Sked Social & SocialInsider: Pandangan Mendalam tentang Bagaimana Keterlibatan Instagram Telah Berubah Tahun Ini

Ini adalah satu tahun lagi inovasi di Instagram, dan mereka telah melakukan pekerjaan yang hebat dengan menghadirkan fitur-fitur baru dan jenis posting untuk membuat penggunanya tetap terhubung, menghabiskan berjam-jam untuk gambar, komidi putar, cerita, IGTV, dan sekarang, Reels.

Merek harus beradaptasi dengan perubahan ini, atau melewatkan gelombang keterlibatan yang biasanya mengikuti.

Keragaman jenis postingan di Instagram berarti Anda perlu membuat lebih banyak konten, mendiversifikasi jenis konten yang Anda taruh di sana, atau melakukan keduanya . Sulit bagi merek atau bisnis untuk mengetahui strategi mana yang terbaik, dan bagaimana mengalokasikan sumber daya, jadi kami yang melakukannya untuk Anda.

Dalam studi ini, kami bermitra dengan pakar analisis media sosial di SocialInsider. Kami telah menganalisis jenis postingan Instagram, keterlibatan, dan data lainnya untuk tahun 2019 dan 2020 untuk menemukan tren terbaru – dan bagaimana Instagram telah berubah, mengingat perubahan di dunia pada tahun 2020.

Mari kita mulai!

Metodologi

Kami menganalisis total 62.895 profil bisnis, tersegmentasi sebagai berikut:

• profil di bawah 5K pengikut: 25.643
• profil antara 5K-10K pengikut: 7.291
• profil antara 10K-50K pengikut: 15.881
• profil antara 50K-100K pengikut: 5.947
• profil dengan lebih dari 100K pengikut: 12.421

Ringkasan

• Bagaimana keterlibatan Instagram telah berkembang dari waktu ke waktu : Perbandingan antara 2019 dan 2020. Kami akan memberi tahu Anda apa yang berubah, dan apa yang tidak, dan memberi Anda beberapa wawasan tentang apa yang diharapkan di masa depan.
• Mengukur keterlibatan di tingkat tayangan: Kami melihat jangkauan dan interaksi di tingkat tayangan. Ini adalah metrik yang bagus untuk memandu pembelanjaan iklan berbayar Anda, serta konten posting organik Anda.
• Jenis posting apa yang mendapatkan lebih banyak suka : Keterlibatan, terutama jumlah suka, adalah raja di Instagram. Kami akan memberi Anda langkah demi langkah tentang jenis posting mana, dan jenis konten apa yang terbaik untuk merek Anda.
• Apa yang biasanya dikomentari orang: Kami akan menemukan jenis postingan apa yang membuat orang ingin memulai percakapan dengan merek di Instagram.
• Jenis konten apa yang lebih mungkin disimpan oleh pengguna : Apakah konten Anda cenderung disimpan oleh pengguna untuk referensi di masa mendatang? Konten apa yang lebih 'dapat disimpan'?
• Berapa jangkauan rata-rata untuk setiap jenis konten : Jenis pos mana yang menjangkau lebih banyak orang?
• Jangkauan rata-rata per posting berdasarkan ukuran profil : Apakah akun pengikut yang lebih besar secara otomatis berarti lebih banyak jangkauan, atau apakah itu mitos?
• Pengaruh panjang teks terhadap keterlibatan : Berapa lama (atau pendek!) teks Anda harus memiliki peluang terbaik untuk meningkatkan keterlibatan Anda.

