Как продавать свои продукты в Instagram без модного веб-сайта

Хотите продавать свои товары в Интернете, но у вас еще нет веб-сайта или интернет-магазина? Узнайте, как продавать в Instagram без сайта!

Большинство из нас знает Instagram как популярную платформу для обмена визуальным контентом. Некоторые люди не знают, что это может быть эффективной платформой для электронной коммерции, если все сделано правильно. Нет веб-сайта? Без проблем! Если у вас есть немного ноу-хау, вы можете создать успешный интернет-магазин, полностью работающий на Insta.

Почему вы должны продавать товары в Instagram?

Из 1 миллиарда ежемесячных пользователей Instagram около 200 миллионов посещают хотя бы один бизнес-профиль в день. Это означает, что значительная часть пользователей Instagram заинтересована в покупках у компаний на платформе. Instagram также является одной из самых дружественных к брендам социальных сетей. В последнее время они переключили свое внимание на создание своих торговых функций и предоставление брендам больше возможностей для процветания.

Instagram — идеальное решение для некоторых. Но это не для каждого бизнеса. Хотя он предоставляет уникальный способ продажи продуктов, некоторые из его функций имеют специфические варианты использования, и их может быть сложно масштабировать.

Вот несколько ключевых вопросов, которые вы должны задать себе, прежде чем начать продавать на Gram:

Можно ли легко продемонстрировать ваш продукт с помощью изображений или видео?

Instagram — это платформа визуального маркетинга. Это означает, что намного проще продавать продукты, которые имеют сильную визуальную привлекательность или эстетику. Физические товары, такие как одежда, аксессуары, косметические товары, товары для дома и товары для активного отдыха/спорта, отлично подходят. Мы также все чаще видим, что цифровые продукты, такие как пресеты, пользовательские шрифты и графика, пользуются большим успехом на платформе.

У вас уже есть установленное присутствие в Интернете и веб-сайт?

Если у вас сложившийся бизнес, вы, вероятно, захотите сосредоточить свое внимание на привлечении трафика в свой интернет-магазин. В Instagram для этого есть отличные функции, такие как торговые теги Instagram. Тем не менее, не имеет большого смысла использовать Instagram в качестве основной витрины, если у вас уже есть большой объем продаж через ваш веб-сайт. Вы хотите разумно выбирать каналы продаж, а прием заказов через Instagram может создать слишком много каналов, которыми вы не сможете эффективно управлять.

Есть ли у вас инфраструктура для отслеживания и выполнения заказов за пределами Instagram?

Это не обязательно должен быть полноценный веб-сайт. Но вам все равно понадобится инструмент для отслеживания входящих заказов из Instagram и сбора важной информации о клиентах. Это может быть простой лист Excel или более продвинутый инструмент для работы с электронными таблицами, например Airtable или Smartsheet.

Если вы рассмотрели приведенные выше вопросы и решили, что подходите – поздравляем! Вы готовы научиться продавать в Instagram без веб-сайта. Вы можете использовать Instagram, чтобы продавать, повышать узнаваемость бренда и продвигать свой бизнес, пока не будете готовы запустить полноценный интернет-магазин.

Настройка аккаунта Instagram для продаж

Вы установили, что ваш бизнес отлично подходит для продажи в Instagram. Теперь пришло время настроить себя на успех.

Перво-наперво: убедитесь, что у вас есть бизнес-аккаунт в Instagram.

Если вы настраиваете свою учетную запись впервые, убедитесь, что вы создали ее как бизнес-профиль. Instagram подскажет вам в процессе установки, так что не переживайте, если не знаете, где искать.

Наличие бизнес-аккаунта открывает доступ к таким функциям, как возможность добавить номер телефона и адрес электронной почты в свою биографию, аналитические данные и использование платной рекламы для продвижения своих продуктов. В частности, информация чрезвычайно ценна для оценки того, какой контент приносит больше всего продаж.

Уже создали свою учетную запись как личный профиль? Не беспокойтесь — вы можете легко изменить его на бизнес-профиль, войдя в свою учетную запись, зайдя в «Настройки» и нажав «Переключиться на бизнес-профиль».

Ты почти там! После настройки бизнес-аккаунта вам необходимо подключить бизнес-страницу Facebook и настроить учетную запись Business Manager. Даже если у вас еще нет веб-сайта, к которому можно подключиться, вы все равно можете создать каталог, который позволит вашим клиентам делать покупки и оформлять заказы в Instagram (подробнее об этом ниже!)

