7 Nadużywane i nadmiernie irytujące wyrażenia marketingowe i biznesowe
Opublikowany: 2022-11-14Spędź tyle samo czasu co ja (ponad 15 lat) w tej branży, a zobaczysz, że istnieje wiele słów, zwrotów i wyrażeń, które zaczynają szlifować twoje koła zębate. Jestem pewien, że dzieje się tak w większości branż, ale żargon marketingowy i biznesowy jest czymś, na co wszyscy mamy wpływ.
Architekt, który otrzymuje kolejną bezkonkurencyjną ofertę usianą dziesiątkami modnych haseł, niewiele może z tym zrobić. Ale jako marketerzy mamy obowiązek uporządkować nasz język.
Po co się męczyć?
Cóż, jeśli nie dla samego języka, to dla konwersji i sprzedaży. Zwroty, które są pozbawione znaczenia… nic nie znaczą (szokujące, wiem!). Czytelnicy nie wiedzą, co z nimi zrobić. Leniwe wezwanie do działania nie zmusi nikogo do działania. Modne słowo zostanie przejrzane i zapomniane w następnej sekundzie.
Sprzedaż i konwersje mają miejsce tam, gdzie istnieje znaczenie.
Oto kilka przykładów, którym brakuje sensu, głębi lub zdrowego rozsądku.
1. Wirusowe
„Jak szybko możesz sprawić, by moje posty w mediach społecznościowych stały się wirusowe? A co z moim artykułem?
Tak, niektórzy z naszych potencjalnych klientów prosili mnie o to. (Nawiasem mówiąc, nigdy nie wykorzystali tego potencjału.)
Kiedy słyszę, jak ktoś pyta o wirusowość, wiem, że nie ma pojęcia, jak działa internet. Stanie się wirusowym było czymś w latach 2005-2010. Nawet wtedy nie mogłeś sprawić, by rzeczy stały się wirusowe tylko dlatego, że tego chciałeś.
Gdyby to wyrażenie mogło umrzeć bolesną (ale szybką!) śmiercią, byłbym niesamowicie szczęśliwy!
2. Kultura na pierwszym miejscu
Wiem, wiem, używanie tego popularnego zwrotu ma na celu uczłowieczenie Twojej marki. Ale zgadnij co? Działa dokładnie odwrotnie.
Brzmisz marnie, jakbyś organizował ludobójstwa za grosze. (Widzisz, że naprawdę nienawidzę tego wyrażenia?)
Jeśli Twoja firma lub organizacja nie walczy o dobrostan zwierząt ani o lasy amazońskie, to NAPRAWDĘ masz kulturę, na której ludzie stawiają na pierwszym miejscu . Nie musisz o tym wspominać. Każda kultura budowana przez ludzi jest budowana DLA ludzi.
Oczywiście ludzie są najważniejsi, co jeszcze – pliki cookie, które sprzedajesz, czy kod, który uruchamia Twój SaaS? Prawdziwe pytanie brzmi: którzy dokładnie ludzie są pierwsi?
Kiedy słyszę „kultura stawiająca ludzi na pierwszym miejscu”, wyobrażam sobie firmę, która dba tylko o prezesa i zarząd. Pracownicy, klienci i inni „mniejsi” interesariusze są wymienni.
Podam przykład z innej kultury: starożytni Egipcjanie budowali dla jednych piramidy, a dla innych domy z cegły mułowej. Widzisz, dokąd zmierzam z tym?
Jeśli twoja firma naprawdę troszczy się o ludzi innych niż wielcy faceci na szczycie, zrób sobie przysługę i nazwij ich. „Ludzie” są zbyt ogólne.
3. Wyciągnij rękę
Reach out stał się sławny w latach 80., kiedy AT&T wykorzystało go w reklamie. Ta reklama była strzałem w dziesiątkę, ponieważ odnosiła się do długodystansowych planów telefonicznych AT&T. „Wyciągnij rękę i dotknij kogoś” było świetnym hasłem.
Niektórzy z Twoich dzisiejszych klientów mogą nawet nie wiedzieć, co to jest plan „zamiejscowy”, ponieważ są za młodzi, by kiedykolwiek korzystać z telefonu stacjonarnego.
