Comment vendre vos produits sur Instagram sans un site Web sophistiqué

Vous souhaitez vendre vos produits en ligne, mais vous n'avez pas encore de site Web ou de boutique en ligne ? Apprenez à vendre sur Instagram sans site Web !

La plupart d'entre nous connaissent Instagram comme une plate-forme populaire de partage de contenu visuel. Ce que certaines personnes ne savent pas, c'est que cela peut être une plateforme de commerce électronique efficace lorsqu'elle est bien faite. Pas de site Web ? Aucun problème! Tant que vous avez un peu de savoir-faire, vous pouvez créer une boutique en ligne réussie qui fonctionne entièrement sur Insta.

Pourquoi devriez-vous vendre des produits sur Instagram ?

Sur le milliard d'utilisateurs mensuels d'Instagram, environ 200 millions visitent au moins un profil d'entreprise par jour. Cela signifie qu'une bonne partie des utilisateurs d'Instagram sont intéressés par l'achat auprès d'entreprises sur la plate-forme. Instagram est également l'une des plateformes de médias sociaux les plus conviviales pour les marques. Ces derniers temps, ils se sont concentrés sur le développement de leurs fonctionnalités d'achat et sur l'offre aux marques de plus d'opportunités de prospérer.

Instagram est une solution parfaite pour certains. Mais ce n'est pas pour toutes les entreprises. Bien qu'il offre un moyen unique de vendre des produits, certaines de ses fonctionnalités ont des cas d'utilisation spécifiques et peuvent être difficiles à mettre à l'échelle.

Voici quelques questions clés que vous devriez vous poser avant de vous lancer dans la vente au gramme :

Votre produit peut-il être facilement présenté à l'aide d'images ou de vidéos ?

Instagram est une plateforme de marketing visuel. Cela signifie qu'il est beaucoup plus facile de vendre des produits qui ont un fort attrait visuel ou esthétique. Les produits physiques comme les vêtements, les accessoires, les produits de beauté, les articles pour la maison et les articles de plein air/de sport conviennent parfaitement. De plus en plus, nous voyons également des produits numériques comme les préréglages, les polices personnalisées et les graphiques avoir un grand succès sur la plate-forme.

Avez-vous déjà une présence Web et un site Web établis?

Si vous êtes une entreprise établie, vous souhaiterez probablement vous concentrer principalement sur la génération de trafic vers votre boutique en ligne. Instagram a d'excellentes fonctionnalités pour cela, telles que les balises d'achat Instagram. Cependant, cela n'a pas beaucoup de sens d'utiliser Instagram comme vitrine principale si vous avez déjà un volume de ventes élevé via votre site Web. Vous voulez choisir judicieusement vos canaux de vente, et prendre des commandes via Instagram pourrait créer trop de canaux pour que vous puissiez les gérer efficacement.

Avez-vous l'infrastructure en place pour suivre et traiter les commandes en dehors d'Instagram ?

Il n'a pas besoin d'être un site Web complet. Mais vous devrez toujours utiliser un outil pour suivre les commandes entrantes d'Instagram et collecter des informations importantes sur les clients. Cela peut être aussi simple qu'une feuille Excel ou vous pouvez utiliser un outil de feuille de calcul plus avancé comme Airtable ou Smartsheet.

Si vous avez passé en revue les questions ci-dessus et déterminé que vous êtes un bon candidat, félicitations ! Vous êtes prêt à apprendre à vendre sur Instagram sans site Web. Vous pouvez utiliser Instagram pour réaliser des ventes, renforcer la notoriété de la marque et créer une traction pour votre entreprise jusqu'à ce que vous soyez prêt à lancer une boutique en ligne complète.

Configuration de votre compte Instagram pour les ventes

Vous avez établi que votre entreprise est idéale pour vendre sur Instagram. Il est maintenant temps de vous préparer au succès.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir un compte professionnel Instagram

Si vous configurez votre compte pour la première fois, assurez-vous de le créer en tant que profil d'entreprise. Instagram vous demandera pendant le processus d'installation, alors ne transpirez pas si vous ne savez pas où chercher.

Avoir un compte professionnel déverrouille des fonctionnalités telles que la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone et une adresse e-mail à votre biographie, des données d'informations et l'utilisation d'annonces payantes pour promouvoir vos produits. Les informations en particulier sont extrêmement précieuses pour évaluer quel contenu génère le plus de ventes.

Vous avez déjà créé votre compte en tant que profil personnel ? Pas de soucis - vous pouvez facilement le changer en professionnel en vous connectant à votre compte, en allant dans "Paramètres" et en appuyant sur l'option "Passer au profil professionnel".

