Jak stworzyć wyróżniającą się niezależną propozycję mediów społecznościowych, która nawróci klientów?

Jako niezależny marketer w mediach społecznościowych (lub nawet agencja marketingu w mediach społecznościowych) pozyskiwanie nowych klientów może być dużą inwestycją czasu i energii.

Jednym z najlepszych sposobów na przyspieszenie podróży klienta i przekształcenie potencjalnych klientów w płacących klientów jest posiadanie odpowiednich dokumentów. A jednym z najcenniejszych zasobów, które możesz dodać do swojej agencji mediów społecznościowych, jest: wyróżniająca się propozycja dla mediów społecznościowych.

Oto dlaczego: według Vantage Point Performance i Sales Management Association firmy z jasno zdefiniowanym procesem sprzedaży osiągają imponujący 18% większy wzrost przychodów niż firmy, które tego nie robią.

Nie wiesz, od czego zacząć? Przygotowaliśmy Twój przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia propozycji w mediach społecznościowych (w zestawie darmowy szablon!), która przekonwertuje potencjalnych klientów na autopilocie.

Czym jest propozycja freelancerów w mediach społecznościowych?

W skrócie, propozycja mediów społecznościowych to dokument służący do sprzedaży Twoich usług, nakreślenia zakresu pracy i konwersji nowych klientów do zarządzania mediami społecznościowymi.

Określa Twoją wiedzę specjalistyczną, wyjaśnia, w jaki sposób możesz pomóc firmie podnieść jej obecność w mediach społecznościowych oraz konkretne taktyki, których użyjesz, aby pomóc im osiągnąć swoje cele.

Zazwyczaj propozycja freelancera w mediach społecznościowych zostanie wysłana do potencjalnego klienta po wstępnej rozmowie telefonicznej w celu poznania jego potrzeb, celów i problemów. Ta propozycja powinna określać pracę, którą proponujesz wykonać dla klienta, inwestycję i dlaczego ten klient powinien wybrać współpracę z Tobą.

Gdzie ta propozycja wpisuje się w podróż klienta?

Propozycja w mediach społecznościowych jest ważnym krokiem w procesie sprzedaży jako freelancer lub agencja mediów społecznościowych.

Zazwyczaj propozycja zostanie przygotowana i udostępniona potencjalnemu klientowi po tym, jak spędzisz trochę czasu na zapoznaniu się z jego działalnością i celami marketingu w mediach społecznościowych.

Rozumiejąc najpierw ich potrzeby, będziesz w stanie dostosować swoją propozycję tak, aby wywarła największy wpływ na ich działalność.

W konkretnym kontekście, oto, gdzie Twoja propozycja w mediach społecznościowych będzie pasować do Twojej podróży sprzedażowej:

• Wezwanie do odkrywania: to wstępne spotkanie pozwoli ci uzyskać lepszy wgląd w potrzeby potencjalnego klienta, branży, w której pracuje, i tego, co chcą osiągnąć dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.
• Zbadaj swojego potencjalnego klienta i jego branżę/konkurentów: po tej rozmowie warto przeprowadzić dodatkowe badania w niszy potencjalnego klienta i jego konkurentów, sprawdzając, w jaki sposób inni w jego branży korzystają obecnie ze swoich kont w mediach społecznościowych.
• Stwórz i udostępnij propozycję: teraz nadszedł czas, aby wykorzystać wszystkie te informacje i spostrzeżenia, aby zebrać swoją propozycję w mediach społecznościowych.
• Omów i zmień propozycję w razie potrzeby: aby przypieczętować transakcję, być może będziesz musiał negocjować z potencjalnym klientem warunki i taktykę oraz doprecyzować swoją propozycję w mediach społecznościowych.
• Wyloguj się i rozpocznij: gdy klient jest zadowolony, nadszedł czas, aby podpisał się za pomocą linii przerywanej i zaczął korzystać z usług zarządzania mediami społecznościowymi.

Dlaczego propozycja mediów społecznościowych jest ważna dla niezależnego marketera?

Chociaż istnieją oczywiste korzyści z tworzenia propozycji mediów społecznościowych dla swoich klientów, jakie są korzyści dla Ciebie jako niezależnego menedżera mediów społecznościowych?

Zasadniczo propozycja w mediach społecznościowych to sposób na sformalizowanie procesu sprzedaży i uzyskanie jasnego zakresu pracy od początku z każdym nowym klientem.

