Comment créer une proposition indépendante de médias sociaux qui convertit les clients

En tant que spécialiste indépendant du marketing des médias sociaux (ou même une agence de marketing des médias sociaux), gagner de nouveaux clients peut représenter un gros investissement en temps et en énergie.

L'un des meilleurs moyens d'accélérer votre parcours client et de transformer les prospects en clients payants est d'avoir les bons documents en place. Et l'un des atouts les plus précieux que vous pouvez ajouter à votre agence de médias sociaux est le suivant : une proposition de médias sociaux qui se démarque.

Voici pourquoi : selon Vantage Point Performance et la Sales Management Association, les entreprises dotées d'un processus de vente clairement défini génèrent une croissance impressionnante des revenus de 18 % supérieure à celle des entreprises qui n'en ont pas.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons organisé votre guide étape par étape pour créer une proposition de médias sociaux (modèle gratuit inclus !) Qui convertira les clients potentiels en pilote automatique.

Qu'est-ce qu'une proposition indépendante sur les réseaux sociaux ?

En un mot, une proposition de médias sociaux est un document utilisé pour vendre vos services, décrire votre champ de travail et convertir de nouveaux clients de gestion des médias sociaux.

Il définit votre expertise, explique comment vous pouvez aider une entreprise à accroître sa présence sur les réseaux sociaux et les tactiques spécifiques que vous utiliserez pour l'aider à atteindre ses objectifs.

En règle générale, une proposition indépendante de médias sociaux sera envoyée à un client potentiel après un premier appel de découverte pour connaître ses besoins, ses objectifs et ses points faibles. Cette proposition doit préciser le travail que vous proposez de faire pour le client, l'investissement et pourquoi ce client devrait choisir de travailler avec vous.

Comment cette proposition s'intègre-t-elle dans votre parcours client ?

Une proposition de médias sociaux est une étape importante dans votre processus de vente en tant que pigiste ou agence de médias sociaux.

En règle générale, la proposition sera préparée et partagée avec un client potentiel après que vous ayez passé du temps à connaître son entreprise et ses objectifs en matière de marketing sur les réseaux sociaux.

En comprenant d'abord leurs besoins, vous serez en mesure d'adapter votre proposition pour avoir le plus grand impact sur leur entreprise.

Concrètement, voici où votre proposition de médias sociaux s'intégrera dans votre parcours de vente :

• Appel de découverte : cette première rencontre vous permettra de mieux comprendre les besoins du prospect, le secteur dans lequel il travaille et ce qu'il cherche à réaliser grâce au marketing des médias sociaux.
• Faites des recherches sur votre client potentiel et son secteur/concurrents : après cet appel, cela vaut la peine de faire des recherches supplémentaires sur le créneau de votre prospect et de ses concurrents, en déterminant comment les autres utilisateurs de leur secteur utilisent actuellement leurs comptes de médias sociaux.
• Créez et partagez la proposition : il est maintenant temps d'utiliser toutes ces informations et idées pour rassembler votre proposition de médias sociaux.
• Discutez et modifiez la proposition si nécessaire : pour sceller l'accord, vous devrez peut-être négocier avec votre client potentiel sur les conditions et les tactiques et affiner votre proposition sur les réseaux sociaux.
• Signature et lancement : une fois que le client est satisfait, il est temps de le faire signer sur la ligne pointillée et de commencer vos services de gestion des médias sociaux.

Pourquoi une proposition de médias sociaux est-elle importante en tant que spécialiste du marketing indépendant ?

Bien qu'il y ait des avantages évidents à créer une proposition de médias sociaux pour vos clients, quels sont les avantages pour vous en tant que gestionnaire de médias sociaux indépendant ?

Essentiellement, une proposition de médias sociaux est votre façon de formaliser votre processus de vente et de mettre en place dès le début une portée claire du travail avec chaque nouveau client.

Passons en revue les principaux avantages de la création de propositions de médias sociaux pour tous vos prospects :

• Expliquez votre avantage concurrentiel : votre proposition vous donne l'occasion d'expliquer pourquoi les clients devraient travailler avec vous et ce qui vous distingue de vos concurrents.
• Présente vos connaissances et votre expertise : en incluant des témoignages et des études de cas d'anciens clients, votre proposition peut rassurer les clients sur le fait que vous pouvez mettre en œuvre les stratégies que vous suggérez.
• Met en place une stratégie de médias sociaux avec chaque client : les meilleurs résultats proviennent de la mise en place d'une stratégie. Ainsi, la création de cette proposition garantit que vous disposez d'un plan de médias sociaux axé sur les objectifs pour chaque client avec lequel vous travaillez.
• Clarifiez l'étendue des travaux dès le début : pour éviter toute dérive de l'étendue et définir les attentes dès le premier jour, il est important de définir formellement les services que vous fournirez et ne fournirez pas aux clients au stade de la proposition.
• Accélère votre processus de vente : une proposition est un moyen puissant de transformer des prospects en clients et de réduire le temps nécessaire aux clients potentiels pour obtenir un « oui ».

Cette proposition est l'un de vos plus grands atouts en tant que pigiste et peut vous aider à développer votre entreprise de gestion des médias sociaux en une agence de médias sociaux prospère.

