Sked Social & SocialInsider: 올해 Instagram 인게이지먼트의 변화에 ​​대한 심층 분석

Instagram은 또 한 해 동안 혁신을 이뤘고, 사용자가 계속 관심을 가질 수 있도록 새로운 기능과 게시물 유형을 제공하고 이미지, 회전식 메뉴, 스토리, IGTV, 그리고 현재는 Reels에 많은 시간을 할애했습니다.

브랜드는 이러한 변화에 적응해야 합니다. 그렇지 않으면 일반적으로 뒤따르는 참여의 물결을 놓치게 됩니다.

Instagram의 게시물 유형이 다양하다는 것은 더 많은 콘텐츠를 만들거나 게시할 콘텐츠 유형을 다양화하거나 둘 다 해야 한다는 것을 의미합니다. 브랜드나 기업에서는 어떤 전략이 최선인지, 어떻게 자원을 할당해야 하는지 알기 어렵기 때문에 저희가 대신해드린 것입니다.

이 연구에서 우리는 SocialInsider의 소셜 미디어 분석 전문가와 협력했습니다. 2019년과 2020년의 Instagram 게시물 유형, 참여도 및 기타 데이터를 분석하여 최신 트렌드가 무엇인지, 그리고 2020년의 세계 변화를 감안할 때 Instagram이 어떻게 변했는지 알아냈습니다.

시작하자!

방법론

우리는 다음과 같이 분류된 총 62,895개의 비즈니스 프로필을 분석했습니다.

• 5K 팔로워 미만 프로필: 25,643
• 5K-10K 팔로워 사이의 프로필: 7,291
• 10K-50K 팔로워 사이의 프로필: 15,881
• 50K-100K 팔로워 사이의 프로필: 5,947
• 팔로워가 100K 이상인 프로필: 12,421

요약

• 시간이 지남에 따라 Instagram 참여가 어떻게 발전해 왔는지 : 2019년과 2020년을 비교합니다. 변경된 사항과 변경되지 않은 사항에 대해 설명하고 앞으로 예상되는 사항에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 노출 수준에서 참여 측정: 노출 수준 에서 도달범위와 상호작용을 살펴봅니다. 이것은 유료 광고 지출과 유기적 게시물 콘텐츠 모두를 안내하는 훌륭한 지표입니다.
• 더 많은 좋아요를 받는 게시물 유형 : Instagram에서 참여, 특히 좋아요 수가 왕입니다. 어떤 게시물 유형과 어떤 종류의 콘텐츠가 귀하의 브랜드에 가장 적합한지 단계별로 알려 드리겠습니다.
• 사람들은 보통 무엇에 댓글을 달 나요? Instagram에서 어떤 유형의 게시물이 사람들이 브랜드와 대화를 시작하고 싶어하는지 알아낼 것입니다.
• 어떤 유형의 콘텐츠가 사용자에 의해 저장될 가능성이 더 높 습니까? 귀하의 콘텐츠는 향후 참조를 위해 사용자가 저장할 가능성이 있습니까? 어떤 콘텐츠가 더 '저장 가능'합니까?
• 모든 유형의 콘텐츠에 대한 평균 도달범위 : 어떤 게시물 유형이 더 많은 사람들에게 도달합니까?
• 프로필 크기별 게시물당 평균 도달범위 : 팔로어 계정이 클수록 도달범위가 자동으로 증가합니까, 아니면 신화입니까?
• 참여에 대한 캡션 길이의 영향 : 참여를 향상시킬 수 있는 가장 좋은 기회를 위해 캡션을 얼마나 길게(또는 짧게!)

