Sked Social & SocialInsider: uma análise aprofundada de como o engajamento do Instagram mudou este ano

Foi mais um ano de inovação no Instagram, e eles fizeram um ótimo trabalho ao apresentar novos recursos e tipos de postagem para manter seus usuários viciados, gastando horas em imagens, carrosséis, histórias, IGTV e agora, Reels.

As marcas devem se adaptar a essas mudanças ou perderão a onda de engajamento que geralmente se segue.

Diversidade nos tipos de postagem no Instagram significa que você precisa criar mais conteúdo, diversificar os tipos de conteúdo que está publicando ou fazer as duas coisas . É difícil para uma marca ou empresa saber qual é a melhor estratégia e como alocar recursos, então fizemos o trabalho para você.

Neste estudo, fizemos parceria com os gurus de análise de mídia social da SocialInsider. Analisamos o tipo de postagem do Instagram, engajamento e outros dados para 2019 e 2020 para descobrir quais são as últimas tendências – e como o Instagram mudou, dadas as mudanças no mundo em 2020.

Vamos começar!

Metodologia

Analisamos um total de 62.895 perfis de negócios, segmentados da seguinte forma:

• perfis com menos de 5 mil seguidores: 25.643
• perfis entre 5 mil e 10 mil seguidores: 7.291
• perfis entre 10.000-50.000 seguidores: 15.881
• perfis entre 50 mil e 100 mil seguidores: 5.947
• perfis com mais de 100 mil seguidores: 12.421

Resumo

• Como o engajamento do Instagram evoluiu ao longo do tempo : uma comparação entre 2019 e 2020. Vamos mostrar o que mudou e o que não mudou, e fornecer algumas informações sobre o que esperar daqui para frente.
• Medindo o engajamento no nível da impressão: analisamos o alcance e as interações no nível da impressão. Essa é uma ótima métrica para guiar seus gastos com anúncios pagos, bem como seu conteúdo orgânico de postagem.
• Que tipos de postagens obtêm mais curtidas : O engajamento, especialmente a contagem de curtidas, é rei no Instagram. Daremos o passo a passo de quais tipos de postagem e qual tipo de conteúdo é melhor para sua marca.
• O que as pessoas costumam comentar: descobriremos quais tipos de postagens fazem as pessoas quererem iniciar conversas com marcas no Instagram.
• Que tipo de conteúdo é mais provável de ser salvo pelos usuários : Seu conteúdo provavelmente será salvo pelos usuários para referência futura? Que conteúdo é mais 'salvável'?
• Qual é o alcance médio para cada tipo de conteúdo : Quais tipos de postagem atingem mais pessoas?
• Alcance médio por postagem por tamanho de perfil : uma conta de seguidor maior significa automaticamente mais alcance ou isso é um mito?
• A influência do tamanho das legendas sobre o engajamento : quanto tempo (ou curto!) sua legenda deve ter para ter mais chances de melhorar seu engajamento.

Principais insights

• A taxa geral de engajamento do Instagram permaneceu estável durante todo o ano de 2019, seguida por um aumento notável durante o primeiro semestre de 2020, apenas para cair para a taxa inicial de cerca de 2,02% no final de 2020.
• Para contas com menos de 5.000 seguidores, as postagens em carrossel geram consistentemente o maior engajamento. Para contas de tamanho médio – a melhor escolha é o vídeo.
• Postagens em carrossel com legendas de 10 palavras ou menos são as mais prováveis ​​de engajamento dos usuários. Para postagens de vídeo, você deve escolher uma legenda com mais de 30 palavras.
• As postagens do carrossel contribuíram para uma taxa de impressão geral muito maior de 2019 a 2020. O Instagram parece estar empurrando esse tipo de conteúdo para os feeds dos usuários.
• Os carrosséis estão recebendo mais curtidas do que qualquer outro tipo de mídia.
• Quer iniciar uma conversa com seus seguidores? O vídeo é consistentemente a melhor maneira de fazer com que as pessoas comecem a comentar.
• Tanto o vídeo quanto os carrosséis geram comentários e conversas sobre imagens, mas os carrosséis ganham com contas menores e vídeos com contas maiores.
• Para contas maiores (mais de 100 mil seguidores), as imagens tendem a ser o tipo de conteúdo que os usuários salvam.
• As postagens em carrossel geram uma taxa de alcance mais alta – especialmente em duas categorias, contas pequenas com menos de 5.000 seguidores e contas médias e crescentes de cerca de 50.000 a 100.000 seguidores.
• O engajamento geral no Instagram se manteve estável desde 2019, além de um breve aumento de fevereiro de 2020 a julho de 2020, quando as viagens eram mais restritas e a pandemia mundial tinha mais pessoas na frente de suas telas do que o normal.

