10 stratégies pour accroître la présence de vos marques sur les réseaux sociaux

D'ici 2023, Instagram devrait compter à lui seul près de 1,2 milliard d'utilisateurs actifs. Cette opportunité d'atteindre des centaines, voire des milliers d'utilisateurs est la raison pour laquelle le marketing des médias sociaux est un outil si puissant pour les entreprises et les marques de commerce électronique.

Mais avec une telle concurrence sur les réseaux sociaux, il ne suffit pas de publier du contenu et d'espérer le meilleur. Au lieu de cela, les petites entreprises doivent réfléchir stratégiquement à la manière dont elles peuvent favoriser une présence engagée et florissante sur les réseaux sociaux.

Heureusement, accroître votre présence sociale est plus facile que vous ne le pensez. Continuez à lire pour découvrir pourquoi votre entreprise doit donner la priorité au marketing des médias sociaux et 10 étapes pratiques que vous pouvez suivre pour accroître votre présence sur les médias sociaux.

Qu'est-ce qu'une présence sur les réseaux sociaux ?

Commençons par les bases. En un mot, une présence sur les réseaux sociaux est le degré d'activité et de visibilité de votre marque ou de votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Alors que n'importe qui peut créer des comptes de médias sociaux, une présence sociale active nourrit une communauté engagée d'abonnés fidèles. Cela implique d'être proactif, de publier régulièrement et de comprendre les besoins de votre public pour renforcer la confiance, renforcer l'engagement et développer votre audience.

Avec une forte présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez atteindre de nouveaux clients de grande valeur à grande échelle (le tout sans réduire votre budget marketing).

De plus, de plus en plus de clients se dirigent directement vers les médias sociaux pour décider s'ils dépensent ou non avec votre marque. Ainsi, avoir un flux social actif et à jour donne aux acheteurs potentiels l'assurance dont ils ont besoin pour conclure l'affaire.

Pourquoi est-il important d'avoir une présence active sur les réseaux sociaux en tant qu'entreprise ?

Avant de consacrer du temps, des efforts et de l'énergie à un autre canal de marketing, vous voulez savoir ce que vous avez à gagner en retour.

En ce qui concerne les médias sociaux, il s'agit d'un canal de marketing à faible risque qui peut donner de gros résultats et renforcer la notoriété de votre marque.

Plongeons-nous dans les principaux avantages de la construction d'une présence sur les réseaux sociaux et comment cela peut aider votre entreprise à réussir :

• Approfondissez les connexions avec vos clients existants : en tant que canal de marketing de contenu, les médias sociaux sont l'endroit idéal pour fournir une valeur gratuite à votre public et établir la confiance avec des clients potentiels (avant même qu'ils ne soient prêts à effectuer une vente).
• Atteignez de nouveaux prospects de grande valeur à grande échelle : en optimisant vos profils de médias sociaux pour maximiser la visibilité de la recherche et en exploitant la puissance des hashtags, vous pouvez mettre votre contenu et votre nom de marque devant le bon public pour maximiser vos chances de succès.
• Obtenez des informations précieuses sur vos clients : l'un des plus grands avantages du marketing des médias sociaux est sa capacité à fournir des informations et des analyses approfondies qui peuvent vous aider à comprendre quel contenu résonne et ne résonne pas avec votre public cible.
• Transformez les abonnés engagés en clients payants : avec une stratégie de médias sociaux réfléchie, vous pouvez nourrir votre audience de médias sociaux tout au long de l'entonnoir de vente et les inspirer à convertir en utilisant la puissance du marketing de contenu.
• Transformez d'anciens clients en défenseurs de la marque : de plus, les médias sociaux sont l'endroit idéal pour que vos clients partagent leurs expériences de marque positives avec le monde et créent de puissants éléments de preuve sociale pour votre entreprise.

En fin de compte, une présence active sur les réseaux sociaux a le potentiel de stimuler les ventes, d'élargir votre clientèle et de convertir de nouveaux clients en pilote automatique.

10 façons de booster votre présence sur les réseaux sociaux  

Prêt à améliorer votre présence sur les réseaux sociaux ? Continuez à lire pour découvrir 10 conseils et stratégies pratiques pour augmenter votre impact et vos résultats en utilisant le marketing des médias sociaux.