Przeprowadzimy Cię przez kluczowe korzyści płynące z tworzenia propozycji w mediach społecznościowych dla wszystkich Twoich potencjalnych klientów:

• Przedstawia Twoją przewagę konkurencyjną: Twoja propozycja daje Ci szansę na wyjaśnienie, dlaczego klienci powinni z Tobą współpracować i co wyróżnia Cię na tle konkurencji.
• Pokazuje swoją wiedzę i doświadczenie: dzięki uwzględnieniu referencji i studiów przypadków od byłych klientów, Twoja propozycja może zapewnić klientów, że możesz zrealizować proponowane przez Ciebie strategie.
• Ustanawia strategię w mediach społecznościowych dla każdego klienta: najlepsze wyniki uzyskuje się z posiadania strategii. Stworzenie tej propozycji zapewnia więc, że masz plan mediów społecznościowych ukierunkowany na cele dla każdego klienta, z którym współpracujesz.
• Wyjaśnij zakres prac od samego początku: aby uniknąć rozszerzania zakresu i ustalać oczekiwania od pierwszego dnia, ważne jest, aby formalnie sprecyzować, jakie usługi będziesz, a których nie będziesz świadczyć dla klientów na etapie propozycji.
• Przyspiesza proces sprzedaży: propozycja to skuteczny sposób na przekształcenie potencjalnych klientów w klientów i skrócenie czasu, jaki zajmuje potencjalnym klientom, aby uzyskać odpowiedź „tak”.

Ta propozycja jest jednym z Twoich największych atutów jako freelancer i może pomóc Ci rozwinąć Twój biznes zarządzania mediami społecznościowymi w odnoszącą sukcesy agencję mediów społecznościowych.

Twój darmowy szablon propozycji mediów społecznościowych  

Teraz część, na którą wszyscy czekaliście: darmowy szablon propozycji w mediach społecznościowych, który możesz przesunąć i zacząć używać już dziś.

Przygotowaliśmy Twój przewodnik krok po kroku, jak stworzyć zwycięską propozycję w mediach społecznościowych, która skonwertuje Twoich potencjalnych klientów na autopilocie. Więc zanurkujmy.

Krok 1: Wprowadzenie do siebie lub swojej agencji

Po pierwsze, ważne jest, aby przedstawić siebie (lub członków swojego zespołu) i zaznajomić klienta z tym, z kim będzie pracował. Rozpocznij od krótkiego wprowadzenia do siebie, podkreśl swoje doświadczenie i przedstaw na najwyższym poziomie podsumowanie swojego niezależnego biznesu w mediach społecznościowych.

Zastanów się, jak możesz zaprezentować tutaj swoją wiedzę i różnice, aby zdobyć zaufanie potencjalnych klientów. Może to obejmować:

• Twoje wieloletnie doświadczenie w marketingu cyfrowym i marketingu w mediach społecznościowych
• Twoja misja i wizja Twojej małej firmy (aka Dlaczego istniejesz)
• Z kim pracowałeś i nazwiska kilku Twoich obecnych klientów
• Podkreślanie otrzymanych nagród, wyróżnień lub wzmianek prasowych
• Kilka zabawnych faktów o sobie, aby uczłowieczyć swoją propozycję biznesową i zbudować zaufanie

Krok 2: Podsumuj brief i nakreśl cele i zadania klienta

Następnie nadszedł czas, aby w podsumowaniu pokazać, że zrozumiałeś cele i wyzwania, przed którymi stoi Twój potencjalny klient. Ta sekcja dotyczy podsumowania wszystkich informacji, którymi podzielił się z Tobą potencjalny klient i wykazania, że ​​przygotowałeś ten plan marketingowy z myślą o potrzebach klienta.

Oto kilka kluczowych punktów do omówienia w tej sekcji:

• Przedstaw kilka kluczowych wyzwań, przed którymi stoi klient w swojej działalności
• Opisz ich problemy w mediach społecznościowych i co powstrzymuje ich przed osiągnięciem sukcesu lub dotarciem do grupy docelowej
• Podaj trzy najważniejsze cele, które klient chce osiągnąć dzięki marketingowi w mediach społecznościowych

Na tym etapie ważne jest również, aby sprecyzować, co możesz pomóc tej firmie osiągnąć w mediach społecznościowych. Korzystając z ram celów SMART (konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, odpowiednich i ograniczonych czasowo), możesz nadać namacalne wskaźniki ich całościowej wizji i jasno określić, w jaki sposób możesz pomóc.

Krok 3: Zarys zakresu prac

Teraz nadszedł czas, aby wprowadzić w życie strategię marketingową w mediach społecznościowych potencjalnego klienta. Ta sekcja wyjaśnia dokładnie taktyki i strategie, których będziesz używać, aby osiągnąć swoje cele w mediach społecznościowych.