Mergulhando nos números

Para fornecer uma linha de base, a taxa média de engajamento por postagem (por seguidores) para o Instagram em todos os tipos de postagens é de 2,02%.

No início de 2019, as tendências de marketing indicavam que o engajamento do Instagram mudaria de rumo – e analisando os dados, estava certo!

Partindo de uma posição de 2% de taxa média de engajamento para postagens de carrosséis, atingiu um máximo de 3,0% em julho de 2020, graças aos vídeos, e acabou mudando de direção novamente, com carrosséis, caindo para 1,6%.

Claro, estamos falando dos valores de pico, que podem diferir dependendo do tipo de conteúdo.

Seguindo as tendências gerais para 2020, as postagens em carrossel foram o principal fator de engajamento na primeira parte do ano. Em março, isso mudou para o vídeo e permaneceu assim até novembro, quando voltou aos carrosséis.

Então, por que a mudança?

Pronto para descobrir como essa tendência pode impactar sua estratégia de marketing? Você precisa se concentrar mais em vídeos sociais ou carrosséis – e o que outras marcas estão fazendo? Estoure um saco de pipoca e fique confortável, estamos apenas chegando na parte boa.

À medida que o mundo mudou em fevereiro de 2020, o engajamento aumentou bem acima dos consistentes 2,02% que eram a norma há mais de um ano.

Mas não durou muito até que a taxa de engajamento voltou a um nível flutuante constante.

Carrosséis do Instagram trazem maiores taxas de engajamento para contas pequenas

Uma das perguntas que está na mente de todas as marcas é que tipo de conteúdo elas devem postar para aumentar o engajamento do Instagram .

Não existe uma receita única para escolher o tipo certo de conteúdo. Existem muitas outras variáveis ​​que precisam ser consideradas ao criar uma estratégia de conteúdo .

Você já pensou se o tamanho do perfil afeta o engajamento – ou com que tipo de conteúdo seu público se envolve?

Ao analisar o tamanho da sua conta e suas tendências de crescimento, considere o seguinte:

• De acordo com nossos dados, para perfis de até 5K, os carrosséis são o tipo de postagem que mais gera engajamento – 4,78%, seguido por vídeo, com taxa média de engajamento por postagem de 3,82%.
• Para perfis maiores, entre 10K e 100K, o vídeo gera as maiores taxas de engajamento, em média 2,88%
• E as coisas parecem reverter novamente quando falamos de perfis maiores que 100K, onde as postagens carrossel no Instagram voltam a ganhar, com uma taxa média de engajamento por postagem de 1,40%, mas ainda bem abaixo da média.

Legendas de até 10 palavras aumentam o engajamento no Instagram para empresas

Ouvimos muitas discussões sobre a influência da duração da legenda sobre o engajamento. Mas muitos desses argumentos são emocionais. Razões como: criar uma boa história para os clientes e conectar-se mais profundamente em um nível emocional com a marca.

Olhando puramente para os números, encontramos uma história diferente:

De acordo com nossos dados, as legendas de até 10 palavras são as que trazem mais engajamento, principalmente quando combinadas com um carrossel.

Ao usar mais de 10 palavras em uma postagem de carrossel, o engajamento cai para cerca de 0,70%.

Para vídeo , um comprimento de legenda 3x maior produz os melhores resultados de engajamento. Se você é uma marca com mais de 10.000 seguidores, deve apontar para cerca de 30 palavras ou um pouco mais, para promover o engajamento.

Postagens em carrossel levaram a uma maior taxa de impressões no Instagram

Você já ouviu falar da regra dos 7 em marketing? Simplificando, seus consumidores precisam, em média, de 7 interações com sua marca antes de tomar uma decisão de compra.

