كيفية إنشاء اقتراح متميز لوسائل التواصل الاجتماعي يعمل على تحويل العملاء

بصفتك مسوقًا مستقلًا لوسائل التواصل الاجتماعي (أو حتى وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي) ، يمكن أن يكون كسب عملاء جدد استثمارًا كبيرًا للوقت والطاقة.

من أفضل الطرق لتسريع رحلة العميل وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون هو الحصول على المستندات الصحيحة. وأحد أكثر الأصول قيمة التي يمكنك إضافتها إلى وكالة التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو: عرض متميز لوسائل التواصل الاجتماعي.

إليكم السبب: وفقًا لـ Vantage Point Performance وجمعية إدارة المبيعات ، فإن الشركات التي لديها عملية مبيعات محددة بوضوح تحقق نموًا مذهلاً في الإيرادات بنسبة 18٪ أكثر من الشركات التي لا تفعل ذلك.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ لقد قمنا برعاية دليلك التفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء اقتراح وسائط اجتماعية (تم تضمين نموذج مجاني!) من شأنه تحويل العملاء المحتملين إلى الطيار الآلي.

ما هو اقتراح وسائل الاعلام الاجتماعية لحسابهم الخاص؟

باختصار ، اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي هو مستند يستخدم لبيع خدماتك ، وتحديد نطاق عملك وتحويل عملاء إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الجدد.

إنه يحدد خبرتك ، ويشرح كيف يمكنك مساعدة شركة ما على رفع مستوى وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي والتكتيكات المحددة التي ستستخدمها لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.

عادةً ، سيتم إرسال اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي لحسابهم الخاص إلى عميل محتمل بعد أن يكون لديك مكالمة اكتشاف أولية لمعرفة احتياجاتهم وأهدافهم ونقاط ضعفهم. يجب أن يوضح هذا الاقتراح العمل الذي تقترح القيام به للعميل والاستثمار ولماذا يجب على هذا العميل اختيار العمل معك.

أين يتناسب هذا الاقتراح مع رحلة عميلك؟

يُعد اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي خطوة مهمة في عملية المبيعات الخاصة بك بصفتك موظفًا مستقلًا أو وكالة وسائط اجتماعية.

عادة ، سيتم إعداد الاقتراح ومشاركته مع عميل محتمل بعد قضاء بعض الوقت في التعرف على أعمالهم وأهدافهم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال فهم احتياجاتهم أولاً ، ستتمكن من تصميم اقتراحك لتحقيق أكبر تأثير لأعمالهم.

بعبارات ملموسة ، إليك المكان الذي سيتناسب فيه اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي مع رحلة المبيعات الخاصة بك:

• مكالمة الاكتشاف: سيسمح لك هذا الاجتماع الأولي بالحصول على رؤية أفضل لاحتياجات العميل المحتمل والصناعة التي يعملون فيها وما يتطلعون إلى تحقيقه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• ابحث عن عميلك المحتمل وصناعته / منافسيه: بعد هذه المكالمة ، من المفيد إجراء بعض الأبحاث الإضافية حول مكانة العميل المحتمل ومنافسيه ، واستكشاف كيف يستخدم الآخرون في صناعتهم حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي حاليًا.
• قم بإنشاء الاقتراح ومشاركته: حان الوقت الآن لاستخدام كل هذه المعلومات والأفكار لتجميع اقتراح الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
• ناقش الاقتراح وعدّله حسب الحاجة: لإبرام الصفقة ، قد تضطر إلى التفاوض مع عميلك المحتمل بشأن الشروط والتكتيكات وتنقيح اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.
• تسجيل الدخول والبدء: بمجرد أن يكون العميل سعيدًا ، فقد حان الوقت لحمله على التوقيع على الخط المنقط وبدء خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

لماذا يعتبر اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا كمسوق مستقل؟

في حين أن هناك فوائد واضحة لإنشاء اقتراح لوسائل التواصل الاجتماعي لعملائك ، ما هي المزايا بالنسبة لك كمدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي؟

في الأساس ، يعد اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي هو طريقتك لإضفاء الطابع الرسمي على عملية المبيعات الخاصة بك والحصول على نطاق واضح للعمل في مكانه منذ البداية مع كل عميل جديد.

