Sked Social & SocialInsider: una mirada en profundidad a cómo ha cambiado el compromiso de Instagram este año

Ha sido otro año de innovación en Instagram, y han hecho un gran trabajo al crear nuevas funciones y tipos de publicación para mantener a sus usuarios enganchados, pasando horas en imágenes, carruseles, historias, IGTV y ahora, Reels.

Las marcas deben adaptarse a estos cambios o no aprovechar la ola de compromiso que suele seguir.

La diversidad en los tipos de publicaciones en Instagram significa que necesita crear más contenido, diversificar los tipos de contenido que publica o hacer ambas cosas . Es difícil para una marca o empresa saber cuál es la mejor estrategia y cómo asignar los recursos, así que hicimos el trabajo por usted.

En este estudio, nos hemos asociado con los gurús de análisis de redes sociales en SocialInsider. Hemos analizado el tipo de publicación de Instagram, el compromiso y otros datos para 2019 y 2020 para descubrir cuáles son las últimas tendencias y cómo ha cambiado Instagram, dados los cambios en el mundo en 2020.

¡Empecemos!

Metodología

Analizamos un total de 62.895 perfiles comerciales, segmentados de la siguiente manera:

• perfiles menores de 5K seguidores: 25,643
• perfiles entre 5K-10K seguidores: 7,291
• perfiles entre 10K-50K seguidores: 15,881
• perfiles entre 50K-100K seguidores: 5,947
• perfiles con más de 100K seguidores: 12.421

Resumen

• Cómo ha evolucionado el compromiso de Instagram a lo largo del tiempo : una comparación entre 2019 y 2020. Le informaremos qué ha cambiado y qué no, y le daremos algunas ideas sobre qué esperar en el futuro.
• Medición del compromiso a nivel de impresión: analizamos el alcance y las interacciones a nivel de impresión. Esta es una excelente métrica para guiar tanto su gasto en anuncios pagados como el contenido de su publicación orgánica.
• Qué tipos de publicaciones obtienen más Me gusta : el compromiso, especialmente el número de Me gusta, es el rey en Instagram. Le daremos paso a paso qué tipos de publicaciones y qué tipo de contenido es mejor para su marca.
• Qué suele comentar la gente: descubriremos qué tipos de publicaciones hacen que la gente quiera iniciar conversaciones con marcas en Instagram.
• ¿Qué tipo de contenido es más probable que guarden los usuarios ? ¿Es probable que los usuarios guarden su contenido para referencia futura? ¿Qué contenido es más 'guardable'?
• ¿Cuál es el alcance promedio para cada tipo de contenido ? ¿Qué tipos de publicaciones llegan a más personas?
• Alcance promedio por publicación por tamaño de perfil : ¿Una cuenta de seguidor más grande significa automáticamente más alcance o es un mito?
• La influencia de la longitud de los subtítulos sobre el compromiso : ¿Qué tan largo (o corto) debe ser su subtítulo para tener la mejor oportunidad de mejorar su compromiso?

Información clave

• La tasa general de participación de Instagram se mantuvo estable durante todo 2019, seguida de un aumento notable durante la primera mitad de 2020, solo para bajar a la tasa inicial de alrededor del 2,02 % a fines de 2020.
• Para las cuentas con menos de 5000 seguidores, las publicaciones en carrusel generan constantemente la mayor participación. Para cuentas medianas, la mejor opción es el video.
• Las publicaciones de carrusel con subtítulos de 10 palabras o menos son las más probables para que los usuarios interactúen. Para publicaciones de video, querrá elegir un título de más de 30 palabras.
• Las publicaciones en carrusel contribuyeron a una tasa de impresión general mucho más alta de 2019 a 2020. Instagram parece estar impulsando este tipo de contenido en los feeds de los usuarios.
• Los carruseles obtienen más Me gusta que cualquier otro tipo de medio.
• ¿Quieres iniciar una conversación con tus seguidores? El video es consistentemente la mejor manera de hacer que la gente comience a comentar.
• Tanto el video como los carruseles generan comentarios y conversaciones sobre las imágenes, pero los carruseles ganan con cuentas más pequeñas y los videos con cuentas más grandes.
• Para cuentas más grandes (más de 100k seguidores), las imágenes tienden a ser el tipo de contenido que los usuarios guardan.
• Las publicaciones en carrusel generan una mayor tasa de alcance, especialmente en dos categorías, cuentas pequeñas con menos de 5000 seguidores y cuentas medianas y en crecimiento de alrededor de 50 000 a 100 000 seguidores.
• El compromiso general en Instagram se ha mantenido estable desde 2019, además de un breve aumento desde febrero de 2020 hasta julio de 2020, cuando los viajes estaban más restringidos y la pandemia mundial tenía más personas frente a sus pantallas de lo normal.

