Sked Social & SocialInsider: подробный обзор того, как изменилась вовлеченность в Instagram в этом году

Это был еще один год инноваций в Instagram, и они проделали большую работу, придумав новые функции и типы публикаций, чтобы заинтересовать своих пользователей, тратя часы на изображения, карусели, истории, IGTV, а теперь и на ролики.

Бренды должны адаптироваться к этим изменениям или пропустить волну взаимодействия, которая обычно следует за ними.

Разнообразие типов сообщений в Instagram означает, что вам нужно либо создавать больше контента, либо разнообразить типы контента, который вы там размещаете, либо делать и то, и другое . Бренду или бизнесу сложно понять, какая стратегия лучше и как распределять ресурсы, поэтому мы сделали всю работу за вас.

В этом исследовании мы сотрудничали с гуру аналитики социальных сетей из SocialInsider. Мы проанализировали тип публикации в Instagram, вовлеченность и другие данные за 2019 и 2020 годы, чтобы узнать, каковы последние тенденции и как Instagram изменился с учетом изменений в мире в 2020 году.

Давайте начнем!

Методология

Мы проанализировали в общей сложности 62 895 бизнес-профилей, сегментированных следующим образом:

• профили менее 5 тысяч подписчиков: 25 643
• профили между 5K-10K подписчиков: 7291
• профили от 10 до 50 тысяч подписчиков: 15 881
• профили между 50K-100K подписчиков: 5947
• профили с более чем 100 тысячами подписчиков: 12 421

Резюме

• Как изменилась вовлеченность в Instagram с течением времени : сравнение между 2019 и 2020 годами. Мы расскажем вам, что изменилось, а что нет, и дадим вам некоторое представление о том, чего ожидать в будущем.
• Измерение вовлеченности на уровне показов: мы рассматриваем охват и взаимодействия на уровне показов. Это отличный показатель для управления как вашими расходами на платную рекламу, так и вашим органическим контентом.
• Какие типы постов получают больше лайков : Вовлеченность, особенно количество лайков, имеет решающее значение в Instagram. Мы шаг за шагом расскажем вам, какие типы сообщений и какой контент лучше всего подходит для вашего бренда.
• Что люди обычно комментируют: мы узнаем, какие типы постов вызывают у людей желание начать общение с брендами в Instagram.
• Какой тип контента с большей вероятностью будет сохранен пользователями : Вероятно ли, что ваш контент будет сохранен пользователями для дальнейшего использования? Какой контент более «сохраняемый»?
• Каков средний охват для каждого типа контента : какие типы сообщений охватывают больше людей?
• Средний охват поста в зависимости от размера профиля . Чем больше аккаунт подписчика, тем больше охват, или это миф?
• Влияние длины подписи на вовлеченность : насколько длинной (или короткой!) должна быть ваша подпись, чтобы увеличить вашу вовлеченность.

Ключевые идеи

• Общий уровень вовлеченности в Instagram оставался стабильным на протяжении всего 2019 года, после чего в первой половине 2020 года произошел заметный рост, а к концу 2020 года он снизился до исходного уровня около 2,02%.
• Для учетных записей с количеством подписчиков менее 5000 посты-карусели неизменно вызывают наибольшее вовлечение. Для аккаунтов среднего размера — лучший выбор — видео.
• Посты-карусели с заголовками из 10 слов или менее наиболее вероятны для пользователей. Для видеопостов вам нужно выбрать заголовок из более чем 30 слов.
• Посты-карусели способствовали гораздо более высокому общему коэффициенту показов с 2019 по 2020 год. Instagram, похоже, продвигает этот тип контента в каналы пользователей.
• Карусели получают больше лайков, чем любой другой тип медиа.
• Вы хотите начать разговор со своими подписчиками? Видео неизменно является лучшим способом заставить людей начать комментировать.
• И видео, и карусели управляют комментариями и разговорами, а не изображениями, но карусели выигрывают с меньшими учетными записями, а видео с большими учетными записями.
• Для больших учетных записей (более 100 тысяч подписчиков) изображения, как правило, являются тем контентом, который пользователи сохраняют.
• Посты-карусели обеспечивают более высокий уровень охвата, особенно в двух категориях: небольшие учетные записи с числом подписчиков менее 5000 и средние и растущие учетные записи с числом подписчиков от 50 000 до 100 000.
• Общая вовлеченность в Instagram оставалась стабильной с 2019 года, за исключением кратковременного роста с февраля 2020 года по июль 2020 года, когда поездки были наиболее ограничены, а из-за всемирной пандемии у экранов было больше людей, чем обычно.

