Los 9 principales desafíos comunes de la migración a la nube y cómo enfrentarlos

La migración a la nube, en pocas palabras, consiste en mover activos digitales de un centro de datos físico a una infraestructura en la nube. Completar este proceso de migración puede llevar mucho tiempo y mucho esfuerzo; si bien se puede explicar en una sola oración, la migración a la nube es ciertamente más fácil de decir que de hacer.

Aunque el proceso de migración puede generar muchos desafíos, las recompensas ciertamente valen la pena. Es difícil decir cuál es el mayor beneficio de la computación en la nube, ya que los procesos de migración a la nube pueden mejorar todo, desde la accesibilidad hasta la ciberseguridad.

Si tiene problemas con la migración a la nube, no está solo. A continuación, enumeramos algunos de los desafíos más comunes que se encuentran durante el proceso de migración, junto con algunas posibles soluciones.

1. Resistencia al cambio

Si actualmente está trabajando en un puesto que soluciona muchos problemas de TI, sabrá que muchas veces son las personas las que causan los problemas, en lugar de las computadoras. Con la migración a la nube, es más o menos lo mismo. Algunas personas de su equipo pueden ver la migración como innecesaria o disruptiva.

La mejor solución para convencer a los empleados de que compren la migración a la nube es asegurarse de que el servicio en la nube que está utilizando sea intuitivo y fácil de usar. Cuanto más fácil sea el uso de sus sistemas y aplicaciones una vez completada la migración a la nube, más atractivo les parecerá el proceso de migración a los trabajadores.

Este desafío puede tener una dificultad adicional si su empresa todavía tiene muchas restricciones de Covid-19, ya que es especialmente difícil lograr que todos estén en la misma página cuando se encuentra en un entorno de trabajo remoto. Sin embargo, la computación en la nube es particularmente útil para crear un entorno de trabajo remoto colaborativo , por lo que debe relacionar estos beneficios con los trabajadores remotos que son menos receptivos a la migración a la nube.

2. Contratación de nuevo personal

Si no tiene empleados expertos en la nube, pero está interesado en la migración a la nube, deberá contratar personal nuevo para ayudar con el proceso.

El desafío aquí es encontrar a alguien con un conocimiento profundo de cómo implementar una migración a la nube a quien también pueda capacitar para que tenga un conocimiento profundo de los activos digitales que está tratando de migrar. Para que sus expertos en la nube sean verdaderamente útiles, deben entender los sistemas y las aplicaciones de su empresa tan bien como entienden la nube.

Una vez que haya verificado sus credenciales en la nube y los haya capacitado en las aplicaciones de su empresa, otro desafío es asegurarse de que el nuevo personal comprenda los procedimientos operativos estándar de su empresa y trabaje bien con su equipo existente. Sin embargo, esto debe abordarse en cualquier buen programa de incorporación y no es exclusivo de la migración a la nube.

3. Capacitación del personal actual

Si bien necesitará un equipo central de expertos que trabajen en el proceso de migración, es importante que todos los empleados relevantes estén debidamente capacitados y educados.

Esto puede ser un desafío particular en dos áreas. En primer lugar, debe educar a los ejecutivos de su empresa. Es importante que entiendan que la migración a la nube es una iniciativa valiosa y vale la pena el costo en tiempo y dinero.

En segundo lugar, debe capacitar a las personas que utilizarán las aplicaciones recién migradas para que adopten el nuevo sistema basado en la nube con agrado. Una buena idea es reforzar la usabilidad y conveniencia del sistema, como sugerimos en nuestra primera sección sobre Resistencia al Cambio.

Convierta la nube en el centro de la capacitación, pero no se olvide de los detalles que también son vitales para el proceso de capacitación estándar. Asegúrese de capacitar a las personas adecuadas, asegúrese de que sus capacitadores entiendan bien el tema y (si alguien está trabajando de forma remota) asegúrese de estar utilizando una herramienta de comunicación adecuada.

4. Falta de planificación

Si bien es posible que esté esperando impacientemente para disfrutar de los beneficios de la computación en la nube, la migración a la nube no es algo en lo que pueda caminar a ciegas. Requiere mucho tiempo, esfuerzo y dinero, así que asegúrese de tener un plan financiero y una buena comprensión de cómo la migración afectará sus operaciones.

Con eso en mente, es inteligente probar el mapeo de procesos antes de comenzar la migración a la nube. Esto le permitirá ver cuáles son los procesos más integrales en su negocio, para que pueda decidir qué se puede retrasar mientras se produce la migración a la nube y qué debe continuar.

También debe analizar el estado actual de su equipo de TI, cualquier problema en curso con sus operaciones diarias y su presupuesto antes incluso de comenzar a planificar la migración a la nube. El impacto del proceso será amplio y, aunque será una gran mejora una vez finalizado, cuanto más se prepare, menos interrupciones enfrentará mientras se lleva a cabo la migración.