O que nos leva à nossa métrica, taxa de engajamento por impressões. Ou, em outras palavras, o engajamento por visualização.

A maioria das pessoas não se envolve com a mesma postagem duas vezes – mas ainda há algum valor em investigar essa métrica.

No geral, parece que houve valores mais altos para a taxa de engajamento por impressões em 2020, especialmente para postagens em carrosséis. Isso pode revelar uma das estratégias do Instagram, empurrando esse tipo de conteúdo para os feeds do usuário.

Então, se você está se perguntando quais postagens impulsionar no Instagram, considere usar carrosséis.

Por exemplo, contas com menos de 5 mil seguidores têm uma taxa de engajamento significativa por impressões de 8,01% para as postagens do carrossel.

Carrosséis aumentam o número médio de curtidas por postagem no Instagram

Ao analisar objetivamente as curtidas por postagem, estamos usando a mediana como nossa métrica principal. Já vimos a batalha entre vídeos e carrosséis para conquistar a atenção do seu público, mas quando se trata de curtidas, os carrosséis vencem essa rodada.

Não deixe seu editor de vídeo de lado ainda, o vídeo ainda tem algumas vantagens.

Como podemos ver, do menor ao maior, a mediana de curtidas por postagem atinge os maiores valores para carrosséis, independente do tamanho da conta.

Surpreendentemente, é seguido por imagens, que ficaram em segundo lugar, e essa hierarquia é mantida independentemente do tamanho do perfil.

Ao analisar o Instagram para pequenas empresas, o número de curtidas por postagem é realmente baixo – e os melhores têm mais de 100 mil seguidores. Isso faz sentido, pois contas maiores tendem a ter orçamentos para investir em marketing em seus esforços orgânicos.

Vídeos aumentam o número médio de comentários para contas maiores do Instagram

Agora que vimos como as coisas estão indo com as curtidas, é hora do próximo nível. 'Porque como marca, há tantas outras coisas que você está interessado, além de curtidas.

Impressionar o público o suficiente para gostar do seu post é bom, mas fazê-los comentar é ainda melhor.

Como isso exige uma conexão mais forte entre a marca e os usuários e um certo nível de lealdade por parte deles, a mediana do número de comentários mostrará um valor muito menor do que o de curtidas.

Aqui está um ponto interessante sobre o número médio de comentários por tipo de postagem: ele tem muitas ondas quando combinado com o tamanho das contas. O que só pode significar que você deve planejar seu conteúdo com base no que deseja alcançar.

Vamos decompô-lo um pouco.

• Nossos dados mostram que contas entre 5 mil e 10 mil seguidores têm uma chance maior de ter sua comunidade envolvida por meio de comentários ao postar um carrossel.
• Para contas de tamanho médio, entre 10 mil e 50 mil, as marcas têm a mesma chance de receber comentários de carrosséis e vídeos.
• Quando se trata de contas entre 50K – 100K, o vídeo começa a ter uma pequena vantagem.
• Marcas com mais de 100 mil seguidores têm um número médio de comentários 4x maior que as menores.

Se seu objetivo é construir relacionamentos fortes, duradouros e mutuamente benéficos com seu público, as conversas são fundamentais.

Imagens retornam mais salvamentos para perfis maiores do Instagram

Caso você não tenha prestado muita atenção a esse tipo de insight até agora, como gerente de mídia social , você deve começar a fazê-lo.

Essa também é uma das formas do seu consumidor dizer o que ele quer e espera.

Se você achou que os outros insights que nossos dados revelaram foram interessantes, ficamos felizes, mas espere até ver essas descobertas.

Começando principalmente com imagens, que inicialmente deram seu status de plataforma visualmente orientada, o Instagram evoluiu ao longo dos anos.

Mais uma vez, parece que contas pequenas, abaixo de 5K, se dão melhor com carrosséis.

Até 500 mil seguidores, há um empate entre vídeo e carrossel. Mas depois disso, a situação começa a mudar bastante.

Quando falamos de perfis entre 50K – 100K, o carrossel é o que está conquistando o coração das pessoas, fazendo com que elas apertem o botão salvar com mais frequência, seguido de imagens.

