Cómo vender sus productos en Instagram sin un sitio web elegante

¿Quiere vender sus productos en línea pero aún no tiene un sitio web o una tienda en línea? ¡Aprende a vender en Instagram sin un sitio web!

La mayoría de nosotros conocemos Instagram como una plataforma popular para compartir contenido visual. Lo que algunas personas no saben es que puede ser una plataforma de comercio electrónico efectiva cuando se hace bien. ¿Sin sitio web? ¡No hay problema! Siempre que tenga un poco de conocimiento, puede configurar una tienda en línea exitosa que se ejecute completamente en Insta.

¿Por qué deberías vender productos en Instagram?

De los mil millones de usuarios mensuales de Instagram, alrededor de 200 millones visitan al menos un perfil comercial al día. Esto significa que una buena parte de los usuarios de Instagram están interesados ​​en comprar en las empresas de la plataforma. Instagram es también una de las plataformas de redes sociales más amigables con las marcas que existen. Últimamente han cambiado su enfoque para desarrollar sus funciones de compra y brindar a las marcas más oportunidades para prosperar.

Instagram es una solución perfecta para algunos. Pero no es para todos los negocios. Si bien proporciona una forma única de vender productos, algunas de sus características tienen casos de uso específicos y pueden ser difíciles de escalar.

Aquí hay algunas preguntas clave que debe hacerse antes de lanzarse a vender en el 'gramo:

¿Se puede exhibir fácilmente su producto usando imágenes o videos?

Instagram es una plataforma de marketing visual. Eso significa que es mucho más fácil vender productos que tengan un fuerte atractivo visual o estético. Los productos físicos como ropa, accesorios, productos de belleza, artículos para el hogar y artículos para actividades al aire libre/deportivos encajan perfectamente. Cada vez más, también estamos viendo productos digitales como preajustes, fuentes personalizadas y gráficos que tienen un gran éxito en la plataforma.

¿Ya tiene una presencia en la web establecida y un sitio web?

Si tiene una empresa establecida, es probable que desee concentrarse principalmente en atraer tráfico a su tienda en línea. Instagram tiene excelentes funciones para esto, como las etiquetas de compras de Instagram. Sin embargo, no tiene mucho sentido usar Instagram como tu tienda principal si ya tienes un alto volumen de ventas a través de tu sitio web. Desea elegir sus canales de ventas sabiamente, y tomar pedidos a través de Instagram podría crear demasiados canales para que los administre de manera efectiva.

¿Cuenta con la infraestructura para rastrear y cumplir con los pedidos fuera de Instagram?

No es necesario que sea un sitio web completo. Pero aún necesitará usar una herramienta para rastrear los pedidos entrantes de Instagram y recopilar información importante del cliente. Esto puede ser tan simple como una hoja de Excel o puede usar una herramienta de hoja de cálculo más avanzada como Airtable o Smartsheet.

Si revisó las preguntas anteriores y determinó que es apto, ¡felicidades! Estás listo para aprender a vender en Instagram sin un sitio web. Puede usar Instagram para realizar ventas, crear conciencia de marca y crear tracción para su negocio hasta que esté listo para lanzar una tienda en línea completa.

Configuración de su cuenta de Instagram para ventas

Has establecido que tu negocio es ideal para vender en Instagram. Ahora es el momento de prepararse para el éxito.

Lo primero es lo primero: asegúrese de tener una cuenta comercial de Instagram

Si está configurando su cuenta por primera vez, asegúrese de crearla como un perfil comercial. Instagram te avisará durante el proceso de configuración, así que no te preocupes si no estás seguro de dónde buscar.

Tener una cuenta comercial desbloquea funciones como la capacidad de agregar un número de teléfono y un correo electrónico a su biografía, datos de información y el uso de anuncios pagados para promocionar sus productos. Las estadísticas en particular son muy valiosas para evaluar qué contenido está generando la mayor cantidad de ventas.

¿Ya creó su cuenta como perfil personal? No se preocupe, puede cambiarlo fácilmente a uno comercial iniciando sesión en su cuenta, yendo a "Configuración" y tocando la opción "Cambiar a perfil comercial".

¡Ya casi estás ahí! Una vez que haya configurado su cuenta comercial, deberá conectar una página comercial de Facebook y configurar una cuenta de Business Manager. Incluso si aún no tiene un sitio web al que conectarse, aún puede crear un catálogo que permita a sus clientes comprar y pagar en Instagram (¡más sobre esto a continuación!)

