9 основных проблем миграции в облако и способы их решения

Проще говоря, миграция в облако — это перемещение цифровых активов из физического центра обработки данных в облачную инфраструктуру. Завершение этого процесса миграции может занять много времени и больших усилий — хотя его можно объяснить одним предложением, о миграции в облако, безусловно, легче сказать, чем сделать.

Хотя процесс миграции может создать множество проблем, вознаграждение, безусловно, того стоит. Трудно сказать, в чем заключается самое большое преимущество облачных вычислений, поскольку перенос процессов в облако может улучшить все, от доступности до кибербезопасности.

Если вы боретесь с миграцией в облако, вы не одиноки. Ниже мы перечислили несколько наиболее распространенных проблем, возникающих в процессе миграции, а также некоторые возможные решения.

1. Сопротивление переменам

Если вы в настоящее время работаете в должности, которая занимается устранением неполадок в сфере ИТ, вы знаете, что в большинстве случаев причиной проблем являются люди, а не компьютеры. С облачной миграцией все примерно так же. Некоторые члены вашей команды могут счесть миграцию ненужной или разрушительной.

Лучшее решение, позволяющее убедить сотрудников перейти на облачную миграцию, — убедиться, что используемая вами облачная служба интуитивно понятна и удобна для пользователя. Чем проще будет использовать ваши системы и приложения после завершения облачной миграции, тем более привлекательным покажется процесс миграции для работников.

Эта задача может вызвать дополнительные трудности, если в вашей компании все еще действует множество ограничений, связанных с Covid-19, поскольку особенно сложно собрать всех на одной странице, когда вы находитесь в удаленной рабочей среде. Однако облачные вычисления особенно полезны для создания совместной удаленной рабочей среды , поэтому вы должны использовать эти преимущества для удаленных сотрудников, которые менее восприимчивы к миграции в облако.

2. Найм нового персонала

Если у вас нет нанятых специалистов по облачным технологиям, но вы заинтересованы в миграции в облако, вам потребуется нанять новый персонал для помощи в этом процессе.

Задача здесь состоит в том, чтобы найти кого-то с глубокими знаниями о том, как реализовать облачную миграцию, кого вы также можете обучить, чтобы он хорошо знал цифровые активы, которые вы пытаетесь перенести. Чтобы ваши специалисты по облачным вычислениям были по-настоящему полезными, они должны разбираться в системах и приложениях вашей компании так же хорошо, как и в облаке.

После того, как вы проверили их облачные учетные данные и обучили их работе с приложениями вашей компании, еще одна проблема заключается в обеспечении того, чтобы новые сотрудники понимали стандартные рабочие процедуры вашей компании и хорошо работали с вашей существующей командой. Тем не менее, это должно быть учтено в любой хорошей программе адаптации, и это касается не только облачной миграции.

3. Обучение текущего персонала

Хотя вам потребуется основная группа экспертов, работающих над процессом миграции, важно, чтобы все соответствующие сотрудники прошли соответствующую подготовку и образование.

Это может быть особенно сложной задачей в двух областях. Во-первых, вам необходимо обучить руководителей вашей компании. Важно, чтобы они понимали, что миграция в облако — это ценная инициатива, которая стоит затрат времени и денег.

Во-вторых, вам необходимо обучить людей, которые будут использовать только что перенесенные приложения, чтобы они с готовностью приняли новую облачную систему. Хорошая идея состоит в том, чтобы повысить удобство использования и удобство системы, как мы предлагали в нашем первом разделе о сопротивлении изменениям.

Сделайте облако центром обучения, но не забывайте о деталях, которые также важны для стандартного учебного процесса. Убедитесь, что вы обучаете правильных людей, убедитесь, что ваши инструкторы хорошо понимают тему, и (если кто-то работает удаленно) убедитесь, что вы используете подходящее средство коммуникации .

4. Отсутствие планирования

Хотя вы можете с нетерпением ждать возможности воспользоваться преимуществами облачных вычислений, облачная миграция — это не то, что вы можете делать вслепую. Это требует много времени, усилий и денег, поэтому убедитесь, что у вас есть финансовый план и хорошее понимание того, как миграция повлияет на ваши операции.

Имея это в виду, разумно попробовать сопоставить процессы до того, как вы начнете миграцию в облако. Это позволит вам увидеть, какие процессы являются наиболее неотъемлемыми в вашем бизнесе, чтобы вы могли решить, что можно отложить, пока происходит миграция в облако, а что следует продолжить.

Вам также необходимо проанализировать текущее состояние вашей ИТ-команды, любые текущие проблемы с вашими повседневными операциями и ваш бюджет, прежде чем вы даже начнете планировать миграцию в облако. Влияние процесса будет широкомасштабным, и, хотя после его завершения произойдет огромное улучшение, чем больше вы подготовитесь, тем меньше сбоев вы столкнетесь во время миграции.

5. Финансовые затраты

В долгосрочной перспективе облачные вычисления сэкономят деньги вашей компании за счет повышения эффективности и снижения затрат на оборудование. Однако сам процесс миграции может быть дорогостоящим. Вам необходимо предусмотреть в бюджете обучение и найм персонала, расходы на пропускную способность и стоимость любых новых инструментов автоматизации, которые могут вам понадобиться. Если вы этого не сделаете, у вас могут закончиться деньги, прежде чем вы сможете воспользоваться преимуществами облачной системы.