Aplausos, por favor! 'Porque as imagens fazem um grande retorno se olharmos para os grandes perfis.

Desta vez grandes perfis acima de 100K quebram o padrão e priorizam imagens quando se trata de conteúdo salvo , embora vídeos e carrosséis não estejam tão longe, tendo posições próximas um do outro.

Agora, depois de todos esses dados, apostamos que você está se perguntando que tipo de conteúdo deve postar no final. Já dissemos isso antes e voltamos a dizer – tudo se resume aos seus objetivos de negócios e ao que você deseja que seus clientes façam.

Uma vez estabelecido isso, encontrar a estratégia certa para entregar suas mensagens ao seu público é o próximo grande passo.

Se precisar de ajuda, confira alguns exemplos de campanhas de mídia social que abalaram o cenário digital e algumas dicas para começar a sua.

Ao usar carrosséis, as marcas têm mais chances de obter taxas de alcance mais altas

Para que você tenha uma visão completa (o que significa todos os dados) quando se trata de criar sua estratégia do Instagram, fornecemos mais algumas métricas e números que podem ser úteis.

Atualmente, muitos clientes estão interagindo com as marcas por meio de histórias, pois são mais interativas. Sem falar na sensação de não-perder-este-momento, por estar disponível por apenas 24 horas, fazer com que as postagens no feed percam o apelo , fazendo com que o engajamento diminua.

Bem, essa é uma explicação perfeitamente boa de por que a taxa de alcance da história é maior do que a das postagens no feed. Mas vamos repassar os números, certo?

Nosso estudo revelou que a taxa média de alcance no Instagram, os carrosséis ganham o primeiro lugar em todos os tamanhos de perfil.

Embora o objetivo de toda conta seja crescer, como gerente de mídia social, você deve saber que também existem alguns benefícios de ser uma conta pequena.

Como esperado, os perfis abaixo de 5K têm a maior taxa de alcance e os carrosséis têm o dobro do potencial de vídeo para eles.

Mas desta vez, contas entre 50K – 100K são as que nos chamaram a atenção, com um valor bastante alto para carrosséis. Embora haja uma diferença significativa entre os dois tipos de postagens, as imagens são aquelas em que perfis maiores podem contar como segunda opção.

Pensamentos finais

Ao longo deste estudo, vimos que cada tipo de postagem tem suas vantagens e possíveis ganhos para o seu negócio. Apenas emparelhar os objetivos certos com as ações desejadas o levará aonde deseja.

Mas lembre-se, sua estratégia de mídia social deve sempre construir sua estratégia de mídia social em sua experiência passada também.

Embora o engajamento do Instagram funcione de maneiras misteriosas, esse conjunto de dados deve fornecer uma direção estratégica quando você começar a planejar. O que seu ROI está dizendo até agora?

Definições

Engajamento: é a soma de curtidas e comentários que uma conta recebe.

Taxa média de engajamento por postagem (por seguidores): mede o nível de interações que uma conta tem por meio do conteúdo publicado, dividido pelo número de seguidores e multiplicado por 100, para obter uma porcentagem.

É melhor usado quando você está comparando seus dados com o desempenho do seu concorrente.

Impressões: refere-se ao número total de visualizações que um conteúdo teve.

Taxa de engajamento por impressões: revela quantas pessoas curtiram ou comentaram suas postagens daquelas que assistiram repetidamente.

Ele é calculado dividindo seu engajamento por suas impressões e depois multiplicado por 100.

É uma métrica especialmente útil para anúncios, com a qual você pode ver quantas vezes eles foram exibidos no feed do seu alvo.

Número médio de curtidas, comentários ou salvamentos: valores médios para curtidas, comentários e salvamentos.

Alcance: mostra para quantas pessoas seu conteúdo foi entregue no feed, contando apenas os valores únicos, em vez de impressões.

Taxa média de alcance por postagem: revela quantas pessoas interagiram com suas postagens (foto, vídeo e carrosséis) daquelas que viram suas postagens além de seus seguidores. É calculado dividindo o engajamento de uma postagem pelo alcance, tudo multiplicado por 100.

É útil ver a potencial viralidade de um post.

Você pode encontrar o estudo completo aqui: [ESTUDO] Benchmarks da indústria de mídia social