Sked Social & SocialInsider: dogłębne spojrzenie na to, jak zmieniło się zaangażowanie na Instagramie w tym roku

To był kolejny rok innowacji na Instagramie i wykonali świetną robotę, wymyślając nowe funkcje i typy publikowania, aby utrzymać uwagę swoich użytkowników, spędzając godziny na obrazach, karuzeli, opowiadaniach, IGTV, a teraz na Reels.

Marki muszą dostosować się do tych zmian lub przegapić falę zaangażowania, która zwykle następuje.

Różnorodność typów postów na Instagramie oznacza, że ​​albo musisz tworzyć więcej treści, zróżnicować rodzaje treści, które tam publikujesz, albo robić jedno i drugie . Marce lub firmie trudno jest wiedzieć, która strategia jest najlepsza i jak przydzielić zasoby, więc wykonaliśmy tę pracę za Ciebie.

W tym badaniu nawiązaliśmy współpracę z guru analityki mediów społecznościowych z SocialInsider. Przeanalizowaliśmy typ postów na Instagramie, zaangażowanie i inne dane za lata 2019 i 2020, aby odkryć, jakie są najnowsze trendy – i jak zmienił się Instagram, biorąc pod uwagę zmiany na świecie w 2020 roku.

Zacznijmy!

Metodologia

Przeanalizowaliśmy łącznie 62 895 profili biznesowych, które podzieliliśmy na następujące segmenty:

• profile poniżej 5 tys. obserwujących: 25 643
• profile między 5K-10K obserwujących: 7291
• profile między 10K-50K obserwujących: 15,881
• profile między 50K-100K obserwujących: 5947
• profile z ponad 100 tysiącami obserwujących: 12 421

Streszczenie

• Jak z biegiem czasu ewoluowało zaangażowanie na Instagramie : porównanie między 2019 a 2020 rokiem. Poinformujemy Cię o tym, co się zmieniło, a co nie, i damy ci wgląd w to, czego możesz się spodziewać w przyszłości.
• Mierzenie zaangażowania na poziomie wyświetlenia: przyglądamy się zasięgowi i interakcjom na poziomie wyświetlenia. Jest to świetny wskaźnik, który pozwala kierować zarówno wydatkami na płatne reklamy, jak i zawartością organicznych postów.
• Jakie rodzaje postów zdobywają więcej lajków : Zaangażowanie, a zwłaszcza liczba lajków, jest królem na Instagramie. Podamy Ci krok po kroku, jakie typy postów i jakie treści są najlepsze dla Twojej marki.
• Co ludzie zwykle komentują: Dowiemy się, jakie rodzaje postów sprawiają, że ludzie chcą rozpocząć rozmowę z markami na Instagramie.
• Jakiego rodzaju treści użytkownicy z większym prawdopodobieństwem zapiszą : czy Twoja treść zostanie prawdopodobnie zapisana przez użytkowników do wykorzystania w przyszłości? Jaka treść jest bardziej „możliwa do zapisania”?
• Jaki jest średni zasięg dla każdego rodzaju treści : które typy postów docierają do większej liczby osób?
• Średni zasięg na post według rozmiaru profilu : czy większe konto obserwującego automatycznie oznacza większy zasięg, czy to mit?
• Wpływ długości podpisów na zaangażowanie : Jak długi (lub krótki!) powinien być podpis, aby uzyskać największą szansę na poprawę zaangażowania.