Zamiast wyciągać rękę, dziś wszyscy dzwonią. Albo teksty. Lub e-maile. Widzisz, masz opcje!
4. Dotknij bazy
Nadal tego używasz? Proszę, nie, chyba że chodzi o koszykówkę.

25% respondentów w ankiecie Glassdoor uznało je za najbardziej znienawidzone słowo biurowe.
Szczególnie nienawidzę tego, gdy jest zmuszone do zdania: „Porozmawiajmy o tym raporcie w przyszłym tygodniu”.
Dlaczego nie „porozmawiać o tym raporcie w przyszłym tygodniu?” Co się stało z dobrym, starym, prostym językiem, który wszyscy możemy zrozumieć?
5. Transformacja cyfrowa
Wszyscy zmieniliśmy się tak bardzo (cyfrowo!), że teraz jesteśmy ledwo rozpoznawalni. Ten irytujący zwierzak zbliżał się do zasłużonego końca, gdy wybuchła pandemia.
I bum! Potrzebowaliśmy kolejnej transformacji cyfrowej. Maruderzy musieli SZYBKO przyjąć technologię, aby mogli się przestawić (kolejna perełka, która z łatwością mogłaby znaleźć się na tej liście), pierwsi użytkownicy musieli… przyjąć WIĘCEJ technologii i tak dalej.
Transformacja cyfrowa sama w sobie ma znaczenie. Odnosi się do zastępowania przestarzałych systemów technologiami cyfrowymi w celu usprawnienia procesów biznesowych.
Jednak to kiepskie sformułowanie było tak często używane i nadużywane, że teraz odnosi się do kupowania kolejnego rozwiązania lub subskrybowania nowego SaaS, gdy masz już 12 podobnych. To nie jest transformacja cyfrowa. W najlepszym przypadku jest to ewolucja cyfrowa, aw najgorszym przepełniony stos technologii, który spada pod własnym ciężarem.
6. Przywódca myśli (statek)
Czy kiedykolwiek miałeś ponad 100 reakcji na post w mediach społecznościowych? Gratulacje, jesteś myślącym liderem!
Znowu nie ma nic złego w samym wyrażeniu. To użytkownicy pozbawili go całego znaczenia.
Bycie liderem myśli powinno oznaczać, że masz pewną siłę przebicia w swojej społeczności online lub offline i że ludzie podążają za tobą (i twoimi radami), ponieważ zależy ci na pomysłach . Więc staracie się promować myśli, idee, zasady.
Oznaczałoby to, że jest bardzo niewielu myślących liderów i wielu naśladowców.
Ale kto chce być naśladowcą w dzisiejszych czasach? Każdy chce wprowadzać innowacje i wprowadzać przełomy (przejdę do tego za chwilę). W ten sposób doszliśmy do punktu, w którym jest więcej liderów myśli niż zwolenników.
Niestety oznacza to również, że jest coraz mniej prawdziwych liderów myśli i że coraz trudniej jest nam oddzielić ziarno od plew.
7. Zakłócenie (jon)
Czy zauważyłeś, jak w dzisiejszych czasach wszystko się zaburza? Mówienie, że twoje rozwiązanie coś poprawia, jest zdecydowanie zbyt łagodne. To znaczy, czy ty w ogóle chcesz być liderem myśli?
Jeśli tak, musisz zakłócić.
Jest tylko jeden problem: bardzo (BARDZO!) niewiele rzeczy faktycznie coś zakłóca.
Wprowadźmy słownik do tego: „Zakłócenie rynku lub technologii oznacza zmianę sposobu jej działania poprzez wprowadzenie nowych metod, które są zupełnie inne niż te, które były używane w przeszłości”. (Tekst pogrubiony należy do mnie.)
Zanim powiesz, że Twój produkt coś zakłóca , upewnij się, że jest zupełnie inny niż jego poprzednicy.
Na przykład amfibia to samochód, który może utrzymać się na powierzchni tak samo jak łódź. Jeśli potrafi „na krótko” utrzymać się na powierzchni, jest bezużyteczną (i niebezpieczną!) łodzią podwodną. Dobrze, Elonie?
Koniec gadania! A ty? Jakich wyrażeń nienawidzisz z pasją?