Sked Social & SocialInsider: نظرة متعمقة على كيفية تغيير Instagram Engagement هذا العام

لقد كان عامًا آخر من الابتكار في Instagram ، وقد قاموا بعمل رائع في ابتكار ميزات جديدة وأنواع النشر لإبقاء مستخدميهم مدمنين ، وقضاء ساعات على الصور ، والقصص ، والقصص ، و IGTV والآن ، Reels.

يجب أن تتكيف العلامات التجارية مع هذه التغييرات ، أو تفوت ركوب موجة المشاركة التي تليها عادةً.

يعني التنوع في أنواع المنشورات على Instagram أنك إما بحاجة إلى إنشاء المزيد من المحتوى ، أو تنويع أنواع المحتوى الذي تنشره هناك ، أو القيام بالأمرين معًا . من الصعب على العلامة التجارية أو الشركة معرفة الاستراتيجية الأفضل وكيفية تخصيص الموارد ، لذلك قمنا بالعمل نيابة عنك.

في هذه الدراسة ، دخلنا في شراكة مع خبراء تحليلات الوسائط الاجتماعية في SocialInsider. لقد قمنا بتحليل نوع منشور Instagram والمشاركة والبيانات الأخرى لعامي 2019 و 2020 لاكتشاف أحدث الاتجاهات - وكيف تغير Instagram ، نظرًا للتغيرات في العالم في عام 2020.

هيا بنا نبدأ!

المنهجية

قمنا بتحليل إجمالي 62،895 ملفًا تجاريًا مقسمًا على النحو التالي:

• عدد الصفحات الشخصية الأقل من 5 آلاف متابع: 25643
• من الملفات الشخصية بين 5 آلاف إلى 10 آلاف متابع: 7291
• من الملفات الشخصية بين 10 آلاف إلى 50 ألف متابع: 15881
• من الملفات الشخصية بين 50 ألفًا إلى 100 ألف متابع: 5947
• من الملفات الشخصية التي تضم أكثر من 100 ألف متابع: 12.421

ملخص

• كيف تطورت مشاركة Instagram بمرور الوقت : مقارنة بين 2019 و 2020. سنسمح لك بالتعرف على ما تغير وما لم يتغير ، ونقدم لك بعض الأفكار حول ما يمكن توقعه للمضي قدمًا.
• قياس المشاركة على مستوى الانطباع: نلقي نظرة على مدى الوصول والتفاعلات على مستوى الانطباع. يعد هذا مقياسًا رائعًا لتوجيه كل من الإنفاق الإعلاني المدفوع ، بالإضافة إلى محتوى المنشور العضوي.
• ما أنواع المنشورات التي تحصل على المزيد من الإعجابات : تعد المشاركة ، خاصة الإعجابات ، هي الأفضل على Instagram. سنقدم لك خطوة بخطوة حول أنواع المنشورات ، ونوع المحتوى الأفضل لعلامتك التجارية.
• ما الذي يعلق عليه الأشخاص عادةً: سنكتشف أنواع المنشورات التي تجعل الأشخاص يرغبون في بدء محادثات مع العلامات التجارية على Instagram.
• ما نوع المحتوى الذي يحتمل أن يقوم المستخدمون بحفظه : هل من المحتمل أن يقوم المستخدمون بحفظ المحتوى الخاص بك للرجوع إليه في المستقبل؟ ما هو المحتوى الأكثر "قابلية للحفظ"؟
• ما هو متوسط ​​الوصول لكل نوع من أنواع المحتوى : ما أنواع المنشورات التي تصل إلى المزيد من الأشخاص؟
• متوسط ​​الوصول لكل منشور حسب حجم الملف الشخصي : هل يعني حساب المتابع الأكبر تلقائيًا وصولاً أكبر ، أم أن هذه أسطورة؟
• تأثير طول التعليقات على المشاركة : ما هي المدة (أو القصيرة!) التي يجب أن تكون فيها التسمية التوضيحية الخاصة بك لأفضل فرصة لتحسين مشاركتك.

