7 남용되고 지나치게 성가신 마케팅 및 비즈니스 표현

내가 이 업계에서 보낸 시간만큼(15년 이상) 많은 시간을 보내다 보면 기어를 연마하기 시작하는 많은 단어, 구 및 표현이 있음을 알게 될 것입니다. 나는 이것이 대부분의 산업에서 발생한다고 확신하지만 마케팅 및 비즈니스 용어는 우리 모두가 영향을 받는 것입니다.

수십 개의 유행어가 흩뿌려진 열 번째로 탁월한 제안을 받은 건축가는 그것에 대해 많은 것을 할 수 없습니다. 그러나 마케터로서 우리는 언어를 정리할 책임이 있습니다.

왜 귀찮게?

음, 언어 자체를 위해서가 아니라면 전환과 판매를 위해 하십시오. 의미가 없는 문구는… 독자들은 그들과 함께 무엇을 해야할지 모릅니다. 게으른 CTA는 아무도 조치를 취하지 못하게 합니다. 유행어는 한 번 훑어보고 다음 순간 잊어버릴 것입니다.

판매와 전환은 의미가 있는 곳에서 발생합니다.

다음은 의미, 깊이 또는 상식이 부족한 몇 가지 예입니다.

1. 입소문

“내 소셜 미디어 게시물을 얼마나 빨리 입소문으로 만들 수 있습니까? 내 기사는 어때?”

예, 일부 잠재 고객으로부터 이 질문을 받았습니다. (그런데 그들은 그 잠재력을 결코 실현하지 못했습니다.)

누군가가 입소문에 대해 묻는 것을 들었을 때 나는 그들이 인터넷이 어떻게 작동하는지 전혀 모른다는 것을 압니다. 입소문이 난 것은 2005-2010년으로 거슬러 올라갑니다. 그럼에도 불구하고 원한다고 해서 입소문을 낼 수는 없었습니다.

이 표현이 고통스럽게(하지만 빠르게!) 죽음을 맞이할 수 있다면 정말 기쁠 것입니다!

2. 사람이 먼저인 문화

알아요, 알아요, 이 일반적인 문구를 사용하는 것은 당신의 브랜드를 인간화하기 위한 것입니다. 하지만 그거 알아? 정반대입니다.

약간의 현금을 위해 대량 학살을 조직하는 것처럼 천박하게 들립니다. (내가 이 표현을 정말 싫어한다고 말할 수 있니?)

회사나 조직이 동물 복지나 아마존 숲을 위해 싸우지 않는다면 본질적으로 사람을 우선하는 문화가 있는 것 입니다. 당신은 그것을 언급할 필요가 없습니다. 사람이 만든 모든 문화는 사람을 위해 만들어졌습니다.

물론 사람이 먼저입니다. 판매하는 쿠키나 SaaS를 실행하는 코드가 무엇입니까? 진짜 질문은 이것입니다. 정확히 어떤 사람들이 먼저 오는가?

사람을 먼저 생각하는 문화'라는 말을 들으면 CEO와 이사회만 신경쓰는 회사를 상상한다. 직원, 고객 및 기타 "소규모" 이해 관계자는 대체 가능합니다.

다른 문화의 예를 들어 보겠습니다. 고대 이집트인들은 어떤 사람들을 위해 피라미드를 지었고 다른 사람들을 위해 진흙 벽돌 집을 지었습니다. 내가 이걸 가지고 어디로 가는지 알아?

당신의 회사가 최고위의 거물 이 아닌 다른 사람들에게 정말로 관심이 있다면, 스스로에게 호의를 베풀고 이름을 지정하십시오. "사람"은 너무 일반적입니다.

3. 연락하기

Reach out은 AT&T가 광고에 사용했던 80년대에 유명해졌습니다. AT&T의 장거리 전화 요금제를 언급했기 때문에 해당 광고에 적합했습니다. "손을 뻗어 누군가를 만져라"는 훌륭한 슬로건이었습니다.

오늘날 일부 고객은 너무 어려서 유선 전화를 사용해 본 적이 없기 때문에 "장거리" 계획이 무엇인지조차 모를 수 있습니다.

손을 내미는 대신 오늘은 모두가 전화를 겁니다. 또는 텍스트. 또는 이메일. 옵션이 있습니다!