Ogólnie rzecz biorąc, Twój zakres prac powinien obejmować:

• Harmonogram publikowania: z jakich platform mediów społecznościowych będziesz korzystać (takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok) i dlaczego? Jak często będziesz publikować? Jak wygląda proces sprawdzania i zatwierdzania treści w mediach społecznościowych?
• Zarządzanie treścią (w tym tworzenie zasobów, tworzenie obrazów i copywriting): to powinno wyjaśnić, w jaki sposób będziesz korzystać z kalendarza treści w mediach społecznościowych do śledzenia i zarządzania procesem tworzenia treści.
• Analiza i raportowanie w mediach społecznościowych: jak często będziesz raportować wyniki w zakresie treści w mediach społecznościowych klienta? Na jakich wskaźnikach będziesz się koncentrować i jakie punkty odniesienia ustalasz w celu ilościowego określenia wydajności?
• Plan zarządzania mediami społecznościowymi: jak często będziesz monitorować te kanały społecznościowe i reagować na zaangażowanie? Ile czasu poświęcasz dziennie lub tygodniowo?

Krok 4: Ujawnij swój bieżący kamień milowy i terminy

W zależności od celów w mediach społecznościowych, które wyznaczyłeś dla obecności każdego klienta w mediach społecznościowych, musisz również ustawić kamienie milowe lub terminy, aby sprawdzić swoje postępy i wyniki.

Jako minimum warto opisać swój cykl raportowania i jak często będziesz udostępniać raporty w mediach społecznościowych.

Ponadto, jeśli prowadzisz konkretne kampanie w mediach społecznościowych lub pracujesz nad wyznaczonymi celami czasowymi, po drodze powinieneś określić swoje etapy raportowania.

Krok 5: Podaj dowody i przykłady swojej pracy z poprzednimi klientami

Ta sekcja jest kluczem do przekonania i konwersji potencjalnych klientów. Chociaż strategia w mediach społecznościowych jest ważną częścią Twojej propozycji, widzenie i słuchanie zadowolonych klientów jest jeszcze bardziej przekonującym sposobem inspirowania konwersji.

Istnieje wiele różnych sposobów na uporządkowanie tej sekcji, w tym:

• Udostępnianie listy referencji od obecnych i byłych klientów, którzy mogą ręczyć za Twoją wiedzę specjalistyczną
• Tworzenie 1-3 studiów przypadku, które pokazują wpływ, jaki miałeś na kanały mediów społecznościowych Twoich klientów
• Pokazywanie wyników, które pomogłeś osiągnąć swoim byłym i obecnym klientom w mediach społecznościowych

Kluczem jest tutaj bycie konkretnym i wykorzystanie cytatów, danych i strategii, aby określić ilościowo swoją wiedzę.

Krok 6: Przeliteruj warunki umowy w umowie

Teraz nadszedł czas, aby podzielić się wszystkimi ważnymi szczegółami dotyczącymi tego, jak będzie działać Twoje partnerstwo. Wraz z propozycją powinieneś również stworzyć umowę i umowę z freelancerem, która określa:

• Twoja opłata i to, czy pracujesz na stawce godzinowej, stawce projektowej lub zaliczce.
• Twój cykl rozliczeniowy, warunki płatności i czy wymagana jest wpłata z góry.
• Twoje sposoby pracy i przepływy pracy, np. kiedy będziesz planować spotkania i jak się z Tobą skontaktować.
• Twój okres wypowiedzenia wyjaśnia, ile wypowiedzenia musi złożyć każda ze stron, aby rozwiązać umowę.

Posiadanie tej umowy jest kluczem do ochrony siebie i swojej firmy w najgorszym przypadku.

Krok 7: Wyjaśnij kolejne kroki

Na koniec, ale nie mniej ważne, musisz sprecyzować działanie, które chcesz, aby wykonał Twój potencjalny klient. Może to oznaczać zatwierdzenie wyceny, podpisanie umowy lub zarezerwowanie rozmowy telefonicznej w celu dalszego omówienia propozycji.

Ułatw potencjalnemu klientowi podjęcie działań, dodając klikalne linki (jeśli to możliwe), aby usprawnić ścieżkę do konwersji.

Pięć porad ekspertów, które pozwolą Ci przenieść swoją propozycję marketingu w mediach społecznościowych na wyższy poziom

Chcesz zwiększyć swoje szanse na sukces? Oto kilka przydatnych wskazówek, które pomogą Ci ulepszyć następną propozycję w mediach społecznościowych.