رؤى رئيسية

• ظل معدل المشاركة الإجمالي على Instagram ثابتًا طوال عام 2019 ، تلاه زيادة ملحوظة خلال النصف الأول من عام 2020 ، لينخفض ​​فقط إلى المعدل الأولي البالغ حوالي 2.02٪ لنهاية عام 2020.
• بالنسبة إلى الحسابات التي يقل عدد المتابعين فيها عن 5000 متابع ، تؤدي منشورات الدوارة باستمرار إلى تحقيق أعلى مستوى من المشاركة. بالنسبة للحسابات المتوسطة الحجم - الخيار الأفضل هو الفيديو.
• يُرجح أن يتفاعل المستخدمون مع مشاركات الرف الدائري التي تحتوي على تسميات توضيحية مكونة من 10 كلمات أو أقل. بالنسبة إلى منشورات الفيديو ، سترغب في اختيار تسمية توضيحية لأكثر من 30 كلمة.
• ساهمت منشورات Carousel في معدل ظهور أعلى بكثير من 2019 إلى 2020. يبدو أن Instagram يدفع هذا النوع من المحتوى إلى خلاصات المستخدمين.
• تحصل الدوارات على عدد إبداءات الإعجاب أكثر من أي نوع وسائط آخر.
• هل تريد بدء محادثة مع متابعيك؟ يعد الفيديو دائمًا أفضل طريقة لجذب الأشخاص لبدء التعليق.
• تدفع كل من مقاطع الفيديو والعرض الدوارة التعليقات والمحادثات على الصور ، لكن الدوارات تربح مع حسابات أصغر وفيديوهات ذات حسابات أكبر.
• بالنسبة للحسابات الأكبر (أكثر من 100 ألف متابع) ، تميل الصور إلى أن تكون نوع المحتوى الذي يحفظه المستخدمون.
• تؤدي منشورات Carousel إلى زيادة معدل الوصول - لا سيما في فئتين ، الحسابات الصغيرة التي يقل عدد المتابعين فيها عن 5000 متابع وتلك الحسابات المتوسطة والمتنامية التي تضم حوالي 50000 إلى 100000 متابع.
• ظل التفاعل العام على Instagram ثابتًا منذ عام 2019 ، إلى جانب زيادة وجيزة من فبراير 2020 إلى يوليو 2020 ، عندما كان السفر مقيدًا للغاية وكان الوباء في جميع أنحاء العالم أمام شاشاتهم أكثر من المعتاد.

الغوص في الأرقام

لمنحك خطًا أساسيًا ، يبلغ متوسط ​​معدل المشاركة لكل منشور (بواسطة المتابعين) لـ Instagram عبر جميع أنواع المنشورات 2.02٪.

في بداية عام 2019 ، أشارت اتجاهات التسويق إلى أن مشاركة Instagram ستعكس مسارها - ومراجعة البيانات ، كان ذلك صحيحًا!

بدءًا من موضع يبلغ متوسط ​​معدل المشاركة فيه 2٪ لمنشورات الدوارات ، وصل إلى 3.0٪ كحد أقصى في يوليو 2020 ، بفضل مقاطع الفيديو ، وفي النهاية ، غير الاتجاه مرة أخرى ، مع انخفاض الدوارات إلى 1.6٪.

بالطبع نحن نتحدث عن قيم الذروة ، والتي قد تختلف حسب نوع المحتوى.

في متابعة الاتجاهات العامة لعام 2020 ، كانت المنشورات الدائرية هي المحرك الأساسي للمشاركة في الجزء الأول من العام. في مارس ، تم تبديل ذلك إلى الفيديو وبقي على هذا النحو حتى نوفمبر ، عندما تم تبديله مرة أخرى إلى الدوارات.

