Sked Social & SocialInsider : un aperçu approfondi de l'évolution de l'engagement sur Instagram cette année

Cela a été une autre année d'innovation sur Instagram, et ils ont fait un excellent travail en proposant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux types de publication pour garder leurs utilisateurs accrochés, passant des heures sur des images, des carrousels, des histoires, IGTV et maintenant, Reels.

Les marques doivent s'adapter à ces changements, ou manquer de surfer sur la vague d'engagement qui suit habituellement.

La diversité des types de publications sur Instagram signifie que vous devez soit créer plus de contenu, diversifier les types de contenu que vous publiez, soit faire les deux . Il est difficile pour une marque ou une entreprise de savoir quelle est la meilleure stratégie et comment allouer les ressources, nous avons donc fait le travail pour vous.

Dans cette étude, nous nous sommes associés aux gourous de l'analyse des médias sociaux chez SocialInsider. Nous avons analysé le type de publication Instagram, l'engagement et d'autres données pour 2019 et 2020 pour découvrir quelles sont les dernières tendances - et comment Instagram a changé, compte tenu des changements dans le monde en 2020.

Commençons!

Méthodologie

Nous avons analysé un total de 62 895 profils d'entreprises, segmentés comme suit :

• profils de moins de 5 000 abonnés : 25 643
• profils entre 5 000 et 10 000 abonnés : 7 291
• profils entre 10 000 et 50 000 abonnés : 15 881
• profils entre 50 000 et 100 000 abonnés : 5 947
• profils avec plus de 100 000 abonnés : 12 421

Résumé

• Comment l'engagement Instagram a évolué au fil du temps : une comparaison entre 2019 et 2020. Nous vous ferons part de ce qui a changé et de ce qui n'a pas changé, et vous donnerons un aperçu de ce à quoi vous attendre à l'avenir.
• Mesurer l'engagement au niveau de l'impression : nous examinons la portée et les interactions au niveau de l'impression. Il s'agit d'un excellent indicateur pour guider à la fois vos dépenses publicitaires payantes et le contenu de vos publications organiques.
• Quels types de messages obtiennent plus de likes : L'engagement, en particulier le nombre de likes, est roi sur Instagram. Nous vous expliquerons étape par étape quels types de publications et quel type de contenu convient le mieux à votre marque.
• Sur quoi les gens commentent-ils habituellement : nous découvrirons quels types de publications incitent les gens à entamer des conversations avec des marques sur Instagram.
• Quel type de contenu est le plus susceptible d'être enregistré par les utilisateurs : votre contenu est-il susceptible d'être enregistré par les utilisateurs pour référence future ? Quel contenu est le plus "sauvegardable" ?
• Quelle est la portée moyenne pour chaque type de contenu ? Quels types de publication touchent le plus de personnes ?
• Portée moyenne par publication en fonction de la taille du profil : un compte d'abonné plus important signifie-t-il automatiquement plus de portée, ou est-ce un mythe ?
• L'influence de la longueur des sous-titres sur l'engagement : quelle longueur (ou courte !) votre sous-titre doit-il avoir pour avoir les meilleures chances d'améliorer votre engagement.

Informations clés

• Le taux d'engagement global d'Instagram est resté stable pendant toute l'année 2019, suivi d'une augmentation notable au cours du premier semestre 2020, pour redescendre au taux initial d'environ 2,02 % pour la fin de 2020.
• Pour les comptes de moins de 5 000 abonnés, les publications de carrousel génèrent systématiquement l'engagement le plus élevé. Pour les comptes de taille moyenne, le meilleur choix est la vidéo.
• Les messages de carrousel avec des légendes de 10 mots ou moins sont les plus susceptibles d'interagir avec les utilisateurs. Pour les publications vidéo, vous voudrez choisir une légende de plus de 30 mots.
• Les publications de carrousel ont contribué à un taux d'impression global beaucoup plus élevé de 2019 à 2020. Instagram semble pousser ce type de contenu dans les flux des utilisateurs.
• Les carrousels obtiennent plus de likes que tout autre type de média.
• Voulez-vous entamer une conversation avec vos abonnés ? La vidéo est toujours le meilleur moyen d'amener les gens à commencer à commenter.
• La vidéo et les carrousels génèrent des commentaires et des conversations sur les images, mais les carrousels gagnent avec les petits comptes et la vidéo avec les grands comptes.
• Pour les comptes plus importants (plus de 100 000 abonnés), les images ont tendance à être le type de contenu que les utilisateurs enregistrent.
• Les publications de carrousel génèrent un taux de portée plus élevé, en particulier dans deux catégories, les petits comptes de moins de 5 000 abonnés et les comptes moyens et croissants d'environ 50 000 à 100 000 abonnés.
• L'engagement global sur Instagram est resté stable depuis 2019, en plus d'une brève augmentation de février 2020 à juillet 2020, lorsque les voyages étaient les plus restreints et que la pandémie mondiale avait plus de personnes devant leurs écrans que la normale.