Buceando en los Números

Para brindarle una línea de base, la tasa de participación promedio por publicación (por seguidores) para Instagram en todos los tipos de publicaciones es 2.02%.

A principios de 2019, las tendencias de marketing indicaron que el compromiso de Instagram cambiaría de rumbo, y al revisar los datos, ¡era correcto!

Partiendo de una posición de 2% de tasa de participación promedio para publicaciones en carrusel, alcanzó un máximo de 3,0% en julio de 2020, gracias a los videos, y finalmente cambió de dirección nuevamente, con carruseles, bajando a 1,6%.

Por supuesto, estamos hablando de los valores máximos, que pueden diferir según el tipo de contenido.

Al seguir las tendencias generales para 2020, las publicaciones de carrusel fueron el principal impulsor de participación durante la primera parte del año. En marzo, eso cambió a video y permaneció así hasta noviembre, cuando volvió a cambiar a carruseles.

Entonces, ¿por qué el cambio?

¿Listo para descubrir cómo esta tendencia podría afectar su estrategia de marketing? ¿Necesita centrarse más en los videos sociales o carruseles? ¿Qué están haciendo otras marcas? Prepara una bolsa de palomitas de maíz y ponte cómodo, solo estamos llegando a la parte buena.

A medida que el mundo cambió en febrero de 2020, la participación se disparó muy por encima del 2,02 % constante que había sido la norma durante más de un año.

Pero no duró tanto hasta que la tasa de participación volvió a un nivel flotante constante.

Los carruseles de Instagram brindan tasas de participación más altas para cuentas pequeñas

Una de las preguntas que está en la mente de todas las marcas es qué tipo de contenido deben publicar para aumentar el compromiso de Instagram .

No existe una receta única para elegir el tipo correcto de contenido. Hay muchas otras variables que deben tenerse en cuenta al crear una estrategia de contenido .

¿Alguna vez ha pensado si el tamaño del perfil afecta el compromiso o con qué tipo de contenido interactúa su audiencia?

Al observar el tamaño de su cuenta y sus tendencias de crecimiento, tenga en cuenta lo siguiente:

• Según nuestros datos, para perfiles de hasta 5K, los carruseles son el tipo de publicación que genera más participación: 4,78 %, seguido del video, con una tasa de participación promedio por publicación de 3,82 %.
• Para perfiles más grandes, entre 10 000 y 100 000, el video genera las tasas de participación más altas, con un promedio de 2,88 %.
• Y las cosas parecen revertirse nuevamente cuando hablamos de perfiles de más de 100K, donde las publicaciones en carrusel en Instagram vuelven a ganar, con una tasa de participación promedio por publicación de 1.40%, pero aún muy por debajo del promedio.

Los subtítulos de hasta 10 palabras aumentan el compromiso en Instagram para las empresas

Hemos escuchado muchas discusiones sobre la influencia de la duración de los subtítulos sobre el compromiso. Pero muchos de esos argumentos son emocionales. Razones como: crear una buena historia para los clientes y conectar más profundamente a nivel emocional con la marca.

Mirando puramente los números, encontramos una historia diferente:

Según nuestros datos, los subtítulos de hasta 10 palabras son los que generan más participación, especialmente cuando se combinan con un carrusel.

Cuando se usan más de 10 palabras en una publicación de carrusel, el compromiso cae en picada a aproximadamente 0.70%.

Para video , una longitud de subtítulos 3 veces más larga produce los mejores resultados de interacción. Si es una marca con más de 10 000 seguidores, debe apuntar a unas 30 palabras o un poco más para promover el compromiso.

Las publicaciones en carrusel generaron una mayor tasa de impresiones en Instagram

¿Alguna vez has oído hablar de la regla del 7 en marketing? En pocas palabras, sus consumidores necesitan, en promedio, 7 interacciones con su marca antes de tomar una decisión de compra.

Lo que nos lleva a nuestra métrica, tasa de participación por impresiones. O, en otras palabras, el compromiso por visualización.

