9 meilleures techniques de rédaction de sites Web SaaS pour mettre à niveau votre contenu

Publié: 2022-01-17

Trouver les mots pour décrire un logiciel est un peu plus difficile que, disons, un hamburger ou un sac à main brillant. Ce n'est pas coloré. Ça ne se "voit" pas vraiment. C'est moins visuel et plus axé sur les fonctionnalités.

Il est également beaucoup plus difficile de faire preuve de créativité avec un jargon comme CRM et ERP (si vous ne savez pas ce qu'ils signifient, ne vous inquiétez pas, c'est un peu le but). La rédaction de sites Web SaaS doit faire ressortir des fonctionnalités qui ne sont pas typiques de la plupart des descriptions de produits.

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Le marketing de contenu pour le SaaS doit être personnalisé et spécifique. Il doit fusionner le jargon technique avec la simplicité, en donnant la priorité aux utilisateurs.

C'est là que le copywriting SaaS entre en jeu. Il est succinct, clair et incite les lecteurs à suivre un CTA. Mais qu'est-ce qui différencie la copie SaaS des autres types d'écriture ?

Pour vous aider à trouver rapidement ce que vous cherchez, nous avons séparé cet article en sections.

Utilisez les liens suivants pour accéder rapidement à une section :

Qu'est-ce qu'un rédacteur SaaS ?

9 meilleurs conseils de rédaction de sites Web SaaS pour mettre à jour votre contenu

Vous avez deux options en matière de rédaction de site Web SaaS. Faites-le en interne ou obtenez le soutien externe de spécialistes de l'industrie.

Qu'est-ce qu'un rédacteur SaaS ?

Jetons un coup d'œil à ce que fait réellement la rédaction d'un site Web SaaS.

Les rédacteurs SaaS sont les experts techniques du monde de la rédaction. Ils connaissent leur jargon technique. Ils connaissent leurs ACL à partir de leurs AVL. Ils savent également comment transformer ces sujets complexes en éléments de contenu lisibles et intéressants que les lecteurs comprennent et même aiment lire.

Si quelqu'un connaît l'art de la simplicité, c'est bien eux.

C'est pourquoi les entreprises SaaS ne devraient pas faire appel à n'importe quel ancien rédacteur pour gérer leur marketing de contenu. Ils doivent choisir ceux qui ont une formation en SaaS ou en rédaction technique. Ou mieux encore, faites confiance à une organisation comme l'agence Accelerate qui se spécialise dans tous les aspects de la mise à l'échelle des entreprises SaaS.

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Vous êtes curieux de savoir comment mettre à jour le contenu de votre site Web SaaS et convertir les lecteurs avec une copie succincte et claire ? Nous avons créé un mini-guide avec neuf conseils pour vous aider à naviguer dans les tenants et les aboutissants.

9 meilleurs conseils de rédaction de sites Web SaaS pour mettre à jour votre contenu

1. Écrivez simplement et connaissez le parcours de votre client

Parcours client Saas

Avant de mettre la plume sur papier, vous devez savoir à quelle étape du parcours client se trouvent vos lecteurs.

Pensez à votre public cible idéal. Connaissent-ils déjà le service que vous proposez ? Sont-ils au courant de tout le jargon et ont-ils juste besoin de prendre une décision ? Ou ont-ils besoin que vous les éduquiez un peu sur ce qu'est le service ?

Évaluer leur niveau de conscience vous aidera à créer votre copie en fonction de leurs besoins. Si vous mettez sur le marché une nouvelle technologie, ils auront probablement besoin d'un peu plus d'informations. S'il s'agit d'un produit qu'ils connaissent et comprennent déjà, vous pouvez être un peu plus bref.

Il y a une chose qui est importante, peu importe où ils en sont dans leur parcours, c'est la simplicité. Peu importe s'ils sont eux-mêmes des assistants techniques, votre copie doit toujours être succincte et claire pour ses lecteurs.

Votre copie devrait les aider à comprendre exactement ce que votre service offre, ses avantages et comment ils peuvent effectuer un achat.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser de jargon, mais n'exagérez pas. Pensez à votre client et à la façon dont vous pouvez formuler une phrase de la manière la plus simple possible.

Pour les entreprises SaaS, vous devrez créer du contenu couvrant toutes les étapes du parcours client. Ce qui est essentiel, c'est que vous sachiez quel élément de contenu correspond à quel endroit.

