テクノロジーが国際展開のコストを削減する方法

Forrester によると、国境を越えた購入は 2022 年までに国内取引を 17% 上回るでしょう。 すべてのオンライン小売業者が、国境を越えた販売と国際展開への投資を優先事項にする必要があることに疑いの余地はありません。 しかし、火を起こすには木材が必要です。国際的な拡大には費用がかかります。

ロジスティクス、翻訳、広告、訴訟費用など、ビジネスのあらゆる分野が影響を受けており、国境を越えたビジネスの拡大に効果的に貢献するには、それぞれに予算が必要です。

海外展開のコストを最適化するために、テクノロジーを活用することができます (そうすべきです!)。 コストを削減するいくつかの方法の簡単な概要。

1 – 輸送コストを制限する

輸送費は、新しい市場への進出を希望するオンライン小売業者にとってよく知られたデリケートな問題です。 それらはかなりの予算を占めています (時には売上高の 10% を超えることもあります)。 コストは大きく異なり、これはオンライン小売業者のマージンに直接影響します。 物流チェーンを簡素化し、商品の輸送に関連するコストを削減することを目的としたいくつかのソリューションが現在利用可能であり、パイプラインにはさらに多くのものがあります。

Chronotruck: ヨーロッパの道路輸送の Uber

Chronotruck の約束はシンプルで魅力的です。パレットの輸送コストを 10 ～ 70% 節約します。 この新興企業は、運送業者のリアルタイムのジオローカライゼーションを使用して、近くの配送ソリューションを探している荷送人と直接連絡を取ります。 さらに、数回クリックするだけで、すべてがオンラインで行われます。

オンライン小売業者の場合、これにより、フランス国内と海外の両方で輸送コストを大幅に削減できます。 さらに良いことに、このソリューションは運送業者にとっても大きなメリットをもたらします。

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独立したトラック: 海運の未来?

道路輸送は、依然として商品配送の大部分に使用されています。 しかし、それにはまだ問題があります。まず、使用されるエネルギーの量が環境やオンライン小売業者の財布によくありません。 また、運送業者にはかなりの人的コストがかかります。これは、小売業者の輸送予算に直接影響し、さらに国際展開のコスト全体に直接影響します。

輸送部門での人工知能の使用は、論理的には、独立した電気トラックという単一のソリューションにつながります。 これにより、エネルギー コストが節約され、運転手が 1 日または 1 週間に何時間働くことができるかという問題にも対処できます。 2016 年末に PWC が行った調査によると、独立したトラックは現在から 2020 年までの間に 5%、現在から 2030 年までの間に 30% 運送業者を節約できます。 Tesla、Daimler、Google は、このソリューションに関心を示している主要企業のほんの一部です。

2 – 翻訳予算の削減

何度言っても言い尽くせませんが、国際的な小売業の拡大には翻訳が不可欠なステップです。 消費者の 55% は母国語のサイトでのみ購入しています。さらに、サイトが正しくローカライズされている場合、コンバージョン率は 70% に増加します。 ただし、すべての仕事がうまくいっているように、優れたウェブサイトのローカリゼーションはすぐに国際展開予算を浪費する可能性があります。 良い会社と協力し、適切なテクノロジーを使用しない限り!

翻訳メモリ: 製品カタログを翻訳する際の親友

翻訳メモリは、翻訳されたテキストのセグメントを保存して、将来の翻訳で再利用する技術です。 以前に翻訳されたセグメントは、人間の翻訳者に自動的に提案されます。

オンライン小売サイトの製品シートを翻訳する場合は、翻訳メモリの使用を特にお勧めします。 このタイプのコンテンツにありがちな多数の繰り返しから利益を得ることができるため、国際展開のコストを大幅に削減できます (翻訳予算を最大 40% 節約できます)。

PEMT はさらに先へ

Post Editing Machine Translation (またはPEMT ) は、リアルタイムでの翻訳メモリの使用、機械翻訳の更新、および人間によるチェックを組み合わせたものです。

これは、安価で強力な人工知能と、事前に翻訳されたテキストを読んで適応させて理解できるようにする人間の翻訳者の専門知識を最大限に活用することを意味します。

3 – 広告費を最適化する

PRと広告に多額の投資をせずに、新しい市場で会社の名前を広めることは困難です。 テレビ キャンペーン、ディスプレイ広告、ソーシャル広告、ネイティブ広告、リターゲティングなど、オンライン小売業者の広告予算の最適化に関しては、さまざまなテクノロジー オプションがあります。 以下は、広告費用を削減し、最も重要なこととして、支出を数えて国際展開の費用を削減するのに役立つ 2 つのヒントです。

