7 Marketing și expresii de afaceri suprautilizate și exagerat de enervante

Petrece atât de mult timp cât am (mai mult de 15 ani) în această industrie și vei vedea că există o mulțime de cuvinte, fraze și expresii care încep să-ți macine uneltele. Sunt sigur că acest lucru se întâmplă în majoritatea industriilor, dar limbajul de marketing și de afaceri este ceva de care suntem cu toții afectați.

Un arhitect care primește a enesa ofertă imbatabilă presărată cu zeci de cuvinte la modă nu poate face mare lucru în privința asta. Dar, în calitate de agenți de marketing, avem responsabilitatea de a ne curăța limbajul.

De ce sa te deranjezi?

Ei bine, dacă nu de dragul limbajului în sine, fă-o de dragul conversiilor și vânzărilor. Expresiile care sunt lipsite de sens... nu înseamnă nimic (șocante, știu!). Cititorii nu știu ce să facă cu ei. Un CTA leneș nu va determina pe nimeni să ia măsuri. Un cuvânt la modă va fi aruncat o privire și uitat în secunda următoare.

Vânzările și conversiile au loc acolo unde există sens.

Iată câteva exemple care nu au sens, profunzime sau bun simț.

1. Devin virale

„Cât de repede poți face ca postările mele pe rețelele sociale să devină virale? Dar articolul meu?”

Da, am fost întrebat acest lucru de unii dintre potențialii noștri clienți. (Apropo, nu au îndeplinit niciodată acest potențial.)

Când aud pe cineva întreabă să devină viral, știu că nu au idee cum funcționează internetul. Devenirea virală a fost un lucru în 2005-2010. Nici atunci, nu ai putut face ca lucrurile să devină virale doar pentru că ai vrut.

Dacă această expresie ar putea muri de o moarte dureroasă (dar rapidă!), aș fi incredibil de fericit!

2. Oamenii-Primul Cultură

Știu, știu, folosirea acestei expresii obișnuite ar trebui să vă umanizeze marca. Dar ghicește ce? Face exact invers.

Te face să pari slăbănog, ca și cum ai organiza genocide pentru bani mici. (Poți spune că urăsc cu adevărat această expresie?)

Dacă compania sau organizația dvs. nu luptă pentru bunăstarea animalelor sau pentru pădurea amazoniană, atunci aveți ÎN INERENT o cultură a oamenilor . Nu trebuie să menționați asta. Fiecare cultură construită de oameni este construită PENTRU oameni.

Desigur, oamenii sunt pe primul loc, ce altceva – cookie-urile pe care le vindeți sau codul care rulează SaaS? Adevărata întrebare este următoarea: exact care oameni vin primii?

Când aud „cultura pe primul loc al oamenilor”, îmi imaginez o companie căreia îi pasă doar de CEO și de consiliu. Angajații, clienții și ceilalți părți interesate „mai mici” sunt înlocuibili.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu dintr-o altă cultură: vechii egipteni au construit piramide pentru unii oameni și case din cărămidă de noroi pentru alți oameni. Vezi unde merg cu asta?

Dacă companiei tale îi pasă cu adevărat de oameni, alții decât băieții mari de la vârf, fă-ți o favoare și numește-i. „Oameni” este mult prea generic.

3. Reach Out

Reach out a devenit celebru în anii 80, când AT&T l-a folosit într-o reclamă. A fost potrivit pentru acel anunț, deoarece se referea la planurile de apeluri telefonice la distanță lungă ale AT&T. „Întinde mâna și atinge pe cineva” a fost un slogan grozav.

Unii dintre clienții dvs. de astăzi s-ar putea să nu știe nici măcar ce este un plan „la distanță lungă”, deoarece sunt prea tineri pentru a fi folosit vreodată un telefon fix.

În loc să vă adresați, astăzi toată lumea sună. Sau texte. Sau e-mailuri. Vezi, ai opțiuni!

4. Atingeți Baza

Încă mai folosești asta? Te rog, nu, decât dacă este vorba despre baschet.

25% dintre respondenții într-un sondaj Glassdoor l-au numit cel mai urat cuvânt de interes pentru birou.

Urăsc mai ales când este forțat într-o propoziție: „Hai să ne referim la acest raport săptămâna viitoare”.

De ce nu „vorbim despre acest raport săptămâna viitoare?” Ce s-a întâmplat cu limbajul bun, vechi, simplu, fără probleme pe care îl putem înțelege cu toții?

5. Transformare digitală

Cu toții ne-am transformat atât de mult (digital!) încât abia suntem recunoscuți acum. Această supărare se apropia de sfârșitul mult meritat, când a lovit pandemia.

Și bum! Aveam nevoie de încă o transformare digitală. Întârziații trebuiau să adopte tehnologia RAPID, astfel încât să poată pivota (o altă bijuterie care ar putea fi cu ușurință pe această listă), primii care adoptau trebuiau să... adopte MAI MULTĂ tehnologie și așa mai departe.

În sine, transformarea digitală are sens. Se referă la înlocuirea sistemelor învechite cu tehnologii digitale, cu scopul de a îmbunătăți procesele de afaceri.

Cu toate acestea, proasta expresie a fost folosită și abuzată în exces, astfel încât acum se referă la cumpărarea unei alte soluții sau la abonamentul la un nou SaaS atunci când aveți deja 12 altele similare. Aceasta nu este transformare digitală. Aceasta este în cel mai bun caz o evoluție digitală și o stivă tehnologică supraaglomerată care cade sub propria greutate în cel mai rău caz.

6. Conducător de gândire

Ați avut vreodată mai mult de 100 de reacții la o postare pe rețelele sociale? Felicitări, ești un lider de gândire!

Din nou, nimic în neregulă cu fraza în sine. Utilizatorii sunt cei care i-au dezbrăcat tot sensul.

A fi un lider de gândire ar trebui să însemne că ai ceva influență în comunitatea ta online sau offline și că oamenii te urmează (și sfaturile tale) pentru că îți pasă de idei . Deci te străduiești să promovezi gânduri, idei, principii.

Acest lucru ar însemna că există foarte puțini lideri de gândire și mulți adepți.

Dar cine vrea să fie un adept în aceste zile? Toată lumea vrea să inoveze și să perturbe (voi ajunge la asta într-o secundă). Astfel, am ajuns la un punct în care există mai mulți lideri de gândire decât adepți.

Din păcate, asta înseamnă, de asemenea, că sunt din ce în ce mai puțini lideri de gândire reali și că ne este mai greu să despărțim grâul de pleava.

7. Perturbare (ion)

Ai observat cum totul se perturbă în zilele noastre? A spune că soluția ta îmbunătățește ceva este mult prea ușor. Adică, vrei măcar să fii un lider de gândire?

Dacă da, trebuie să întrerupi.

Există o singură problemă: foarte (FOARTE!) puține lucruri perturbă de fapt ceva.

Să aducem dicționarul în acesta: „A perturba o piață sau o tehnologie înseamnă a schimba modul în care funcționează prin introducerea de noi metode care sunt complet diferite de cele care au fost folosite în trecut.” (Textul îngroșat îmi aparține.)

Înainte de a spune că produsul dvs. deranjează ceva, asigurați-vă că este complet diferit de predecesorii săi.

De exemplu, o mașină amfibie este o mașină care poate rămâne pe linia de plutire la fel de mult ca o barcă. Dacă poate să rămână „pe scurt” pe linia de plutire, este un submarin inutil (și periculos!). OK, Elon?

A răbufnit! Şi tu? Ce expresii urăști cu pasiune?