Os 9 principais desafios comuns da migração para a nuvem e como lidar com eles

A migração para a nuvem, de forma simples, está movendo ativos digitais de um data center físico para uma infraestrutura de nuvem. A conclusão desse processo de migração pode levar muito tempo e muito esforço – embora possa ser explicado em uma única frase, a migração para a nuvem certamente é mais fácil falar do que fazer.

Embora o processo de migração possa criar muitos desafios, as recompensas certamente valem a pena. É difícil dizer qual é o maior benefício da computação em nuvem, pois a migração de processos para a nuvem pode melhorar tudo, desde a acessibilidade à segurança cibernética.

Se você está lutando com a migração para a nuvem, não está sozinho. Listamos abaixo alguns dos desafios mais comuns encontrados durante o processo de migração, juntamente com algumas soluções potenciais.

1. Resistência à Mudança

Se você está trabalhando atualmente em uma posição que faz muitas soluções de problemas de TI, você saberá que muitas vezes são as pessoas que causam os problemas, e não os computadores. Com a migração para a nuvem, é a mesma coisa. Alguns indivíduos em sua equipe podem ver a migração como desnecessária ou disruptiva.

A melhor solução para convencer os funcionários a aderir à migração para a nuvem é garantir que o serviço de nuvem que você está usando seja intuitivo e fácil de usar. Quanto mais fácil for o uso de seus sistemas e aplicativos após a conclusão da migração para a nuvem, mais atraente será o processo de migração para os trabalhadores.

Esse desafio pode aumentar a dificuldade se sua empresa ainda tiver muitas restrições do Covid-19 em vigor, pois é especialmente difícil colocar todos na mesma página quando você está em um ambiente de trabalho remoto. No entanto, a computação em nuvem é particularmente útil para criar um ambiente de trabalho remoto colaborativo , portanto, você deve relacionar esses benefícios aos trabalhadores remotos que são menos receptivos à migração para a nuvem.

2. Contratação de novos funcionários

Se você não tiver nenhum especialista em nuvem empregado, mas estiver interessado na migração para a nuvem, precisará contratar novos funcionários para ajudar no processo.

O desafio aqui é encontrar alguém com conhecimento profundo de como implementar uma migração para a nuvem que você também possa treinar para ter um conhecimento profundo dos ativos digitais que você está tentando migrar. Para que seus especialistas em nuvem sejam realmente úteis, eles devem entender os sistemas e aplicativos da sua empresa, assim como entendem a nuvem.

Depois de verificar suas credenciais de nuvem e treiná-los nos aplicativos de sua empresa, outro desafio é garantir que o novo pessoal entenda os procedimentos operacionais padrão de sua empresa e trabalhe bem com sua equipe existente. No entanto, isso deve ser abordado em qualquer bom programa de integração e não é exclusivo da migração para a nuvem.

3. Treinamento do Pessoal Atual

Embora você precise de uma equipe central de especialistas trabalhando no processo de migração, é importante que todos os funcionários relevantes sejam treinados e instruídos adequadamente.

Este pode ser um desafio particular em duas áreas. Primeiro, você precisa educar os executivos da sua empresa. É importante que eles entendam que a migração para a nuvem é uma iniciativa valiosa e vale o custo em tempo e dinheiro.

Em segundo lugar, você precisa treinar as pessoas que usarão os aplicativos recém-migrados para que adotem bem o novo sistema baseado em nuvem. Uma boa ideia é reforçar a usabilidade e conveniência do sistema, como sugerimos em nossa primeira seção sobre Resistência à Mudança.

Faça da nuvem o foco do treinamento, mas não se esqueça dos detalhes que também são vitais para o processo de treinamento padrão. Certifique-se de estar treinando as pessoas certas, certifique-se de que seus treinadores entendam bem o tópico e (se alguém estiver trabalhando remotamente) certifique-se de que você está usando uma ferramenta de comunicação adequada.

4. Falta de Planejamento

Embora você possa estar esperando impacientemente para aproveitar os benefícios da computação em nuvem, a migração para a nuvem não é algo que você possa fazer às cegas. Requer muito tempo, esforço e dinheiro, portanto, certifique-se de ter um plano financeiro e um bom entendimento de como a migração afetará suas operações.

Com isso em mente, é inteligente tentar o mapeamento de processos antes de iniciar a migração para a nuvem. Isso permitirá que você veja quais são os processos mais integrais em sua empresa, para que possa decidir o que pode ser adiado enquanto ocorre a migração para a nuvem e o que deve continuar.

Você também precisa analisar o estado atual de sua equipe de TI, quaisquer problemas contínuos com suas operações diárias e seu orçamento antes mesmo de começar a planejar a migração para a nuvem. O impacto do processo será amplo e, embora seja uma grande melhoria depois de concluído, quanto mais você se preparar, menos interrupções enfrentará durante a migração.