Слишком тонкое распределение денег — одна из наиболее распространенных ошибок. Не беритесь за такой масштабный процесс, как миграция в облако, если ваши финансы все еще восстанавливаются благодаря только что установленной службе интеграции компьютерной телефонии или новому оборудованию, заказанному командой доставки.

Хорошим решением для снижения затрат является поэтапная миграция. Не каждый актив должен быть немедленно размещен в облаке, поэтому переносите системы в порядке важности. Это превращает один огромный дорогостоящий проект в серию более мелких и дешевых задач.

6. Отсутствие документации

Отсутствие документации является огромным препятствием, когда речь идет о миграции в облако. «Отсутствие документации» в данном случае означает отсутствие информации о том, как на самом деле работает приложение, которое вы пытаетесь перенести.

Допустим, вы пытаетесь разместить свою бизнес-систему VoIP в облаке, но функции были разработаны или установлены командой, которая больше не работает в компании. Вам нужно будет потратить некоторое время на изучение того, как работает система, и, что более важно, на то, как вы можете перенести ее из устаревшей инфраструктуры в облако.

В этом может сильно помочь автоматизация. Если вы боретесь с нехваткой документации, инвестируйте средства в инструменты обнаружения — это специализированные виды программного обеспечения, которые могут сканировать вашу сеть, чтобы идентифицировать и классифицировать все аппаратное и программное обеспечение, которое вы используете в настоящее время. Инструменты обнаружения также показывают, как каждый из этих активов взаимодействует друг с другом, что необходимо для миграции в облако.

7. Кибербезопасность

Кибербезопасность всегда должна вызывать беспокойство, если в вашей компании хранятся важные данные. При переходе на облачные вычисления необходимо обеспечить тот же уровень безопасности.

К счастью, существует множество различных решений безопасности, которые вы можете внедрить для защиты своих данных — все, от шифрования данных до искусственного интеллекта , может улучшить вашу кибербезопасность. Защита облачной сети во многом аналогична защите вашего центра обработки данных. Такие меры, как двухфакторная аутентификация и защита от вредоносных программ, по-прежнему очень полезны.

Первое, о чем люди обычно думают, когда упоминается кибербезопасность, — это защита файлов вашей компании от хакеров , но в случае с облаком вы также должны знать об угрозе безопасности, которую представляют сотрудники. Одним из преимуществ облачных вычислений является то, что к ним можно получить доступ за пределами офиса, поэтому вам необходимо информировать всех соответствующих сотрудников о том, как хранить свои пароли (и, следовательно, любые конфиденциальные данные) в безопасности.

8. Запуск без тестирования

Как и в случае с любой новой технологией, вам необходимо тщательно протестировать свои системы после миграции в облако. Вам необходимо убедиться, что все функции, которые вы использовали ранее, по-прежнему работают, и вам необходимо убедиться, что все новые функции, доступные благодаря миграции в облако, также работают.

Тестирование жизненно важно из-за масштаба облачной миграции. Если вы запускаете систему после того, как она была перенесена, и возникают проблемы, которые вы не тестировали, их исправление будет гораздо более разрушительным, чем до запуска системы.

Если у вас и ваших сотрудников нет большого опыта в тестировании программного обеспечения, подумайте о том, чтобы нанять специалиста, чтобы убедиться, что все ваши системы находятся в рабочем состоянии. Если вы намерены провести тестирование самостоятельно, убедитесь, что вы провели свое исследование — существует множество мифов о тестировании программного обеспечения , которые могут иметь серьезные последствия, если вы о них не знаете.

9. Недостаточное использование автоматизации

Учитывая качество доступных инструментов для автоматизации процессов, нет веских причин не автоматизировать хотя бы часть миграции в облако. RPA (роботизированная автоматизация процессов) фантастически полезна для облачной миграции, учитывая количество повторяющихся и основанных на правилах задач.

Тестирование программного обеспечения, о котором мы упоминали в предыдущем разделе, можно автоматизировать, поскольку вы можете автоматизировать такие процессы, как тестирование рабочей нагрузки. Обсуждавшиеся ранее инструменты обнаружения также являются чрезвычайно полезной формой автоматизации.

Автоматизация удобна для сокращения человеческого труда, необходимого для выполнения повторяющихся задач, но она также может позаботиться о некоторых технических аспектах миграции, таких как оптимизация вашей сети. Это частично устраняет потребность в людях-экспертах по облачным вычислениям и может сократить расходы на обучение и найм.

Сложно, но далеко не невозможно

Не будем лгать — успешная миграция в облако — это сложно. Как мы показали в статье, существует множество потенциальных проблем. Тем не менее, мы также выложили массу решений. В Интернете есть бесчисленное множество ресурсов, обсуждающих наилучший подход к миграции в облако, и множество инструментов для миграции в облако , которые помогают автоматизировать и упростить этот процесс. Если вы наткнулись на камень преткновения, не бойтесь поискать — решение обязательно найдется.