فلماذا التغيير؟

هل أنت جاهز لمعرفة كيف يمكن أن يؤثر هذا الاتجاه على إستراتيجيتك التسويقية؟ هل تحتاج إلى التركيز أكثر على مقاطع الفيديو الاجتماعية أو الدوارات - وماذا تفعل العلامات التجارية الأخرى؟ ضع كيسًا من الفشار واشعر بالراحة ، فنحن فقط نصل إلى الجزء الجيد.

مع تغير العالم في فبراير 2020 ، ارتفعت المشاركة بشكل كبير فوق نسبة 2.02٪ الثابتة التي كانت القاعدة لأكثر من عام.

لكنها لم تدم طويلاً حتى عاد معدل المشاركة إلى مستوى عائم ثابت.

توفر الدوارات على Instagram معدلات مشاركة أعلى للحسابات الصغيرة

أحد الأسئلة التي تدور في أذهان كل علامة تجارية هو نوع المحتوى الذي يجب أن ينشره لزيادة مشاركة Instagram .

لا توجد وصفة واحدة لاختيار النوع الصحيح من المحتوى. هناك الكثير من المتغيرات الأخرى التي يجب مراعاتها عند إنشاء استراتيجية المحتوى .

هل فكرت يومًا ما إذا كان حجم الملف الشخصي يؤثر على المشاركة - أو ما نوع المحتوى الذي يتفاعل معه جمهورك؟

عندما تنظر إلى حجم حسابك واتجاهات النمو الخاصة بك - ضع في اعتبارك هذا:

• وفقًا لبياناتنا ، بالنسبة إلى الملفات الشخصية التي تصل إلى 5 آلاف ، فإن الدوارات عبارة عن نوع منشور يحفز أكبر قدر من المشاركة - 4.78٪ ، يليها الفيديو ، بمتوسط ​​معدل مشاركة لكل مشاركة يبلغ 3.82٪.
• بالنسبة إلى الملفات الشخصية الأكبر ، بين 10 آلاف و 100 ألف ، يؤدي الفيديو إلى أعلى معدلات مشاركة ، بمتوسط ​​2.88٪
• ويبدو أن الأمور تنعكس مرة أخرى عندما نتحدث عن ملفات تعريف أكبر من 100 ألف ، حيث تفوز المنشورات الدائرية على Instagram مرة أخرى ، بمتوسط ​​معدل مشاركة لكل مشاركة يبلغ 1.40٪ ، لكن هذا لا يزال أقل بكثير من المتوسط.

تزيد التسميات التوضيحية التي تصل إلى 10 كلمات من المشاركة على Instagram للشركات

لقد سمعنا الكثير من المناقشات بشأن تأثير طول التسمية التوضيحية على المشاركة. لكن العديد من هذه الحجج عاطفية. أسباب مثل: إنشاء قصة جيدة للعملاء والتواصل بشكل أعمق على المستوى العاطفي مع العلامة التجارية.

بالنظر إلى الأرقام فقط ، وجدنا قصة مختلفة:

وفقًا لبياناتنا ، فإن التسميات التوضيحية التي تصل إلى 10 كلمات هي التي تجلب أكبر قدر من المشاركة ، لا سيما عند دمجها مع دائرة.

عند استخدام أكثر من 10 كلمات في منشور دائري ، تنخفض المشاركة إلى حوالي 0.70٪.

بالنسبة إلى الفيديو ، ينتج عن طول التسمية التوضيحية الأطول بمقدار 3 أضعاف أفضل نتائج تفاعل. إذا كنت علامة تجارية تضم أكثر من 10000 متابع ، فيجب أن تستهدف حوالي 30 كلمة أو أكثر بقليل لتعزيز المشاركة.

أدت منشورات Carousel إلى معدل ظهور أعلى على Instagram

هل سمعت من قبل عن قاعدة 7 في التسويق؟ ببساطة ، يحتاج المستهلكون ، في المتوسط ​​، إلى 7 تفاعلات مع علامتك التجارية قبل اتخاذ قرار الشراء.