Votre modèle de proposition de médias sociaux gratuit  

Maintenant, la partie que vous attendiez tous : un modèle de proposition de médias sociaux gratuit que vous pouvez glisser et commencer à utiliser dès aujourd'hui.

Nous avons rassemblé votre guide étape par étape pour créer une proposition de médias sociaux gagnante qui convertira vos prospects en pilote automatique. Alors, plongeons dedans.

Étape 1 : Une présentation de vous-même ou de votre agence

Tout d'abord, il est important de vous présenter (ou de présenter les membres de votre équipe) et de familiariser votre client avec qui il travaillera. Commencez par une brève présentation de vous-même, mettez en valeur votre expérience et donnez un résumé de haut niveau de votre activité indépendante sur les réseaux sociaux.

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez mettre en valeur votre expertise et vos points de différence ici pour gagner la confiance de vos clients potentiels. Cela pourrait inclure :

• Vos années d'expérience dans le marketing numérique et le marketing des médias sociaux
• Vos énoncés de mission et de vision pour votre petite entreprise (alias pourquoi vous existez)
• Avec qui vous avez travaillé et les noms de quelques-uns de vos clients actuels
• Mettre en évidence les récompenses, distinctions ou mentions de presse que vous avez reçues
• Quelques faits amusants sur vous-même pour humaniser votre proposition commerciale et instaurer la confiance

Étape 2 : récapitulez le brief et décrivez les buts et les objectifs du client

Ensuite, il est temps de montrer que vous avez compris les objectifs et les défis auxquels votre client potentiel est confronté avec un récapitulatif. Cette section consiste à résumer toutes les informations que le prospect a partagées avec vous et à montrer que vous avez préparé ce plan marketing en tenant compte des besoins du client.

Voici quelques points clés à couvrir dans cette section :

• Décrire quelques défis clés auxquels le client est confronté dans son entreprise
• Décrivez leurs points faibles sur les réseaux sociaux et ce qui les empêche de réussir ou d'atteindre leur public cible
• Énoncez les trois principaux objectifs que ce client souhaite atteindre grâce au marketing des médias sociaux

À ce stade, il est également important de préciser ce que vous pouvez aider cette entreprise à réaliser sur les réseaux sociaux. En utilisant le cadre des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps), vous pouvez donner des mesures tangibles à leur vision globale et expliquer clairement comment vous pouvez aider.

Étape 3 : Décrire la portée des travaux

Il est maintenant temps de donner vie à la stratégie de marketing des médias sociaux de votre prospect. Cette section explique toutes les tactiques et stratégies exactes que vous utiliserez pour les aider à atteindre leurs objectifs sur les réseaux sociaux.

En termes généraux, votre section sur la portée des travaux devrait couvrir :

• Calendrier de publication : quelles plateformes de médias sociaux allez-vous utiliser (comme Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok), et pourquoi ? À quelle fréquence allez-vous publier ? Quel est le processus d'examen et d'approbation du contenu des médias sociaux ?
• Gestion de contenu (y compris la création d'actifs, la conservation d'images et la rédaction) : cela devrait expliquer comment vous utiliserez un calendrier de contenu de médias sociaux pour suivre et gérer votre processus de création de contenu.
• Analyses et rapports sur les médias sociaux : à quelle fréquence ferez-vous des rapports sur les performances du contenu des médias sociaux du client ? Sur quelles mesures allez-vous vous concentrer et quels critères définissez-vous pour quantifier les performances ?
• Plan de gestion des médias sociaux : à quelle fréquence surveillerez-vous ces canaux sociaux et répondrez-vous à l'engagement ? Combien de temps consacrez-vous par jour ou par semaine ?

Étape 4 : Révélez votre jalon et vos échéances en cours

Selon les objectifs de médias sociaux que vous définissez pour la présence de chaque client sur les médias sociaux, vous devrez également définir des jalons ou des échéances pour examiner vos progrès et vos résultats.

Au minimum, il vaut la peine de préciser votre cycle de reporting et la fréquence à laquelle vous partagerez les rapports sur les réseaux sociaux.

De plus, si vous menez des campagnes spécifiques sur les réseaux sociaux ou travaillez sur des objectifs limités dans le temps, vous devez préciser les jalons de vos rapports en cours de route.

Étape 5 : Fournissez des preuves et des exemples de votre travail avec des clients précédents

Cette section est essentielle pour aider à convaincre et à convertir les clients potentiels. Bien qu'une stratégie de médias sociaux soit une partie importante de votre proposition, voir et entendre vos clients satisfaits est un moyen encore plus convaincant d'inspirer la conversion.

Il existe différentes manières de structurer cette section, notamment :

• Partager une liste de témoignages de vos clients actuels et passés qui peuvent témoigner de votre expertise
• Créer 1 à 3 études de cas qui montrent l'impact que vous avez eu sur les réseaux sociaux de vos clients
• Présenter les résultats que vous avez aidé vos clients passés et actuels à obtenir sur les réseaux sociaux

La clé ici est d'être précis et d'utiliser des citations, des données et des stratégies pour quantifier votre expertise.