Прикрепите свою биографию

Без веб-сайта, который добавил бы легитимности, вам нужно сразу же предоставить своей аудитории всю необходимую им информацию, чтобы они знали, что вы настоящая сделка. Чтобы получить советы, ознакомьтесь с этой статьей о том, как настроить биографию электронной коммерции в Instagram для достижения успеха.

Для начала убедитесь, что у вас есть название вашей компании , качественная фотография профиля или логотип , а также краткое описание типов продуктов, которые вы продаете . Вы также можете добавить местоположение в свою биографию. Сообщество огромно, когда дело доходит до Instagram. Если люди знают, где вас найти, они с большей вероятностью поддержат вас.

Наконец, убедитесь, что вы указали адрес электронной почты и номер телефона в своей биографии. Поскольку ваши клиенты не могут связаться с вами через веб-сайт, вам необходимо добавить как можно больше точек соприкосновения. Это также помогает укрепить доверие, что важно для любого бренда при онлайн-продажах.

Организуйте свои основные моменты Instagram Story Highlights по продуктам или коллекциям

Без веб-сайта потенциальным клиентам может быть трудно узнать, где найти конкретный продукт или услугу. Чем более беспрепятственным вы сможете сделать процесс продажи, тем больше вероятность того, что вы совершите продажу. И делать продажи это то, что мы все о!

Организуйте свои основные моменты в определенные продукты или коллекции . Это упрощает для клиентов доступ ко всему содержимому, которое вы создали о продукте, в одном месте. Чтобы привлечь их внимание, добавьте специальную обложку для каждого основного момента. Вот отличный пример от Letterfolk:

Вы можете узнать больше о том, как создавать интересные истории Instagram, с помощью этого удобного руководства, которое мы сделали!

Создавайте привлекательный контент для Instagram

Это само собой разумеется. Поскольку Instagram — это в первую очередь визуальная платформа, вам необходимо создавать контент, который визуально привлекателен и демонстрирует ваши продукты в увлекательной и творческой форме . Мы разберем их ниже.

Продемонстрируйте свою продукцию привлекательным контентом

Убедитесь, что ваш контент демонстрирует ваши продукты. Хотя может быть полезно время от времени смешивать вещи и добавлять графику или фотографию, не относящуюся к продукту, ваши продукты являются звездой вашей учетной записи и должны рассматриваться как таковые.

Вот некоторые из наших любимых учетных записей, которые создали целостную, привлекательную ленту продуктов.

@старбакс

@alicemccallptyltd

@фламинго_соап_ко

Хорошая фотография или видеосъемка имеют большое значение. Также может быть весело создавать уникальные, привлекательные дизайны, включающие ваши продукты . Canva — отличный инструмент с множеством шаблонов для создания графики на основе продукта. Посмотрите несколько примеров:

Мы рекомендуем использовать инструмент планирования, чтобы визуально спланировать привлекательную и связную ленту. Sked Social позволяет автоматически публиковать сообщения всех типов, а также анализировать и извлекать уроки из каждого сообщения. Попробуйте бесплатную 7-дневную пробную версию здесь.

Используйте Instagram Reels и Instagram Live для повышения осведомленности

Катушки

Катушки — один из лучших способов повысить узнаваемость бренда в 2021 году. Не засыпайте на этом! С момента запуска Instagram Reels в ответ на популярность TikTok Instagram активно продвигает эту функцию и вознаграждает аккаунты , которые их используют. Генеральный директор Instagram даже сказал, что Instagram переходит от платформы для обмена фотографиями к видеоконтенту.

Ролики отдают приоритет удержанию людей в приложении, что означает предоставление зрителям большего количества контента, который им нравится, и увеличение шансов на то, что ваш контент станет вирусным . Это прекрасная возможность для владельцев бизнеса. Вы получаете больше внимания к своему контенту, а это означает, что у потенциальных клиентов будет больше шансов найти вас и увидеть ваши продукты.

Инстаграм в прямом эфире

Instagram Live — одна из самых быстрорастущих функций приложения. Платформа ставит вас на первое место, отправляя уведомления вашим подписчикам, как только вы запускаете видео. Это также создает ощущение срочности, поскольку эти видео обычно исчезают, когда вы останавливаете запись. Это увеличивает вероятность того, что люди настроятся, чтобы убедиться, что они не пропустят ничего важного.