Tu y es presque! Une fois votre compte professionnel configuré, vous devrez connecter une page Facebook Business et configurer un compte Business Manager. Même si vous n'avez pas encore de site Web auquel vous connecter, vous pouvez toujours créer un catalogue qui permet à vos clients de magasiner et de payer sur Instagram (plus d'informations ci-dessous !)

Clouez votre bio

Sans site Web pour ajouter de la légitimité, vous devez donner à votre public toutes les informations dont il a besoin immédiatement afin qu'il sache que vous êtes la vraie affaire. Pour des conseils, consultez cet article sur la façon de configurer votre bio de commerce électronique Instagram pour réussir.

Pour commencer, assurez-vous d'avoir le nom de votre entreprise , une photo de profil ou un logo de haute qualité et une brève description des types de produits que vous vendez . Vous pouvez également ajouter un lieu à votre biographie. La communauté est énorme quand il s'agit d'Instagram. Si les gens savent où vous trouver, ils seront plus enclins à vous soutenir.

Enfin, assurez-vous de remplir l'e-mail et le numéro de téléphone dans votre bio. Étant donné que vos clients ne peuvent pas vous contacter via un site Web, vous devez ajouter autant de points de contact que possible. Cela contribue également à renforcer la confiance, ce qui est important pour toute marque lors de la vente en ligne.

Organisez vos Instagram Story Highlights par produit ou collection

Sans site Web, il peut être difficile pour les clients potentiels de savoir où trouver un produit ou un service particulier. Plus vous pouvez rendre le processus de vente fluide, plus vous aurez de chances de conclure la vente. Et faire des ventes, c'est notre raison d'être !

Organisez vos points forts en produits ou collections spécifiques . Cela permet aux clients d'accéder facilement à tout le contenu que vous avez créé sur un produit en un seul endroit. Pour attirer leur attention, ajoutez une couverture personnalisée pour chaque point culminant. Voici un excellent exemple de Letterfolk :

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de créer des faits saillants Instagram engageants avec ce guide pratique que nous avons créé !

Créez du contenu Instagram engageant

Celui-ci va sans dire. Étant donné qu'Instagram est une plate-forme principalement visuelle, vous devez créer un contenu visuellement attrayant et présenter vos produits de manière amusante et créative . Nous les décomposons plus bas.

Présentez vos produits avec un contenu accrocheur

Assurez-vous que votre contenu présente vos produits. Bien qu'il puisse être utile de mélanger les choses et d'ajouter de temps en temps un graphique ou une photo non-produit, vos produits sont la vedette de votre compte et doivent être traités comme tels.

Voici quelques-uns de nos comptes préférés qui ont créé un flux de produits cohérent et accrocheur.

@starbucks

@alicemccallptyltd

@flamingo_soap_co

Une belle photographie ou vidéographie va très loin. Il peut également être amusant de créer des designs uniques et accrocheurs qui intègrent vos produits . Canva est un excellent outil et propose une tonne de modèles pour créer des graphiques basés sur des produits. Découvrez quelques exemples :

Nous vous recommandons d'utiliser un outil de planification pour planifier visuellement un flux attrayant et cohérent. Sked Social vous permet de publier automatiquement des publications de tous types et d' analyser et d'apprendre de chaque publication. Essayez un essai gratuit de 7 jours ici.

Utilisez Instagram Reels et Instagram Live pour accroître votre notoriété

Moulinets

Les bobines sont l'un des meilleurs moyens d'accroître la notoriété de la marque en 2021. Ne dormez pas sur celui-ci ! Depuis le lancement d'Instagram Reels en réponse à la popularité de TikTok, Instagram pousse la fonctionnalité durement et récompense les comptes qui les utilisent. Le PDG d'Instagram a même déclaré qu'Instagram était en train de passer d'une plate-forme de partage de photos à une concentration accrue sur le contenu vidéo.

Les bobines donnent la priorité au maintien des utilisateurs sur l'application, ce qui signifie offrir aux téléspectateurs plus de contenu qu'ils aiment et augmenter les chances que votre contenu devienne viral . Il s'agit d'une occasion en or pour les propriétaires d'entreprise. Votre contenu attire davantage l'attention, ce qui signifie que les clients potentiels auront plus de chances de vous trouver et de voir vos produits.

Instagram en direct

Instagram Live est l'une des fonctionnalités les plus dynamiques de l'application. La plate-forme vous place en tête en envoyant des notifications à vos abonnés une fois que vous démarrez une vidéo. Cela crée également un sentiment d'urgence puisque ces vidéos disparaissent généralement lorsque vous arrêtez d'enregistrer. Cela augmente les chances que les gens se connectent pour s'assurer qu'ils ne manquent rien d'important.

Soyez créatif avec ça! Partagez des témoignages de clients, donnez aux gens un aperçu des coulisses de la fabrication du produit ou faites un style Reddit "Demandez-moi n'importe quoi" où vous invitez votre public à poser des questions sur votre entreprise.