Kluczowe spostrzeżenia

• Ogólny wskaźnik zaangażowania na Instagramie utrzymywał się na stałym poziomie przez cały 2019 r., po czym nastąpił znaczny wzrost w pierwszej połowie 2020 r., aby zejść do początkowego wskaźnika około 2,02% na koniec 2020 r.
• W przypadku kont poniżej 5000 obserwujących posty karuzelowe konsekwentnie zwiększają zaangażowanie. W przypadku kont średniej wielkości – najlepszym wyborem jest wideo.
• Użytkownicy najczęściej wchodzą w interakcję z postami karuzelowymi z podpisami zawierającymi 10 lub mniej słów. W przypadku postów wideo warto wybrać podpis zawierający więcej niż 30 słów.
• Posty na karuzeli przyczyniły się do znacznie wyższego ogólnego wskaźnika wyświetleń w latach 2019-2020. Instagram wydaje się wpychać tego typu treści do kanałów użytkowników.
• Karuzele zyskują więcej polubień niż jakikolwiek inny rodzaj mediów.
• Chcesz rozpocząć rozmowę ze swoimi obserwatorami? Wideo jest niezmiennie najlepszym sposobem, aby ludzie zaczęli komentować.
• Zarówno wideo, jak i karuzele generują komentarze i rozmowy na podstawie obrazów, ale karuzele wygrywają na mniejszych kontach, a filmy na większych kontach.
• W przypadku większych kont (ponad 100 tys. obserwujących) obrazy są zazwyczaj treścią, którą zapisują użytkownicy.
• Posty karuzelowe mają wyższy wskaźnik zasięgu – zwłaszcza w dwóch kategoriach, małych kont poniżej 5000 obserwujących oraz tych średnich i rosnących kont z około 50 000-100 000 obserwujących.
• Ogólne zaangażowanie na Instagramie utrzymuje się na stałym poziomie od 2019 r., poza krótkim wzrostem od lutego 2020 r. do lipca 2020 r., Kiedy podróżowanie było najbardziej ograniczone, a ogólnoświatowa pandemia miała przed ekranami więcej osób niż zwykle.

Nurkowanie w liczbach

Aby dać ci punkt odniesienia, średni wskaźnik zaangażowania na post (przez obserwujących) na Instagramie we wszystkich typach postów wynosi 2,02%.

Na początku 2019 roku trendy marketingowe wskazywały, że zaangażowanie Instagrama odwróci się od kursu – i przeglądając dane, było dobrze!

Zaczynając od pozycji 2% średniego wskaźnika zaangażowania dla postów karuzelowych, osiągnął on maksimum 3,0% w lipcu 2020 r. dzięki filmom, a ostatecznie ponownie zmienił kierunek, z karuzelami, spadając do 1,6%.

Oczywiście mówimy o wartościach szczytowych, które mogą się różnić w zależności od rodzaju treści.

Podążając za ogólnymi trendami w 2020 r., posty karuzelowe były głównym motorem angażującym w pierwszej połowie roku. W marcu zmieniono to na wideo i tak pozostało do listopada, kiedy wróciło do karuzeli.

Dlaczego więc zmiana?

Chcesz dowiedzieć się, jak ten trend może wpłynąć na Twoją strategię marketingową? Czy musisz bardziej skupić się na filmach społecznościowych lub karuzeli – i co robią inne marki? Pop torebkę popcornu i poczuj się wygodnie, dopiero dochodzimy do dobrej części.

Gdy świat zmienił się w lutym 2020 r., zaangażowanie skoczyło znacznie powyżej stałych 2,02%, które były normą od ponad roku.

Nie trwało to jednak długo, aż wskaźnik zaangażowania powrócił do stabilnego, zmiennego poziomu.

Karuzele na Instagramie zapewniają wyższe wskaźniki zaangażowania dla małych kont

Jednym z pytań, które zadaje sobie każda marka, jest to, jaki rodzaj treści powinna publikować, aby zwiększyć zaangażowanie na Instagramie .

Nie ma jednego, jednego przepisu na wybór odpowiedniego rodzaju treści. Istnieje wiele innych zmiennych, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia strategii treści .

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czy rozmiar profilu wpływa na zaangażowanie — lub jaki rodzaj treści angażują Twoi odbiorcy?