La mayoría de las personas no interactúan con la misma publicación dos veces, pero aún así hay algo de valor en profundizar en esta métrica.

En general, parece que hubo valores más altos para la tasa de participación por impresiones en 2020, especialmente para las publicaciones en carrusel. Esto puede descubrir una de las estrategias de Instagram, impulsando este tipo de contenido en los feeds de los usuarios.

Entonces, si te preguntas qué publicaciones promocionar en Instagram, considera usar carruseles.

Por ejemplo, las cuentas con menos de 5000 seguidores tienen una tasa de participación significativa por impresiones del 8,01 % para las publicaciones en carrusel.

Los carruseles aumentan el número medio de me gusta por publicación en Instagram

Cuando miramos objetivamente los Me gusta por publicación, estamos usando la mediana como nuestra métrica principal. Ya hemos visto la batalla entre videos y carruseles para captar la atención de tu audiencia, pero cuando se trata de Me gusta, los carruseles ganan esta ronda.

No guarde su editor de video todavía, el video aún tiene algunas ventajas.

Como podemos ver, de menor a mayor, la mediana de me gusta por publicación alcanza los valores más altos para los carruseles, independientemente del tamaño de la cuenta.

Sorprendentemente, le siguen las imágenes, que ocuparon el segundo lugar, y esta jerarquía se mantiene independientemente del tamaño del perfil.

Al revisar Instagram para pequeñas empresas, la cantidad de Me gusta por publicación es realmente baja, y las mejores tienen más de 100 mil seguidores. Esto tiene sentido, ya que las cuentas más grandes tienden a tener presupuestos para invertir dinero en marketing detrás de sus esfuerzos orgánicos.

Los videos aumentan la cantidad promedio de comentarios para las cuentas de Instagram más grandes

Ahora que hemos visto cómo van las cosas con los me gusta, es hora de pasar al siguiente nivel. Porque como marca, hay muchas otras cosas que te interesan, además de los "me gusta".

Impresionar a la audiencia lo suficiente como para que le guste tu publicación es bueno, pero hacer que comenten es aún mejor.

Dado que esto requiere una conexión más fuerte entre la marca y los usuarios, y un cierto nivel de lealtad de su parte, el número medio de comentarios mostrará un valor mucho más bajo que el de los me gusta.

Aquí hay un punto interesante con respecto a la cantidad media de comentarios por tipo de publicación: tiene muchas olas cuando se combina con el tamaño de la cuenta. Lo que solo puede significar que debe planificar su contenido en función de lo que desea lograr.

Vamos a desglosarlo un poco.

• Nuestros datos muestran que las cuentas entre 5k y 10K seguidores tienen una mayor probabilidad de que su comunidad se involucre a través de comentarios al publicar un carrusel.
• Para cuentas medianas, entre 10K y 50K, las marcas tienen las mismas posibilidades de recibir comentarios tanto de carruseles como de videos.
• Cuando se trata de cuentas entre 50K y 100K, el video comienza a tener una ligera ventaja.
• Las marcas que tienen más de 100 000 seguidores tienen una mediana de comentarios 4 veces mayor que las más pequeñas.

Si su objetivo es construir relaciones sólidas, duraderas y mutuamente beneficiosas con su audiencia, las conversaciones son clave.

Las imágenes devuelven más guardados para perfiles de Instagram más grandes

En caso de que no hayas prestado mucha atención a este tipo de información hasta ahora, como administrador de redes sociales , deberías comenzar a hacerlo.

Esta es también una de las formas en que su consumidor le dice lo que quiere y espera.

Si pensó que las otras ideas que revelaron nuestros datos fueron interesantes, nos alegramos, pero espere hasta que vea estos descubrimientos.

Comenzando principalmente con imágenes, que inicialmente le dieron su estatus de plataforma orientada a lo visual, Instagram ha evolucionado mucho a lo largo de los años.

Una vez más, parece que las cuentas pequeñas, por debajo de 5K, se llevan mejor con los carruseles.

Hasta los 500 mil seguidores, hay un empate entre el video y el carrusel. Pero después de eso, la situación comienza a dar un giro.

Cuando hablamos de perfiles entre 50K y 100K, el carrusel es el que se está ganando el corazón de las personas, haciendo que presionen el botón Guardar con más frecuencia, seguido de las imágenes.

