Comment la technologie peut réduire le coût de l'expansion internationale

Selon Forrester, les achats transfrontaliers dépasseront les transactions nationales de 17 % d'ici 2022 . Il ne fait aucun doute que tous les détaillants en ligne devraient faire de l'investissement dans les ventes transfrontalières et le développement international une priorité. Mais il faut du bois pour faire un feu : l'expansion internationale coûte cher .

Logistique, traduction, publicité, frais de justice… tous les domaines d'une entreprise sont concernés, et chacun a besoin d'un budget pour contribuer efficacement à l'expansion de l'entreprise en dehors de ses frontières nationales.

Pour optimiser le coût de l'expansion internationale , vous pouvez (et vous devriez !) utiliser la technologie pour vous aider. Petit tour d'horizon de quelques moyens de réduire les coûts.

1 – Limiter les frais de transport

Les frais de transport sont un sujet sensible bien connu des e- commerçants qui souhaitent se développer sur de nouveaux marchés ; elles représentent un budget conséquent (parfois plus de 10% du chiffre d'affaires). Les coûts varient énormément et cela a un impact direct sur les marges des détaillants en ligne. Plusieurs solutions existent actuellement et d'autres sont en cours de développement visant à simplifier la chaîne logistique et à réduire les coûts liés au transport des marchandises.

Chronotruck : l'Uber du transport routier européen

La promesse de Chronotruck est simple et attractive : économiser 10 à 70% sur les frais de transport des palettes. Cette start-up utilise la géolocalisation en temps réel des transporteurs, et les met en relation directe avec des expéditeurs à la recherche d'une solution de livraison proche de chez eux. De plus, tout se passe en ligne, en quelques clics.

Pour les e-commerçants, cela peut réduire drastiquement les coûts de transport tant en France qu'à l'international. Mieux encore, cette solution offre également un avantage non négligeable aux transporteurs, car les camions sont moins susceptibles de rouler à vide.

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Camions indépendants : l'avenir du transport maritime ?

Le transport routier est encore utilisé pour la grande majorité des livraisons de marchandises. Mais cela pose toujours des problèmes : premièrement, la quantité d'énergie utilisée n'est bonne ni pour l'environnement ni pour le porte-monnaie de l'e-commerçant. Il existe également un coût humain important pour les transporteurs, qui a un impact direct sur les budgets de transport des détaillants, puis sur le coût de l'internationalisation dans son ensemble.

L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le secteur des transports conduit logiquement vers une solution unique : les camions autonomes et électriques. Cela permettra d'économiser sur les coûts énergétiques et de résoudre le problème du nombre d'heures par jour ou par semaine qu'un chauffeur peut travailler. Selon une étude de PWC fin 2016, les camions indépendants pourraient faire économiser aux transporteurs 5 % d'ici 2020 et 30 % d'ici 2030 . Tesla, Daimler et Google ne sont que quelques-unes des grandes entreprises qui s'intéressent à cette solution.

2 – Réduire votre budget de traduction

On ne le dira jamais assez : la traduction est une étape indispensable à l'expansion internationale du commerce . 55% des consommateurs n'achètent que sur des sites dans leur langue maternelle, et qui plus est, le taux de conversion grimpe à 70% lorsqu'un site est correctement localisé. Cependant, comme tout travail bien fait, une bonne localisation de site Web peut rapidement devenir une ponction sur votre budget d'expansion internationale . À moins de travailler avec une bonne entreprise et d'utiliser la bonne technologie !

La mémoire de traduction : votre meilleure amie pour traduire votre catalogue de produits

La mémoire de traduction est une technologie qui stocke des segments de texte traduit à réutiliser dans de futures traductions. Les segments déjà traduits sont automatiquement proposés au traducteur humain.

L'utilisation d'une mémoire de traduction est particulièrement recommandée pour traduire des fiches produits sur des sites de vente en ligne . Il vous permet de bénéficier des nombreuses répétitions que ce type de contenu a tendance à avoir, et ainsi, réduit considérablement le coût de l'expansion internationale (économisez jusqu'à 40% sur votre budget de traduction).

PEMT va encore plus loin

La traduction automatique de post-édition (ou PEMT ) combine l'utilisation d'une mémoire de traduction en temps réel, les mises à jour de la traduction automatique et les vérifications humaines.

Cela signifie que vous profitez au maximum d' une intelligence artificielle peu coûteuse et puissante et de l'expertise de traducteurs humains qui lisent et adaptent les textes prétraduits pour les rendre intelligibles.

3 – Optimiser les frais publicitaires

Il est difficile de faire connaître le nom de votre entreprise sur un nouveau marché sans investir considérablement dans les relations publiques et la publicité . Campagnes TV, display ads, social ads, native advertising, retargeting… les e -commerçants disposent de nombreuses options technologiques pour optimiser leur budget publicitaire . Vous trouverez ci-dessous 2 conseils pour vous aider à réduire vos coûts publicitaires et surtout à rentabiliser vos dépenses, réduisant ainsi le coût de l'expansion internationale .