وهو ما يقودنا إلى المقياس ، معدل المشاركة لكل ظهور. أو بعبارة أخرى ، المشاركة لكل مشاهدة.

لا يتفاعل معظم الأشخاص مع نفس المنشور مرتين - ولكن لا تزال هناك بعض القيمة للبحث في هذا المقياس.

بشكل عام ، يبدو أن هناك قيمًا أعلى لمعدل المشاركة لكل ظهور في عام 2020 ، خاصةً منشورات الدوارات. يمكن أن يكشف هذا عن إحدى استراتيجيات Instagram ، ودفع هذا النوع من المحتوى إلى خلاصات المستخدم.

لذلك ، إذا كنت تتساءل عن المنشورات التي يجب تعزيزها على Instagram ، ففكر في استخدام الدوارات.

على سبيل المثال ، تتمتع الحسابات التي يقل عدد المتابعين بها عن 5 آلاف متابع بمعدل مشاركة كبير لكل مرة ظهور تبلغ 8.01٪ لإعلانات الرف الدائري.

تعمل الدوارات على زيادة متوسط ​​عدد الإعجابات لكل مشاركة على Instagram

عند النظر بموضوعية إلى الإعجابات لكل مشاركة ، فإننا نستخدم الوسيط كمقياس أساسي لدينا. لقد رأينا بالفعل المعركة بين مقاطع الفيديو والدوارات لكسب انتباه جمهورك ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالإعجابات ، فإن الدوارات تربح هذه الجولة.

لا تضع محرر الفيديو بعيدًا حتى الآن ، فلا يزال للفيديو بعض المزايا.

كما نرى ، من الأصغر إلى الأعلى ، يصل متوسط ​​عدد إبداءات الإعجاب لكل مشاركة إلى أكبر قيم لدوامات العرض ، بغض النظر عن حجم الحساب.

والمثير للدهشة أنها تلتها الصور التي حصلت على المركز الثاني ، وهذا التسلسل الهرمي يظل كما هو بغض النظر عن حجم ملف التعريف.

عند مراجعة Instagram للأعمال الصغيرة ، يكون عدد الإعجابات لكل منشور منخفضًا حقًا - وأفضلها لديها أكثر من 100 ألف متابع. هذا أمر منطقي ، حيث تميل الحسابات الأكبر إلى امتلاك ميزانيات لوضع أموال التسويق وراء جهودها العضوية.

تزيد مقاطع الفيديو من متوسط ​​عدد التعليقات لحسابات Instagram الأكبر

الآن بعد أن رأينا كيف تسير الأمور مع الإعجابات ، حان الوقت للمستوى التالي. كعلامة تجارية ، هناك العديد من الأشياء الأخرى التي تهتم بها ، إلى جانب الإعجابات.

إن إقناع الجمهور بما يكفي لإعجاب منشورك أمر جيد ، ولكن جعلهم يعلقون عليه أفضل.

نظرًا لأن هذا يتطلب اتصالًا أقوى بين العلامة التجارية والمستخدمين ، ومستوى معينًا من الولاء من جانبهم ، فإن متوسط ​​عدد التعليقات سيُظهر قيمة أقل بكثير من قيمة الإعجابات.

إليك نقطة مثيرة للاهتمام بخصوص متوسط ​​عدد التعليقات لكل نوع منشور: يحتوي على العديد من الموجات عند إقرانه بأحجام حساب. وهو ما يمكن أن يعني فقط أنه يجب عليك تخطيط المحتوى الخاص بك بناءً على ما تريد تحقيقه.

دعونا نكسرها قليلاً.