Подойдите к этому творчески ! Делитесь отзывами клиентов, дайте людям возможность заглянуть за кулисы того, как производится продукт, или задайте вопрос в стиле Reddit «Спросите меня о чем угодно», когда вы приглашаете свою аудиторию задавать вопросы о вашем бизнесе.

С Instagram, запускающим Live Shopping, вы можете продавать даже во время трансляции! Предприятия и создатели теперь могут помечать продукты, когда они выходят в эфир, чтобы зрители могли покупать или сохранять продукты, добавленные в видео о покупках. Имейте в виду, что в прямые трансляции можно добавлять только продукты, одобренные Instagram.

Используйте социальное доказательство

HubSpot определяет социальное доказательство как обращение к другим людям за советом о том, как вам следует реагировать в конкретной ситуации. В контексте бизнеса это означает, что потенциальные клиенты часто обращаются к людям, которых они знают и которым доверяют, прежде чем принять решение о покупке продукта.

Есть несколько способов создать социальное доказательство для вашего бренда без веб-сайта. Один из них — поделиться отзывами или отзывами клиентов на своей странице. Но, безусловно, самый эффективный метод — запустить кампанию влияния.

89% брендов говорят, что окупаемость инвестиций от влиятельного маркетинга сравнима с другими маркетинговыми каналами или превосходит их, при этом Instagram считается наиболее важным каналом для влиятельного маркетинга. Партнерство с влиятельным лицом позволяет вам подключиться к устоявшейся аудитории , с которой влиятельный человек завоевал доверие. Это также может быть отличным способом представить ваш продукт или услугу аудитории, которая еще не знает о вас.

Если вы планируете использовать маркетинг влияния в Instagram для своего бизнеса, ознакомьтесь с этим замечательным руководством, которое мы создали для проведения успешной кампании влияния.

Создавайте посты для покупок в Instagram

Знаете ли вы, что в Instagram есть встроенные функции, позволяющие делать ваши публикации доступными для покупок? Каждый месяц 130 миллионов человек нажимают на сообщения о покупках, поэтому вы оставляете деньги на столе, не используя эти функции. Вот два способа сделать ваши публикации доступными для покупок:

Теги продукта

Теги продукта позволяют выделить элементы из вашего каталога в вашем контенте, чтобы люди могли легко нажать, чтобы узнать больше. Они также могут подключаться прямо к вашему магазину для покупок в приложении с оплатой в Instagram.

Запуск продукта

Компании с Instagram Checkout теперь могут объявлять о предстоящих эксклюзивных акциях. Это позволяет вашей аудитории просматривать детали и устанавливать напоминания о покупке, когда новые продукты доступны.

Как продавать в Instagram без сайта

Это самая важная часть вашего процесса продаж: выбор правильного инструмента продаж. Мы выбрали некоторые из наших любимых стратегий и изложили плюсы и минусы каждой, чтобы вы могли найти то, что работает для вас.

Оформить заказ в два этапа с помощью Instagram Checkout

Функция Checkout в Instagram теперь доступна для всех подходящих компаний в США. Чтобы использовать его, все, что вам нужно сделать, это создать пост с возможностью покупки, на который покупатели могут нажать. Это создает простой и оптимизированный процесс превращения ваших подписчиков в постоянных клиентов.

Как это работает : когда ваши клиенты нажимают, чтобы просмотреть товар из сообщения о покупках, они увидят кнопку «Оформить заказ в Instagram» на странице продукта. Они могут нажать кнопку, чтобы выбрать такие параметры, как размер или цвет, и перейти к оплате, не выходя из приложения. Им нужно будет ввести свое имя, адрес электронной почты, платежную информацию и адрес доставки при первой проверке. Но Instagram хранит эту информацию в файле для удобства в будущем.

Изображение через TechCrunch

Хотя Instagram все еще находится в процессе развертывания этих функций по всему миру, будущее выглядит блестящим для брендов, которые хотят продавать в Instagram без использования веб-сайта.

Плюсы: это самый простой способ для клиентов приобрести ваши продукты, даже не выходя из приложения. Помните: меньше шагов = больше продаж для вашего бизнеса.

Минусы: Комиссия за транзакцию. По данным Справочного центра Instagram для бизнеса, плата составляет 5% за доставку или фиксированную плату в размере 0,40 доллара США за доставку на сумму 8 долларов США или меньше. Некоторым это может показаться не таким уж большим, но если у вас малый бизнес или у вас небольшая маржа продукта, эти сборы могут сократить вашу прибыль.