4. 터치 베이스

아직도 이것을 사용합니까? 농구에 관한 것이 아니라면 하지 마세요.

Glassdoor 설문 조사에서 응답자의 25%가 가장 싫어하는 사무실 유행어라고 말했습니다.

저는 특히 "다음 주에 이 보고서에 대해 얘기하자"라는 문장으로 강제되는 것이 싫습니다.

"다음 주에 이 보고서에 대해 이야기하지 않겠습니까?" 우리 모두가 이해할 수 있는 훌륭하고 오래되고 단순하며 흠잡을 데가 없는 언어는 어떻게 되었습니까?

5. 디지털 트랜스포메이션

우리는 모두 너무 많이(디지털로!) 변모하여 지금은 거의 알아볼 수 없을 정도입니다. 이 애완동물 오줌은 대유행이 닥쳤을 때 거의 끝나갈 무렵이었습니다.

그리고 붐! 또 다른 디지털 트랜스포메이션이 필요했습니다. 후발 기업은 선회 할 수 있도록 FAST 기술을 채택해야 했습니다(이 목록에 쉽게 포함될 수 있는 또 다른 보석). 얼리 어답터는…더 많은 기술을 채택해야 했습니다.

디지털 트랜스포메이션은 그 자체로 의미가 있습니다. 비즈니스 프로세스 개선을 목표로 구식 시스템을 디지털 우선 기술로 교체하는 것을 말합니다.

그러나 형편없는 문구가 과도하게 사용되고 남용되어 이제 다른 솔루션을 구매하거나 이미 12개의 유사한 SaaS가 있을 때 새로운 SaaS에 가입하는 것을 의미합니다. 이것은 디지털 트랜스포메이션이 아닙니다. 이것은 기껏해야 디지털 진화이고 최악의 경우 자체 무게에 해당하는 과밀한 기술 스택입니다.

6. 사고 리더(배)

소셜 미디어 게시물에 대해 100개 이상의 반응을 보인 적이 있습니까? 축하합니다. 당신은 생각의 리더입니다!

다시 말하지만, 문구 자체에는 잘못된 것이 없습니다. 모든 의미를 제거한 것은 사용자입니다.

생각의 리더가 된다는 것은 온라인 또는 오프라인 커뮤니티에서 어느 정도 영향력이 있고 아이디어 에 관심이 있기 때문에 사람들이 귀하(및 귀하의 조언)를 따른다는 것을 의미해야 합니다. 그래서 당신은 생각, 아이디어, 원칙을 홍보하기 위해 노력합니다.

이것은 사고 지도자가 거의 없고 추종자가 많다는 것을 의미합니다.

하지만 요즘 팔로워가 되고 싶은 사람이 누가 있겠습니까? 모두가 혁신과 파괴 를 원합니다(잠시 후에 설명하겠습니다). 따라서 우리는 추종자보다 사고 리더가 더 많은 지점에 도달했습니다.

슬프게도 이것은 또한 실제 사상가가 점점 더 적어지고 우리가 쭉정이에서 밀을 분리하는 데 어려움을 겪고 있음을 의미합니다.

7. 방해(이온)

요즘 모든 것이 어떻게 중단되는지 알고 계셨습니까? 귀하의 솔루션이 무언가를 개선한다고 말하는 것은 너무 온화합니다. 생각의 리더가 되고 싶나요?

그렇다면 방해해야 합니다.

한 가지 문제가 있습니다. 실제로 무언가를 방해하는 것은 매우(매우!) 거의 없습니다.

"시장이나 기술을 혼란에 빠뜨리는 것은 과거에 사용된 것과 완전히 다른 새로운 방법을 도입하여 작동 방식을 바꾸는 것입니다." (굵게 표시된 부분은 제 소유입니다.)

제품이 무언가를 방해 한다고 말하기 전에 이전 제품 과 완전히 다른지 확인하십시오.

예를 들어, 수륙양용차는 보트만큼 물에 떠 있을 수 있는 자동차입니다. "잠시" 물에 떠 있을 수 있다면 그것은 쓸모없는(그리고 위험한!) 잠수함입니다. 좋아, 엘론?

폭언! 당신은 어때요? 열정으로 싫어하는 표현은 무엇입니까?