Clava tu biografía

Sin un sitio web para agregar legitimidad, debe brindarle a su audiencia toda la información que necesitan de inmediato para que sepan que usted es el verdadero negocio. Para obtener sugerencias, consulte este artículo sobre cómo configurar su biografía de comercio electrónico de Instagram para tener éxito.

Para comenzar, asegúrese de tener el nombre de su empresa , una foto de perfil o un logotipo de alta calidad y una breve descripción de los tipos de productos que vende . También puede agregar una ubicación a su biografía. La comunidad es enorme cuando se trata de Instagram. Si las personas saben dónde encontrarte, es más probable que te apoyen.

Por último, asegúrese de completar el correo electrónico y el número de teléfono en su biografía. Dado que sus clientes no pueden contactarlo a través de un sitio web, debe agregar tantos puntos de contacto como sea posible. Esto también ayuda a generar confianza, lo cual es importante para cualquier marca cuando vende en línea.

Organice sus Historias destacadas de Instagram por producto o colección

Sin un sitio web, puede ser difícil para los clientes potenciales saber dónde encontrar un producto o servicio en particular. Cuanto más fácil sea el proceso de venta, más probable es que logre la venta. ¡Y hacer ventas es de lo que se trata!

Organice sus aspectos más destacados en productos o colecciones específicos . Esto facilita que los clientes accedan a todo el contenido que ha creado sobre un producto en un solo lugar. Para captar su atención, agregue una portada personalizada para cada punto destacado. Aquí hay un gran ejemplo de Letterfolk:

¡Puede obtener más información sobre cómo crear atractivos momentos destacados de la historia de Instagram con esta práctica guía que hicimos!

Crea contenido atractivo para Instagram

Este es evidente. Dado que Instagram es una plataforma principalmente visual, debe crear contenido que sea visualmente atractivo y muestre sus productos de manera divertida y creativa . Los desglosamos más abajo.

Muestre sus productos con contenido llamativo

Asegúrese de que su contenido muestre sus productos. Si bien puede ser útil mezclar las cosas y agregar un gráfico o una foto que no sea del producto de vez en cuando, sus productos son la estrella de su cuenta y deben tratarse como tales.

Estas son algunas de nuestras cuentas favoritas que han creado un feed de productos cohesivo y llamativo.

@starbucks

@alicemccallptyltd

@flamingo_soap_co

Una buena fotografía o videografía es muy útil. También puede ser divertido crear diseños únicos y llamativos que incorporen sus productos . Canva es una gran herramienta y tiene un montón de plantillas para crear gráficos basados ​​en productos. Mira algunos ejemplos:

Recomendamos utilizar una herramienta de programación para planificar visualmente un feed atractivo y cohesivo. Sked Social le permite publicar automáticamente publicaciones de todo tipo y analizar y aprender de cada publicación. Pruebe una prueba gratuita de 7 días aquí.

Use Instagram Reels e Instagram Live para crear conciencia

Bobinas

Los carretes son una de las mejores formas de aumentar el conocimiento de la marca en 2021. ¡No te duermas con esto! Desde el lanzamiento de Instagram Reels en respuesta a la popularidad de TikTok, Instagram está impulsando la función con fuerza y ​​gratificando las cuentas que las usan. El CEO de Instagram incluso ha dicho que Instagram está pasando de ser principalmente una plataforma para compartir fotos a centrarse más en el contenido de video.

Los carretes priorizan mantener a las personas en la aplicación, lo que significa ofrecer a los espectadores más contenido que les guste y aumentar las posibilidades de que su contenido se vuelva viral . Esta es una oportunidad de oro para los empresarios. Obtiene más atención sobre su contenido, lo que significa que los clientes potenciales tendrán más posibilidades de encontrarlo y ver sus productos.

Instagram en vivo

Instagram Live es una de las características de más rápido crecimiento de la aplicación. La plataforma lo pone en primer plano al enviar notificaciones a sus seguidores una vez que comienza un video. También crea una sensación de urgencia ya que estos videos generalmente desaparecen cuando dejas de grabar. Esto aumenta las probabilidades de que la gente sintonice para asegurarse de no perderse nada importante.