Avec le déploiement d'Instagram Live Shopping, vous pouvez même réaliser des ventes pendant que vous diffusez ! Les entreprises et les créateurs peuvent désormais étiqueter les produits lorsqu'ils sont mis en ligne afin que les spectateurs puissent acheter ou enregistrer les produits ajoutés à la vidéo d'achat. N'oubliez pas que seuls les produits approuvés par Instagram peuvent être ajoutés aux vidéos en direct.

Utiliser la preuve sociale

HubSpot définit la preuve sociale comme le fait de se tourner vers d'autres personnes pour obtenir des conseils sur la façon dont vous devez réagir dans une situation particulière. Dans un contexte commercial, cela signifie que les clients potentiels se tournent souvent vers des personnes qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance avant de décider d'acheter un produit.

Il existe plusieurs façons de générer une preuve sociale pour votre marque sans site Web. L'une consiste à partager des témoignages ou des avis de clients sur votre page. Mais de loin, la méthode la plus efficace consiste à lancer une campagne d'influence.

89% des marques affirment que le retour sur investissement du marketing d'influence est comparable ou supérieur à celui des autres canaux de marketing, Instagram étant signalé comme le canal le plus important pour le marketing d'influence. Le partenariat avec un influenceur vous permet de puiser dans un public établi avec lequel l'influenceur a établi une relation de confiance. Cela peut également être un excellent moyen de présenter votre produit ou service à un public qui ne vous connaît pas encore.

Si vous envisagez d'utiliser le marketing d'influence Instagram pour votre entreprise, consultez ce guide génial que nous avons créé pour mener une campagne d'influence réussie.

Créer des publications Instagram achetables

Saviez-vous qu'Instagram a des fonctionnalités intégrées pour rendre vos publications achetables ? Avec 130 millions de personnes tapant sur des publications achetables chaque mois, vous laissez de l'argent sur la table en n'utilisant pas ces fonctionnalités. Voici deux manières de rendre vos publications achetables :

Étiquettes de produit

Les étiquettes de produit vous permettent de mettre en évidence des éléments de votre catalogue dans votre contenu afin que les gens puissent facilement appuyer dessus pour en savoir plus. Ceux-ci peuvent également se connecter directement à votre boutique pour les achats intégrés avec paiement sur Instagram.

Lancements de produits

Les entreprises avec Instagram Checkout peuvent désormais annoncer des baisses exclusives à venir. Cela permet à votre public de prévisualiser les détails et de définir des rappels pour acheter lorsque de nouveaux produits sont disponibles.

Comment vendre sur Instagram sans site Web

C'est la partie la plus importante de votre processus de vente : choisir le bon outil de vente. Nous avons sélectionné certaines de nos stratégies préférées et exposé les avantages et les inconvénients de chacune afin que vous puissiez trouver ce qui fonctionne pour vous.

Paiement en deux étapes avec Instagram Checkout

La fonctionnalité de paiement d'Instagram est désormais disponible pour toutes les entreprises éligibles aux États-Unis. Pour l'utiliser, tout ce que vous avez à faire est de créer une publication achetable sur laquelle les clients peuvent appuyer. Cela crée un processus simple et rationalisé pour transformer vos abonnés en clients fidèles.

Comment ça marche : Lorsque vos clients appuient sur pour voir un produit à partir d'une publication d'achat, ils verront un bouton "Commander sur Instagram" sur la page du produit. Ils peuvent appuyer sur le bouton pour sélectionner des options telles que la taille ou la couleur et procéder au paiement sans jamais quitter l'application. Ils devront entrer leur nom, leur adresse e-mail, leurs informations de facturation et leur adresse de livraison lors de leur premier paiement. Mais Instagram conserve ces informations dans un dossier pour plus de commodité.

Image via TechCrunch

Alors qu'Instagram est toujours en train de déployer ces fonctionnalités à l'échelle mondiale, l'avenir s'annonce prometteur pour les marques qui souhaitent vendre sur Instagram sans utiliser de site Web.

Avantages : C'est le moyen le plus simple pour les clients d'acheter vos produits sans jamais quitter l'application. N'oubliez pas : moins d'étapes = plus de ventes pour votre entreprise.

Points négatifs : Frais de transaction. Selon le Business Help Center d'Instagram, les frais sont de 5 % par envoi ou d'un forfait de 0,40 $ pour les envois de 8,00 $ ou moins. Cela peut ne pas sembler un gros problème pour certains, mais si vous êtes une petite entreprise ou si vous avez de faibles marges sur les produits, ces frais peuvent réduire considérablement vos bénéfices.