دعنا نطلعك على الفوائد الرئيسية لإنشاء مقترحات وسائل التواصل الاجتماعي لجميع العملاء المحتملين:

• يوضح ميزتك التنافسية: يمنحك اقتراحك فرصة لشرح سبب عمل العملاء معك وما الذي يجعلك تبرز في مواجهة منافسيك.
• يُظهر معرفتك وخبراتك: من خلال تضمين الشهادات ودراسات الحالة من العملاء السابقين ، يمكن لاقتراحك طمأنة العملاء بأنه يمكنك تقديم الاستراتيجيات التي تقترحها.
• وضع إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي مع كل عميل: تأتي أفضل النتائج من وجود استراتيجية في مكانها الصحيح. لذا ، فإن إنشاء هذا الاقتراح يضمن أن يكون لديك خطة وسائط اجتماعية مدفوعة بالهدف لكل عميل تعمل معه.
• وضح نطاق العمل من البداية: لتجنب زحف النطاق وتحديد التوقعات من اليوم الأول ، من المهم أن توضح رسميًا الخدمات التي ستوفرها ولن تقدمها للعملاء في مرحلة الاقتراح.
• تسريع عملية البيع: يعد الاقتراح وسيلة فعالة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتقليل الوقت الذي يستغرقه العملاء المحتملون للوصول إلى "نعم".

هذا الاقتراح هو أحد أكبر أصولك بصفتك موظفًا مستقلاً ويمكن أن يساعدك في تنمية أعمال إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى وكالة وسائط اجتماعية ناجحة.

قالب اقتراح وسائل التواصل الاجتماعي المجاني الخاص بك  

الآن ، الجزء الذي كنت تنتظره جميعًا: نموذج اقتراح وسائط اجتماعية مجاني يمكنك تمريره والبدء في استخدامه اليوم.

لقد قمنا بتجميع دليلك التفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء اقتراح وسائط اجتماعية ناجح من شأنه تحويل آفاقك إلى الطيار الآلي. لذا ، دعنا نتعمق.

الخطوة الأولى: مقدمة عنك أو عن وكالتك

أولاً ، من المهم تقديم نفسك (أو أعضاء فريقك) وتعريف عميلك بمن سيعملون معه. ابدأ بمقدمة موجزة عن نفسك ، وسلط الضوء على تجربتك وقدم ملخصًا عالي المستوى عن عملك المستقل على وسائل التواصل الاجتماعي.

فكر في كيفية عرض خبرتك ونقاط الاختلاف هنا لكسب الثقة مع عملائك المحتملين. يمكن أن يشمل ذلك:

• سنوات خبرتك في التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• بيانات مهمتك ورؤيتك لأعمالك الصغيرة (ويعرف أيضًا باسم سبب وجودك)
• مع من عملت معه وأسماء عدد قليل من عملائك الحاليين
• إبراز أي جوائز أو جوائز أو إشارات صحفية تلقيتها
• بعض الحقائق الممتعة عن نفسك لإضفاء الطابع الإنساني على اقتراح عملك وبناء الثقة

الخطوة 2: قم بتلخيص الموجز وحدد أهداف العميل وغاياته

بعد ذلك ، حان الوقت لإظهار أنك قد فهمت الأهداف والتحديات التي يواجهها عميلك المحتمل بإيجاز. يدور هذا القسم حول تلخيص جميع المعلومات التي شاركها العميل المحتمل معك وإظهار أنك قد أعددت خطة التسويق هذه مع وضع احتياجات العميل في الاعتبار.

فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب تناولها في هذا القسم:

• حدد بعض التحديات الرئيسية التي يواجهها العميل في أعماله
• صف نقاط الألم لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي وما الذي يمنعهم من تحقيق النجاح أو الوصول إلى جمهورهم المستهدف
• حدد أهم ثلاثة أهداف يريد هذا العميل تحقيقها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في هذه المرحلة ، من المهم أيضًا أن تكون محددًا فيما يمكنك أن تساعد هذا النشاط التجاري على تحقيقه على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام إطار عمل أهداف SMART (محدد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وذو صلة ومحدود زمنيًا) ، يمكنك إعطاء مقاييس ملموسة لرؤية الصورة الكبيرة الخاصة بهم وتوضيح كيف يمكنك المساعدة.