¡Sé creativo con eso! Comparta testimonios de clientes, brinde a las personas una mirada detrás de escena sobre cómo se fabrica el producto o haga un estilo Reddit "Pregúntame cualquier cosa" donde invite a su audiencia a hacer preguntas sobre su negocio.

Con Instagram implementando Live Shopping, ¡incluso puedes hacer ventas mientras transmites! Las empresas y los creadores ahora pueden etiquetar productos cuando se publiquen para que los espectadores puedan comprar o guardar productos agregados al video de compras. Tenga en cuenta que solo los productos que han sido aprobados por Instagram se pueden agregar a los videos en vivo.

Usa la prueba social

HubSpot define la prueba social como buscar orientación en otras personas sobre cómo debe responder en una situación particular. En un contexto comercial, esto significa que los clientes potenciales a menudo buscan personas que conocen y en las que confían antes de decidir comprar un producto.

Hay algunas formas de generar pruebas sociales para su marca sin un sitio web. Una es compartir testimonios o reseñas de clientes en su página. Pero, con mucho, el método más efectivo es ejecutar una campaña de influencia.

El 89% de las marcas dice que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales de marketing, y se informa que Instagram es el canal más importante para el marketing de influencers. Asociarse con un influencer le permite acceder a una audiencia establecida con la que el influencer ha ganado confianza. También puede ser una excelente manera de mostrar su producto o servicio a una audiencia que aún no lo conoce.

Si está considerando utilizar el marketing de influencers de Instagram para su negocio, consulte esta increíble guía que creamos para ejecutar una campaña exitosa de influencers.

Crear publicaciones comprables de Instagram

¿Sabías que Instagram tiene funciones integradas para que tus publicaciones se puedan comprar? Con 130 millones de personas haciendo tapping en publicaciones comprables cada mes, estás dejando dinero sobre la mesa al no utilizar estas funciones. Aquí hay dos formas en que puede hacer que sus publicaciones se puedan comprar:

Etiquetas de productos

Las etiquetas de productos le permiten resaltar elementos de su catálogo en su contenido para que las personas puedan tocar fácilmente para obtener más información. Estos también pueden conectarse directamente a su tienda para compras en la aplicación con pago en Instagram.

Lanzamiento de productos

Las empresas con Instagram Checkout ahora pueden anunciar próximas entregas exclusivas. Esto le permite a su audiencia obtener una vista previa de los detalles y configurar recordatorios para comprar cuando haya nuevos productos disponibles.

Cómo vender en Instagram sin un sitio web

Esta es la parte más importante de su proceso de ventas: elegir la herramienta de ventas adecuada. Elegimos algunas de nuestras estrategias favoritas y presentamos los pros y los contras de cada una para que pueda encontrar lo que funciona para usted.

Pagar en dos pasos con Instagram Checkout

La función de pago de Instagram ahora está disponible para todas las empresas elegibles en los EE. UU. Para usarlo, todo lo que tiene que hacer es crear una publicación comprable que los clientes puedan tocar. Esto crea un proceso fácil y simplificado para convertir a sus seguidores en clientes leales.

Cómo funciona : cuando sus clientes toquen para ver un producto de una publicación de compras, verán el botón "Pagar en Instagram" en la página del producto. Pueden tocar el botón para seleccionar opciones como el tamaño o el color y proceder al pago sin tener que salir de la aplicación. Deberán ingresar su nombre, correo electrónico, información de facturación y dirección de envío la primera vez que paguen. Pero Instagram mantiene esta información archivada para conveniencia futura.

Imagen vía TechCrunch

Si bien Instagram aún está en proceso de implementar estas funciones a nivel mundial, el futuro parece brillante para las marcas que desean vender en Instagram sin usar un sitio web.

Pros: Es la forma más fácil para que los clientes compren sus productos sin tener que salir de la aplicación. Recuerda: menos pasos = más ventas para tu negocio.

Desventajas: Tarifas de transacción. Según el Centro de ayuda comercial de Instagram, la tarifa es del 5 % por envío o una tarifa fija de $0,40 para envíos de $8,00 o menos. Esto puede no parecer un gran problema para algunos, pero si usted es una pequeña empresa o tiene márgenes de producto reducidos, estas tarifas pueden quitarle una parte de sus ganancias.

Vender en Instagram usando los comentarios

Este método era más popular antes de que Instagram creara su propia función de pago, pero sigue siendo una forma fácil y divertida de comprar.