EC サイトのコンバージョン率を向上させる

A/B テストは、オンライン販売の標準的な手法であり、新しいターゲット市場の詳細を把握していない新しい市場での販売を希望する企業にとっては、さらに重要です。 この手法は、ページ、広告、CTA のどのバージョンが最も関連性が高く、コンバージョン率が最も高いかを簡単に判断する方法です。 A/B Tasty、Kameleoon、Optimizely は、市場で最もパフォーマンスの高い A/B テスト ソリューションです。

ターゲット市場を定義して、広告の ROI を高めます。

オンライン販売に Google Adwords を使用していないのは誰ですか? 米国の巨人の広告プラットフォームは、ディスプレイおよびリマーケティング広告部門でほぼ完全な独占権を持っています。 しかし、Google 広告はすぐに非常に高額になる可能性があります。

これに対抗するために、フランスのスタートアップ Dolead は、Adword キャンペーン (および Bing Ads) 用のステアリングおよび自動管理ツールを作成しました。これにより、目標 (CPC、CPA、ROI) に従ってキャンペーンを迅速かつ自動的に最適化できます。 同様に、Pricing Assistant のアルゴリズムと予測技術により、ユーザーはマージン内で競合他社の価格にリアルタイムで反応するキャンペーンを作成して、ROI を最大化し、国際展開のコストを削減できます。

クライアントへのコンバージョンの可能性が高い特定のオーディエンスの前で広告をブロードキャストするために、Ad Exchange を検討する価値もあります。 リアルタイム入札を使用しているため、非常に具体的なターゲット パラメータを定義できます。 DoubleClick (Google)、Microsoft Advertising Exchange (Microsoft)、および Right Media (Yahoo!) は、これらの種類のプログラム可能なマーケティングサービスを提供しています。

4 – 規制リスクを安価に回避する

当然のことながら、国際的に事業を拡大する企業は、さまざまな規制上および法的リスクにさらされることになります。 現在の法律と規則​​ (関税法、輸出、データ保護など) は国によって異なるため、オンライン小売業者は最新の情報を入手する必要があります。 しかし、関税法は非常に広い領域です…

良いニュースは、多くの企業がテクノロジーと人工知能を法務部門に適用することに取り組んでいることです: LegalTech として知られています. 以下は、限られた予算で国際的に拡大しようとしているオンライン小売業者にとって最も興味深いテクノロジー企業の選択です.

Legalstart.fr、LegalVision – オンライン法律相談

これらのオンライン法的ソリューションの目的は単純です。それは、法的手続きの重みを軽減することです。 デジタル企業のスタートアップ ツール、文書管理、口座の承認、債権回収の規則と制限など、オンライン小売業者が専門の弁護士を巻き込んであまり時間やお金をかけたくない問題がたくさんあります。

スーパーバイザー: アカウントの監査に関しては親友です

1 月 1 日から、フランスでは税務監査が自動化されました。これは、すべての企業が会計ファイルを税務署にデジタルで送信する必要があることを意味します。 また、これはエラー (形式、内容など) に対する責任からあなたを保護するものではありません。

そのため、最初にコンサルタント料を支払う必要があり、その後、アカウントが拒否されたり、アカウントの変更が必要になったりして、ペナルティを支払う必要が生じるか、最悪の場合、懲役刑に処せられる。 Supervizor は、標準に準拠した会計ソフトウェアの構築、または現在のシステムの監査 (技術 S-VIZ を使用) を支援して、それが苦情であり、会計規則を尊重し、税務署や税務申告などと連携していることを確認します。これを最小限のコストで。 .

Call A Lawyer は低コストの法律サービスです

専門の弁護士による電話相談 20 分 = 20 ユーロ。 Call A Lawyer のコンセプトは使い方が簡単で、大金を費やすことなく特定の法的質問への回答を必要とするオンライン小売業者にとって、真の生命線となる可能性があります。

国際的に拡大したい場合は、いくつかの課題に直面することになります。グローバルな予算を最適化することはその 1 つです。先ほど説明したように、さまざまな種類のテクノロジーが利用できます。 それにもかかわらず、他の課題にも注意を払う必要があります。製品の国際市場投入までの時間を短縮し、全体的な取り組みと多言語コンテンツのマーケティング効果を最適化することです。 これらすべての側面のバランスを取ることによってのみ、予算、時間スケール、および品質の管理を維持しながら、新しい市場で販売を確立することができます。

国際的な市場投入までの時間を短縮するのに役立つ翻訳テクノロジーの詳細については、ホワイト ペーパーをダウンロードしてください。