Погружение в цифры

Чтобы дать вам базовый уровень, средний уровень вовлеченности на пост (по подписчикам) в Instagram для всех типов постов составляет 2,02%.

В начале 2019 года маркетинговые тенденции указывали на то, что вовлеченность Instagram изменится на противоположную — и, проанализировав данные, это было правильно!

Начиная с позиции 2% среднего уровня вовлеченности для постов-каруселей, он достиг максимума в 3,0% в июле 2020 года благодаря видео и, в конце концов, снова изменил направление с каруселями, снизившись до 1,6%.

Разумеется, речь идет о пиковых значениях, которые могут различаться в зависимости от типа контента.

Следуя общим тенденциям на 2020 год, карусельные посты были основным фактором вовлечения в первой половине года. В марте это переключилось на видео и оставалось таким до ноября, когда снова переключилось на карусели.

Итак, почему изменение?

Готовы узнать, как эта тенденция может повлиять на вашу маркетинговую стратегию? Вам нужно больше сосредоточиться на социальных видео или каруселях — и что делают другие бренды? Возьмите пакет попкорна и устраивайтесь поудобнее, мы только что добрались до хорошей части.

Когда мир изменился в феврале 2020 года, вовлеченность значительно превысила стабильные 2,02%, которые были нормой более года.

Но это длилось недолго, пока уровень вовлеченности не вернулся к устойчивому плавающему уровню.

Карусели в Instagram обеспечивают более высокий уровень вовлеченности для небольших аккаунтов

Один из вопросов, который волнует каждый бренд, — какой тип контента им следует публиковать , чтобы увеличить вовлеченность в Instagram .

Не существует единого рецепта выбора правильного типа контента. Существует множество других переменных, которые необходимо учитывать при создании контент- стратегии .

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, влияет ли размер профиля на вовлеченность или какой тип контента интересует ваша аудитория?

Когда вы смотрите на размер своей учетной записи и тенденции роста, обратите внимание на следующее:

• По нашим данным, для профилей размером до 5K карусели — это тип постов, который стимулирует наибольшую вовлеченность — 4,78%, за ними следует видео со средним коэффициентом вовлеченности на пост 3,82%.
• Для более крупных профилей, от 10 000 до 100 000 000, видео обеспечивает самый высокий уровень вовлеченности, в среднем 2,88%.
• И все, кажется, снова меняется, когда мы говорим о профилях размером более 100 000 000 000 000 000 000 000 000, где карусельные посты в Instagram снова выигрывают со средним уровнем вовлеченности на пост 1,40%, но это все еще намного ниже среднего.

Подписи до 10 слов увеличивают вовлеченность в Instagram для бизнеса

Мы слышали много дискуссий о влиянии длины подписи на вовлеченность. Но многие из этих аргументов эмоциональны. Такие причины, как создание хорошей истории для клиентов и более глубокая эмоциональная связь с брендом.

Глядя чисто на цифры, мы обнаружили другую историю:

По нашим данным, подписи до 10 слов вызывают наибольшее вовлечение, особенно в сочетании с каруселью.

При использовании более 10 слов в посте-карусели вовлеченность падает примерно до 0,70%.

Для видео наилучшие результаты взаимодействия обеспечивает увеличение длины подписи в 3 раза. Если у вашего бренда более 10 000 подписчиков, вы должны стремиться использовать около 30 слов или чуть больше, чтобы стимулировать взаимодействие.

Посты-карусели привели к более высокому коэффициенту показов в Instagram.

Вы когда-нибудь слышали о правиле 7 в маркетинге? Проще говоря, вашим потребителям требуется в среднем 7 взаимодействий с вашим брендом, прежде чем они примут решение о покупке.

Что приводит нас к нашей метрике, коэффициенту вовлеченности на количество показов. Или, другими словами, вовлеченность за просмотр.