Étape 6 : Énoncer les termes de l'accord dans un contrat

Il est maintenant temps de partager tous les détails importants sur le fonctionnement de votre partenariat. Parallèlement à votre proposition, vous devez également créer un contrat et un accord de pigiste qui énonce :

• Vos honoraires et si vous travaillez sur un taux horaire, un taux de projet ou un acompte.
• Votre cycle de facturation, vos conditions de paiement et si vous avez besoin d'un dépôt initial.
• Vos méthodes de travail et vos flux de travail, par exemple quand vous planifierez des réunions et comment entrer en contact avec vous.
• Votre période de préavis explique le délai de préavis que l'une ou l'autre des parties doit donner pour mettre fin à l'accord.

La mise en place de cet accord est essentielle pour vous protéger, vous et votre entreprise, dans le pire des cas.

Étape 7 : Expliquez les étapes suivantes

Enfin, vous devez préciser l'action que vous souhaitez que votre prospect entreprenne. Cela peut signifier approuver un devis, signer votre contrat ou réserver un appel pour discuter plus en détail de la proposition.

Facilitez l'action de votre prospect en ajoutant des liens cliquables (si possible) pour rationaliser votre chemin vers la conversion.

Cinq conseils d'experts pour faire passer votre proposition de marketing sur les réseaux sociaux au niveau supérieur

Vous voulez booster vos chances de succès ? Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à élever votre prochaine proposition de médias sociaux.

Associez vos recommandations sur les réseaux sociaux à des objectifs commerciaux spécifiques  

Les meilleures stratégies de médias sociaux sont motivées par des objectifs commerciaux. Ainsi, lorsque vous rassemblez vos tactiques et recommandations, assurez-vous de les adapter aux objectifs uniques, au marché cible et à la démographie de votre client.

Repensez aux défis ou aux besoins que votre client a mentionnés à l'étape de l'appel de découverte et trouvez des moyens de les intégrer à votre proposition et à votre stratégie de médias sociaux.

Cette attention aux détails montrera à votre client que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour l'aider à voir des résultats tangibles de ses efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Définir des KPI et des références pour s'aligner sur les attentes dès le début

La meilleure chose que vous puissiez faire en tant que spécialiste indépendant du marketing des médias sociaux est de dépasser les attentes de vos clients. Cela signifie donc définir des attentes réalistes dès le premier jour dans votre proposition.

Plutôt que de fixer des repères élevés et irréalisables, cela vaut la peine d'être plus conservateur. C'est votre travail d'établir ce qui est une attente réaliste et d'utiliser votre proposition pour établir ces règles de base dès le début.

De plus, vous serez plus susceptible de sur-livrer et d'impressionner votre client en utilisant également cette approche.

Expliquez les outils que vous utiliserez en tant que gestionnaire de médias sociaux

Les meilleurs gestionnaires de médias sociaux utilisent des outils de gestion de médias sociaux tout-en-un (comme Sked Social) pour gérer leurs clients.

Alors, montrez que vous connaissez vraiment votre affaire et que vous disposez des bons outils pour répondre à leurs besoins. Mettre en évidence les programmes professionnels que vous utiliserez donnera aux prospects un peu plus de confiance et d'assurance pour les convaincre de travailler avec vous.

Concevoir une plate-forme de présentation de marque qui est polie et professionnelle

Faites passer votre proposition de médias sociaux au niveau supérieur avec une présentation de marque élégante qui montre que vous êtes un professionnel des médias sociaux créatif.

Plutôt que de simplement énoncer vos services et vos prix dans un document Word, consacrez du temps et des efforts supplémentaires à la conception d'un modèle de marque personnalisé que vous pouvez utiliser pour vos propositions.

Utilisez les polices et les couleurs de votre marque et concevez une présentation soignée, professionnelle et visuellement attrayante. Cela peut donner à votre proposition un avantage sur vos concurrents.

Réservez un appel de suivi pour guider votre prospect tout au long de la proposition

Vous voulez vraiment vous assurer que votre client comprend la proposition que vous avez créée ? Pourquoi ne pas prendre rendez-vous pour parcourir cette présentation en temps réel !

Cette réunion est une formidable opportunité de vente pour donner vie à votre proposition et préciser vos stratégies et tactiques. C'est aussi une autre chance de vendre votre approche et votre personnalité et d'établir des relations avec votre prospect.

De plus, si des questions surgissent, vous pouvez facilement y répondre et y répondre pendant l'appel. Cette étape précise consiste à aider votre prospect à se sentir soutenu et à l'aise tout au long du parcours, et à s'assurer qu'il se souvienne de vous et de votre entreprise indépendante au moment de choisir son agence de gestion des médias sociaux.

Et c'est un enveloppement! Lorsqu'il s'agit de concevoir une proposition de médias sociaux indépendants, il est essentiel d'adapter ce document de vente aux besoins uniques de chaque client potentiel. En vous appuyant sur les informations qu'ils ont partagées avec vous, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie et une proposition de médias sociaux convaincantes qui vendent vos services, mettent en valeur votre expertise et gagnent des clients sur le pilote automatique.