1. Choisissez les bons canaux de médias sociaux pour votre entreprise

Comme tout canal de marketing numérique, vous devez vous assurer que votre entreprise donne la priorité aux bonnes plateformes sur les réseaux sociaux. Pourquoi? Eh bien, il peut être facile de trop disperser vos efforts et de vous présenter sur des plateformes sociales qui ne sont pas pertinentes pour vos clients idéaux.

Au lieu de cela, il vaut la peine d'examiner attentivement quels canaux de médias sociaux conviennent le mieux à votre entreprise et à vos objectifs marketing globaux.

Cela signifie creuser dans les données démographiques de votre public et interroger les réseaux sociaux qui offriront les meilleurs résultats pour votre petite entreprise.

Voyons à quoi cela pourrait ressembler :

• Si vous êtes une marque de soins de la peau ciblant les millennials : donner la priorité aux plateformes de contenu visuel comme Instagram et Pinterest vous aidera à attirer l'attention de votre public cible. De plus, les plates-formes en plein essor telles que TikTok sont une décision intelligente pour atteindre votre jeune public.
• Si vous êtes une entreprise de mobilier de bureau : vous concentrer sur des plateformes comme LinkedIn et Facebook vous permettra de cibler les décideurs des entreprises et de présenter vos produits aux publics les plus pertinents.

En faisant correspondre vos clients idéaux aux données démographiques de chaque plate-forme de médias sociaux, vous pouvez augmenter vos chances de voir des résultats tangibles pour vos efforts de marketing sur les médias sociaux.

2. Construire une stratégie de médias sociaux axée sur les objectifs

La meilleure façon de générer des résultats à partir de votre présence sur les réseaux sociaux est d'avoir un plan et une stratégie en place dès le début. Avec une stratégie de médias sociaux claire, vous pouvez vous assurer que chaque publication que vous partagez et chaque décision que vous prenez rapproche votre entreprise d'un objectif tangible.

La base de votre plan de médias sociaux doit être des objectifs SMART (c'est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps).

Réfléchissez aux objectifs que vous souhaitez atteindre en vous montrant sur les réseaux sociaux, qu'il s'agisse d'augmenter le trafic sur le site Web, d'augmenter les ventes, de réduire les temps de réponse des clients ou d'élargir votre liste de diffusion avant un grand lancement.

Avec ces objectifs à l'esprit, vous pouvez élaborer une stratégie de médias sociaux puissante et axée sur les objectifs qui :

• Identifie les bons canaux de médias sociaux pour votre entreprise
• Explique les sujets clés et les piliers de contenu qui ancreront votre contenu de médias sociaux
• Révèle les meilleurs types de contenu pour communiquer vos messages clés
• Indique à quelle fréquence vous publierez sur les réseaux sociaux et pourquoi
• Définit des KPI et des jalons pour vous aider à mesurer votre succès

3. Concevoir une identité visuelle mémorable

Lorsqu'il s'agit de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux, il ne suffit pas de publier du contenu pour réduire l'encombrement. En fait, vous devez vous assurer que votre contenu est immédiatement reconnaissable par les clients actuels et potentiels avec une identité de marque mémorable.

Le contenu des médias sociaux de votre entreprise doit avoir la même apparence que le reste de votre image de marque. Cela signifie que les couleurs, les polices, les graphiques et les logos utilisés doivent être identifiables à chaque point de contact marketing.

Concrètement, les meilleures façons de concevoir une identité visuelle mémorable sur les réseaux sociaux incluent :

• Organiser (et respecter) les directives de la marque qui expliquent les polices, les couleurs, les logos de votre marque et comment leur donner vie dans une gamme de paramètres
• Développer des modèles graphiques qui garantissent que votre identité visuelle est appliquée de manière cohérente sur les plateformes sociales
• Éviter les images de stock génériques et investir dans des photographies sur mesure de haute qualité qui sont totalement uniques à votre marque

4. Créez un ton de voix unique

Dans le même ordre d'idées, la façon dont votre marque s'exprime sur les réseaux sociaux est tout aussi importante que son apparence. Par conséquent, vous devez également prendre le temps de développer un ton de voix unique et cohérent sur votre site Web, vos newsletters par e-mail et votre contenu sur les réseaux sociaux.

Lorsque nous parlons de ton de voix, nous entendons le langage, les phrases et le ton que votre marque utilise pour communiquer en ligne et hors ligne.

