Como vender seus produtos no Instagram sem um site chique

Quer vender seus produtos online, mas ainda não tem um site ou loja online? Aprenda a vender no Instagram sem um site!

A maioria de nós conhece o Instagram como uma plataforma popular para compartilhar conteúdo visual. O que algumas pessoas não sabem é que pode ser uma plataforma de comércio eletrônico eficaz quando bem feita. Nenhum site? Sem problemas! Contanto que você tenha um pouco de know-how, você pode montar uma loja online de sucesso que roda inteiramente no Insta.

Por que você deve vender produtos no Instagram?

Dos 1 bilhão de usuários mensais do Instagram, cerca de 200 milhões visitam pelo menos um perfil comercial por dia. Isso significa que uma boa parte dos usuários do Instagram está interessada em comprar de empresas na plataforma. O Instagram também é uma das plataformas de mídia social mais amigáveis ​​​​à marca. Ultimamente, eles mudaram seu foco para desenvolver seus recursos de compras e dar às marcas mais oportunidades de prosperar.

O Instagram é uma solução perfeita para alguns. Mas não é para todos os negócios. Embora forneça uma maneira única de vender produtos, alguns de seus recursos têm casos de uso específicos e podem ser difíceis de dimensionar.

Aqui estão algumas perguntas importantes que você deve se fazer antes de começar a vender no 'gram:

Seu produto pode ser facilmente exibido usando imagens ou vídeos?

O Instagram é uma plataforma de marketing visual. Isso significa que é muito mais fácil vender produtos que tenham um forte apelo visual ou estético. Produtos físicos como vestuário, acessórios, produtos de beleza, artigos para casa e artigos para atividades ao ar livre/esportes são uma ótima opção. Cada vez mais, também vemos produtos digitais como predefinições, fontes personalizadas e gráficos tendo grande sucesso na plataforma.

Você já tem uma presença na web e um site estabelecido?

Se você é uma empresa estabelecida, provavelmente desejará concentrar a maior parte do seu foco em direcionar o tráfego para sua loja online. O Instagram possui ótimos recursos para isso, como as Tags de compras do Instagram. No entanto, não faz muito sentido usar o Instagram como sua vitrine principal se você já tiver um alto volume de vendas entrando em seu site. Você deseja escolher seus canais de vendas com sabedoria, e receber pedidos pelo Instagram pode criar muitos canais para você gerenciar com eficiência.

Você tem a infraestrutura para rastrear e atender pedidos fora do Instagram?

Não precisa ser um site completo. Mas você ainda precisará usar uma ferramenta para rastrear pedidos recebidos do Instagram e coletar informações importantes do cliente. Isso pode ser tão simples quanto uma planilha do Excel ou você pode usar uma ferramenta de planilha mais avançada, como Airtable ou Smartsheet.

Se você revisou as perguntas acima e determinou que se encaixa – parabéns! Você está pronto para aprender a vender no Instagram sem um site. Você pode usar o Instagram para fazer vendas, aumentar o reconhecimento da marca e criar tração para seus negócios até que esteja pronto para lançar uma loja online completa.

Configurando sua conta do Instagram para vendas

Você estabeleceu que sua empresa é uma ótima opção para vender no Instagram. Agora é hora de se preparar para o sucesso.

Primeiras coisas primeiro: verifique se você tem uma conta comercial do Instagram

Se você estiver configurando sua conta pela primeira vez, certifique-se de criá-la como um perfil comercial. O Instagram irá avisá-lo durante o processo de configuração, então não se preocupe se você não tiver certeza de onde procurar.

Ter uma conta comercial desbloqueia recursos como a capacidade de adicionar um número de telefone e e-mail à sua biografia, dados de insights e usar anúncios pagos para promover seus produtos. Os insights, em particular, são extremamente valiosos para avaliar qual conteúdo está gerando mais vendas.

Já criou sua conta como perfil pessoal? Não se preocupe - você pode facilmente alterá-lo para um perfil comercial fazendo login em sua conta, acessando "Configurações" e tocando na opção "Mudar para perfil comercial".

Você está quase lá! Depois que sua conta comercial estiver configurada, você precisará conectar uma página comercial do Facebook e configurar uma conta do Gerenciador de Negócios. Mesmo que você ainda não tenha um site para se conectar, você ainda pode criar um catálogo que permita que seus clientes façam compras e finalizem compras no Instagram (mais sobre isso abaixo!)