주요 통찰력

• 전체 인스타그램 참여율은 2019년 내내 안정적으로 유지된 후 2020년 상반기에 눈에 띄게 증가했지만 2020년 말에는 초기 비율인 약 2.02%로 떨어졌습니다.
• 팔로어가 5,000명 미만인 계정의 경우 캐러셀 게시물이 지속적으로 가장 높은 참여를 유도합니다. 중간 규모 계정의 경우 가장 좋은 선택은 비디오입니다.
• 10단어 이하의 캡션이 있는 회전식 게시물은 사용자가 참여할 가능성이 가장 높습니다. 비디오 게시물의 경우 30단어 이상의 캡션을 선택하고 싶을 것입니다.
• 캐러셀 포스트는 2019년부터 2020년까지 전반적인 노출률을 훨씬 더 높이는 데 기여했습니다. Instagram은 이러한 유형의 콘텐츠를 사용자 피드에 밀어 넣는 것 같습니다.
• 캐러셀은 다른 어떤 미디어 유형보다 더 많은 좋아요를 받고 있습니다.
• 팔로워와 대화를 시작하시겠습니까? 동영상은 지속적으로 사람들이 댓글을 달도록 하는 가장 좋은 방법입니다.
• 동영상과 캐러셀 모두 이미지에 대한 댓글과 대화를 유도하지만 캐러셀은 계정이 작을수록, 계정이 크면 동영상이 유리합니다.
• 대규모 계정(100,000명 이상의 팔로워)의 경우 이미지는 사용자가 저장하는 종류의 콘텐츠인 경향이 있습니다.
• 회전식 게시물은 특히 5,000명의 팔로워 미만의 소규모 계정과 50,000-100,000명의 팔로어가 있는 중간 규모 및 성장 계정의 두 가지 범주에서 더 높은 도달률을 유도합니다.
• 인스타그램에 대한 전반적인 참여는 2020년 2월부터 2020년 7월까지 잠시 증가한 것을 제외하고 2019년 이후 꾸준히 유지되었습니다. 여행이 가장 제한되고 전 세계적으로 유행병으로 인해 평소보다 화면 앞에 사람들이 더 많았습니다.

숫자 속으로 뛰어들다

기준을 제시하자면 모든 유형의 게시물에서 Instagram의 게시물당 평균 참여율(팔로워별)은 2.02%입니다.

2019년 초 마케팅 트렌드 에 따르면 Instagram의 참여는 이전과 반대 방향으로 진행되며 데이터를 검토한 결과는 옳았습니다!

캐러셀 게시물의 평균 참여율 2%에서 시작하여 2020년 7월 동영상 덕분에 최대 3.0%에 도달했고 결국 캐러셀로 다시 방향을 변경하여 1.6%로 떨어졌습니다.

물론 콘텐츠의 종류에 따라 다를 수 있는 피크값을 말하는 것입니다.

2020년의 전반적인 추세에 따라 캐러셀 게시물은 올해 상반기의 주요 참여 동인이었습니다. 3월에는 비디오로 바뀌었고 11월까지는 캐러셀 로 다시 바뀌었습니다 .

왜 변경합니까?

이 추세가 마케팅 전략에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알아볼 준비가 되셨습니까? 소셜 비디오나 캐러셀에 더 집중해야 합니까? 다른 브랜드는 무엇을 하고 있습니까? 팝콘 한 봉지를 터트리고 편안하게 지내세요.

2020년 2월 세상이 바뀌면서 참여도가 1년 이상 지속되어 온 일관된 2.02%를 훨씬 웃돌았습니다.

그러나 참여율이 안정적인 부동 수준으로 돌아올 때까지 그리 오래 지속되지 않았습니다.

Instagram 캐러셀은 소규모 계정에 더 높은 참여율을 제공합니다.

모든 브랜드가 생각하는 질문 중 하나는 Instagram 참여도를 높이려면 어떤 유형의 콘텐츠를 게시해야 하는지 입니다.

올바른 유형의 콘텐츠를 선택하기 위한 단일 레시피는 없습니다. 콘텐츠 전략 을 작성할 때 고려해야 할 다른 변수가 많이 있습니다 .

프로필 크기가 참여에 영향을 미치는지 또는 청중이 참여하는 콘텐츠 유형에 대해 생각해 본 적이 있습니까?

계정 규모와 성장 추세를 볼 때 다음을 고려하십시오.