Patrząc na wielkość swojego konta i trendy wzrostu – rozważ to:

• Według naszych danych, w przypadku profili do 5 tys. karuzele to posty, które wzbudzają największe zaangażowanie – 4,78%, a następnie wideo, ze średnim wskaźnikiem zaangażowania na post wynoszącym 3,82%.
• W przypadku większych profili, między 10K a 100K, wideo zapewnia najwyższe wskaźniki zaangażowania, średnio 2,88%
• I znowu sytuacja wydaje się odwracać, gdy mówimy o profilach większych niż 100 000, gdzie posty karuzeli na Instagramie znów wygrywają, ze średnim wskaźnikiem zaangażowania na post wynoszącym 1,40%, ale to wciąż znacznie poniżej średniej.

Napisy do 10 słów zwiększają zaangażowanie firm na Instagramie

Słyszeliśmy wiele dyskusji na temat wpływu długości podpisu na zaangażowanie. Ale wiele z tych argumentów jest emocjonalnych. Powody takie jak: stworzenie dobrej historii dla klientów i głębsze nawiązanie emocjonalnego kontaktu z marką.

Patrząc wyłącznie na liczby, znaleźliśmy inną historię:

Według naszych danych napisy do 10 słów to te, które najbardziej angażują, zwłaszcza w połączeniu z karuzelą.

Kiedy używasz więcej niż 10 słów na karuzeli, zaangażowanie spada do około 0,70%.

W przypadku wideo , trzykrotnie dłuższe napisy dają najlepsze wyniki zaangażowania. Jeśli jesteś marką mającą ponad 10 000 obserwujących, powinieneś dążyć do około 30 lub nieco więcej słów, aby promować zaangażowanie.

Posty na karuzeli doprowadziły do ​​wyższego wskaźnika wyświetleń na Instagramie

Czy słyszałeś kiedyś o zasadzie 7 w marketingu? Mówiąc najprościej, Twoi konsumenci potrzebują średnio 7 interakcji z Twoją marką przed podjęciem decyzji o zakupie.

Co prowadzi nas do naszego wskaźnika, wskaźnika zaangażowania na wyświetlenia. Innymi słowy, zaangażowanie na obejrzenie.

Większość ludzi nie angażuje się dwa razy w ten sam post, ale nadal warto zagłębić się w te dane.

Ogólnie wydaje się, że w 2020 r. współczynnik zaangażowania na wyświetlenia był wyższy, zwłaszcza w przypadku postów karuzelowych. Może to odkryć jedną ze strategii Instagrama, popychając tego typu treści do kanałów użytkownika.

Jeśli więc zastanawiasz się, jakie posty warto wzmocnić na Instagramie, rozważ użycie karuzeli.

Na przykład konta poniżej 5 tys. obserwujących mają znaczący wskaźnik zaangażowania na wyświetlenia wynoszący 8,01% w przypadku publikacji na karuzeli.

Karuzele zwiększają medianę liczby polubień na posty na Instagramie

Gdy obiektywnie patrzymy na polubienia na post, używamy mediany jako podstawowego wskaźnika. Widzieliśmy już walkę między filmami a karuzelami o przyciągnięcie uwagi widzów, ale jeśli chodzi o polubienia, w tej rundzie wygrywają karuzele.

Nie odkładaj jeszcze swojego edytora wideo, wideo nadal ma pewne zalety.

Jak widać, od najmniejszej do największej mediana liczby polubień na post osiąga największe wartości dla karuzeli, niezależnie od wielkości konta.

Co zaskakujące, następują po nim obrazy, które zajęły drugie miejsce, a ta hierarchia jest taka sama bez względu na rozmiar profilu.

Przeglądając Instagram dla małych firm, liczba polubień na post jest naprawdę niska – a najlepsze mają ponad 100 tys. obserwujących. Ma to sens, ponieważ większe konta mają zwykle budżety na wydatki marketingowe na swoje organiczne wysiłki.