¡Aplausos, por favor! 'Porque las imágenes hacen una gran reaparición si nos fijamos en los grandes perfiles.

Esta vez, los perfiles grandes de más de 100K rompen el patrón y priorizan las imágenes cuando se trata de contenido guardado , aunque los videos y los carruseles no están tan lejos, ya que tienen posiciones cercanas entre sí.

Ahora, después de todos estos datos, apostamos a que te estás preguntando qué tipo de contenido deberías publicar al final. Lo hemos dicho antes y lo decimos de nuevo: todo se reduce a sus objetivos comerciales y lo que desea que hagan sus clientes.

Una vez que se establece esto, encontrar la estrategia correcta para entregar sus mensajes a su audiencia es el próximo gran paso.

Si necesita ayuda, puede consultar algunos ejemplos de campañas en las redes sociales que sacudieron el panorama digital y algunos consejos para iniciar la suya propia.

Mediante el uso de carruseles, las marcas tienen más posibilidades de obtener tasas de alcance más altas

Para que tenga una imagen completa (lo que significa todos los datos) cuando se trata de crear su estrategia de Instagram, le brindamos un par de métricas y números más que pueden ser útiles.

Hoy en día, muchos clientes están interactuando con las marcas a través de historias, ya que son más interactivas. Sin mencionar la sensación de no perderse este momento, al estar disponible por solo 24 horas, las publicaciones en el feed pierden su atractivo y, por lo tanto, el compromiso disminuye.

Bueno, esa es una explicación perfectamente buena de por qué la tasa de alcance de la historia es más alta que la de las publicaciones en el feed. Pero repasemos los números, ¿de acuerdo?

Nuestro estudio ha revelado que la tasa de alcance promedio en Instagram, los carruseles obtienen el primer lugar en todos los tamaños de perfil.

Aunque el objetivo de cada cuenta es crecer, como administrador de redes sociales, debe saber que tener una cuenta pequeña también tiene algunos beneficios.

Como era de esperar, los perfiles de menos de 5K tienen la tasa de alcance más alta y los carruseles tienen el doble de potencial que el video para ellos.

Pero esta vez, las cuentas entre 50K – 100K son las que nos llamaron la atención, con un valor bastante alto para los carruseles. Aunque hay una diferencia significativa entre los dos tipos de publicaciones, las imágenes son las que los perfiles más grandes pueden contar como una segunda opción.

Pensamientos finales

A lo largo de este estudio, hemos visto que cada tipo de publicación tiene sus ventajas y posibles ganancias para su negocio. Solo emparejar los objetivos correctos con las acciones deseadas lo llevará a donde desea.

Pero recuerde, su estrategia de redes sociales siempre debe construir su estrategia de redes sociales también en su experiencia pasada.

Aunque el compromiso de Instagram funciona de manera misteriosa, este conjunto de datos debería brindarle una dirección estratégica cuando comience a planificar. ¿Qué dice su ROI hasta ahora?

Definiciones

Compromiso: es la suma de me gusta y comentarios que recibe una cuenta.

Tasa de participación promedio por publicación (por seguidores): mide el nivel de interacciones que tiene una cuenta a través del contenido publicado, dividido por la cantidad de seguidores y multiplicado por 100, para obtener un porcentaje.

Se utiliza mejor cuando está comparando sus datos con el rendimiento de su competidor.

Impresiones: se refiere al número total de vistas que ha tenido un contenido.

Tasa de participación por impresiones: revela a cuántas personas les gustaron o comentaron sus publicaciones de aquellos que vieron repetidamente.

Se calcula dividiendo su compromiso por sus impresiones, luego se multiplica por 100.

Es una métrica especialmente útil para los anuncios, con la que puede ver cuántas veces se mostraron en el feed de su objetivo.

Número medio de Me gusta, comentarios o guardados: valores de punto medio para Me gusta, comentarios y guardados.

Alcance: muestra a cuántas personas se entregó su contenido en el feed, contando solo los valores únicos, en lugar de las impresiones.

Tasa de alcance promedio por publicación: revela cuántas personas interactuaron con tus publicaciones (foto, video y carruseles) de aquellos que han visto tus publicaciones además de tus seguidores. Se calcula dividiendo el compromiso de una publicación por el alcance, todo multiplicado por 100.

Es útil ver la viralidad potencial de una publicación.

Puede encontrar el estudio completo aquí: [ESTUDIO] Puntos de referencia de la industria de redes sociales