Acerte sua biografia

Sem um site para adicionar legitimidade, você precisa fornecer ao seu público todas as informações necessárias imediatamente para que eles saibam que você é o verdadeiro negócio. Para obter dicas, confira este artigo sobre como configurar sua biografia de comércio eletrônico do Instagram para o sucesso.

Para começar, certifique-se de ter o nome da sua empresa , uma foto ou logotipo de perfil de alta qualidade e uma breve descrição dos tipos de produtos que você vende . Você também pode adicionar um local à sua biografia. A comunidade é enorme quando se trata de Instagram. Se as pessoas souberem onde encontrá-lo, elas estarão mais propensas a apoiá-lo.

Por fim, certifique-se de preencher o e-mail e o número de telefone em sua biografia. Como seus clientes não podem entrar em contato com você por meio de um site, você precisa adicionar o maior número possível de pontos de contato. Isso também ajuda a criar confiança, o que é importante para qualquer marca ao vender online.

Organize seus destaques do Instagram Story por produto ou coleção

Sem um site, pode ser difícil para os clientes em potencial saber onde encontrar um determinado produto ou serviço. Quanto mais sem atrito você puder tornar o processo de vendas, maior a probabilidade de você realizar a venda. E fazer vendas é o nosso objetivo!

Organize seus destaques em produtos ou coleções específicos . Isso facilita o acesso dos clientes a todo o conteúdo que você criou sobre um produto em um só lugar. Para chamar a atenção deles, adicione uma capa personalizada para cada destaque. Aqui está um ótimo exemplo do Letterfolk:

Você pode aprender mais sobre como criar destaques de histórias do Instagram envolventes com este guia prático que criamos!

Crie conteúdo atraente para o Instagram

Este vai sem dizer. Como o Instagram é uma plataforma principalmente visual, você precisa criar conteúdo que seja visualmente atraente e exiba seus produtos de maneira divertida e criativa . Nós os separamos mais abaixo.

Exiba seus produtos com conteúdo atraente

Certifique-se de que seu conteúdo mostre seus produtos. Embora possa ser útil misturar as coisas e colocar um gráfico ou uma foto não relacionada ao produto de vez em quando, seus produtos são a estrela da sua conta e devem ser tratados como tal.

Aqui estão algumas de nossas contas favoritas que criaram um feed de produtos coeso e atraente.

@starbucks

@alicemccallptyltd

@flamingo_soap_co

Boa fotografia ou videografia vai um longo caminho. Também pode ser divertido criar designs únicos e atraentes que incorporem seus produtos . O Canva é uma ótima ferramenta e possui vários modelos para criar gráficos baseados em produtos. Confira alguns exemplos:

Recomendamos o uso de uma ferramenta de agendamento para planejar visualmente um feed atraente e coeso. O Sked Social permite que você publique automaticamente posts de todos os tipos e analise e aprenda com cada post. Experimente um teste gratuito de 7 dias aqui.

Use o Instagram Reels e o Instagram Live para aumentar a conscientização

Carretel

Os rolos são uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da marca em 2021. Não durma com isso! Desde o lançamento do Instagram Reels em resposta à popularidade do TikTok, o Instagram está impulsionando o recurso e recompensando as contas que os usam. O CEO do Instagram até disse que o Instagram está deixando de ser principalmente uma plataforma de compartilhamento de fotos para se concentrar mais no conteúdo de vídeo.

Os Reels priorizam manter as pessoas no aplicativo, o que significa oferecer aos espectadores mais conteúdo de que eles gostam e aumentar as chances de seu conteúdo se tornar viral . Esta é uma oportunidade de ouro para os empresários. Você está recebendo mais atenção em seu conteúdo, o que significa que clientes em potencial terão uma chance maior de encontrar você e ver seus produtos.

Instagram ao vivo

O Instagram Live é um dos recursos de crescimento mais rápido do aplicativo. A plataforma coloca você em mente enviando notificações para seus seguidores assim que você inicia um vídeo. Também cria um senso de urgência, pois esses vídeos geralmente desaparecem quando você para de gravar. Isso aumenta as chances de as pessoas sintonizarem para garantir que não percam nada importante.