Comment Sold te permite convertir tus comentarios de Instagram en ventas. Cuando un comprador comenta tu publicación, se le enviará un enlace a una factura con varias opciones de pago. Aún mejor: recibirá un pedido de cumplimiento mientras su inventario se actualiza en tiempo real.

Imagen a través de Bloomberg

Pros: es emocionante para los clientes porque es altamente interactivo. También puede usar opciones personalizables para crear una sensación de urgencia , como ventas por tiempo limitado y tiempos de caducidad personalizados del carrito.

Contras: si tiene muchos seguidores, sus comentarios pueden obstruirse rápidamente y crear una gran afluencia de pedidos que quizás no esté listo para administrar. Asegúrese de tener un plan para manejar grandes volúmenes de pedidos de antemano.

Vende usando tus DM de Instagram

Ha creado contenido increíble a través de Reels, Stories y Feed Posts para atraer y nutrir a su cliente ideal. Ahora que tienes su atención, puedes venderles a través de mensajes directos de Instagram.

Nunca inicie una conversación de DM con la intención de vender . Esta es la forma más fácil de asustar a un cliente, ya que podría encontrarte demasiado insistente. En su lugar, utilice esta función para brindar valor a su audiencia y profundizar la relación .

Si tiene un cliente que interactúa regularmente con su contenido, envíele un mensaje privado agradeciéndole y ofreciéndole un producto gratis con su primera compra. También es una gran manera de retener a los clientes existentes. Por ejemplo, puede agradecer personalmente a alguien por su pedido reciente y ofrecerle un código de descuento para la próxima vez.

Estas transacciones requieren un poco de ida y vuelta para recopilar la información necesaria. Para el pago, puede usar transferencias electrónicas, PayPal o el nuevo mercado en línea de Stripe para pagos, Stripe Connect. También deberá asegurarse de recopilar y almacenar la información de contacto del cliente en un lugar seguro, como una hoja de Excel.

Pros: excelente para empresas más pequeñas que desean establecer conexiones cercanas con sus clientes. Agrega un toque personal del que a veces carecen los sitios web de comercio electrónico.

Desventajas: Difícil de escalar . Debe organizarse y establecer una infraestructura externa para cobrar los pagos y almacenar la información del cliente.

Convierte tu enlace en bio en un escaparate para tu negocio

Con un sitio web de comercio electrónico tradicional, normalmente usaría su enlace en la biografía para atraer tráfico a su tienda en línea. Hoy en día, las empresas en línea se están volviendo mucho más creativas con el enlace en sus biografías.

Puede usar Linktree o nuestra herramienta, Sked Link, para crear un escaparate personalizado con botones en los que se puede hacer clic. Estos botones pueden dirigir a los clientes a una página de destino simple. O si está vendiendo a través de Etsy o Amazon, puede colocar esos enlaces allí. Incluso puedes conectarlo a algo tan simple como un formulario de Google para recoger pedidos.

Las empresas se están dando cuenta rápidamente del valor de tener una tienda social. L'Oreal tiene una tienda Linktree, al igual que Roxy y un puñado de otras pequeñas empresas. Incluso Shopify recomienda que los vendedores de Instagram dirijan a las personas a una página de destino como Linktree.

Echa un vistazo a este escaparate de Linktree para Bluchic, una empresa que vende plantillas de sitios web:

Pros: Su enlace es totalmente personalizable , lo que le permite enumerar varios productos en un solo lugar y dirigir el tráfico a una página de destino.

Contras: funciona mejor si tiene su propia página de destino configurada. Puede resultar difícil realizar un seguimiento de los pedidos y los pagos si solo utiliza un formulario de Google, y los enlaces a sitios web externos como Amazon o Etsy alejan el tráfico de su cuenta.

Resumen

Independientemente del enfoque que adopte para vender en Instagram, hay muchas maneras de aprovechar la plataforma y convertir a sus seguidores en clientes de pago. Muchas marcas ya han tenido éxito vendiendo en Instagram. El futuro parece brillante para las marcas de comercio electrónico en la plataforma.

¡ Prueba diferentes cosas hasta que encuentres lo que funciona para ti! No existe una solución única para todos, pero mientras mantenga a sus clientes en la mente y haga que el proceso de compra sea lo más fluido posible, estará en el camino hacia el éxito.