Plonger dans les chiffres

Pour vous donner une base de référence, le taux d'engagement moyen par publication (par abonnés) pour Instagram sur tous les types de publications est de 2,02 %.

Début 2019, les tendances marketing indiquaient que l'engagement d'Instagram allait s'inverser - et en examinant les données, c'était vrai !

Partant d'une position de 2% de taux d'engagement moyen pour les publications des carrousels, il a atteint un maximum de 3,0% en juillet 2020, grâce aux vidéos, et a finalement changé de direction à nouveau, avec les carrousels, descendant à 1,6%.

Bien sûr, nous parlons des valeurs maximales, qui peuvent différer selon le type de contenu.

En suivant les tendances générales pour 2020, les messages du carrousel ont été le principal moteur d'engagement pour la première partie de l'année. En mars, cela est passé à la vidéo et est resté ainsi jusqu'en novembre, date à laquelle il est revenu aux carrousels.

Alors pourquoi le changement ?

Prêt à découvrir comment cette tendance pourrait impacter votre stratégie marketing ? Avez-vous besoin de vous concentrer davantage sur les vidéos sociales ou les carrousels ? Et que font les autres marques ? Préparez un sac de pop-corn et installez-vous confortablement, nous n'arrivons qu'à la bonne partie.

Alors que le monde a changé en février 2020, l'engagement a dépassé de loin les 2,02 % constants qui avaient été la norme pendant plus d'un an.

Mais cela n'a pas duré aussi longtemps jusqu'à ce que le taux d'engagement revienne à un niveau flottant stable.

Les carrousels Instagram apportent des taux d'engagement plus élevés pour les petits comptes

L'une des questions qui préoccupent toutes les marques est de savoir quel type de contenu elles doivent publier pour augmenter l'engagement sur Instagram .

Il n'y a pas de recette unique pour choisir le bon type de contenu. De nombreuses autres variables doivent être prises en compte lors de la création d'une stratégie de contenu .

Vous êtes-vous déjà demandé si la taille du profil avait un impact sur l'engagement ou avec quel type de contenu votre public interagissait ?

Lorsque vous examinez la taille de votre compte et vos tendances de croissance, considérez ceci :

• Selon nos données, pour les profils jusqu'à 5K, les carrousels sont le type de publication qui suscite le plus d'engagement - 4,78%, suivi de la vidéo, avec un taux d'engagement moyen par publication de 3,82%.
• Pour les profils plus importants, entre 10K et 100K, la vidéo génère les taux d'engagement les plus élevés, en moyenne de 2,88 %
• Et les choses semblent à nouveau s'inverser lorsque l'on parle de profils supérieurs à 100K, où les publications carrousel sur Instagram gagnent à nouveau, avec un taux d'engagement moyen par publication de 1,40%, mais cela reste bien en deçà de la moyenne.

Les légendes jusqu'à 10 mots augmentent l'engagement sur Instagram pour les entreprises

Nous avons entendu beaucoup de discussions concernant l' influence de la longueur de la légende sur l'engagement. Mais bon nombre de ces arguments sont émotionnels. Des raisons telles que : créer une bonne histoire pour les clients et se connecter plus profondément sur le plan émotionnel avec la marque.

En regardant uniquement les chiffres, nous avons trouvé une histoire différente :

Selon nos données, les sous- titres jusqu'à 10 mots sont ceux qui apportent le plus d'engagement, surtout lorsqu'ils sont combinés avec un carrousel.

Lorsque vous utilisez plus de 10 mots sur un message de carrousel, l'engagement chute à environ 0,70 %.

Pour la vidéo , une longueur de sous-titre 3 fois plus longue produit les meilleurs résultats d'engagement. Si vous êtes une marque avec plus de 10 000 abonnés, vous devriez viser environ 30 mots ou un peu plus, pour promouvoir l'engagement.

Les publications de carrousel ont entraîné un taux d'impressions plus élevé sur Instagram

Avez-vous déjà entendu parler de la règle de 7 en marketing ? En termes simples, vos consommateurs ont besoin, en moyenne, de 7 interactions avec votre marque avant de prendre une décision d'achat.

Ce qui nous amène à notre métrique, le taux d'engagement par impressions. Ou, en d'autres termes, l'engagement par vue.

