Como a tecnologia pode reduzir o custo da expansão internacional

De acordo com a Forrester, as compras internacionais ultrapassarão as transações nacionais em 17% até 2022 . Há pouca dúvida de que todos os varejistas on-line devem priorizar o investimento em vendas transfronteiriças e no desenvolvimento internacional . Mas você precisa de madeira para fazer uma fogueira: a expansão internacional é cara .

Logística, tradução, publicidade, custos legais... todas as áreas de uma empresa são afetadas e cada uma precisa de um orçamento para contribuir efetivamente para a expansão dos negócios fora de suas fronteiras nacionais.

Para otimizar o custo da expansão internacional , você pode (e deve!) usar a tecnologia para ajudar. Uma rápida visão geral de algumas maneiras de reduzir custos.

1 – Limite os custos de transporte

Os custos de transporte são um assunto sensível bem conhecido para varejistas on-line que desejam expandir para novos mercados; eles representam um orçamento substancial (às vezes mais de 10% da receita de vendas). Os custos variam muito e isso tem um impacto direto nas margens dos varejistas online. Existem várias soluções atualmente disponíveis e mais em preparação que visam simplificar a cadeia logística e reduzir os custos associados ao transporte de mercadorias.

Chronotruck: o Uber do transporte rodoviário europeu

A promessa da Chronotruck é simples e atraente: economize de 10 a 70% nos custos de transporte de paletas. Esta start-up utiliza a geolocalização dos transportadores em tempo real e coloca-os em contacto direto com os expedidores que procuram uma solução de entrega perto da sua localização. Além disso, tudo acontece online, com apenas alguns cliques.

Para os varejistas on-line, isso pode reduzir drasticamente os custos de transporte na França e internacionalmente. Melhor ainda, esta solução também oferece um benefício significativo para os transportadores, pois os caminhões são menos propensos a viajar vazios.

Baixe nosso E-book Gratuito: Expansão Internacional: Acelere com Tecnologia

Caminhões independentes: o futuro do transporte marítimo?

O transporte rodoviário ainda é usado para a grande maioria das entregas de mercadorias. Mas ainda apresenta problemas: em primeiro lugar, a quantidade de energia usada não é boa para o meio ambiente ou para a carteira do varejista online. Há também um custo humano significativo para os transportadores, que tem um impacto direto nos orçamentos de transporte dos varejistas e, em seguida, no custo da expansão internacional como um todo.

A utilização da inteligência artificial no setor dos transportes conduz logicamente a uma única solução: camiões elétricos independentes. Isso economizará nos custos de energia e também combate a questão de quantas horas por dia ou semana um motorista pode trabalhar. De acordo com um estudo da PWC no final de 2016, os camiões independentes poderão poupar aos transportadores 5% até 2020 e 30% até 2030 . Tesla, Daimler e Google são apenas algumas das grandes empresas que demonstram interesse nesta solução.

2 – Reduzindo seu orçamento de tradução

Nunca podemos dizer com frequência suficiente: a tradução é um passo indispensável para a expansão do varejo internacional . 55% dos consumidores compram apenas em sites na sua língua materna e, além disso, a taxa de conversão aumenta para 70% quando um site é localizado corretamente. No entanto, como todos os trabalhos bem feitos, uma boa localização de sites pode rapidamente se tornar um dreno no seu orçamento de expansão internacional . A menos que você trabalhe com uma boa empresa e use a tecnologia certa!

Memória de tradução: seu melhor amigo na hora de traduzir seu catálogo de produtos

A memória de tradução é uma tecnologia que armazena segmentos de texto traduzido para serem reutilizados em traduções futuras. Os segmentos que foram traduzidos anteriormente são automaticamente propostos ao tradutor humano.

O uso de uma memória de tradução é particularmente recomendado para traduzir fichas de produtos em sites de varejo online . Ele permite que você se beneficie das inúmeras repetições que esse tipo de conteúdo costuma ter e, assim, reduz consideravelmente o custo de expansão internacional (economize até 40% no seu orçamento de tradução).

PEMT leva ainda mais longe

A tradução automática pós-edição (ou PEMT ) combina o uso de uma memória de tradução em tempo real, atualizações de tradução automática e verificações humanas.

Isso significa que você aproveita ao máximo a inteligência artificial barata e poderosa e a experiência de tradutores humanos que leem e adaptam os textos pré-traduzidos para torná-los inteligíveis.

3 – Otimize os custos de publicidade

É difícil divulgar o nome da sua empresa em um novo mercado sem investir consideravelmente em relações públicas e publicidade . Campanhas de TV, anúncios gráficos, anúncios sociais, publicidade nativa, retargeting… existem muitas opções de tecnologia diferentes para varejistas on-line quando se trata de otimizar seu orçamento de publicidade . Abaixo estão 2 dicas para ajudá-lo a reduzir seus custos com publicidade e, o mais importante, fazer valer seus gastos, reduzindo assim o custo de expansão internacional .

