8 conseils pour gérer efficacement les commandes de votre boutique en ligne pendant la saison des soldes

En tant que propriétaire d'entreprise, la planification et la gestion des ventes peuvent être une tâche très difficile.

Les saisons de soldes offrent aux vendeurs une excellente occasion d'éliminer les anciens stocks et d'améliorer les achats. Pourtant, l'ensemble du processus peut être très délicat et une mauvaise étape peut ruiner toute l'expérience.

Pour vous assurer de ne pas vous tromper lors d'une vente écrasante, nous vous proposons ici 8 conseils qui peuvent faciliter la gestion des commandes sans affecter les cibles de la marque.

8 conseils pour une meilleure gestion des commandes

Vous trouverez ci-dessous 8 conseils que vous devriez considérer pour mieux gérer les commandes lors d'une grande vente.

1. Comprendre votre tendance de vente

Il est très important d'analyser vos données et de prendre des décisions basées sur des faits quantitatifs. Si vous ne connaissez pas la tendance des ventes de votre marque et que vous n'avez qu'une idée précise, vous ne pourrez pas planifier les choses correctement. Par conséquent, à mesure que votre marque se développe, vous devez conserver une trace de tous vos produits, ventes et services.

Gérer les commandes pendant une période de soldes très médiatisée est difficile, mais si vous avez des données antérieures sur lesquelles travailler, vous serez prêt à tout ce qui se présente à vous !

Vous pouvez utiliser des feuilles Excel pour garder une trace de vos données. Vous pouvez utiliser des graphiques pour analyser graphiquement vos performances et aider les autres employés à comprendre où la marque se dirige.

2. Utilisez les bons outils

Votre site Web est une interface à travers laquelle les clients découvrent votre marque et effectuent des achats. Bien que la facilité d'utilisation soit extrêmement importante pour un utilisateur, elle est également très importante pour vous. Si le processus de commande est long et difficile et que vous ne disposez d'aucun outil de sauvegarde des données, la gestion d'un afflux massif de clients deviendra encore plus difficile.

Pour éviter cela, vous devez utiliser les bons outils sur votre site Web qui rendent la gestion des commandes fluide et rapide !

Prenons un exemple. Lorsque vous êtes confronté à des commandes en grande quantité, des accidents peuvent survenir. Vous pourriez accidentellement annuler une commande. Si vous n'avez pas les outils pour les récupérer vous perdrez vos ventes et finirez par paniquer. Pour éviter cette situation, vous pouvez utiliser un outil comme l'extension de commande annulée de restauration Magento-2.

3. Analysez le marché

Connaître votre marque et disposer d'outils pour gérer efficacement les commandes est très utile. Pourtant, connaître les tendances du marché et leur évolution est également très important. Si vous voulez être bon en gestion, vous devez avoir la bonne connaissance de ce qui est tendance et de ce qui ne l'est pas pour prendre de bonnes décisions et bien planifier.

Lorsque vous collectez des données pour élaborer un plan, vous devez savoir quels produits seront populaires pendant les saisons de vente. Découvrez ensuite le nombre de clients potentiels qui ont besoin d'un certain produit. Regardez également vos concurrents et voyez ce qu'ils font.

4. Planifier les ventes et l'inventaire

Une fois que vous êtes au courant des tendances du marché et que vous disposez de vos données de vente précédentes, vous pouvez travailler à l'élaboration d'un plan solide. Sur la base de vos recherches, vous devez établir des plans de vente hebdomadaires pendant les saisons à forte demande. Assurez-vous de garder une approche et un plan réalistes basés sur vos données et sur ce qui pourrait arriver au lieu de ce que vous voulez.

Vérifiez les données de vente de l'année précédente et apportez des modifications à vos plans en fonction des articles en rupture de stock, des conditions météorologiques, des promotions ponctuelles, etc. Vous pouvez diviser de plus grandes catégories de produits en sous-catégories pour les gérer facilement.

Une fois cela fait, vous devez planifier votre stock pour chaque mois et conserver une sauvegarde sûre en cas de pics de ventes. Assurez-vous d'éviter les surstocks car vous pourriez vous retrouver avec beaucoup de produits qui peuvent être très difficiles à vendre. Prenez des décisions basées sur vos données et vous serez prêt à partir !

