7 Espressioni commerciali e di marketing abusate ed eccessivamente fastidiose

Trascorri tutto il tempo che ho (più di 15 anni) in questo settore e vedrai che ci sono molte parole, frasi ed espressioni che iniziano a macinare i tuoi ingranaggi. Sono sicuro che questo accade nella maggior parte dei settori, ma il gergo del marketing e degli affari è qualcosa da cui siamo tutti influenzati.

Un architetto che riceve l'ennesima offerta imbattibile cosparsa di decine di parole d'ordine non può farci molto. Ma come operatori di marketing, abbiamo la responsabilità di ripulire il nostro linguaggio.

Perché preoccuparsi?

Ebbene, se non per il bene del linguaggio stesso, fallo per il bene delle conversioni e delle vendite. Frasi prive di significato…non significano niente (scioccante, lo so!). I lettori non sanno cosa farsene. Un invito all'azione pigro non convincerà nessuno ad agire. Una parola d'ordine verrà esaminata e dimenticata il secondo successivo.

Le vendite e le conversioni avvengono dove esiste il significato.

Ecco alcuni esempi che mancano di significato, profondità o buon senso.

1. Diventare virale

“Quanto velocemente puoi rendere virali i miei post sui social media? E il mio articolo?"

Sì, mi è stato chiesto da alcuni dei nostri potenziali clienti. (A proposito, non hanno mai realizzato quel potenziale.)

Quando sento qualcuno che chiede di diventare virale, so che non ha idea di come funzioni Internet. Diventare virali era una cosa nel 2005-2010. Anche allora, non potevi far diventare virali le cose solo perché lo volevi.

Se questa espressione potesse morire di una morte dolorosa (ma veloce!), sarei incredibilmente felice!

2. La cultura prima delle persone

Lo so, lo so, usare questa frase comune dovrebbe umanizzare il tuo marchio. Ma indovinate un po? Fa l'esatto contrario.

Ti fa sembrare squallido, come se stessi organizzando genocidi per soldi. (Puoi dire che odio davvero questa espressione?)

Se la tua azienda o organizzazione non sta combattendo per il benessere degli animali o per la foresta amazzonica, allora hai intrinsecamente una cultura incentrata sulle persone . Non è necessario menzionarlo. Ogni cultura costruita dalle persone è costruita PER le persone.

Ovviamente le persone vengono prima di tutto, cos'altro: i cookie che vendi o il codice che esegue il tuo SaaS? La vera domanda è questa: esattamente quali persone vengono prima?

Quando sento "cultura incentrata sulle persone", immagino un'azienda che si preoccupa solo del CEO e del consiglio di amministrazione. I dipendenti, i clienti e gli altri stakeholder "minori" sono sostituibili.

Lasciate che vi faccia un esempio tratto da un'altra cultura: gli antichi egizi costruivano piramidi per alcune persone e case di mattoni di fango per altre persone. Vedi dove sto andando con questo?

Se la tua azienda si preoccupa davvero di persone diverse dai pezzi grossi al vertice, fatti un favore e nominali. "Persone" è troppo generico.

3. Raggiungere

Reach out è diventato famoso negli anni '80, quando AT&T lo ha utilizzato in un annuncio. Era perfetto per quell'annuncio perché si riferiva ai piani di telefonate interurbane di AT&T. "Raggiungi e tocca qualcuno" era un grande slogan.

Alcuni dei tuoi clienti oggi potrebbero non sapere nemmeno cosa sia un piano "a lunga distanza" poiché sono troppo giovani per aver mai utilizzato un telefono fisso.

Invece di mettersi in contatto, oggi tutti chiamano. O testi. O email. Vedi, hai delle opzioni!

4. Toccare Base

Lo usi ancora? Per favore, no, a meno che non si tratti di basket.

Il 25% degli intervistati in un sondaggio di Glassdoor l'ha definita la parola d'ordine dell'ufficio più odiata.

Lo odio soprattutto quando è forzato in una frase: "Torniamo a fondo su questo rapporto la prossima settimana".

Perché non "parlare di questo rapporto la prossima settimana?" Che cosa è successo al buon, vecchio linguaggio semplice e privo di imbarazzo che tutti possiamo capire?

5. Trasformazione digitale

Ci siamo trasformati tutti così tanto (digitalmente!) che ora siamo a malapena riconoscibili. Questo piccolo cruccio si stava avvicinando alla sua meritata fine, quando la pandemia colpì.

E bum! Avevamo bisogno di un'altra trasformazione digitale. I ritardatari dovevano adottare la tecnologia VELOCEMENTE in modo da poter ruotare (un'altra gemma che potrebbe facilmente essere in questo elenco), i primi utenti dovevano ... adottare PIÙ tecnologia e così via.

Di per sé, la trasformazione digitale ha un significato. Si riferisce alla sostituzione di sistemi obsoleti con tecnologie digital-first con l'obiettivo di migliorare i processi aziendali.

Tuttavia, la frase scadente è stata eccessivamente utilizzata e abusata in modo che ora si riferisca all'acquisto di un'altra soluzione o all'abbonamento a un nuovo SaaS quando ne hai già 12 simili. Questa non è trasformazione digitale. Questa è l'evoluzione digitale nel migliore dei casi e uno stack tecnologico sovraffollato che cade sotto il proprio peso nel peggiore dei casi.

6. Leader di pensiero (nave)

Hai mai avuto più di 100 reazioni a un post sui social media? Congratulazioni, sei un leader di pensiero!

Ancora una volta, niente di sbagliato nella frase stessa. Sono gli utenti che hanno spogliato tutto il suo significato.

Essere un leader di pensiero dovrebbe significare avere una certa influenza nella tua comunità online o offline e che le persone seguano te (e i tuoi consigli) perché ti interessano le idee . Quindi ti sforzi di promuovere pensieri, idee, principi.

Ciò significherebbe che ci sono pochissimi leader di pensiero e molti seguaci.

Ma chi vuole essere un seguace in questi giorni? Tutti vogliono innovare e rivoluzionare (ci arriverò tra un secondo). Quindi, siamo arrivati ​​a un punto in cui ci sono più leader di pensiero che seguaci.

Purtroppo, questo significa anche che ci sono sempre meno veri leader di pensiero e che abbiamo difficoltà a separare il grano dalla pula.

7. Interruzione (ione)

Hai notato come tutto sconvolge al giorno d'oggi? Dire che la tua soluzione migliora qualcosa è troppo mite. Voglio dire, vuoi anche solo essere un leader di pensiero?

Se è così, devi interrompere.

C'è solo un problema: molto (MOLTO!) Poche cose in realtà interrompono qualcosa.

Portiamo il dizionario in questo: "Perturbare un mercato o una tecnologia significa cambiare il modo in cui funziona introducendo nuovi metodi completamente diversi da quelli che sono stati utilizzati in passato". (Il testo in grassetto appartiene a me.)

Prima di dire che il tuo prodotto sconvolge qualcosa, assicurati che sia completamente diverso dai suoi predecessori.

Ad esempio, un'auto anfibia è un'auto che può stare a galla tanto quanto una barca. Se può “brevemente” restare a galla, è un sottomarino inutile (e pericoloso!). Ok, Elón?

Inveisci! E tu? Quali espressioni odi con passione?