الخطوة 3: حدد نطاق العمل

الآن ، حان الوقت لإضفاء الحيوية على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك المحتمل. يوضح هذا القسم جميعًا التكتيكات والاستراتيجيات الدقيقة التي ستستخدمها للمساعدة في الوصول إلى أهدافهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام ، يجب أن يغطي قسم نطاق العمل الخاص بك:

• جدول النشر: ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي ستستخدمها (مثل Facebook أو Instagram أو LinkedIn أو TikTok) ، ولماذا؟ كم مرة سوف تنشر؟ ما هي عملية المراجعة والموافقة على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي؟
• إدارة المحتوى (بما في ذلك إنشاء الأصول وتنظيم الصور وكتابة النصوص): يجب أن يوضح هذا كيف ستستخدم تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لتتبع وإدارة عملية إنشاء المحتوى.
• تحليلات وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي: كم مرة ستبلغ عن أداء محتوى الوسائط الاجتماعية للعميل؟ ما المقاييس التي ستركز عليها ، وما هي المعايير التي تحددها لتقدير الأداء؟
• خطة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: كم مرة ستراقب هذه القنوات الاجتماعية وتستجيب للمشاركة؟ كم من الوقت تخصص في اليوم أو الأسبوع؟

الخطوة 4: اكشف عن معالمك الجارية والمواعيد النهائية

اعتمادًا على أهداف الوسائط الاجتماعية التي حددتها لوجود كل عميل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستحتاج أيضًا إلى تحديد معالم أو مواعيد نهائية لمراجعة تقدمك ونتائجك.

كحد أدنى ، من المفيد توضيح دورة التقارير الخاصة بك وعدد المرات التي ستشارك فيها تقارير وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تدير أي حملات وسائط اجتماعية محددة أو تعمل على أي أهداف محددة زمنياً ، فيجب عليك توضيح مراحل إعداد التقارير الخاصة بك على طول الطريق.

الخطوة 5: قدم إثباتًا وأمثلة على عملك مع العملاء السابقين

هذا القسم هو المفتاح للمساعدة في إقناع وتحويل العملاء المحتملين. بينما تعد إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من اقتراحك ، فإن رؤية العملاء السعداء والاستماع إليهم هي طريقة أكثر إقناعًا لإلهام التحويل.

توجد مجموعة من الطرق المختلفة لتنظيم هذا القسم ، بما في ذلك:

• مشاركة قائمة الشهادات من عملائك الحاليين والسابقين الذين يمكنهم أن يشهدوا على خبرتك
• إنشاء من 1 إلى 3 دراسات حالة توضح التأثير الذي تركته على قنوات التواصل الاجتماعي لعملائك
• عرض النتائج التي ساعدت عملائك السابقين والحاليين على تحقيقها على وسائل التواصل الاجتماعي

المفتاح هنا هو أن تكون محددًا وأن تستخدم عروض الأسعار والبيانات والاستراتيجيات لتحديد خبرتك.

الخطوة 6: حدد شروط الاتفاقية في العقد

حان الوقت الآن لمشاركة جميع التفاصيل المهمة حول كيفية عمل شراكتك. جنبًا إلى جنب مع اقتراحك ، يجب عليك أيضًا إنشاء عقد واتفاقية عمل مستقل تنص على ما يلي:

• الرسوم الخاصة بك وما إذا كنت تعمل على أجر بالساعة أو سعر المشروع أو التوكيل.
• دورة الفواتير الخاصة بك ، وشروط الدفع الخاصة بك وما إذا كنت تحتاج إلى إيداع مقدمًا.
• طرق العمل وسير العمل ، مثل موعد جدولة الاجتماعات وكيفية الاتصال بك.
• تشرح فترة الإشعار مقدار الإشعار الذي يجب أن يقدمه أي من الطرفين لإنهاء الاتفاقية.

يعد إبرام هذه الاتفاقية أمرًا أساسيًا لحماية نفسك وعملك في أسوأ السيناريوهات.

الخطوة 7: اشرح الخطوات التالية

أخيرًا وليس آخرًا ، تحتاج إلى توضيح الإجراء الذي تريد أن يتخذه العميل المحتمل. قد يعني هذا الموافقة على عرض أسعار أو توقيع عقدك أو حجز مكالمة لمناقشة الاقتراح بشكل أكبر.

اجعل من السهل على العميل المحتمل أن يتخذ إجراءً عن طريق إضافة روابط قابلة للنقر (حيثما أمكن) لتبسيط مسارك إلى التحويل.