Большинство людей не взаимодействуют с одним и тем же постом дважды, но есть некоторая ценность в изучении этой метрики.

В целом, похоже, что в 2020 году коэффициент вовлеченности на показы был выше, особенно для постов-каруселей. Это может раскрыть одну из стратегий Instagram, продвигающую этот тип контента в пользовательские каналы.

Итак, если вам интересно, какие посты продвигать в Instagram, рассмотрите возможность использования каруселей.

Например, аккаунты с менее чем 5 000 подписчиков имеют значительный коэффициент вовлеченности на показы — 8,01% для карусельных публикаций.

Карусели увеличивают среднее количество лайков на пост в Instagram

При объективном рассмотрении количества лайков на пост мы используем медиану в качестве основного показателя. Мы уже видели битву между видео и каруселями за внимание вашей аудитории, но когда дело доходит до лайков, в этом раунде выигрывают карусели.

Пока не откладывайте свой видеоредактор, видео по-прежнему имеет некоторые преимущества.

Как мы видим, от наименьшего до наибольшего медиана количества лайков на пост достигает наибольших значений для каруселей вне зависимости от размера аккаунта.

Удивительно, но за ним следуют изображения, занявшие второе место, и эта иерархия сохраняется независимо от размера профиля.

Если рассматривать Instagram для малого бизнеса, то количество лайков на пост действительно невелико, а у лучших из них более 100 000 подписчиков. Это имеет смысл, так как более крупные аккаунты, как правило, имеют бюджеты, чтобы вкладывать маркетинговые доллары в свои органические усилия.

Видео увеличивает среднее количество комментариев для крупных аккаунтов Instagram.

Теперь , когда мы увидели, как обстоят дела с лайками, пришло время для следующего уровня. «Потому что, как бренд, есть так много других вещей, которые вас интересуют, помимо лайков.

Произвести впечатление на аудиторию настолько, чтобы она лайкнула ваш пост, — это хорошо, но еще лучше заставить их комментировать.

Поскольку для этого требуется более тесная связь между брендом и пользователями и определенный уровень лояльности с их стороны, медианное количество комментариев будет иметь гораздо более низкое значение, чем количество лайков.

Вот интересный момент, касающийся среднего количества комментариев на тип сообщения: оно имеет много волн в сочетании с размером аккаунта. Это может означать только то, что вы должны планировать свой контент на основе того, чего вы хотите достичь.

Давайте немного разберемся.

• Наши данные показывают, что аккаунты с количеством подписчиков от 5 000 до 10 000 имеют больше шансов привлечь внимание сообщества через комментарии при публикации карусели.
• Для аккаунтов среднего размера (от 10 000 до 50 000 000) бренды имеют равные шансы получить комментарии как из каруселей, так и из видео.
• Когда дело доходит до аккаунтов от 50 000 до 100 000, видео начинает иметь небольшое преимущество.
• У B -рандов, у которых более 100 тысяч подписчиков, среднее количество комментариев в 4 раза больше, чем у меньших.

Если ваша цель — построить прочные, долгосрочные и взаимовыгодные отношения со своей аудиторией, разговоры — это ключ к успеху.

Изображения возвращают больше сохранений для больших профилей Instagram

Если вы до сих пор не обращали особого внимания на этот тип понимания, как менеджер социальных сетей , вам следует начать это делать.

Это также один из способов ваших потребителей сообщить вам, чего они хотят и ожидают.

Если вы считаете, что другие идеи, которые выявили наши данные, были интересны, мы рады, но подождите, пока вы не увидите эти открытия.

Начав в первую очередь с изображений, которые изначально придали ему статус визуально ориентированной платформы, Instagram долго развивался на протяжении многих лет.

И снова кажется, что небольшие аккаунты до 5 тысяч лучше уживаются с каруселями.

До 500 тысяч подписчиков между видео и каруселью существует связь. Но после этого ситуация начинает принимать совсем другой оборот.

Когда мы говорим о профилях размером от 50 000 до 100 000 000, карусель — это то, что завоевывает сердца людей, заставляя их чаще нажимать кнопку сохранения, а затем изображения.

Аплодисменты, пожалуйста! «Потому что изображения возвращаются, если мы посмотрим на большие профили.