Wawasan kunci

• Tingkat keterlibatan Instagram secara keseluruhan tetap stabil untuk sepanjang 2019, diikuti oleh peningkatan penting selama paruh pertama tahun 2020, hanya untuk turun ke tingkat awal sekitar 2,02% untuk akhir tahun 2020.
• Untuk akun di bawah 5.000 pengikut, postingan carousel secara konsisten mendorong keterlibatan tertinggi. Untuk akun berukuran sedang – pilihan terbaik adalah video.
• Postingan carousel dengan teks 10 kata atau kurang adalah yang paling mungkin untuk berinteraksi dengan pengguna. Untuk posting video, Anda ingin memilih keterangan lebih dari 30 kata.
• Postingan carousel berkontribusi pada tingkat tayangan keseluruhan yang jauh lebih tinggi dari 2019 hingga 2020. Instagram tampaknya mendorong jenis konten ini ke dalam umpan pengguna.
• Korsel mendapatkan lebih banyak suka daripada jenis media lainnya.
• Apakah Anda ingin memulai percakapan dengan pengikut Anda? Video secara konsisten merupakan cara terbaik untuk membuat orang mulai berkomentar.
• Baik video dan carousel mendorong komentar dan percakapan melalui gambar, tetapi carousel menang dengan akun yang lebih kecil dan video dengan akun yang lebih besar.
• Untuk akun yang lebih besar (lebih dari 100k pengikut), gambar cenderung menjadi jenis konten yang disimpan pengguna.
• Posting carousel mendorong tingkat jangkauan yang lebih tinggi – terutama dalam dua kategori, akun kecil di bawah 5.000 pengikut dan akun sedang dan berkembang sekitar 50.000-100.000 pengikut.
• Interaksi keseluruhan di Instagram tetap stabil sejak 2019, selain peningkatan singkat dari Februari 2020 hingga Juli 2020, ketika perjalanan paling dibatasi dan pandemi di seluruh dunia membuat lebih banyak orang di depan layar mereka daripada biasanya.

Menyelam ke dalam Angka

Sebagai dasar, tingkat keterlibatan rata-rata per pos (berdasarkan pengikut) untuk Instagram di semua jenis pos adalah 2,02%.

Di awal tahun 2019, tren pemasaran menunjukkan keterlibatan Instagram akan berbalik arah – dan meninjau data, itu benar!

Mulai dari posisi tingkat keterlibatan rata-rata 2% untuk posting carousel, mencapai maksimum 3,0% pada Juli 2020, berkat video, dan akhirnya, berubah arah lagi, dengan carousel, turun menjadi 1,6%.

Tentu saja, kita berbicara tentang nilai puncak, yang mungkin berbeda tergantung pada jenis kontennya.

Dalam mengikuti tren keseluruhan untuk tahun 2020, postingan carousel adalah pendorong keterlibatan utama untuk paruh pertama tahun ini. Pada bulan Maret, itu bertukar ke video dan tetap seperti itu sampai November, ketika ditukar kembali ke komidi putar.

Jadi mengapa perubahan?

Siap untuk mengetahui bagaimana tren ini dapat memengaruhi strategi pemasaran Anda? Apakah Anda perlu lebih fokus pada video sosial atau komidi putar – dan apa yang dilakukan merek lain? Pop sekantong popcorn dan merasa nyaman, kami baru saja sampai ke bagian yang baik.

Saat dunia berubah pada Februari 2020, keterlibatan melonjak jauh di atas 2,02% konsisten yang telah menjadi norma selama lebih dari setahun.

Tapi itu tidak berlangsung lama sampai tingkat keterlibatan kembali ke tingkat mengambang yang stabil.

Korsel Instagram menghadirkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi untuk akun kecil

Salah satu pertanyaan yang ada di benak setiap merek adalah jenis konten apa yang harus mereka posting untuk meningkatkan keterlibatan Instagram .

Tidak ada resep tunggal untuk memilih jenis konten yang tepat. Ada banyak variabel lain yang perlu dipertimbangkan saat membuat strategi konten .

Pernahkah Anda memikirkan apakah ukuran profil memengaruhi keterlibatan – atau jenis konten apa yang melibatkan audiens Anda?