• 우리의 데이터에 따르면 최대 5K 프로필의 경우 캐러셀은 가장 많은 참여를 유도하는 게시물 유형입니다( 4.78%, 비디오, 게시물당 평균 참여율 3.82%).
• 10,000 – 100,000 사이의 더 큰 프로필의 경우 비디오가 평균 2.88%의 가장 높은 참여율을 유도합니다.
• 그리고 100,000보다 큰 프로필에 대해 이야기할 때 상황이 다시 역전되는 것 같습니다. 여기서 Instagram의 캐러셀 게시물이 다시 한 번 우승하여 게시물당 평균 참여율이 1.40%이지만 여전히 평균보다 훨씬 낮습니다.

기업용 Instagram에서 최대 10단어의 캡션으로 참여도 증가

캡션 길이가 참여에 미치는 영향 에 대해 많은 논의를 들었습니다 . 그러나 그러한 주장의 대부분은 감정적입니다. 이유는 다음과 같습니다. 고객을 위한 좋은 스토리를 만들고 브랜드와 감성적 수준에서 더 깊이 연결합니다.

순전히 숫자를 살펴보면 다른 이야기를 찾았습니다.

우리 데이터에 따르면 최대 10단어의 캡션이 가장 많은 참여를 이끌어내는 캡션이며, 특히 캐러셀과 결합될 때 더욱 그렇습니다.

캐러셀 포스트에서 10단어 이상을 사용하면 참여도가 약 0.70%까지 급락합니다.

동영상 의 경우 캡션 길이가 3배 더 길수록 최고의 참여 결과를 얻을 수 있습니다. 팔로워가 10,000명이 넘는 브랜드라면 참여를 촉진하기 위해 약 30단어 이상을 목표로 해야 합니다.

회전 목마 게시물은 Instagram에서 더 높은 노출률로 이어졌습니다.

마케팅에서 7의 법칙 이라고 들어보셨나요 ? 간단히 말해서 소비자는 구매 결정을 내리기 전에 평균적으로 브랜드와 7번의 상호 작용이 필요합니다.

이는 우리의 지표인 노출당 참여율로 이어집니다. 즉, 조회당 참여도입니다.

대부분의 사람들은 같은 게시물에 두 번 참여하지 않습니다. 그러나 이 측정항목을 조사하는 데는 여전히 어느 정도 가치가 있습니다.

전반적으로 2020년, 특히 ​​캐러셀 게시물의 경우 노출당 참여율 값이 더 높았던 것으로 보입니다. 이를 통해 Instagram의 전략 중 하나를 발견하여 이러한 유형의 콘텐츠를 사용자의 피드에 추가할 수 있습니다.

따라서 Instagram에서 어떤 게시물을 올릴지 궁금하다면 캐러셀을 사용해 보세요.

예를 들어 팔로워가 5,000명 미만인 계정은 캐러셀 게시물에 대한 노출당 상당한 참여율이 8.01%입니다.

캐러셀은 Instagram 게시물당 좋아요 수 중앙값을 늘립니다.

게시물당 좋아요 수를 객관적으로 볼 때 중앙값을 기본 측정항목으로 사용합니다. 우리는 이미 청중의 관심을 끌기 위해 동영상과 캐러셀 간의 싸움을 보았지만 좋아요에 관해서는 캐러셀이 이번 라운드에서 이깁니다.

아직 비디오 편집기를 멀리하지 마십시오. 비디오에는 여전히 몇 가지 장점이 있습니다.

보시다시피, 게시물당 좋아요 수 중앙값은 계정 크기에 관계없이 캐러셀에서 가장 큰 값에 도달합니다.

놀랍게도 2위를 차지한 이미지가 그 뒤를 이었습니다. 이 계층 구조는 프로필 크기에 관계없이 동일하게 유지됩니다.

