Les 9 principaux défis courants de la migration vers le cloud et comment les gérer

La migration vers le cloud, en termes simples, consiste à déplacer des actifs numériques d'un centre de données physique vers une infrastructure cloud. L'achèvement de ce processus de migration peut prendre beaucoup de temps et beaucoup d'efforts - bien qu'il puisse être expliqué en une seule phrase, la migration vers le cloud est certainement plus facile à dire qu'à faire.

Bien que le processus de migration puisse créer de nombreux défis, les récompenses en valent certainement la peine. Il est difficile de dire quel est le principal avantage du cloud computing, car la migration des processus vers le cloud peut tout améliorer, de l'accessibilité à la cybersécurité.

Si vous rencontrez des difficultés avec la migration vers le cloud, vous n'êtes pas seul. Nous avons répertorié ci-dessous quelques-uns des défis les plus courants rencontrés au cours du processus de migration, ainsi que quelques solutions potentielles.

1. Résistance au changement

Si vous travaillez actuellement dans un poste qui fait beaucoup de dépannage informatique, vous saurez que la plupart du temps, ce sont les gens qui causent les problèmes, plutôt que les ordinateurs. Avec la migration vers le cloud, c'est à peu près la même chose. Certaines personnes de votre équipe peuvent considérer la migration comme inutile ou perturbatrice.

La meilleure solution pour convaincre les employés d'opter pour la migration vers le cloud consiste à s'assurer que le service cloud que vous utilisez est intuitif et convivial. Plus vos systèmes et applications seront faciles à utiliser une fois la migration vers le cloud terminée, plus le processus de migration sera attrayant pour les travailleurs.

Ce défi peut présenter des difficultés supplémentaires si votre entreprise a encore de nombreuses restrictions Covid-19 en place, car il est particulièrement difficile de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde lorsque vous êtes dans un environnement de travail à distance. Cependant, le cloud computing est particulièrement utile pour créer un environnement de travail collaboratif à distance , vous devez donc associer ces avantages aux travailleurs distants qui sont moins réceptifs à la migration vers le cloud.

2. Embauche de nouveau personnel

Si vous n'avez pas d'experts en cloud employés, mais que vous êtes intéressé par la migration vers le cloud, vous devrez embaucher du nouveau personnel pour vous aider dans le processus.

Le défi ici est de trouver quelqu'un ayant une connaissance approfondie de la façon de mettre en œuvre une migration vers le cloud que vous pouvez également former pour avoir une connaissance intime des actifs numériques que vous essayez de migrer. Pour que vos experts du cloud soient vraiment utiles, ils doivent comprendre les systèmes et les applications de votre entreprise ainsi qu'ils comprennent le cloud.

Une fois que vous avez vérifié leurs informations d'identification cloud et les avez formés aux applications de votre entreprise, un autre défi consiste à s'assurer que le nouveau personnel comprend les procédures d'exploitation standard de votre entreprise et travaille bien avec votre équipe existante. Cependant, cela devrait être abordé dans tout bon programme d'intégration et n'est pas propre à la migration vers le cloud.

3. Formation du personnel actuel

Bien que vous ayez besoin d'une équipe centrale d'experts travaillant sur le processus de migration, il est important que tous les employés concernés soient correctement formés et formés.

Cela peut être un défi particulier dans deux domaines. Tout d'abord, vous devez éduquer les cadres de votre entreprise. Il est important qu'ils comprennent que la migration vers le cloud est une initiative précieuse et qu'elle vaut le coût en temps et en argent.

Deuxièmement, vous devez former les personnes qui utiliseront les applications nouvellement migrées afin qu'elles adoptent le nouveau système basé sur le cloud de manière accueillante. Une bonne idée est de renforcer la convivialité et la commodité du système, comme nous l'avons suggéré dans notre première section sur la résistance au changement.

Mettez le cloud au centre de la formation, mais n'oubliez pas non plus les détails essentiels au processus de formation standard. Assurez-vous de former les bonnes personnes, assurez-vous que vos formateurs comprennent bien le sujet et (si quelqu'un travaille à distance) assurez-vous que vous utilisez un outil de communication approprié .

4. Un manque de planification

Bien que vous attendiez peut-être avec impatience de profiter des avantages du cloud computing, la migration vers le cloud n'est pas quelque chose dans laquelle vous pouvez vous lancer aveuglément. Cela demande beaucoup de temps, d'efforts et d'argent, alors assurez-vous d'avoir un plan financier et une bonne compréhension de la façon dont la migration affectera vos opérations.

Dans cet esprit, il est judicieux d'essayer le mappage des processus avant de commencer la migration vers le cloud. Cela vous permettra de voir quels sont les processus les plus intégraux de votre entreprise, afin que vous puissiez décider ce qui peut être retardé pendant la migration vers le cloud et ce qui doit continuer.

Vous devez également analyser l'état actuel de votre équipe informatique, tout problème en cours avec vos opérations quotidiennes et votre budget avant même de commencer à planifier la migration vers le cloud. L'impact du processus sera de grande envergure, et même si ce sera une énorme amélioration une fois terminé, plus vous vous préparez, moins vous serez perturbé pendant la migration.

5. Coûts financiers

À long terme, le cloud computing permet à votre entreprise d'économiser de l'argent en améliorant l'efficacité et en réduisant les coûts du matériel. Cependant, le processus de migration lui-même peut être coûteux. Vous devez budgétiser la formation et l'embauche de personnel, les coûts de bande passante et le coût de tout nouvel outil d'automatisation dont vous pourriez avoir besoin. Si vous ne le faites pas, vous risquez de manquer d'argent avant de pouvoir profiter des avantages d'un système basé sur le cloud.