Saat Anda melihat ukuran akun Anda, dan tren pertumbuhan Anda – pertimbangkan ini:

• Menurut data kami, untuk profil hingga 5K, carousel adalah jenis posting yang paling banyak mendorong keterlibatan – 4,78%, diikuti oleh video, dengan tingkat keterlibatan rata-rata per pos 3,82%.
• Untuk profil yang lebih besar, antara 10K – 100K, video mendorong tingkat keterlibatan tertinggi, rata-rata 2,88%
• Dan hal-hal tampaknya berbalik lagi ketika kita berbicara tentang profil yang lebih besar dari 100K, di mana pos carousel di Instagram menang lagi, dengan tingkat keterlibatan rata-rata per pos sebesar 1,40%, tetapi itu masih jauh di bawah rata-rata.

Teks hingga 10 kata meningkatkan keterlibatan di Instagram untuk bisnis

Kami telah mendengar banyak diskusi mengenai pengaruh panjang teks terhadap interaksi. Tetapi banyak dari argumen itu bersifat emosional. Alasan seperti: menciptakan cerita yang bagus untuk pelanggan dan menghubungkan lebih dalam pada tingkat emosional dengan merek.

Melihat murni pada angka-angkanya, kami menemukan cerita yang berbeda:

Menurut data kami, teks hingga 10 kata adalah yang paling menarik, terutama jika dikombinasikan dengan korsel.

Saat menggunakan lebih dari 10 kata pada postingan carousel, engagement turun menjadi sekitar 0,70%.

Untuk video , panjang teks 3x lebih panjang menghasilkan hasil interaksi terbaik. Jika Anda adalah merek dengan lebih dari 10.000 pengikut, Anda harus menargetkan sekitar 30 kata atau sedikit lebih, untuk mempromosikan keterlibatan.

Postingan carousel menghasilkan tingkat tayangan yang lebih tinggi di Instagram

Pernahkah Anda mendengar tentang aturan 7 dalam pemasaran? Sederhananya, konsumen Anda membutuhkan rata-rata 7 interaksi dengan merek Anda sebelum membuat keputusan pembelian.

Yang membawa kami ke metrik kami, tingkat keterlibatan per tayangan. Atau, dengan kata lain, keterlibatan per tampilan.

Kebanyakan orang tidak terlibat dengan postingan yang sama dua kali – tetapi masih ada nilai untuk menggali metrik ini.

Secara keseluruhan, tampaknya ada nilai yang lebih tinggi untuk tingkat keterlibatan per tayangan pada tahun 2020, terutama untuk postingan carousel. Ini dapat mengungkap salah satu strategi Instagram, mendorong jenis konten ini ke dalam umpan pengguna.

Jadi, jika Anda bertanya-tanya postingan apa yang akan ditingkatkan di Instagram, pertimbangkan untuk menggunakan carousel.

Misalnya, akun di bawah 5K pengikut memiliki tingkat keterlibatan yang signifikan per tayangan sebesar 8,01% untuk postingan carousel.

Korsel meningkatkan jumlah rata-rata suka per posting di Instagram

Saat melihat suka per postingan secara objektif, kami menggunakan median sebagai metrik utama kami. Kami telah melihat pertempuran antara video dan carousel untuk memenangkan perhatian audiens Anda, tetapi dalam hal suka, carousel memenangkan babak ini.

Jangan singkirkan editor video Anda dulu, video masih memiliki beberapa kelebihan.

Seperti yang dapat kita lihat, dari yang terkecil hingga yang tertinggi, median jumlah suka per pos mencapai nilai terbesar untuk carousel, terlepas dari ukuran akun.

Anehnya, itu diikuti oleh gambar, yang mendapat tempat kedua, dan hierarki ini tetap sama terlepas dari ukuran profil.

Saat meninjau Instagram untuk bisnis kecil, jumlah suka per pos sangat rendah – dan yang terbaik memiliki lebih dari 100 ribu pengikut. Ini masuk akal, karena akun yang lebih besar cenderung memiliki anggaran untuk menempatkan dolar pemasaran di belakang upaya organik mereka.