Filmy zwiększają medianę liczby komentarzy na większych kontach na Instagramie

Teraz , gdy widzieliśmy, jak się sprawy mają z polubieniami, nadszedł czas na wyższy poziom. Ponieważ jako marka, jest tak wiele innych rzeczy, którymi jesteś zainteresowany, oprócz polubień.

Zaimponowanie odbiorcom na tyle, aby polubili Twój post, jest dobre, ale jeszcze lepiej jest komentować.

Ponieważ wymaga to silniejszego powiązania marki z użytkownikami oraz pewnego poziomu lojalności z ich strony, mediana liczby komentarzy będzie miała znacznie niższą wartość niż mediana polubień.

Oto interesujący punkt dotyczący mediany liczby komentarzy na typ postu: ma wiele fal w połączeniu z rozmiarami kont. Co może oznaczać tylko, że musisz planować treści w oparciu o to, co chcesz osiągnąć.

Rozłóżmy to trochę.

• Nasze dane pokazują , że konta od 5 tys. do 10 tys. obserwujących mają większą szansę na zaangażowanie społeczności poprzez komentarze podczas publikowania karuzeli.
• W przypadku kont średniej wielkości, od 10 000 do 50 000, marki mają równe szanse zbierania komentarzy zarówno z karuzeli, jak i filmów.
• Jeśli chodzi o konta pomiędzy 50K – 100K, wideo zaczyna mieć lekką przewagę.
• Marki , które mają obserwujących powyżej 100 000, mają medianę liczby komentarzy 4 razy większą niż te mniejsze.

Jeśli Twoim celem jest budowanie silnych, długotrwałych i wzajemnie korzystnych relacji z odbiorcami, kluczowe znaczenie mają rozmowy.

Obrazy zwracają więcej zapisów w przypadku większych profili na Instagramie

Jeśli do tej pory nie zwracałeś zbytniej uwagi na tego typu spostrzeżenia, jako menedżer mediów społecznościowych powinieneś zacząć to robić.

Jest to również jeden ze sposobów, w jaki konsumenci mogą powiedzieć Ci, czego chcą i oczekują.

Jeśli uważasz, że inne spostrzeżenia ujawnione przez nasze dane były interesujące, cieszymy się, ale poczekaj, aż zobaczysz te odkrycia.

Zaczynając przede wszystkim od obrazów, które początkowo nadawały mu status platformy zorientowanej wizualnie, Instagram przez lata ewoluował.

Po raz kolejny wydaje się, że małe konta, poniżej 5K, lepiej dogadują się z karuzelami.

Aż do 500 tys. obserwujących istnieje powiązanie między filmem a karuzelą. Ale potem sytuacja zaczyna się zmieniać.

Kiedy mówimy o profilach między 50 000 a 100 000, karuzela podbija serca ludzi, zmuszając ich do częstszego wciskania przycisku zapisu, a następnie zdjęć.

Oklaski, proszę! „Bo obrazy powracają, jeśli spojrzymy na duże profile.

Tym razem duże profile przekraczające 100 tys. przełamują schemat i nadają priorytet obrazom, jeśli chodzi o zapisaną treść , chociaż filmy i karuzele nie są tak daleko, ponieważ znajdują się blisko siebie.

Teraz, po tych wszystkich danych, założymy się, że zastanawiasz się, jaki rodzaj treści powinieneś w końcu opublikować. Powiedzieliśmy to już wcześniej i powtarzamy to jeszcze raz – wszystko sprowadza się do Twoich celów biznesowych i tego, czego oczekujesz od swoich klientów.

Po ustaleniu tego, kolejnym dużym krokiem jest znalezienie odpowiedniej strategii dostarczania wiadomości do odbiorców.

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz zapoznać się z przykładami kampanii w mediach społecznościowych, które wstrząsnęły cyfrowym krajobrazem i kilkoma wskazówkami, jak rozpocząć własną.

Korzystając z karuzeli, marki mają większą szansę na uzyskanie wyższych wskaźników zasięgu

Abyś miał pełny obraz (czyli całe dane) podczas tworzenia strategii na Instagramie, dajemy Ci kilka dodatkowych wskaźników i liczb, które mogą się przydać.