Pour vous aider à créer une voix qui reflète fidèlement (et attire vos clients idéaux), pensez à :

• Comment parlent mes clients ? Quel genre de phrases et de mots utilisent-ils ?
• À quel point est-ce que je veux que ma marque sonne de manière formelle ou décontractée ?
• Quels adjectifs décrivent le mieux la façon dont je veux que ma marque sonne ?
• Quel genre de sentiment est-ce que je veux que mes clients aient en lisant ma copie ?
• Quelles phrases ou quels mots ressemblent vraiment à ma marque (et lesquels dois-je éviter) ?

Avec une liste claire de descripteurs, d'exemples de phrases et de règles de rédaction, votre équipe disposera du cadre dont elle a besoin pour capturer avec précision le ton de votre marque.

5. Soyez proactif (et non réactif) avec le community management

Construire une communauté de médias sociaux engagée ne se fait pas du jour au lendemain. En fait, cela nécessite un plan et des efforts constants de la part de votre équipe pour gagner la confiance et la fidélité des utilisateurs des médias sociaux.

C'est pourquoi être proactif dans la gestion et l'engagement avec votre communauté est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour développer votre présence sur les réseaux sociaux.

Alors, à quoi ressemble le community management proactif sur les réseaux sociaux ? Voici quelques tactiques que vous pouvez utiliser pour donner vie à cette astuce :

• Vérifier qui a commencé à suivre votre marque et laisser un commentaire sur sa publication la plus récente
• Consacrer quelques heures chaque semaine à rechercher, trouver et suivre des comptes pertinents pour votre entreprise (tels que des clients potentiels, des influenceurs ou des collaborateurs)
• Poser des questions ouvertes aux utilisateurs qui ont laissé des commentaires sur vos publications sociales

La clé pour être proactif avec la gestion de communauté est de rester à l'avant-garde et de se connecter avec de nouveaux abonnés, avant même qu'ils ne se soient engagés avec votre marque.

Cela augmentera non seulement votre taux d'engagement, mais vous aidera également à cibler et à atteindre les bons utilisateurs sur les réseaux sociaux.

6. Créez un calendrier de publication cohérent

Pour réussir sur les sites de médias sociaux, il faut être cohérent et s'y tenir à long terme. Il n'y a pas de solutions miracles ni de secrets pour réussir du jour au lendemain. En fait, la meilleure façon de développer votre présence sur les réseaux sociaux est de créer un calendrier de publication de contenu régulier et durable.

Commencez par réfléchir au nombre d'heures que vous ou votre équipe pouvez consacrer chaque semaine au marketing des médias sociaux. Cela vous aidera à déterminer combien de canaux et de publications par semaine sont un montant réalisable pour votre entreprise.

Ensuite, il est temps de plonger dans vos analyses de médias sociaux pour voir quand vos abonnés sont les plus actifs. En trouvant les heures et les jours de la semaine où votre public est le plus susceptible d'être en ligne, vous pouvez programmer des publications (à l'aide d'une plate-forme de gestion de médias sociaux comme Sked Social) quand cela n'aura pas le maximum d'impact.

En respectant un rythme de publication régulier à l'aide d'un calendrier de contenu, votre public s'attendra et anticipera vos publications certains jours de la semaine. Cela vous aidera à augmenter la portée, l'engagement et la traction de chaque publication que vous partagez sur les réseaux sociaux.

7. Gardez un œil sur vos concurrents

Le meilleur contenu de médias sociaux ressemble et se sent unique en son genre. Bien que copier vos concurrents ne soit pas une sage décision, il peut être utile de déterminer ce que font les autres entreprises de votre secteur sur les réseaux sociaux pour susciter de nouvelles idées.

En gardant le doigt sur ce que font vos concurrents et en les partageant sur leurs réseaux sociaux, vous pourrez peut-être trouver des moyens uniques d'aborder les mêmes sujets à votre manière.

De plus, vous pourrez peut-être trouver des lacunes dans la stratégie de médias sociaux de votre concurrent que vous pourrez combler avec votre propre contenu authentique.

8. Exploitez les principes du référencement social pour augmenter la portée organique

Créez-vous un contenu de blog digne de clics? Que diriez-vous d'optimiser vos pages Web pour qu'elles apparaissent sur la première page des résultats de recherche Google ?