Video meningkatkan jumlah rata-rata komentar untuk akun Instagram yang lebih besar

Sekarang kita telah melihat bagaimana keadaannya dengan suka, saatnya untuk tingkat berikutnya. Karena sebagai merek, ada banyak hal lain yang Anda minati, selain suka.

Mengesankan audiens cukup untuk menyukai posting Anda itu bagus, tetapi membuat mereka berkomentar lebih baik.

Karena ini membutuhkan hubungan yang lebih kuat antara merek dan pengguna, dan tingkat loyalitas tertentu dari pihak mereka, jumlah rata-rata komentar akan menunjukkan nilai yang jauh lebih rendah daripada jumlah suka.

Inilah poin menarik mengenai median jumlah komentar per jenis posting: memiliki banyak gelombang ketika dipasangkan dengan ukuran akun. Yang hanya dapat berarti bahwa Anda harus merencanakan konten Anda berdasarkan apa yang ingin Anda capai.

Mari kita uraikan sedikit.

• Data kami menunjukkan akun antara 5k – 10K pengikut memiliki peluang lebih tinggi untuk melibatkan komunitas mereka melalui komentar saat memposting korsel.
• Untuk akun berukuran sedang, antara 10K-50K, merek memiliki peluang yang sama untuk menerima komentar dari carousel dan video.
• Dalam hal akun antara 50K – 100K, video mulai memiliki sedikit keuntungan.
• Merek yang memiliki pengikut di atas 100K memiliki median jumlah komentar 4x lebih besar daripada yang lebih kecil.

Jika tujuan Anda adalah membangun hubungan yang kuat, tahan lama, dan saling menguntungkan dengan audiens Anda, percakapan adalah kuncinya.

Gambar mengembalikan lebih banyak penyimpanan untuk profil Instagram yang lebih besar

Jika sejauh ini Anda tidak terlalu memperhatikan jenis wawasan ini, sebagai pengelola media sosial , Anda harus mulai melakukannya.

Ini juga salah satu cara konsumen Anda untuk memberi tahu Anda apa yang mereka inginkan dan harapkan.

Jika menurut Anda wawasan lain yang diungkapkan data kami menarik, kami senang, tapi tunggu sampai Anda melihat penemuan ini.

Dimulai terutama dengan gambar, yang awalnya memberikan statusnya sebagai platform berorientasi visual, Instagram telah lama berkembang selama bertahun-tahun.

Sekali lagi, tampaknya akun kecil, di bawah 5K, lebih cocok dengan komidi putar.

Hingga 500K pengikut, ada ikatan antara video dan korsel. Tapi setelah itu, situasinya mulai berubah.

Ketika kita berbicara tentang profil antara 50K – 100K, korsel adalah salah satu yang memenangkan hati orang-orang, membuat mereka lebih sering menekan tombol simpan, diikuti oleh gambar.

Tepuk tangan, tolong! 'Cuz gambar membuat comeback cukup jika kita melihat profil besar.

Kali ini profil besar lebih dari 100K memecahkan pola dan memprioritaskan gambar ketika menyangkut konten yang disimpan , meskipun video dan carousel tidak terlalu jauh, memiliki posisi yang berdekatan satu sama lain.

Sekarang, setelah semua data ini, kami yakin Anda bertanya-tanya jenis konten apa yang harus Anda posting pada akhirnya. Kami telah mengatakannya sebelumnya, dan kami mengatakannya lagi – semuanya bermuara pada tujuan bisnis Anda dan apa yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan.

Setelah ini ditetapkan, menemukan strategi yang tepat untuk menyampaikan pesan Anda kepada audiens Anda adalah langkah besar berikutnya.

Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat memeriksa beberapa contoh kampanye media sosial yang mengguncang lanskap digital dan beberapa tip untuk memulai sendiri.

Dengan menggunakan carousel, merek memiliki peluang lebih baik untuk mendapatkan tingkat jangkauan yang lebih tinggi

Agar Anda memiliki gambaran lengkap (yang berarti seluruh data) saat membuat strategi Instagram Anda, kami memberi Anda beberapa metrik dan angka lagi yang mungkin berguna.