خمس نصائح من الخبراء للارتقاء باقتراح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي

هل تريد زيادة فرصك في النجاح؟ فيما يلي بعض المؤشرات المفيدة لمساعدتك على الارتقاء باقتراحك التالي لوسائل التواصل الاجتماعي.

اربط توصيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بأهداف عمل محددة  

أفضل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة بأهداف العمل. لذلك ، عند تجميع تكتيكاتك وتوصياتك معًا ، تأكد من تخصيصها وفقًا لأهداف العميل الفريدة والسوق المستهدف والتركيبة السكانية.

فكر مرة أخرى في التحديات أو الاحتياجات التي ذكرها عميلك في مرحلة الاتصال الاستكشافي وابحث عن طرق لدمج ذلك في اقتراحك واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

سيُظهر هذا الاهتمام بالتفاصيل لعميلك أنك على استعداد لبذل جهد إضافي لمساعدته على رؤية نتائج ملموسة من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير لتتماشى مع التوقعات من البداية

أفضل شيء يمكنك القيام به كمسوق مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي هو تجاوز توقعات عميلك. لذلك ، هذا يعني وضع توقعات واقعية من اليوم الأول في اقتراحك.

بدلاً من وضع معايير عالية غير قابلة للتحقيق ، فإن الأمر يستحق أن تكون أكثر تحفظًا. إن وظيفتك هي تحديد ما هو توقع واقعي واستخدام اقتراحك لوضع هذه القواعد الأساسية من البداية.

بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تفرط في العرض وتثير إعجاب العميل عند استخدام هذا الأسلوب أيضًا.

وضح الأدوات التي ستستخدمها كمدير لوسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم أفضل مديري الوسائط الاجتماعية أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد (مثل Sked Social) لإدارة عملائهم.

لذا ، أظهر أنك تعرف حقًا الأشياء الخاصة بك وأن لديك الأدوات المناسبة لتلبية احتياجاتهم. إن تسليط الضوء على البرامج المهنية التي ستستخدمها سيمنح العملاء المحتملين قدرًا إضافيًا من الثقة والاطمئنان لإقناعهم بالعمل معك.

صمم مجموعة عرض ذات علامة تجارية مصقولة واحترافية

ارتقِ باقتراح الوسائط الاجتماعية الخاص بك إلى المستوى التالي من خلال عرض تقديمي أنيق يحمل علامة تجارية يُظهر أنك محترف مبدع في وسائل التواصل الاجتماعي.

بدلاً من مجرد توضيح خدماتك وأسعارك في مستند Word ، خصص بعض الوقت والجهد الإضافي في تصميم قالب مخصص ذي علامة تجارية يمكنك استخدامه لمقترحاتك.

استخدم خطوط علامتك التجارية وألوانها وصمم عرضًا تقديميًا مصقولًا واحترافيًا وجذابًا بصريًا. هذا يمكن أن يعطي اقتراحك ميزة ضد منافسيك.

احجز مكالمة متابعة لمعرفة العميل المحتمل من خلال الاقتراح

هل تريد حقًا التأكد من أن عميلك يفهم الاقتراح الذي قمت بإنشائه؟ لماذا لا تحجز اجتماعًا لتشغيل هذا العرض التقديمي في الوقت الفعلي!

يعد هذا الاجتماع فرصة مبيعات رائعة لإضفاء الحيوية على اقتراحك وتوضيح استراتيجياتك وتكتيكاتك. إنها أيضًا فرصة أخرى للترويج لمنهجك وشخصيتك وبناء علاقة مع العميل المحتمل.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا ظهرت أي أسئلة ، يمكنك بسهولة الرد عليها ومعالجتها أثناء المكالمة أيضًا. تتعلق هذه الخطوة بالضبط بمساعدة العميل المحتمل على الشعور بالدعم والراحة طوال الرحلة بأكملها ، والتأكد من أنه يتذكرك أنت وعملك المستقل عندما يحين وقت اختيار وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

و هذا ملف! عندما يتعلق الأمر بتصميم عرض لوسائل التواصل الاجتماعي لحسابهم الخاص ، فمن الضروري تصميم مستند المبيعات هذا وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل عميل محتمل. من خلال الاعتماد على الأفكار التي شاركوها معك ، ستتمكن من صياغة إستراتيجية مقنعة لوسائل التواصل الاجتماعي واقتراح يبيع خدماتك ، ويعرض خبرتك ويكسب العملاء على الطيار الآلي.