Que vous exploitiez déjà ou non la puissance de l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), il est temps de maîtriser les bases et de les injecter dans tous les profils de médias sociaux.

En un mot, le référencement social consiste à aider le profil et le contenu de votre marque à apparaître dans les résultats de recherche sur les réseaux sociaux. Il existe plusieurs façons d'augmenter votre visibilité dans les algorithmes des réseaux sociaux, à la fois sur vos profils de réseaux sociaux et dans chaque publication que vous partagez.

Pour rehausser le profil de votre entreprise et accroître votre présence sur les réseaux sociaux, il vaut la peine d'ajouter le référencement social à votre agenda. Cela signifie:

• S'assurer que le nom de votre compte est facilement identifiable et contient un mot-clé lié à votre entreprise, produit, service ou industrie
• Créez une biographie de médias sociaux remplie de mots-clés et de termes que votre public recherche.
• Ajoutez des hashtags stratégiques à votre profil et à vos publications sur les réseaux sociaux qui ont un bon volume de recherche et sont adaptés à votre créneau.

9. Définissez des KPI et mesurez votre succès sur les réseaux sociaux

Comme nous l'avons mentionné, les meilleures présences sur les réseaux sociaux sont motivées par des buts et des objectifs. Ainsi, la meilleure façon de suivre vos performances et votre croissance est de définir des indicateurs de performance clés (KPI) spécifiques, mesurables et limités dans le temps.

Idéalement, vous devriez suivre vos résultats sur les réseaux sociaux sur une base mensuelle à l'aide d'un rapport sur les réseaux sociaux. Dans ce rapport, vous devez utiliser vos KPI pour suivre vos progrès mois après mois.

Lorsqu'il s'agit de suivre la croissance de votre présence sur les réseaux sociaux, il y a quelques mesures clés à avoir sur votre radar, notamment :

• La croissance des abonnés montrera le nombre de nouveaux utilisateurs qui prennent des mesures pour rester engagés avec votre marque.
• Le taux d'engagement indique à quel point votre précieux contenu résonne auprès de vos abonnés.
• La portée est le nombre d'utilisateurs qui reçoivent votre contenu. Cela vaut la peine de décomposer davantage cette métrique et de suivre le nombre d'abonnés par rapport aux non-abonnés qui sont servis à votre contenu.

Prenez le temps de définir des repères et des KPI pour toutes les mesures des médias sociaux qui sont pertinentes pour votre marque, et engagez-vous à suivre vos résultats et vos progrès sur une base mensuelle.

Si vous remarquez des tendances dans vos analyses et vos résultats, utilisez-les pour informer et affiner votre stratégie de médias sociaux afin d'accroître votre présence sur les médias sociaux.

10. Faites la promotion de vos réseaux sociaux dans votre marketing en ligne et hors ligne

Votre présence sur les réseaux sociaux n'est pas seulement définie par ce que vous faites sur les applications Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn. En fait, l'un des meilleurs moyens d'accroître votre présence consiste à faire la promotion croisée de vos canaux sociaux sur d'autres plateformes marketing.

À quoi cela ressemble-t-il concrètement ? Voici quelques moyens pratiques de promouvoir vos plateformes sociales en ligne et hors ligne :

• Ajoutez vos liens de médias sociaux à votre signature d'e-mail et au pied de page de votre site Web
• Intégrez des liens vers vos canaux de médias sociaux dans vos newsletters par e-mail
• Intégrez des liens vers vos réseaux sociaux dans votre prochain article de blog
• Ajoutez des codes QR ou vos poignées de médias sociaux à l'emballage de votre produit
• Ajoutez vos identifiants de médias sociaux ou vos hashtags de marque à la signalisation de votre magasin physique

Plus vous faites la promotion de vos canaux de médias sociaux, plus vous aurez de chances de stimuler votre croissance et de renforcer votre présence sociale.

Et c'est un enveloppement! Lorsqu'il s'agit de construire et de développer votre présence sur les réseaux sociaux, avoir des objectifs clairs et une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en place vous aidera à donner un objectif et un impact à votre contenu. En optimisant votre contenu, en développant une identité de marque unique et en faisant la promotion croisée de vos canaux à l'aide d'outils de médias sociaux, vous serez en mesure de créer une base d'abonnés engagés qui aura un impact significatif sur votre entreprise.