소규모 비즈니스를 위한 Instagram을 검토할 때 게시물당 좋아요 수는 정말 낮고 최고는 100,000명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다. 더 큰 계정은 유기적 노력 뒤에 마케팅 비용을 투입할 예산이 있는 경향이 있기 때문에 이는 의미가 있습니다.

동영상은 더 큰 Instagram 계정에 대한 평균 댓글 수를 늘립니다.

이제 좋아요가 어떻게 돌아가는지 보았으므로 다음 단계로 넘어갈 차례입니다. '브랜드라서 좋아하는 것 말고도 관심 있는 게 너무 많아요.

당신의 게시물을 좋아할 만큼 청중에게 깊은 인상을 주는 것도 좋지만 댓글을 다는 것은 훨씬 더 좋습니다.

이를 위해서는 브랜드와 사용자 간의 더 강력한 연결과 특정 수준의 충성도가 필요하기 때문에 평균 댓글 수는 좋아요 수보다 훨씬 낮은 가치를 보일 것입니다.

게시물 유형당 평균 댓글 수와 관련된 흥미로운 점은 계정 크기와 짝을 이룰 때 많은 물결이 있다는 것입니다. 이는 달성하고자 하는 것을 기반으로 콘텐츠를 계획해야 함을 의미할 수 있습니다.

조금 분해해 보겠습니다.

• 우리 데이터에 따르면 5,000~10,000명의 팔로워 사이의 계정은 캐러셀을 게시할 때 댓글을 통해 커뮤니티에 참여할 가능성이 더 높습니다.
• 10,000-50,000 사이의 중간 규모 계정의 경우 브랜드는 캐러셀과 동영상 모두에서 댓글을 받을 수 있는 동일한 기회를 갖습니다.
• 50K – 100K 사이의 계정에 관해서는 비디오가 약간의 이점을 갖기 시작합니다.
• 100,000 이상의 팔로잉이 있는 브랜드는 작은 댓글보다 4배 더 많은 댓글의 중앙값을 가집니다 .

목표가 청중과 강력하고 오래 지속되며 상호 유익한 관계를 구축하는 것이라면 대화가 핵심입니다.

이미지는 더 큰 Instagram 프로필에 대해 더 많은 저장을 반환합니다.

지금까지 이러한 유형의 통찰력에 많은 관심을 기울이지 않았다면 소셜 미디어 관리자 로서 시작해야 합니다.

이것은 또한 소비자가 원하는 것과 기대하는 것을 말하는 방법 중 하나입니다.

우리 데이터가 공개한 다른 통찰력이 흥미롭다고 생각했다면 다행이지만 이러한 발견을 볼 때까지 기다리십시오.

처음에 시각적 지향 플랫폼의 지위를 부여한 이미지로 시작하여 Instagram은 수년에 걸쳐 오랫동안 발전해 왔습니다.

다시 한 번, 5K 미만의 소규모 계정은 회전 목마와 더 잘 어울리는 것 같습니다.

최대 500,000명의 팔로워가 있을 때까지 동영상과 캐러셀 간에는 관련이 있습니다. 그러나 그 이후 상황은 상당히 역전되기 시작합니다.

50K – 100K 사이의 프로필에 대해 이야기할 때 캐러셀은 사람들의 마음을 사로잡고 저장 버튼을 더 자주 누르고 이미지가 뒤따르는 캐러셀입니다.

박수를 쳐주세요! '큰 프로필을 보면 이미지가 꽤 돌아오니까.

이번에는 100K가 넘는 큰 프로필이 패턴을 깨고 저장된 콘텐츠와 관련하여 이미지의 우선 순위를 지정합니다 . 비디오와 캐러셀은 그렇게 멀지 않고 서로 가까운 위치에 있습니다.

이제 이 모든 데이터가 끝나면 결국 어떤 유형의 콘텐츠를 게시해야 하는지 궁금할 것입니다. 전에도 말했지만 다시 한 번 말하지만 모든 것은 비즈니스 목표와 고객이 하기를 바라는 일에 달려 있습니다.

이것이 설정되면 청중에게 메시지를 전달할 올바른 전략을 찾는 것이 다음 단계입니다.