Продавайте в Instagram с помощью комментариев

Этот метод был более популярен до того, как Instagram создал собственную функцию оформления заказа, но это все еще интересный и простой способ для людей делать покупки.

Комментарий продан позволяет конвертировать ваши комментарии в Instagram в продажи. Когда покупатель прокомментирует ваш пост, ему будет отправлена ​​ссылка на счет с различными вариантами оплаты. Еще лучше — вы получите заказ на выполнение, пока ваш инвентарь обновляется в режиме реального времени.

Изображение через Bloomberg

Плюсы: это интересно для клиентов, потому что очень интерактивно. Вы также можете использовать настраиваемые параметры, чтобы создать ощущение срочности , например, распродажи с ограниченным сроком действия и настраиваемое время истечения срока действия корзины.

Минусы: если у вас много подписчиков, ваши комментарии могут быстро засориться и создать большой поток заказов, с которыми вы, возможно, не готовы справиться. Убедитесь, что у вас есть план обработки больших объемов заказов заранее.

Продавайте, используя свои личные сообщения Instagram

Вы создали потрясающий контент с помощью роликов, историй и постов в ленте, чтобы привлечь и взрастить своего идеального клиента. Теперь, когда вы привлекли их внимание, вы можете продавать им через прямые сообщения в Instagram.

Никогда не начинайте общение в личных сообщениях с намерением продать . Это самый простой способ отпугнуть клиента, так как он может счесть вас слишком настойчивым. Вместо этого используйте эту функцию, чтобы приносить пользу вашей аудитории и углублять отношения .

Если у вас есть клиент, который регулярно взаимодействует с вашим контентом, отправьте ему сообщение с благодарностью и предложите ему бесплатный продукт при первой покупке. Это также отличный способ сохранить существующих клиентов. Например, вы можете лично поблагодарить кого-то за его недавний заказ и предложить ему код скидки в следующий раз.

Эти транзакции требуют некоторого времени для сбора необходимой информации. Для оплаты вы можете использовать электронные переводы, PayPal или новый онлайн-рынок Stripe для платежей Stripe Connect. Вам также необходимо убедиться, что вы собираете и храните контактную информацию клиента в безопасном месте, например, на листе Excel.

Плюсы: отлично подходит для небольших компаний, которые хотят наладить тесные связи со своими клиентами. Добавляет индивидуальный подход, которого иногда не хватает веб-сайтам электронной коммерции.

Минусы: сложно масштабировать . Вы должны быть организованы и внедрить внешнюю инфраструктуру для сбора платежей и хранения информации о клиентах.

Превратите свою ссылку в био в витрину для вашего бизнеса

На традиционном веб-сайте электронной коммерции вы обычно используете свою ссылку в биографии, чтобы привлечь трафик в свой интернет-магазин. В настоящее время онлайн-бизнесы становятся гораздо более креативными со ссылкой в ​​своей биографии.

Вы можете использовать Linktree или наш инструмент Sked Link, чтобы создать собственную витрину магазина с кнопками, на которые можно нажать. Эти кнопки могут направлять клиентов на простую целевую страницу. Или, если вы продаете через Etsy или Amazon, вы можете добавить эти ссылки туда. Вы даже можете подключить его к чему-то столь же простому, как форма Google для сбора заказов.

Компании быстро осознают ценность социальной витрины. У L'Oreal есть магазин Linktree, как и у Roxy и нескольких других небольших компаний. Даже Shopify рекомендует продавцам Instagram направлять людей на целевую страницу, такую ​​​​как Linktree.

Загляните на эту витрину Linktree для Bluchic, компании, которая продает шаблоны веб-сайтов:

Плюсы: ваша ссылка полностью настраиваема , что позволяет вам перечислять несколько продуктов в одном месте и направлять трафик на целевую страницу.

Минусы: лучше всего работает, если у вас настроена собственная целевая страница. Может быть сложно отслеживать заказы и платежи, если вы используете только форму Google, а ссылки на внешние веб-сайты, такие как Amazon или Etsy, отводят трафик от вашей учетной записи.

Резюме

Независимо от того, какой подход вы используете к продажам в Instagram, существует множество способов воспользоваться платформой и превратить ваших подписчиков в платных клиентов. Многие бренды уже добились успеха в продажах в Instagram. Будущее выглядит ярким для брендов электронной коммерции на платформе.

Пробуйте разные вещи, пока не найдете то, что работает для вас! Не существует универсального решения, но пока вы заботитесь о своих клиентах и ​​максимально упрощаете процесс покупки, вы на пути к успеху.