Melhore a taxa de conversão do seu site de comércio eletrônico

O teste A/B é uma técnica padrão para vendas on-line e é ainda mais importante para empresas que desejam vender em novos mercados que podem não ter uma visão muito detalhada de seu novo mercado-alvo. Essa técnica é uma maneira fácil de saber qual versão de uma página, anúncio ou CTA é a mais relevante e terá a melhor taxa de conversão. A/B Tasty, Kameleoon e Optimizely são as soluções de teste A/B com melhor desempenho do mercado.

Defina seu mercado-alvo para aumentar seu ROI de publicidade.

Quem não usa o Google Adwords para vendas online? A plataforma de publicidade da gigante norte-americana tem um monopólio quase total no setor de anúncios de display e remarketing. Mas o Google Ads pode rapidamente se tornar muito, muito caro.

Para contrariar esta situação, a start-up francesa Dolead criou uma ferramenta de direção e gestão automática de campanhas Adword (e Bing Ads) que lhe permite otimizar de forma rápida e automática as suas campanhas de acordo com os seus objetivos (CPC, CPA, ROI). De forma semelhante, os algoritmos e tecnologias preditivas do Pricing Assistant permitem aos usuários criar campanhas que reagem em tempo real aos preços de seus concorrentes, dentro de suas margens, para obter um ROI máximo e reduzir o custo de expansão internacional .

Também vale a pena considerar o Ad Exchange para divulgar seus anúncios para um público específico com maior probabilidade de conversão em cliente. Eles usam lances em tempo real para que você possa definir parâmetros de destino muito específicos. DoubleClick (Google), Microsoft Advertising Exchange (Microsoft) e Right Media (Yahoo!) oferecem esses tipos de serviços de marketing programáveis .

4 – Contornar riscos regulatórios de forma barata

Naturalmente, uma empresa em expansão internacional se abrirá a vários riscos regulatórios e legais. A legislação e as regras atuais (leis alfandegárias, exportação, proteção de dados etc.) variam de país para país, portanto, os varejistas on-line devem estar atualizados. No entanto, o direito aduaneiro é uma área extremamente ampla…

A boa notícia é que muitas empresas estão trabalhando na aplicação de tecnologia e inteligência artificial no setor jurídico : conhecido como LegalTech Abaixo está uma seleção das empresas de tecnologia mais interessantes para varejistas online que desejam expandir internacionalmente com um orçamento limitado :

Legalstart.fr, LegalVision – assistência jurídica online

Estas soluções jurídicas online têm um objetivo simples: tirar o peso das suas formalidades legais. Ferramentas de start-up de empresas digitais, gerenciamento de documentos, aprovação de contas, regras e restrições de cobrança de dívidas, são tantos assuntos que um varejista on-line pode não querer gastar muito tempo ou dinheiro envolvendo um advogado especializado.

Supervizor: seu melhor amigo na hora de auditar suas contas

A partir de 1º de janeiro, a auditoria fiscal é automatizada na França Isso significa que todas as empresas devem enviar seus arquivos contábeis para a administração fiscal digitalmente. E isso não o protege da responsabilidade por erros (formato, conteúdo etc.).

Então, em primeiro lugar, você pagará taxas de consultoria e, em seguida, corre o risco de suas contas serem rejeitadas, ou elas podem precisar ser alteradas, e você terá que pagar uma multa ou, na pior das hipóteses, seria passível de pena de prisão. O Supervizor pode ajudá-lo a construir um software de contabilidade que esteja em conformidade com o padrão, ou auditar seu sistema atual (usando sua tecnologia S-VIZ) para garantir que seja de reclamação, respeite as regras de contabilidade e trabalhe com a administração fiscal, declarações fiscais etc. isso a um custo mínimo . .

Call A Lawyer é um serviço jurídico de baixo custo

20 minutos de aconselhamento telefónico com advogado especializado = 20€. O conceito do Call A Lawyer é simples de usar e pode ser uma verdadeira salvação para um varejista online que precisa de uma resposta para uma questão jurídica específica sem gastar uma fortuna.

Se você deseja expandir internacionalmente , enfrentará vários desafios: otimizar seu orçamento global é um deles e, como acabamos de discutir, existem vários tipos de tecnologia disponíveis para ajudá-lo. No entanto, outros desafios também precisarão de sua atenção: acelerar o tempo de lançamento de seus produtos no mercado internacionalmente e otimizar o impacto de marketing de seus esforços gerais e conteúdo multilíngue. É somente equilibrando todos esses aspectos que você poderá estabelecer vendas em novos mercados, mantendo o controle de orçamento, prazos e qualidade .

Para saber mais sobre as tecnologias de tradução que podem ajudá-lo a acelerar seu time-to-market internacionalmente , baixe nosso white paper!