La plupart des gens ne s'engagent pas deux fois avec le même message - mais il y a toujours une certaine valeur à creuser dans cette métrique.

Dans l'ensemble, il semble qu'il y ait eu des valeurs plus élevées pour le taux d'engagement par impressions en 2020, en particulier pour les publications de carrousels. Cela peut révéler l'une des stratégies d'Instagram, poussant ce type de contenu dans les flux de l'utilisateur.

Donc, si vous vous demandez quelles publications booster sur Instagram, pensez à utiliser des carrousels.

Par exemple, les comptes de moins de 5 000 abonnés ont un taux d'engagement significatif par impression de 8,01 % pour les publications du carrousel.

Les carrousels augmentent le nombre médian de likes par publication sur Instagram

Lorsque nous examinons objectivement les likes par publication, nous utilisons la médiane comme principale mesure. Nous avons déjà vu la bataille entre les vidéos et les carrousels pour attirer l'attention de votre public, mais en ce qui concerne les goûts, les carrousels gagnent ce tour.

Ne rangez pas votre éditeur vidéo pour l'instant, la vidéo a encore certains avantages.

Comme nous pouvons le voir, du plus petit au plus élevé, le nombre médian de likes par publication atteint les valeurs les plus élevées pour les carrousels, quelle que soit la taille du compte.

Étonnamment, il est suivi des images, qui ont obtenu la deuxième place, et cette hiérarchie est conservée quelle que soit la taille du profil.

Lors de l'examen d'Instagram pour les petites entreprises, le nombre de likes par publication est vraiment faible - et les meilleurs ont plus de 100 000 abonnés. Cela a du sens, car les grands comptes ont tendance à avoir des budgets pour investir des dollars de marketing dans leurs efforts organiques.

Les vidéos augmentent le nombre médian de commentaires pour les grands comptes Instagram

Maintenant que nous avons vu comment les choses se passent avec les likes, il est temps de passer au niveau suivant. Parce qu'en tant que marque, il y a tellement d'autres choses qui vous intéressent, en plus des goûts.

Impressionner suffisamment le public pour qu'il aime votre publication, c'est bien, mais le faire commenter, c'est encore mieux.

Comme cela nécessite une connexion plus forte entre la marque et les utilisateurs, et un certain niveau de fidélité de leur part, le nombre médian de commentaires affichera une valeur bien inférieure à celle des likes.

Voici un point intéressant concernant le nombre médian de commentaires par type de publication : il comporte de nombreuses vagues lorsqu'il est associé à la taille des comptes. Ce qui ne peut que signifier que vous devez planifier votre contenu en fonction de ce que vous souhaitez réaliser.

Décomposons un peu.

• Nos données montrent que les comptes entre 5 000 et 10 000 abonnés ont plus de chances que leur communauté s'engage par le biais de commentaires lors de la publication d'un carrousel.
• Pour les comptes de taille moyenne, entre 10 000 et 50 000, les marques ont une chance égale de recueillir les commentaires des carrousels et des vidéos.
• En ce qui concerne les comptes entre 50K et 100K, la vidéo commence à avoir un léger avantage.
• Les marques qui comptent plus de 100 000 abonnés ont un nombre médian de commentaires 4 fois supérieur à celui des plus petites.

Si votre objectif est d'établir des relations solides, durables et mutuellement bénéfiques avec votre public, les conversations sont essentielles.

Les images renvoient plus de sauvegardes pour les profils Instagram plus grands

Au cas où vous n'auriez pas prêté beaucoup d'attention à ce type d'informations jusqu'à présent, en tant que gestionnaire de médias sociaux , vous devriez commencer à le faire.

C'est aussi l'une des façons dont votre consommateur vous dit ce qu'il veut et ce qu'il attend.

Si vous pensiez que les autres informations révélées par nos données étaient intéressantes, nous en sommes heureux, mais attendez de voir ces découvertes.

Partant principalement de l'image, qui lui a d'abord donné son statut de plateforme à vocation visuelle, Instagram a longtemps évolué au fil des années.

Encore une fois, il semble que les petits comptes, sous 5K, s'entendent mieux avec les carrousels.

Jusqu'à 500 000 abonnés, il existe un lien entre la vidéo et le carrousel. Mais après cela, la situation commence à prendre une sacrée tournure.

Lorsque nous parlons de profils entre 50K et 100K, le carrousel est celui qui gagne le cœur des gens, les faisant appuyer plus souvent sur ce bouton de sauvegarde, suivi des images.

Applaudissements, s'il vous plaît ! 'Parce que les images font un sacré retour si on regarde les gros profils.