На этот раз большие профили размером более 100 КБ нарушают шаблон и отдают приоритет изображениям, когда дело доходит до сохраняемого контента , хотя видео и карусели не так уж далеки, занимая близкие позиции друг к другу.

Теперь, после всех этих данных, мы держим пари, что вам интересно, какой тип контента вы должны публиковать в конце. Мы говорили это раньше и повторяем снова: все зависит от целей вашего бизнеса и того, что вы хотите, чтобы делали ваши клиенты.

Как только это будет установлено, следующим большим шагом станет поиск правильной стратегии для доставки ваших сообщений вашей аудитории.

Если вам нужна помощь, вы можете ознакомиться с некоторыми примерами кампаний в социальных сетях , которые потрясли цифровую среду, и некоторыми советами по запуску собственных кампаний.

Используя карусели, у брендов больше шансов увеличить охват.

Чтобы у вас была полная картина (то есть все данные), когда дело доходит до создания вашей стратегии в Instagram, мы даем вам еще пару показателей и цифр, которые могут пригодиться.

В настоящее время многие клиенты взаимодействуют с брендами через истории, поскольку они более интерактивны. Не говоря уже об ощущении «не пропусти этот момент», поскольку доступность всего 24 часа делает публикации в ленте менее привлекательными , что приводит к снижению вовлеченности.

Что ж, это прекрасное объяснение того, почему показатель охвата истории выше, чем у постов в ленте. Но давайте пройдемся по цифрам, хорошо?

Наше исследование выявило средний показатель охвата в Instagram, карусели занимают первое место по всем размерам профилей.

Хотя целью каждой учетной записи является рост, как администратор социальных сетей, вы должны знать, что небольшая учетная запись также имеет некоторые преимущества.

Как и ожидалось, профили до 5K имеют самый высокий показатель охвата, а карусели имеют для них вдвое больший потенциал, чем видео.

Но на этот раз наше внимание привлекли аккаунты от 50 000 до 100 000 с довольно высокой ценностью для каруселей. Хотя между двумя типами сообщений есть существенная разница, изображения — это те, на которые более крупные профили могут рассчитывать как на второй вариант.

Последние мысли

На протяжении всего этого исследования мы видели, что у каждого типа сообщений есть свои преимущества и возможные выгоды для вашего бизнеса. Только сочетание правильных целей с желаемыми действиями приведет вас туда, куда вы хотите.

Но помните, ваша стратегия в социальных сетях всегда должна основываться на вашем прошлом опыте.

Хотя вовлеченность в Instagram работает загадочным образом, этот набор данных должен дать вам стратегическое направление, когда вы начнете планировать. Что говорит ваш ROI на данный момент?

Определения

Вовлеченность: сумма лайков и комментариев, которые получает аккаунт.

Средний уровень вовлеченности на публикацию (по подписчикам): измеряет уровень взаимодействий учетной записи с опубликованным контентом, деленный на количество подписчиков и умноженный на 100, чтобы получить процент.

Его лучше всего использовать, когда вы сравниваете свои данные с показателями конкурентов.

Показы: относится к общему количеству просмотров части контента.

Уровень вовлеченности на количество показов: показывает, сколько людей лайкнули или прокомментировали ваши посты из числа тех, кто смотрел их неоднократно.

Он рассчитывается путем деления вашей вовлеченности на ваши показы, а затем умножается на 100.

Это особенно полезная метрика для объявлений, с помощью которой вы можете увидеть, сколько раз они отображались в ленте вашей цели.

Среднее количество лайков, комментариев или сохранений: средние значения лайков, комментариев и сохранений.

Охват: показывает, скольким людям ваш контент был доставлен в ленте, считая только уникальные значения, а не показы.

Средний показатель охвата на пост: он показывает, сколько людей взаимодействовало с вашими постами (фото, видео и карусели) из числа тех, кто видел ваши посты, кроме ваших подписчиков. Он рассчитывается путем деления вовлеченности поста на охват, умноженного на 100.

Полезно видеть потенциальную вирусность поста.

Полное исследование можно найти здесь: [ИССЛЕДОВАНИЕ] Сравнительные показатели индустрии социальных сетей .