Trop éparpiller votre argent est l'une des erreurs les plus courantes. N'entreprenez pas un gros processus comme la migration vers le cloud si vos finances se remettent encore du service d' intégration de la téléphonie informatique que vous venez d'installer ou du nouvel équipement commandé par l'équipe d'expédition.

Une bonne solution aux coûts est de migrer par incréments. Tous les actifs n'ont pas besoin d'être basés sur le cloud immédiatement, alors migrez les systèmes par ordre d'importance. Cela transforme un projet énorme et coûteux en une série de tâches plus petites et moins chères.

6. Un manque de documentation

Le manque de documentation est un énorme obstacle lorsqu'il s'agit de migration vers le cloud. "Un manque de documentation" dans ce cas fait référence à un manque d'informations sur le fonctionnement réel de l'application que vous essayez de migrer.

Supposons que vous essayez d'héberger votre système VoIP professionnel sur le cloud, mais que les fonctionnalités ont été conçues ou installées par une équipe qui ne fait plus partie de l'entreprise. Vous devrez passer un peu de temps à examiner le fonctionnement du système et, plus important encore, comment vous pouvez le migrer de votre infrastructure héritée vers le cloud.

L'automatisation peut grandement aider à cela. Si vous êtes aux prises avec un manque de documentation, investissez dans des outils de découverte - ce sont des types de logiciels spécialisés qui peuvent analyser votre réseau pour identifier et catégoriser tout le matériel et les logiciels que vous utilisez actuellement. Les outils de découverte cartographient également la manière dont chacun de ces actifs interagit les uns avec les autres, un élément indispensable pour la migration vers le cloud.

7. Cybersécurité

La cybersécurité devrait toujours être une préoccupation si votre entreprise a des données importantes stockées. Lorsque vous migrez vers le cloud computing, vous devez vous assurer de maintenir le même niveau de sécurité.

Heureusement, il existe de très nombreuses solutions de sécurité différentes que vous pouvez mettre en œuvre pour protéger vos données - tout, du cryptage des données à l' intelligence artificielle, peut améliorer votre cybersécurité. La protection d'un réseau cloud est similaire à bien des égards à la protection de votre centre de données. Des mesures telles que l'authentification à deux facteurs et la protection contre les logiciels malveillants sont toujours très utiles.

La première chose à laquelle les gens ont tendance à penser lorsque la cybersécurité est mentionnée est la protection des fichiers de votre entreprise contre les pirates , mais avec le cloud, vous devez également être conscient du risque de sécurité posé par les employés. L'un des avantages du cloud computing est qu'il est accessible hors site. Vous devez donc informer tous les employés concernés de la manière de protéger leurs mots de passe (et donc toutes les données sensibles).

8. Mise en ligne sans test

Comme pour toute nouvelle technologie, vous devez tester soigneusement vos systèmes après la migration vers le cloud. Vous devez vous assurer que toutes les fonctionnalités que vous avez utilisées précédemment fonctionnent toujours, et vous devez vous assurer que toute nouvelle fonctionnalité disponible en raison de la migration vers le cloud fonctionne également.

Les tests sont essentiels en raison de l'ampleur de la migration vers le cloud. Si vous lancez un système après sa migration et que des problèmes que vous n'avez pas testés apparaissent, les résoudre est beaucoup plus perturbateur qu'il ne le serait avant de mettre le système en service.

Si vous et votre personnel n'avez pas beaucoup d'expérience dans les tests de logiciels, envisagez d'embaucher un spécialiste pour vous assurer que tous vos systèmes sont en bon état de fonctionnement. Si vous avez l'intention d'entreprendre les tests vous-même, assurez-vous d'avoir fait vos recherches - il existe de nombreux mythes sur les tests de logiciels qui pourraient avoir de graves ramifications si vous n'en avez pas connaissance.

9. Sous-utilisation de l'automatisation

Compte tenu de la qualité des outils disponibles pour l'automatisation des processus, il n'y a aucune bonne raison de ne pas automatiser au moins une partie de votre migration vers le cloud. RPA (automatisation des processus robotiques) est extrêmement utile pour la migration vers le cloud, compte tenu du nombre de tâches répétitives et basées sur des règles impliquées.

Les tests de logiciels que nous avons mentionnés dans la section précédente peuvent être automatisés, car vous pouvez automatiser des processus tels que les tests de charge de travail. Les outils de découverte discutés précédemment sont également une forme d'automatisation extrêmement utile.

L'automatisation est pratique pour réduire le travail humain nécessaire aux tâches répétitives, mais elle peut également prendre en charge certaines des parties techniques de la migration pour vous, comme l'optimisation de votre réseau. Cela supprime une partie du besoin d'experts humains du cloud et peut réduire les coûts de formation et d'embauche.

Difficile, mais loin d'être impossible

Nous ne mentirons pas : une migration vers le cloud réussie est difficile. Comme nous l'avons montré dans l'article, il y a beaucoup de défis potentiels. Cependant, nous avons également présenté une tonne de solutions. Il existe d'innombrables ressources en ligne traitant de la meilleure façon d'aborder la migration vers le cloud et une tonne d' outils pour la migration vers le cloud qui aident à automatiser et à rationaliser le processus. Si vous vous heurtez à une pierre d'achoppement, n'ayez pas peur de chercher, il y a sûrement une solution.