Połącz swoje rekomendacje z mediów społecznościowych z konkretnymi celami biznesowymi  

Najlepsze strategie w mediach społecznościowych opierają się na celach biznesowych. Dlatego przygotowując taktykę i zalecenia, pamiętaj, aby dostosować je do unikalnych celów klienta, rynku docelowego i danych demograficznych.

Przypomnij sobie wyzwania lub potrzeby, o których wspomniał Twój klient na etapie zaproszenia do odkrywania, i znajdź sposoby, aby wpleść to w swoją propozycję i strategię w mediach społecznościowych.

Ta dbałość o szczegóły pokaże Twojemu klientowi, że jesteś gotowy zrobić wszystko, aby pomóc mu zobaczyć namacalne wyniki swoich działań marketingowych w mediach społecznościowych.

Ustaw KPI i benchmarki, aby od samego początku były zgodne z oczekiwaniami

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić jako niezależny marketer w mediach społecznościowych, jest przekroczenie oczekiwań klienta. Oznacza to zatem ustalenie realistycznych oczekiwań od pierwszego dnia w swojej propozycji.

Zamiast wyznaczać wzniosłe, nieosiągalne standardy, warto być bardziej konserwatywnym. Twoim zadaniem jest ustalenie, jakie są realistyczne oczekiwania i wykorzystanie swojej propozycji do ustalenia tych podstawowych zasad od samego początku.

Ponadto, stosując to podejście, będziesz bardziej skłonny do przekroczenia limitu i zaimponowania klientowi.

Określ narzędzia, których będziesz używać jako menedżer mediów społecznościowych

Najlepsi menedżerowie mediów społecznościowych używają wszechstronnych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi (takich jak Sked Social) do zarządzania swoimi klientami.

Pokaż więc, że naprawdę znasz się na rzeczy i masz odpowiednie narzędzia do obsługi ich potrzeb. Wyróżnienie profesjonalnych programów, z których będziesz korzystać, da potencjalnym klientom dodatkową odrobinę pewności i pewności, aby przekonać ich do współpracy z Tobą.

Zaprojektuj markową platformę do prezentacji, która jest dopracowana i profesjonalna

Przenieś swoją propozycję w mediach społecznościowych na wyższy poziom dzięki eleganckiej, markowej prezentacji, która pokazuje, że jesteś kreatywnym profesjonalistą w dziedzinie mediów społecznościowych.

Zamiast po prostu określać swoje usługi i ceny w dokumencie programu Word, poświęć trochę czasu i wysiłku na zaprojektowanie niestandardowego szablonu marki, którego możesz użyć w swoich ofertach.

Użyj czcionek i kolorów swojej marki i zaprojektuj prezentację, która jest dopracowana, profesjonalna i atrakcyjna wizualnie. To może dać Twojej propozycji przewagę nad konkurencją.

Zarezerwuj kolejną rozmowę telefoniczną, aby przeprowadzić potencjalnego klienta przez propozycję

Chcesz naprawdę upewnić się, że Twój klient rozumie przygotowaną przez Ciebie propozycję? Umów się na spotkanie, aby poprowadzić tę prezentację w czasie rzeczywistym!

To spotkanie jest fantastyczną okazją do sprzedaży, aby wprowadzić w życie swoją propozycję i przedstawić swoje strategie i taktyki. To także kolejna szansa na sprzedanie swojego podejścia i osobowości oraz zbudowanie relacji z potencjalnym klientem.

Dodatkowo, jeśli pojawią się jakieś pytania, możesz łatwo odpowiedzieć i odpowiedzieć na nie również podczas rozmowy. Ten dokładny krok ma na celu pomóc potencjalnemu klientowi poczuć się wspieranym i swobodnie przez całą podróż, a także upewnić się, że pamięta Ciebie i Twoją niezależną firmę, gdy nadejdzie czas, aby wybrać agencję zarządzającą mediami społecznościowymi.

I to jest okład! Jeśli chodzi o projektowanie niezależnej oferty w mediach społecznościowych, ważne jest, aby dostosować ten dokument sprzedaży do unikalnych potrzeb każdego potencjalnego klienta. Opierając się na spostrzeżeniach, którymi się z Tobą podzielili, będziesz w stanie stworzyć atrakcyjną strategię i propozycję w mediach społecznościowych, która będzie sprzedawać Twoje usługi, prezentować Twoją wiedzę i zdobywać klientów na autopilocie.