Cette fois, les gros profils de plus de 100 000 cassent le schéma et donnent la priorité aux images en ce qui concerne le contenu enregistré , bien que les vidéos et les carrousels ne soient pas si loin, ayant des positions proches les unes des autres.

Maintenant, après toutes ces données, nous parions que vous vous demandez quel type de contenu vous devriez publier à la fin. Nous l'avons déjà dit, et nous le répétons : tout dépend de vos objectifs commerciaux et de ce que vous souhaitez que vos clients fassent.

Une fois cela établi, trouver la bonne stratégie pour transmettre vos messages à votre public est la prochaine grande étape.

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez consulter quelques exemples de campagnes sur les réseaux sociaux qui ont secoué le paysage numérique et quelques conseils pour démarrer la vôtre.

En utilisant des carrousels, les marques ont de meilleures chances d'obtenir des taux de portée plus élevés

Pour que vous ayez une image complète (c'est-à-dire l'ensemble des données) lorsqu'il s'agit de créer votre stratégie Instagram, nous vous donnons quelques mesures et chiffres supplémentaires qui peuvent s'avérer utiles.

De nos jours, de nombreux clients interagissent avec les marques à travers des histoires, car elles sont plus interactives. Sans parler du sentiment de ne pas manquer ce moment, en étant disponible pendant seulement 24 heures, les publications dans le fil perdent leur attrait , entraînant ainsi une diminution de l'engagement.

Eh bien, c'est une très bonne explication de la raison pour laquelle le taux de portée de l'histoire est plus élevé que celui des messages dans le flux. Mais passons en revue les chiffres, d'accord ?

Notre étude a révélé le taux de portée moyen sur Instagram, les carrousels remportent la première place dans toutes les tailles de profil.

Bien que l'objectif de chaque compte soit de croître, en tant que gestionnaire de médias sociaux, vous devez savoir qu'il y a aussi certains avantages à être un petit compte.

Comme prévu, les profils de moins de 5K ont le taux de portée le plus élevé et les carrousels ont deux fois plus de potentiel de vidéo pour eux.

Mais cette fois, ce sont les comptes entre 50 000 et 100 000 qui ont retenu notre attention, avec une valeur assez élevée pour les carrousels. Bien qu'il existe une différence significative entre les deux types de messages, les images sont celles sur lesquelles les profils plus grands peuvent compter comme deuxième option.

Dernières pensées

Tout au long de cette étude, nous avons vu que chaque type de poste a ses avantages et ses gains possibles pour votre entreprise. Seul le jumelage des bons objectifs avec les actions souhaitées vous mènera là où vous le souhaitez.

Mais n'oubliez pas que votre stratégie de médias sociaux doit toujours s'appuyer également sur votre expérience passée.

Bien que l'engagement Instagram fonctionne de manière mystérieuse, cet ensemble de données devrait vous donner une orientation stratégique lorsque vous commencez à planifier. Quel est votre retour sur investissement jusqu'à présent ?

Définitions

Engagement : c'est la somme des likes et des commentaires qu'un compte reçoit.

Taux d'engagement moyen par publication (par abonnés) : mesure le niveau d'interactions d'un compte à travers le contenu publié, divisé par le nombre d'abonnés et multiplié par 100, pour obtenir un pourcentage.

Il est préférable de l'utiliser lorsque vous comparez vos données avec les performances de votre concurrent.

Impressions : fait référence au nombre total de vues qu'un élément de contenu a eu.

Taux d'engagement par impressions : révèle le nombre de personnes qui ont aimé ou commenté vos publications parmi celles qui ont regardé à plusieurs reprises.

Il est calculé en divisant votre engagement par vos impressions, puis multiplié par 100.

Est particulièrement une mesure utile pour les publicités, avec laquelle vous pouvez voir combien de fois elles ont été affichées dans le flux de votre cible.

Nombre médian de likes, de commentaires ou de sauvegardes : valeurs médianes pour les likes, les commentaires et les sauvegardes.

Portée : indique à combien de personnes votre contenu a été diffusé dans le flux, en ne comptant que les valeurs uniques, par opposition aux impressions.

Taux de portée moyen par publication : il révèle combien de personnes ont interagi avec vos publications (photo, vidéo et carrousels) parmi celles qui ont vu vos publications en dehors de vos abonnés. Il est calculé en divisant l'engagement d'un post par la portée, le tout multiplié par 100.

Il est utile de voir la viralité potentielle d'une publication.

Vous pouvez trouver l'étude complète ici : [ÉTUDE] Benchmarks de l'industrie des médias sociaux