Améliorez le taux de conversion de votre site e-commerce

L'A/B Testing est une technique standard pour les ventes en ligne, et c'est encore plus important pour les entreprises qui souhaitent vendre sur de nouveaux marchés et qui n'ont peut-être pas une image très détaillée de leur nouveau marché cible. Cette technique est un moyen simple de savoir quelle version d'une page, d'une publicité ou d'un CTA est la plus pertinente et aura le meilleur taux de conversion. A/B Tasty, Kameleoon et Optimizely sont les solutions d'A/B Testing les plus performantes du marché.

Définissez votre marché cible pour augmenter votre ROI publicitaire.

Qui n'utilise pas Google Adwords pour les ventes en ligne ? La plateforme publicitaire du géant américain détient un monopole quasi total sur le secteur des publicités display et remarketing. Mais Google Ads peut vite devenir très, très cher.

Pour contrer cela, la start-up française Dolead a créé un outil de pilotage et de gestion automatique des campagnes Adword (et Bing Ads) permettant d'optimiser rapidement et automatiquement vos campagnes en fonction de vos objectifs (CPC, CPA, ROI). De la même manière, les algorithmes et les technologies prédictives de Pricing Assistant permettent aux utilisateurs de créer des campagnes qui réagissent en temps réel aux prix de vos concurrents, dans la limite de vos marges, pour obtenir un ROI maximal et réduire les coûts d'expansion internationale .

Il vaut également la peine d'envisager les échanges d'annonces afin de diffuser vos annonces devant un public particulier avec une probabilité plus élevée de conversion en client. Ils utilisent les enchères en temps réel afin que vous puissiez définir des paramètres cibles très spécifiques. DoubleClick (Google), Microsoft Advertising Exchange (Microsoft) et Right Media (Yahoo!) proposent ces types de services marketing programmables .

4 – Contourner les risques réglementaires à moindre frais

Naturellement, une entreprise qui se développe à l'international s'exposera à divers risques réglementaires et juridiques. La législation et les règles en vigueur (droit douanier, exportation, protection des données, etc.) varient d'un pays à l'autre, les détaillants en ligne doivent donc être à jour. Or, le droit douanier est un domaine extrêmement vaste…

La bonne nouvelle est que de nombreuses entreprises travaillent sur l'application de la technologie et de l'intelligence artificielle dans le secteur juridique : connue sous le nom de LegalTech Voici une sélection des entreprises technologiques les plus intéressantes pour les détaillants en ligne qui cherchent à se développer à l'international avec un budget limité :

Legalstart.fr, LegalVision – assistance juridique en ligne

Ces solutions juridiques en ligne ont un objectif simple : alléger le poids de vos formalités juridiques. Outils numériques de création d'entreprise, gestion des documents, approbation des comptes, règles et contraintes de recouvrement de créances, autant de sujets sur lesquels un e-commerçant peut ne pas vouloir consacrer trop de temps ou d'argent en faisant appel à un avocat spécialisé.

Supervizor : votre meilleur ami pour l'audit de vos comptes

A partir du 1er janvier, le contrôle fiscal est automatisé en France Cela signifie que toutes les entreprises doivent transmettre leurs fichiers comptables au fisc par voie numérique. Et cela ne vous protège pas de la responsabilité des erreurs (format, contenu etc.).

Donc, premièrement, vous vous retrouverez à payer des frais de conseil, puis vous courrez le risque que vos comptes soient rejetés, ou qu'ils aient besoin d'être modifiés, et que vous deviez payer une pénalité, ou dans le pire des cas, vous seriez passible d'une peine de prison. Supervizor peut vous aider à construire un logiciel de comptabilité conforme à la norme, ou à auditer votre système actuel (en utilisant leur technologie S-VIZ) pour s'assurer qu'il est conforme, qu'il respecte les règles comptables et qu'il fonctionne avec le bureau des impôts, les déclarations fiscales, etc. ceci à un coût minime . .

Call A Lawyer est un service juridique à faible coût

20 minutes de conseil téléphonique avec un avocat spécialisé = 20€. Le concept de Call A Lawyer est simple à utiliser et peut être une véritable bouée de sauvetage pour un e-commerçant qui a besoin d'une réponse à une question juridique précise sans dépenser une fortune.

Si vous souhaitez vous développer à l'international , vous serez confronté à plusieurs défis : l'optimisation de votre budget global en fait partie et, comme nous venons de le dire, il existe plusieurs types de technologies pour vous aider. Néanmoins, d'autres défis retiendront également votre attention : accélérer le time-to-market de vos produits à l' international et optimiser l'impact marketing de vos efforts globaux et de votre contenu multilingue. Ce n'est qu'en équilibrant tous ces aspects que vous pourrez établir des ventes sur de nouveaux marchés tout en maîtrisant le budget, les délais et la qualité .

Pour en savoir plus sur les technologies de traduction qui peuvent vous aider à accélérer votre time-to-market à l'international , téléchargez notre livre blanc !