도움이 필요 하면 디지털 환경을 뒤흔든 소셜 미디어 캠페인 의 몇 가지 예와 자신의 시작에 대한 몇 가지 팁을 확인할 수 있습니다.

캐러셀을 사용하면 브랜드가 도달률을 높일 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.

Instagram 전략을 세울 때 전체 그림(전체 데이터를 의미함)을 가질 수 있도록 유용할 수 있는 몇 가지 추가 지표와 수치를 제공합니다.

오늘날 많은 고객들이 브랜드와 더 상호작용하기 때문에 스토리를 통해 상호작용하고 있습니다. 이 순간을 놓치지 말아야 한다는 느낌은 말할 것도 없고, 24시간 동안만 사용 가능 하므로 피드의 게시물이 매력 을 잃어 참여도가 감소합니다.

글쎄요, 그것은 이야기의 도달률이 피드의 게시물 중 하나보다 높은 이유에 대한 완벽한 설명입니다 . 하지만 숫자를 살펴볼까요?

우리의 연구에 따르면 Instagram의 평균 도달률이 나타났으며 캐러셀은 모든 프로필 크기에서 1위를 차지했습니다.

모든 계정의 목표는 성장이지만 소셜 미디어 관리자로서 소규모 계정의 이점도 있음을 알아야 합니다.

예상대로 5K 미만의 프로필은 도달률이 가장 높으며 캐러셀은 동영상의 잠재력이 두 배입니다.

그러나 이번에는 50,000~100,000개의 계정이 캐러셀에 대해 상당히 높은 가치로 우리의 관심을 끌었습니다. 두 가지 유형의 게시물에는 상당한 차이가 있지만 이미지는 더 큰 프로필이 두 번째 옵션으로 신뢰할 수 있는 게시물입니다.

마지막 생각들

이 연구를 통해 우리는 각 유형의 게시물이 비즈니스에 장단점이 있다는 것을 확인했습니다. 올바른 목표와 원하는 행동을 연결해야만 원하는 곳에 도달할 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어 전략은 항상 과거 경험을 바탕으로 소셜 미디어 전략을 세워야 한다는 점을 기억하십시오.

Instagram 참여는 신비한 방식으로 작동하지만 이 데이터 세트는 계획을 시작할 때 전략적 방향을 제시해야 합니다. 지금까지 귀하의 ROI는 무엇을 말합니까?

정의

참여: 계정이 받는 좋아요와 댓글의 합계입니다.

게시물당 평균 참여율(팔로워별): 게시된 콘텐츠를 통해 계정이 갖는 상호 작용 수준을 측정하고 팔로어 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율을 구합니다.

데이터를 경쟁업체의 성능과 비교할 때 가장 잘 사용됩니다.

노출 수: 콘텐츠의 총 조회수를 나타냅니다.

노출당 참여율: 반복적으로 시청한 사람들의 게시물에 얼마나 많은 사람들이 좋아요를 누르거나 댓글을 달았는지 보여줍니다.

참여도를 노출수로 나눈 다음 100을 곱하여 계산합니다.

타겟의 피드에 광고가 몇 번이나 표시되었는지 확인할 수 있는 광고에 특히 유용한 측정항목입니다.

좋아요, 댓글 또는 저장의 중간 수: 좋아요, 댓글 및 저장의 중간 값.

도달범위: 노출이 아닌 고유한 값만 계산하여 피드에서 콘텐츠가 전달된 사람의 수를 보여줍니다.

게시물당 평균 도달률: 팔로워 외에 게시물을 본 사람들 중 게시물(사진, 동영상, 캐러셀)과 상호작용한 사람 수를 나타냅니다. 게시물의 참여도를 도달 범위로 나눈 값에 100을 곱한 값입니다.

게시물의 잠재적인 입소문을 보는 것이 도움이 됩니다.

전체 연구는 여기에서 찾을 수 있습니다. [연구] 소셜 미디어 산업 벤치마크