• تُظهر بياناتنا أن الحسابات التي يتراوح عددها بين 5 آلاف و 10 آلاف متابع لديها فرصة أكبر لمشاركة مجتمعهم من خلال التعليقات عند نشر منصة عرض.
• بالنسبة للحسابات المتوسطة الحجم ، التي يتراوح عددها بين 10 آلاف و 50 ألفًا ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة متساوية لالتقاط التعليقات من كل من الدوارات ومقاطع الفيديو.
• عندما يتعلق الأمر بالحسابات بين 50 ألف و 100 ألف ، يبدأ الفيديو في الحصول على ميزة طفيفة.
• راند B التي لها ما يلي أعلى من 100 ألف لها متوسط ​​عدد التعليقات أكبر بـ 4 مرات من الأصغر.

إذا كان هدفك هو بناء علاقات قوية وطويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع جمهورك ، فإن المحادثات هي المفتاح.

تعيد الصور المزيد من الحفظ لملفات تعريف Instagram الأكبر

في حالة عدم اهتمامك بهذا النوع من الرؤى حتى الآن ، بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تبدأ في فعل ذلك.

هذه أيضًا إحدى طرق المستهلك لإخبارك بما يريده ويتوقعه.

إذا كنت تعتقد أن الرؤى الأخرى التي كشفت عنها بياناتنا كانت ممتعة ، فنحن سعداء ، لكن انتظر حتى ترى هذه الاكتشافات.

بدءًا من الصور ، التي أعطت في البداية مكانتها كمنصة موجهة بصريًا ، تطورت Instagram على مر السنين.

مرة أخرى ، يبدو أن الحسابات الصغيرة ، أقل من 5 آلاف ، تتوافق بشكل أفضل مع الدوارات.

حتى 500 ألف متابع ، هناك علاقة بين الفيديو والعرض الدائري. لكن بعد ذلك ، بدأ الوضع يأخذ منعطفًا كبيرًا.

عندما نتحدث عن الملفات الشخصية بين 50 ألفًا و 100 ألفًا ، فإن الرف الدائري هو الذي يربح قلوب الناس ، مما يجعلهم يضغطون على زر الحفظ هذا كثيرًا ، متبوعًا بالصور.

تصفيق من فضلك! تعود صور Cuz إلى حد كبير إذا نظرنا إلى الملفات الشخصية الكبيرة.

هذه المرة تكسر الملفات الشخصية الكبيرة التي يزيد حجمها عن 100 ألف النمط وتعطي الأولوية للصور عندما يتعلق الأمر بالمحتوى المحفوظ ، على الرغم من أن مقاطع الفيديو والدوارات ليست بعيدة جدًا ، حيث توجد مواضع قريبة من بعضها البعض.

الآن ، بعد كل هذه البيانات ، نراهن أنك تتساءل عن نوع المحتوى الذي يجب أن تنشره في النهاية. لقد قلناها من قبل ، ونقولها مرة أخرى - كل ذلك يعود إلى أهداف عملك وما ترغب في أن يفعله عملاؤك.

بمجرد إنشاء ذلك ، فإن العثور على الإستراتيجية الصحيحة لتوصيل رسائلك إلى جمهورك هو الخطوة الكبيرة التالية.

إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة ، يمكنك التحقق من بعض الأمثلة لحملات الوسائط الاجتماعية التي هزت المشهد الرقمي وبعض النصائح حول بدء حملتك الخاصة.

باستخدام الدوارات ، تتمتع العلامات التجارية بفرصة أفضل للحصول على معدلات وصول أعلى

لكي تحصل على الصورة الكاملة (مما يعني البيانات الكاملة) عندما يتعلق الأمر بإنشاء إستراتيجية Instagram الخاصة بك ، نقدم لك المزيد من المقاييس والأرقام التي قد تكون في متناول يديك.

في الوقت الحاضر ، يتفاعل العديد من العملاء مع العلامات التجارية من خلال القصص ، لأنها أكثر تفاعلية. ناهيك عن الشعور بعدم تفويت هذه اللحظة ، من خلال التوفر لمدة 24 ساعة فقط ، مما يجعل المشاركات في الخلاصة تفقد جاذبيتها ، مما يؤدي إلى انخفاض المشاركة.