Vendre sur Instagram en utilisant les commentaires

Cette méthode était plus populaire avant qu'Instagram ne crée sa propre fonction de paiement, mais c'est toujours un moyen amusant et facile pour les gens de faire leurs achats.

Comment Sold vous permet de convertir vos commentaires Instagram en ventes. Lorsqu'un acheteur commente votre message, il reçoit un lien vers une facture avec différentes options de paiement. Mieux encore, vous recevrez une commande d'exécution pendant que votre inventaire est mis à jour en temps réel.

Image via Bloomberg

Avantages : C'est excitant pour les clients parce que c'est très interactif. Vous pouvez également utiliser des options personnalisables pour créer un sentiment d' urgence , telles que des ventes à durée limitée et des délais d'expiration de panier personnalisés.

Inconvénients : si vous avez un large public, vos commentaires peuvent rapidement s'engorger et créer un afflux important de commandes que vous n'êtes peut-être pas prêt à gérer. Assurez-vous d' avoir un plan en place pour gérer des volumes de commandes plus importants à l'avance.

Vendez en utilisant vos DM Instagram

Vous avez créé un contenu impressionnant via des bobines, des histoires et des publications de flux pour attirer et nourrir votre client idéal. Maintenant que vous avez retenu leur attention, vous pouvez leur vendre via les messages directs d'Instagram.

Ne démarrez jamais une conversation DM avec l'intention de vendre . C'est le moyen le plus simple d'effrayer un client, car il pourrait vous trouver trop insistant. Utilisez plutôt cette fonctionnalité pour apporter de la valeur à votre audience et approfondir la relation .

Si vous avez un client qui interagit régulièrement avec votre contenu, envoyez-lui un DM pour le remercier et offrez-lui un produit gratuit lors de son premier achat. C'est aussi un excellent moyen de fidéliser les clients existants. Par exemple, vous pouvez personnellement remercier quelqu'un pour sa commande récente et lui offrir un code de réduction pour la prochaine fois.

Ces transactions nécessitent des allers-retours pour collecter les informations nécessaires. Pour le paiement, vous pouvez utiliser les virements électroniques, PayPal ou le nouveau marché en ligne de Stripe pour les paiements, Stripe Connect. Vous devrez également vous assurer que vous collectez et stockez les informations de contact du client dans un endroit sécurisé, comme une feuille Excel.

Avantages : Idéal pour les petites entreprises qui souhaitent établir des liens étroits avec leurs clients. Ajoute une touche personnelle qui manque parfois aux sites de commerce électronique.

Inconvénients : Difficile à mettre à l'échelle . Vous devez être organisé et mettre en place une infrastructure externe pour collecter les paiements et stocker les informations des clients.

Transformez votre lien dans la bio en vitrine pour votre entreprise

Avec un site Web de commerce électronique traditionnel, vous utiliseriez normalement votre lien dans la biographie pour générer du trafic vers votre boutique en ligne. De nos jours, les entreprises en ligne deviennent beaucoup plus créatives avec le lien dans leur biographie.

Vous pouvez utiliser Linktree ou notre outil, Sked Link, pour créer une vitrine personnalisée avec des boutons cliquables. Ces boutons peuvent diriger les clients vers une page de destination simple. Ou si vous vendez via Etsy ou Amazon, vous pouvez y déposer ces liens. Vous pouvez même le connecter à quelque chose d'aussi simple qu'un formulaire Google pour collecter les commandes.

Les entreprises réalisent rapidement la valeur d'avoir une vitrine sociale. L'Oréal a une vitrine Linktree, tout comme Roxy et une poignée d'autres petites entreprises. Même Shopify recommande aux vendeurs Instagram de diriger les gens vers une page de destination comme Linktree.

Découvrez cette vitrine Linktree pour Bluchic, une entreprise qui vend des modèles de sites Web :

Avantages : Votre lien est entièrement personnalisable , ce qui vous permet de répertorier plusieurs produits au même endroit et de générer du trafic vers une page de destination.

Inconvénients : fonctionne mieux si vous avez configuré votre propre page de destination. Il peut devenir difficile de suivre les commandes et les paiements si vous n'utilisez qu'un formulaire Google et que les liens vers des sites Web externes comme Amazon ou Etsy détournent le trafic de votre compte.

Résumé

Quelle que soit l'approche que vous adoptez pour vendre sur Instagram, il existe de nombreuses façons de tirer parti de la plate-forme et de convertir vos abonnés en clients payants. De nombreuses marques ont déjà réussi à vendre sur Instagram. L'avenir s'annonce prometteur pour les marques de commerce électronique sur la plateforme.

Essayez différentes choses jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne pour vous ! Il n'y a pas de solution unique, mais tant que vous gardez vos clients à l'esprit et rendez le processus d'achat aussi transparent que possible, vous êtes sur la voie du succès.