Seja criativo com isso! Compartilhe depoimentos de clientes, dê às pessoas uma visão dos bastidores de como o produto é feito ou faça um estilo Reddit “Pergunte-me qualquer coisa”, onde você convida seu público a fazer perguntas sobre sua empresa.

Com o Instagram lançando o Live Shopping, você pode até fazer vendas enquanto transmite! Empresas e criadores de conteúdo agora podem marcar produtos quando forem ao ar para que os espectadores possam comprar ou salvar produtos adicionados ao vídeo de compras. Lembre-se de que apenas produtos aprovados pelo Instagram podem ser adicionados a vídeos ao vivo.

Use prova social

A HubSpot define prova social como procurar outras pessoas em busca de orientação sobre como você deve responder em uma situação específica. Em um contexto de negócios, isso significa que os clientes em potencial geralmente procuram pessoas que conhecem e confiam antes de decidir comprar um produto.

Existem algumas maneiras de gerar prova social para sua marca sem um site. Uma delas é compartilhar depoimentos ou avaliações de clientes em sua página. Mas, de longe, o método mais eficaz é executar uma campanha de influenciadores.

89% das marcas dizem que o ROI do marketing de influenciadores é comparável ou melhor do que outros canais de marketing, com o Instagram sendo relatado como o canal mais importante para o marketing de influenciadores. A parceria com um influenciador permite que você atinja um público estabelecido com o qual o influenciador construiu confiança. Também pode ser uma ótima maneira de colocar seu produto ou serviço na frente de um público que ainda não conhece você.

Se você está pensando em usar o marketing de influenciadores do Instagram para o seu negócio, confira este guia incrível que criamos sobre como executar uma campanha de influenciadores bem-sucedida.

Crie postagens para compras no Instagram

Você sabia que o Instagram possui recursos integrados para tornar suas postagens compráveis? Com 130 milhões de pessoas acessando posts compráveis ​​todos os meses, você está deixando dinheiro na mesa por não utilizar esses recursos. Aqui estão duas maneiras de tornar suas postagens compráveis:

Etiquetas de produtos

As tags de produto permitem destacar itens de seu catálogo em seu conteúdo para que as pessoas possam tocar facilmente para saber mais. Eles também podem se conectar diretamente à sua loja para compras no aplicativo com checkout no Instagram.

Lançamentos de produtos

As empresas com o Instagram Checkout agora podem anunciar os próximos lançamentos exclusivos. Isso permite que seu público visualize detalhes e defina lembretes para comprar quando novos produtos estiverem disponíveis.

Como vender no Instagram sem um site

Esta é a parte mais importante do seu processo de vendas: escolher a ferramenta de vendas certa. Escolhemos algumas de nossas estratégias favoritas e apresentamos os prós e contras de cada uma para que você possa encontrar o que funciona para você.

Checkout em duas etapas com o Instagram Checkout

O recurso Checkout do Instagram agora está disponível para todas as empresas qualificadas nos EUA. Para usá-lo, tudo o que você precisa fazer é criar uma postagem comprável que os clientes possam tocar. Isso cria um processo fácil e simplificado para transformar seus seguidores em clientes fiéis.

Como funciona : quando seus clientes tocarem para ver um produto de uma postagem de compras, eles verão um botão “Finalizar compra no Instagram” na página do produto. Eles podem tocar no botão para selecionar opções como tamanho ou cor e proceder ao pagamento sem sair do aplicativo. Eles precisarão inserir seu nome, e-mail, informações de cobrança e endereço de entrega na primeira vez que fizerem o check-out. Mas o Instagram mantém essas informações em arquivo para conveniência futura.

Imagem via TechCrunch

Embora o Instagram ainda esteja no processo de lançar esses recursos globalmente, o futuro parece brilhante para as marcas que desejam vender no Instagram sem usar um site.

Prós: É a maneira mais fácil para os clientes comprarem seus produtos sem sair do aplicativo. Lembre-se: menos passos = mais vendas para o seu negócio.

Contras: Taxas de transação. De acordo com a Central de Ajuda para Empresas do Instagram, a taxa é de 5% por remessa ou uma taxa fixa de US$ 0,40 para remessas de US$ 8,00 ou menos. Isso pode não parecer grande coisa para alguns, mas se você é uma pequena empresa ou tem margens de produto pequenas, essas taxas podem tirar uma parte dos seus lucros.