حسنًا ، هذا تفسير جيد تمامًا لسبب ارتفاع معدل الوصول إلى القصة عن تلك الموجودة في الخلاصة. لكن دعنا ننتقل إلى الأرقام ، أليس كذلك؟

كشفت دراستنا عن متوسط ​​معدل الوصول على Instagram ، حيث تفوز الدوارات بالمركز الأول عبر جميع أحجام الملفات الشخصية.

على الرغم من أن هدف كل حساب هو النمو ، بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تعلم أن هناك أيضًا بعض الفوائد لكونك حسابًا صغيرًا.

كما هو متوقع ، تتمتع الملفات الشخصية الأقل من 5K بأعلى معدل وصول ، وتتمتع الدوارات بضعف إمكانات الفيديو بالنسبة لها.

لكن هذه المرة ، الحسابات التي تتراوح بين 50 ألفًا و 100 ألف هي الحسابات التي لفتت انتباهنا ، مع قيمة عالية جدًا للعرض الدائري. على الرغم من وجود اختلاف كبير بين نوعي المنشورات ، فإن الصور هي تلك التي يمكن الاعتماد عليها في الملفات الشخصية الأكبر كخيار ثانٍ.

افكار اخيرة

خلال هذه الدراسة ، رأينا أن كل نوع من المنشورات له مميزاته ومكاسبه المحتملة لعملك. فقط إقران الأهداف الصحيحة بالإجراءات المرغوبة سيوصلك إلى المكان الذي تريده.

لكن تذكر أن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك يجب أن تبني دائمًا إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي على تجربتك السابقة أيضًا.

على الرغم من أن تفاعل Instagram يعمل بطرق غامضة ، إلا أن هذه المجموعة من البيانات يجب أن تمنحك اتجاهًا استراتيجيًا عند بدء التخطيط. ماذا يقول عائد الاستثمار الخاص بك حتى الآن؟

تعريفات

المشاركة: هي مجموع الإعجابات والتعليقات التي يتلقاها الحساب.

متوسط ​​معدل المشاركة لكل منشور (بواسطة المتابعين): يقيس مستوى التفاعلات التي يمتلكها الحساب من خلال المحتوى المنشور ، مقسومًا على عدد المتابعين ، ومضروباً في 100 ، للحصول على نسبة مئوية.

من الأفضل استخدامه عند مقارنة بياناتك بأداء منافسيك.

مرات الظهور: تشير إلى إجمالي عدد المشاهدات لجزء من المحتوى.

معدل المشاركة لكل ظهور: يكشف عن عدد الأشخاص الذين أبدوا إعجابهم بمشاركاتك أو علقوا عليها ممن شاهدوا منشوراتك بشكل متكرر.

يتم حسابها عن طريق قسمة ارتباطك على مرات الظهور الخاصة بك ، ثم ضربها في 100.

يُعد مقياسًا مفيدًا بشكل خاص للإعلانات ، حيث يمكنك من خلاله معرفة عدد مرات عرضها في خلاصة الهدف.

متوسط ​​عدد الإعجابات أو التعليقات أو عمليات الحفظ: قيم النقطة المتوسطة للإعجابات والتعليقات والحفظ.

مدى الوصول: يوضح عدد الأشخاص الذين تم تسليم المحتوى الخاص بك في الخلاصة ، مع احتساب القيم الفريدة فقط ، في مقابل مرات الظهور.

متوسط ​​معدل الوصول لكل منشور: يكشف عن عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع منشوراتك (صورة وفيديو ودوامات) من أولئك الذين شاهدوا منشوراتك بعيدًا عن متابعيك. يتم حسابها عن طريق قسمة تفاعل المنشور على مدى الوصول ، مضروبًا جميعًا في 100.

من المفيد أن ترى الانتشار المحتمل للمنشور.

يمكنك العثور على الدراسة الكاملة هنا: [دراسة] معايير صناعة وسائل الإعلام الاجتماعية