5. Costos financieros

A la larga, la computación en la nube le ahorra dinero a su empresa al mejorar la eficiencia y reducir los costos de hardware. Sin embargo, el proceso de migración en sí puede ser costoso. Debe presupuestar la capacitación y contratación de personal, los costos de ancho de banda y el costo de cualquier nueva herramienta de automatización que pueda necesitar. Si no lo hace, es posible que se quede sin dinero antes de poder disfrutar de los beneficios de un sistema basado en la nube.

Difundir demasiado el dinero es uno de los errores más comunes. No emprenda un gran proceso como la migración a la nube si sus finanzas aún se están recuperando del servicio de integración de telefonía informática que acaba de instalar o del nuevo equipo que ordenó el equipo de envío.

Una buena solución a los costos es migrar en incrementos. No todos los activos deben estar basados ​​en la nube inmediatamente, así que migre los sistemas en orden de importancia. Esto convierte un proyecto enorme y costoso en una serie de tareas más pequeñas y económicas.

6. Falta de documentación

La falta de documentación es un obstáculo enorme cuando se trata de la migración a la nube. "Falta de documentación" en este caso se refiere a la falta de información sobre cómo funciona realmente la aplicación que está tratando de migrar.

Supongamos que está tratando de alojar su sistema VoIP empresarial en la nube, pero las funciones fueron diseñadas o instaladas por un equipo que ya no está en la empresa. Deberá dedicar algún tiempo a investigar cómo funciona el sistema y, lo que es más importante, cómo puede migrarlo de su infraestructura heredada a la nube.

La automatización puede ayudar mucho con esto. Si tiene problemas con la falta de documentación, invierta en herramientas de descubrimiento: estos son tipos de software especializados que pueden escanear su red para identificar y categorizar todo el hardware y software que está utilizando actualmente. Las herramientas de descubrimiento también mapean cómo cada uno de estos activos interactúa entre sí, algo imprescindible para la migración a la nube.

7. Ciberseguridad

La ciberseguridad siempre debe ser una preocupación si su empresa tiene datos importantes almacenados. Cuando está migrando a la computación en la nube, debe asegurarse de mantener el mismo nivel de seguridad.

Afortunadamente, hay muchas, muchas soluciones de seguridad diferentes que puede implementar para proteger sus datos: todo, desde el cifrado de datos hasta la inteligencia artificial, puede mejorar su ciberseguridad. Proteger una red en la nube es similar en muchos aspectos a proteger su centro de datos. Medidas como la autenticación de dos factores y la protección contra malware siguen siendo muy útiles.

Lo primero en lo que la gente tiende a pensar cuando se menciona la ciberseguridad es en proteger los archivos de su empresa de los piratas informáticos , pero con la nube, también debe ser consciente del riesgo de seguridad que representan los empleados. Un beneficio de la computación en la nube es que se puede acceder a ella fuera del sitio, por lo que debe informar a todos los empleados relevantes sobre cómo mantener seguras sus contraseñas (y, por lo tanto, cualquier información confidencial).

8. Puesta en marcha sin pruebas

Al igual que con cualquier tecnología nueva, debe probar sus sistemas minuciosamente después de migrar a la nube. Debe asegurarse de que todas las funciones que utilizó anteriormente sigan funcionando, y debe asegurarse de que cualquier función nueva que esté disponible debido a la migración a la nube también funcione.

Las pruebas son vitales debido a la escala de la migración a la nube. Si pone en marcha un sistema después de haberlo migrado y surgen problemas que no probó, repararlos es mucho más disruptivo de lo que sería antes de poner el sistema en marcha.

Si usted y su personal no tienen mucha experiencia en pruebas de software, considere contratar a un especialista para asegurarse de que todos sus sistemas funcionen correctamente. Si tiene la intención de realizar las pruebas usted mismo, asegúrese de haber investigado: hay muchos mitos sobre las pruebas de software que podrían tener serias ramificaciones si no los conoce.

9. Subutilización de la automatización

Teniendo en cuenta la calidad de las herramientas disponibles para la automatización de procesos, no hay una buena razón para no automatizar al menos parte de su migración a la nube. RPA (automatización de procesos robóticos) es fantásticamente útil para la migración a la nube, considerando la cantidad de tareas repetitivas y basadas en reglas involucradas.

Las pruebas de software que mencionamos en la sección anterior se pueden automatizar, ya que puede automatizar procesos como las pruebas de carga de trabajo. Las herramientas de descubrimiento discutidas anteriormente también son una forma de automatización muy útil.

La automatización es útil para reducir el trabajo humano necesario para tareas repetitivas, pero también puede ocuparse de algunas de las partes técnicas de la migración, como la optimización de su red. Esto elimina parte de la necesidad de expertos humanos en la nube y puede reducir los costos de capacitación y contratación.

Difícil, pero lejos de ser imposible

No mentiremos: la migración exitosa a la nube es difícil. Como hemos mostrado en el artículo, hay muchos desafíos potenciales. Sin embargo, también hemos presentado un montón de soluciones. Hay innumerables recursos en línea que analizan la mejor manera de abordar la migración a la nube y un montón de herramientas para la migración a la nube que ayudan a automatizar y agilizar el proceso. Si encuentra un obstáculo, no tenga miedo de buscar, seguro que hay una solución.