Venda no Instagram usando os comentários

Esse método era mais popular antes do Instagram criar seu próprio recurso de checkout, mas ainda é uma maneira divertida e fácil para as pessoas comprarem.

Comentário Vendido permite converter seus comentários do Instagram em vendas. Quando um comprador comentar em sua postagem, ele receberá um link para uma fatura com várias opções de pagamento. Melhor ainda – você receberá um pedido de atendimento enquanto seu inventário é atualizado em tempo real.

Imagem via Bloomberg

Prós: É empolgante para os clientes porque é altamente interativo. Você também pode usar opções personalizáveis ​​para criar um senso de urgência , como vendas por tempo limitado e prazos de validade personalizados do carrinho.

Contras: Se você tem muitos seguidores, seus comentários podem ficar entupidos rapidamente e criar um grande fluxo de pedidos que você pode não estar pronto para gerenciar. Certifique-se de ter um plano para lidar com volumes de pedidos maiores com antecedência.

Venda usando suas DMs do Instagram

Você criou um conteúdo incrível por meio de Reels, Stories e Feed Posts para atrair e nutrir seu cliente ideal. Agora que você chamou a atenção deles, pode vender para eles por meio de mensagens diretas do Instagram.

Nunca inicie um DM convo com a intenção de vender . Essa é a maneira mais fácil de assustar um cliente, pois ele pode achar você muito agressivo. Em vez disso, use esse recurso para agregar valor ao seu público e aprofundar o relacionamento .

Se você tem um cliente que se envolve regularmente com seu conteúdo, envie um DM agradecendo e ofereça um produto gratuito na primeira compra. É também uma ótima maneira de reter os clientes existentes. Por exemplo, você pode agradecer pessoalmente a alguém por seu pedido recente e oferecer um código de desconto para a próxima vez.

Essas transações exigem algumas idas e vindas para coletar as informações necessárias. Para pagamento, você pode usar transferências eletrônicas, PayPal ou o novo mercado on-line da Stripe para pagamentos, Stripe Connect. Você também precisará coletar e armazenar as informações de contato do cliente em um local seguro, como uma planilha do Excel.

Prós: Ótimo para empresas menores que desejam construir conexões próximas com seus clientes. Adiciona um toque pessoal que às vezes falta aos sites de comércio eletrônico.

Contras: Difícil de escalar . Você deve ser organizado e implementar uma infraestrutura externa para coletar pagamentos e armazenar informações de clientes.

Transforme seu link na bio em uma vitrine para sua empresa

Com um site de comércio eletrônico tradicional, você normalmente usaria seu link na bio para direcionar o tráfego para sua loja online. Hoje em dia, os negócios online estão ficando muito mais criativos com o link em suas biografias.

Você pode usar o Linktree ou nossa ferramenta, Sked Link, para criar uma vitrine personalizada com botões clicáveis. Esses botões podem direcionar os clientes para uma página de destino simples. Ou se você está vendendo através do Etsy ou Amazon, você pode colocar esses links lá. Você pode até conectá-lo a algo tão simples quanto um formulário do Google para coletar pedidos.

As empresas estão percebendo rapidamente o valor de ter uma loja social. A L'Oreal tem uma loja Linktree, assim como a Roxy e um punhado de outras pequenas empresas. Até o Shopify recomenda que os vendedores do Instagram direcionem as pessoas para uma página de destino como o Linktree.

Confira esta vitrine da Linktree para a Bluchic, uma empresa que vende templates de sites:

Prós: Seu link é totalmente personalizável , permitindo que você liste vários produtos em um só lugar e direcione o tráfego para uma página de destino.

Contras: Funciona melhor se você tiver sua própria página de destino configurada. Pode tornar-se difícil rastrear pedidos e pagamentos se você estiver usando apenas um formulário do Google e vincular a sites externos como Amazon ou Etsy afasta o tráfego da sua conta.

Resumo

Não importa qual abordagem você adote para vender no Instagram, existem várias maneiras de aproveitar a plataforma e converter seus seguidores em clientes pagantes. Muitas marcas já tiveram sucesso vendendo no Instagram. O futuro parece brilhante para as marcas de comércio eletrônico na plataforma.

Experimente coisas diferentes até encontrar o que funciona para você! Não existe uma solução única para todos, mas desde que você mantenha seus clientes em mente e torne o processo de compra o mais simples possível, você estará no caminho do sucesso.