Saat ini, banyak pelanggan berinteraksi dengan merek melalui cerita, karena mereka lebih interaktif. Belum lagi perasaan jangan lewatkan momen ini, dengan tersedia hanya 24 jam, membuat postingan di feed kehilangan daya tariknya , sehingga menyebabkan engagement berkurang.

Nah, itu penjelasan yang sangat bagus tentang mengapa tingkat jangkauan cerita lebih tinggi daripada salah satu posting di umpan. Tapi mari kita bahas angkanya, ya?

Studi kami telah mengungkapkan tingkat jangkauan rata-rata di Instagram, carousel memenangkan tempat pertama di semua ukuran profil.

Meskipun tujuan setiap akun adalah untuk berkembang, sebagai pengelola media sosial, Anda harus tahu bahwa ada juga beberapa manfaat dari akun kecil.

Seperti yang diharapkan, profil di bawah 5K memiliki tingkat jangkauan tertinggi, dan carousel memiliki potensi video dua kali lipat untuk mereka.

Namun kali ini, akun antara 50K – 100K lah yang menarik perhatian kami, dengan nilai carousel yang cukup tinggi. Meskipun ada perbedaan yang signifikan antara kedua jenis posting, gambar adalah yang dapat diandalkan oleh profil yang lebih besar sebagai opsi kedua.

Pikiran terakhir

Sepanjang studi ini, kami telah melihat setiap jenis posting memiliki kelebihan dan kemungkinan keuntungan untuk bisnis Anda. Hanya memasangkan tujuan yang tepat dengan tindakan yang Anda inginkan yang akan membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan.

Tapi ingat, strategi media sosial Anda harus selalu membangun strategi media sosial Anda pada pengalaman masa lalu Anda juga.

Meskipun keterlibatan Instagram bekerja dengan cara yang misterius, kumpulan data ini akan memberi Anda arahan strategis saat Anda mulai merencanakan. Apa yang dikatakan ROI Anda sejauh ini?

definisi

Keterlibatan: adalah jumlah suka dan komentar yang diterima akun.

Tingkat keterlibatan rata-rata per pos (berdasarkan pengikut): mengukur tingkat interaksi yang dimiliki akun melalui konten yang diterbitkan, dibagi dengan jumlah pengikut, dan dikalikan dengan 100, untuk mendapatkan persentase.

Ini paling baik digunakan ketika Anda membandingkan data Anda dengan kinerja pesaing Anda.

Tayangan: mengacu pada jumlah total tampilan yang dimiliki suatu konten.

Tingkat keterlibatan per tayangan: mengungkapkan berapa banyak orang yang menyukai atau mengomentari kiriman Anda dari mereka yang menonton berulang kali.

Ini dihitung dengan membagi keterlibatan Anda dengan tayangan Anda, lalu dikalikan dengan 100.

Merupakan metrik yang berguna untuk iklan, yang dengannya Anda dapat melihat berapa kali iklan tersebut ditampilkan di umpan target Anda.

Median jumlah suka, komentar, atau simpan: nilai titik tengah untuk suka, komentar, dan simpan.

Jangkauan: menunjukkan kepada berapa banyak orang yang mengirimkan konten Anda di umpan, hanya menghitung nilai unik, bukan tayangan.

Tingkat jangkauan rata-rata per posting: ini mengungkapkan berapa banyak orang yang berinteraksi dengan posting Anda (foto, video, dan carousel) dari mereka yang telah melihat posting Anda selain dari pengikut Anda. Ini dihitung dengan membagi keterlibatan postingan dengan jangkauan, semuanya dikalikan 100.

Sangat membantu untuk melihat potensi viralitas dari sebuah postingan.

Anda dapat menemukan studi lengkapnya di sini: [STUDI] Tolok ukur Industri Media Sosial