5. Custos Financeiros

A longo prazo, a computação em nuvem economiza o dinheiro da sua empresa, melhorando a eficiência e reduzindo os custos de hardware. No entanto, o próprio processo de migração pode ser caro. Você precisa fazer um orçamento para treinamento e contratação de pessoal, custos de largura de banda e o custo de quaisquer novas ferramentas de automação que você possa precisar. Caso contrário, você pode ficar sem dinheiro antes de aproveitar os benefícios de um sistema baseado em nuvem.

Espalhar seu dinheiro muito fino é um dos erros mais comuns. Não realize um grande processo, como migração para a nuvem, se suas finanças ainda estiverem se recuperando do serviço de integração de telefonia por computador que você acabou de instalar ou do novo equipamento que a equipe de expedição encomendou.

Uma boa solução para os custos é migrar em incrementos. Nem todos os ativos precisam ser baseados na nuvem imediatamente, portanto, migre os sistemas em ordem de importância. Isso transforma um projeto enorme e caro em uma série de tarefas menores e mais baratas.

6. Falta de Documentação

A falta de documentação é um enorme obstáculo quando se trata de migração para a nuvem. “A falta de documentação” neste caso refere-se à falta de informações sobre como o aplicativo que você está tentando migrar realmente funciona.

Digamos que você esteja tentando hospedar seu sistema VoIP empresarial na nuvem, mas os recursos foram projetados ou instalados por uma equipe que não está mais na empresa. Você precisará gastar algum tempo analisando como o sistema funciona e, mais importante, como você pode migrá-lo de sua infraestrutura legada para a nuvem.

A automação pode ajudar muito nisso. Se você está lutando com a falta de documentação, invista em ferramentas de descoberta – são tipos especializados de software que podem varrer sua rede para identificar e categorizar todo o hardware e software que você está usando no momento. As ferramentas de descoberta também mapeiam como cada um desses ativos interage entre si, o que é essencial para a migração para a nuvem.

7. Cibersegurança

A segurança cibernética deve sempre ser uma preocupação se sua empresa tiver dados importantes armazenados. Ao migrar para a computação em nuvem, você precisa manter o mesmo nível de segurança.

Felizmente, existem muitas, muitas soluções de segurança diferentes que você pode implementar para proteger seus dados – tudo, desde criptografia de dados até inteligência artificial, pode melhorar sua segurança cibernética. A proteção de uma rede em nuvem é semelhante em muitos aspectos à proteção de seu data center. Medidas como autenticação de dois fatores e proteção contra malware ainda são muito úteis.

A primeira coisa que as pessoas tendem a pensar quando a cibersegurança é mencionada é proteger os arquivos da sua empresa contra hackers , mas com a nuvem, você também precisa estar ciente do risco de segurança representado pelos funcionários. Um benefício da computação em nuvem é que ela pode ser acessada fora do local, portanto, você precisa conscientizar todos os funcionários relevantes sobre como manter suas senhas (e, portanto, quaisquer dados confidenciais) seguras.

8. Entrando no ar sem testar

Como acontece com qualquer nova tecnologia, você precisa testar seus sistemas completamente após a migração para a nuvem. Você precisa ter certeza de que todos os recursos que você usou anteriormente ainda estão funcionando e você precisa garantir que qualquer nova funcionalidade disponível devido à migração para a nuvem também esteja funcionando.

O teste é vital devido à escala da migração para a nuvem. Se você ativar um sistema após a migração e surgirem problemas que você não testou, corrigi-los é muito mais perturbador do que seria antes de ativar o sistema.

Se você e sua equipe não têm muita experiência em testes de software, considere contratar um especialista para garantir que todos os seus sistemas estejam funcionando. Se você pretende realizar o teste sozinho, certifique-se de ter feito sua pesquisa – existem muitos mitos de teste de software que podem ter sérias ramificações se você não estiver ciente deles.

9. Subutilização da automação

Considerando a qualidade das ferramentas disponíveis para automação de processos, não há uma boa razão para não automatizar pelo menos parte de sua migração para a nuvem. A RPA (automação de processos robóticos) é fantasticamente útil para migração para a nuvem, considerando o número de tarefas repetitivas e baseadas em regras envolvidas.

O teste de software que mencionamos na seção anterior pode ser automatizado, pois você pode automatizar processos como teste de carga de trabalho. As ferramentas de descoberta discutidas anteriormente também são uma forma extremamente útil de automação.

A automação é útil para reduzir o trabalho humano necessário para tarefas repetitivas, mas também pode cuidar de algumas das partes técnicas da migração para você, como otimizar sua rede. Isso elimina parte da necessidade de especialistas humanos em nuvem e pode reduzir os custos de treinamento e contratação.

Difícil, mas longe de ser impossível

Não vamos mentir – a migração para a nuvem bem-sucedida é difícil. Como mostramos no artigo, há muitos desafios em potencial. No entanto, também apresentamos uma tonelada de soluções. Existem inúmeros recursos online discutindo a melhor maneira de abordar a migração para a nuvem e uma tonelada de ferramentas para migração para a nuvem que ajudam a automatizar e agilizar o processo. Se você se deparar com um obstáculo, não tenha medo de procurar – com certeza haverá uma solução.