5. Embauchez des travailleurs temporaires et entretenez des relations positives

Certaines saisons vous obligent à embaucher de nouveaux employés temporaires pour répondre à la demande croissante des ventes. Bien que l'embauche soit une décision intelligente, assurez-vous de développer des relations solides avec vos nouveaux employés et soyez très clair sur les règles.

Certaines entreprises ne sont pas claires sur le caractère temporaire de l'emploi. Cela affecte le moral des employés et avec de mauvaises critiques et un travail de mauvaise qualité, votre gestion des commandes peut être durement touchée.

De plus, les mauvaises critiques d'un employé peuvent affecter la réputation de la marque, alors assurez-vous que vos employés sont heureux et satisfaits de leur emploi afin que les choses puissent être bien gérées de leur côté !

6. Gardez une trace des démarques

Les soldes sont un excellent moyen de se débarrasser des produits dont la valeur diminue. De nombreuses marques proposent des liquidations ou des soldes de fin d'année pour se débarrasser des articles de la saison dernière ou démodés. Pourtant, si vous ne faites pas le suivi des ventes, vos ventes pourraient être à la traîne par rapport à l'objectif.

De cette façon, la démarque (réduction des prix) peut encore baisser, en dessous d'une marge préférentielle. Vous pouvez même avoir du mal à vendre vos produits et votre inventaire (actifs actifs ou disponibles) peut s'accumuler. Cela peut être très chaotique !

Pour éviter cela, vous devriez envisager des démarques sur vos produits dès que vous identifiez un article peu performant. En fonction de vos ventes cibles, vous devez proposer des remises pour obtenir les meilleurs tarifs pour les produits peu performants avant que la démarque ne devienne trop faible.

7. Utilisez la basse saison pour recharger

Pendant certaines saisons où les ventes sont faibles, vous pouvez prendre le temps de vous ressourcer et de faire des projets. La période de faible vente peut être une excellente occasion de faire des recherches approfondies. Assurez-vous de l'utiliser à bon escient afin de mieux gérer les ventes en haute saison.

Pendant ce temps, vous devriez recueillir les commentaires des employés et réévaluer vos objectifs et vos stratégies. Vous pouvez trouver de bonnes idées sans le stress de la vente. La planification à partir de ce moment peut vous aider à prendre des décisions plus rapidement lorsque la saison des soldes arrive !

8. Obtenez l'aide d'un expert

Nous ne pouvons jamais nier l'importance de l'expérience en matière de gestion et de planification. Si c'est possible, vous devriez embaucher un expert pour vous aider à planifier votre stratégie de vente et à gérer les ventes en peu de temps.

Les experts ont des années d'expérience et connaissent bien la dynamique du marché. Ils peuvent utiliser divers outils d'analyse pour vous aider à décider de votre prochaine décision. Si vous ne pouvez pas embaucher un expert à temps plein, vous pouvez travailler avec une société de conseil qui pourra mieux vous guider et vous aider à gérer les ventes.

Conclusion

Dans cet article, nous avons passé en revue 8 conseils qui peuvent vous aider à gérer les ventes pendant les saisons de forte demande. La première chose est de planifier à l'avance. Pour cela, vous devez disposer de vos données de ventes des années précédentes. Vous devez également effectuer des recherches approfondies et bien connaître le marché.

Pour travailler efficacement, vous devriez envisager des outils pour travailler plus rapidement sans erreurs. Les bons outils automatiseront les processus manuels, permettront les sauvegardes de données et amélioreront la vitesse de travail.

Les saisons de vente augmentent énormément la charge de travail, vous pouvez donc envisager d'embaucher de nouveaux employés. Si vous le faites, assurez-vous de les satisfaire afin qu'ils puissent jouer en votre faveur. Une autre chose que vous devriez faire est de garder une trace des ventes et d'appliquer des remises pour contrôler les démarques.

Enfin, vous devriez consulter un expert ou une entreprise pour obtenir un coup de main. Leur expérience et leurs conseils peuvent changer la donne pour votre marque !