7 часто используемых и чрезмерно раздражающих маркетинговых и деловых выражений

Проведите столько времени, сколько я (более 15 лет) в этой отрасли, и вы увидите, что есть много слов, фраз и выражений, которые заставят вас заскучать. Я уверен, что это происходит в большинстве отраслей, но маркетинг и деловой жаргон затрагивают всех нас.

Архитектор, получивший сотый раз непревзойденное предложение, обсыпанное десятками модных словечек, мало что может с этим поделать. Но как маркетологи, мы обязаны очистить свой язык.

Зачем беспокоиться?

Ну, если не ради самого языка, то ради конверсий и продаж. Фразы, лишенные смысла… ничего не значат (шокирует, я знаю!). Читатели не знают, что с ними делать. Ленивый призыв к действию никого не заставит действовать. Модное слово будет пропущено и забыто в следующую секунду.

Продажи и конверсии происходят там, где есть смысл.

Вот несколько примеров, которым не хватает смысла, глубины или здравого смысла.

1. Становление вирусным

«Как быстро вы сможете сделать мои посты в социальных сетях вирусными? Как насчет моей статьи?»

Да, меня спросили об этом некоторые из наших потенциальных клиентов. (Кстати, они так и не реализовали этот потенциал.)

Когда я слышу, как кто-то спрашивает о том, чтобы стать вирусным, я знаю, что они понятия не имеют, как работает Интернет. Вирусность была вещью еще в 2005-2010 годах. Даже тогда вы не могли сделать что-то вирусным только потому, что хотели.

Если бы это выражение могло умереть мучительной (но быстрой!) смертью, я был бы невероятно счастлив!

2. Культура прежде всего людей

Я знаю, я знаю, что использование этой общей фразы должно очеловечить ваш бренд. Но знаете что? Он делает прямо противоположное.

Это заставляет вас звучать неряшливо, как будто вы организуете геноцид за мелкие деньги. (Можете ли вы сказать, что я действительно ненавижу это выражение?)

Если ваша компания или организация не борется за благополучие животных или за амазонские леса, значит, у вас НЕОТЪЕМЛЕМАЯ культура, ориентированная на людей . Вам не нужно упоминать об этом. Любая культура, созданная людьми, создана ДЛЯ людей.

Конечно, люди на первом месте, что еще — файлы cookie, которые вы продаете, или код, который запускает вашу SaaS? Настоящий вопрос заключается в следующем: какие именно люди приходят первыми?

Когда я слышу фразу «культура, ориентированная на людей», я представляю себе компанию, которая заботится только о генеральном директоре и совете директоров. Сотрудников, клиентов и другие «более мелкие» заинтересованные стороны можно заменить.

Приведу пример из другой культуры: древние египтяне строили пирамиды для одних людей и дома из сырцового кирпича для других . Видишь, к чему я клоню?

Если ваша компания действительно заботится о других людях, а не о больших парнях наверху, сделайте себе одолжение и назовите их. Слово «люди» слишком общее.

3. Обратитесь

Reach Out стал известен еще в 80-х, когда AT&T использовала его в рекламе. Это было как нельзя кстати для этой рекламы, потому что в нем упоминались тарифные планы AT&T для междугородних телефонных звонков. «Протяни руку и коснись кого-нибудь» — отличный слоган.

Некоторые из ваших клиентов сегодня могут даже не знать, что такое «междугородний» план, поскольку они слишком молоды, чтобы когда-либо пользоваться стационарным телефоном.

Вместо того, чтобы протянуть руку, сегодня все звонят. Или тексты. Или электронные письма. Смотрите, у вас есть варианты!

4. Сенсорная база

Все еще используете это? Пожалуйста, не надо, если только это не касается баскетбола.

25% респондентов, принявших участие в опросе Glassdoor, назвали его самым ненавистным офисным словом.

Я особенно ненавижу это, когда оно втиснуто в предложение: «Давайте поговорим об этом отчете на следующей неделе».

Почему бы не «поговорить об этом отчете на следующей неделе?» Что случилось с добрым старым простым языком, который мы все можем понять?

5. Цифровая трансформация

Мы все так изменились (в цифровом виде!), что теперь едва узнаваемы. Эта любимая мозоль приближалась к заслуженному концу, когда разразилась пандемия.

И бум! Нам нужна была еще одна цифровая трансформация. Отстающие должны были внедрить технологию БЫСТРО, чтобы они могли развернуться (еще одна жемчужина, которая легко могла бы быть в этом списке), ранние последователи должны были… внедрить БОЛЬШЕ технологий и так далее.

Сама по себе цифровая трансформация имеет смысл. Это относится к замене устаревших систем цифровыми технологиями с целью улучшения бизнес-процессов.

Тем не менее, неудачная фраза была чрезмерно использована и злоупотреблена, так что теперь она относится к покупке еще одного решения или подписке на новую SaaS, когда у вас уже есть 12 подобных. Это не цифровая трансформация. В лучшем случае это цифровая эволюция, а в худшем — переполненный технологический стек, который падает под собственным весом.

6. Идейный лидер (корабль)

У вас когда-нибудь было более 100 реакций на пост в социальных сетях? Поздравляем, вы лидер мнений!

Опять же, ничего плохого в самой фразе. Это пользователи лишили его смысла.

Быть идейным лидером должно означать, что вы имеете некоторое влияние в своем онлайн- или офлайн-сообществе и что люди следуют за вами (и за вашими советами), потому что вам небезразличны идеи . Так вы стремитесь продвигать мысли, идеи, принципы.

Это означало бы, что идейных лидеров очень мало, а последователей много.

Но кто хочет быть последователем в эти дни? Все хотят инноваций и инноваций (я перейду к этому через секунду). Таким образом, мы подошли к моменту, когда идейных лидеров больше, чем последователей.

К сожалению, это также означает, что настоящих лидеров мнений становится все меньше и что нам все труднее отделять зерна от плевел.

7. Нарушить (ион)

Вы замечали, как все рушится в наши дни? Сказать, что ваше решение что-то улучшает, слишком мягко. Я имею в виду, ты вообще хочешь быть идейным лидером?

Если это так, вам нужно нарушить.

Есть только одна проблема: очень (ОЧЕНЬ!) несколько вещей действительно что-то нарушают.

Давайте обратимся к этому словарю: «Переломить рынок или технологию — значит изменить то, как они работают, внедрив новые методы, которые полностью отличаются от тех, которые использовались в прошлом». (Текст, выделенный жирным шрифтом, принадлежит мне.)

Прежде чем говорить, что ваш продукт что-то меняет , убедитесь, что он полностью отличается от своих предшественников.

Например, автомобиль-амфибия — это автомобиль, который может оставаться на плаву так же долго, как лодка. Если она может «недолго» оставаться на плаву, то это бесполезная (и опасная!) подводная лодка. Хорошо, Илон?

Разглагольствуйте! А вы? Какие выражения вы страстно ненавидите?