Obecnie wielu klientów wchodzi w interakcję z markami poprzez historie, ponieważ są one bardziej interaktywne. Nie wspominając o poczuciu „nie przegap tej chwili”, ponieważ jest dostępny tylko przez 24 godziny, co powoduje, że posty w kanale tracą na atrakcyjności , co powoduje zmniejszenie zaangażowania.

Cóż, to całkiem dobre wyjaśnienie, dlaczego wskaźnik zasięgu historii jest wyższy niż jednego z postów w kanale. Ale przejdźmy do liczb, dobrze?

Nasze badanie ujawniło średni wskaźnik zasięgu na Instagramie, karuzele zdobywają pierwsze miejsce we wszystkich rozmiarach profili.

Chociaż celem każdego konta jest rozwój, jako menedżer mediów społecznościowych powinieneś wiedzieć, że małe konto niesie ze sobą pewne korzyści.

Zgodnie z oczekiwaniami, profile poniżej 5K mają najwyższy wskaźnik zasięgu, a karuzele mają dla nich dwukrotnie większy potencjał niż wideo.

Tym razem jednak naszą uwagę przykuły konta o wartości od 50 tys. do 100 tys., o dość dużej wartości jak na karuzele. Chociaż istnieje znaczna różnica między tymi dwoma rodzajami postów, obrazy są tymi, na których większe profile mogą liczyć jako druga opcja.

Końcowe przemyślenia

W trakcie tego badania widzieliśmy, że każdy rodzaj wpisu ma swoje zalety i możliwe korzyści dla Twojej firmy. Tylko sparowanie właściwych celów z pożądanymi działaniami zaprowadzi Cię tam, gdzie chcesz.

Pamiętaj jednak, że Twoja strategia w mediach społecznościowych powinna zawsze opierać się na Twoich wcześniejszych doświadczeniach.

Chociaż zaangażowanie na Instagramie działa w tajemniczy sposób, ten zestaw danych powinien dać ci strategiczny kierunek, gdy zaczniesz planować. Jaki jest Twój ROI do tej pory?

Definicje

Zaangażowanie: to suma polubień i komentarzy, które otrzymuje konto.

Średni wskaźnik zaangażowania na post (według obserwujących): mierzy poziom interakcji konta z opublikowanymi treściami, podzielony przez liczbę obserwujących i pomnożony przez 100, aby uzyskać procent.

Najlepiej używać go, gdy porównujesz swoje dane z wynikami konkurencji.

Wyświetlenia: odnosi się do łącznej liczby wyświetleń danej treści.

Wskaźnik zaangażowania na wyświetlenia: pokazuje, ile osób polubiło lub skomentowało Twoje posty od tych, którzy oglądali je wielokrotnie.

Oblicza się ją, dzieląc zaangażowanie przez wyświetlenia, a następnie mnożąc przez 100.

Jest to szczególnie przydatna metryka w przypadku reklam, dzięki której możesz zobaczyć, ile razy zostały wyświetlone w kanale docelowym.

Mediana liczby polubień, komentarzy lub zapisów: wartości środkowe dla polubień, komentarzy i zapisów.

Zasięg: pokazuje, ilu osobom Twoje treści zostały dostarczone w źródle treści, zliczając tylko unikalne wartości, a nie wyświetlenia.

Średni wskaźnik zasięgu na post: pokazuje, ile osób weszło w interakcję z Twoimi postami (zdjęciami, filmami i karuzelami) spośród tych, którzy widzieli Twoje posty, poza obserwującymi. Oblicza się go, dzieląc zaangażowanie posta przez zasięg, pomnożone przez 100.

Warto zobaczyć potencjalną wirusowość posta.

Pełne badanie można znaleźć tutaj: [BADANIE] Benchmarki branży mediów społecznościowych