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2. Fusionner dans une narration

Il est un peu plus difficile d'enthousiasmer quelqu'un pour quelque chose qui n'est pas un produit physique. Vous n'avez pas le luxe de décrire à quel point il a l'air, le goût, la sensation ou l'odeur. Vous avez un tas de fonctionnalités techniques, et vous devez en quelque sorte le rendre magique.

La solution? Narration de marque. Faites voyager les utilisateurs. Ouvrez avec leurs points douloureux et les problèmes auxquels ils sont confrontés (AKA, l'antagoniste). Présenter une solution ; votre service SaaS (le protagoniste). Mettez en lumière les avantages et comment cela ajoutera de l'étincelle à la vie de votre client.

Ajoutez un peu d'humour là où vous le pouvez (idéal pour les articles de blog) et saupoudrez de quelques références. Un endroit facile pour faire preuve de créativité est avec vos titres et sous-titres. Ce sont les choses qui se démarqueront des lecteurs, alors accrochez-les avec quelque chose d'audacieux.

3. Connaissez votre marque TOV

Assurez-vous de connaître le TOV (ton de la voix) de votre marque. Vous êtes sérieux et technique avec un côté drôle ? Bonne chance ? Il est important de l'implémenter sur votre site et d'être cohérent avec votre ton, car c'est à peu près le marqueur de votre marque.

Considérez-le comme l'habillage maison de votre marque. C'est ce pour quoi les gens vous reconnaîtront et ce qui vous distinguera des autres marques. Vous devez également utiliser votre TOV pour informer l'ensemble de votre stratégie marketing SaaS , car cela aidera les clients actuels et potentiels à se connecter et à s'engager encore plus avec vous.

4. Soyez centré sur le client

Ce n'est pas mal d'utiliser le langage « nous » tout le temps. Après tout, vous devrez mentionner votre marque et vos services, assurez-vous simplement de les compléter avec un langage centré sur le client.

Abordez leurs points faibles, faites l'essentiel de la copie sur eux et leurs besoins, et utilisez des phrases verbales en premier pour placer le lecteur au centre de l'action.

5. Mettre en œuvre des tactiques de référencement

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Créer une copie cristalline et étonnante est formidable, mais seulement si vous pouvez réellement amener de nouveaux lecteurs à regarder le contenu. C'est là qu'intervient la puissance du SEO. Si vous voulez vraiment maîtriser le côté SEO de votre marketing de contenu, notre agence SEO SaaS peut vous aider. accélérer l'agence s'adresse exclusivement au créneau SaaS, aidant les clients à développer rapidement leur empreinte numérique organique. Consultez nos études de cas SaaS pour plus d'informations, ou contactez-nous et réservez une consultation avec l'un de nos spécialistes ci-dessous :

Vous n'avez pas besoin d'être un expert, cependant, pour maîtriser les bases.

Voici quelques conseils de base pour optimiser la copie de votre site Web SaaS :

  • Utilisez des mots clés ciblés dans votre copie. Essayez de déterminer quels mots-clés se classent bien dans votre créneau en effectuant une recherche approfondie de mots-clés . Que recherchent vos clients lorsqu'ils recherchent votre secteur ? Faites juste attention à éviter le bourrage de mots-clés (AKA, remplir votre copie avec des mots-clés non naturels et forcés). Vos lecteurs sont toujours humains, alors assurez-vous que votre copie coule naturellement.
  • Incluez des liens internes dans votre contenu renvoyant vers d'autres pages de contenu sur votre site Web. Cela dirigera les lecteurs vers de nouvelles pages, et est particulièrement utile lors d'un lien vers un produit ou un service. Les liens internes favorisent également une meilleure crawlabilité sur votre site, ce que Google aime voir sur les sites Web qu'il classe.
  • Optimisez vos titres avec des mots-clés ciblés, des mots puissants et des chiffres. Ceci est connu pour augmenter les performances de classement SEO.
  • Proposez d'écrire des messages d'invités sur des sites Web dignes de confiance et de haute autorité et de renvoyer vers votre site. Ceci est considéré comme une stratégie de création de liens valide. Cela démontrera aux moteurs de recherche que les autres font confiance à votre contenu, ce qui peut aider vos pages à mieux se classer.

6. Avantages avant fonctionnalités

Vos clients ne se soucient pas des caractéristiques techniques de votre service. Eh bien, ils le font, mais ils se soucient davantage de ce que cela peut faire pour eux.

Ils n'ont pas tous eu toute la journée, alors au lieu d'écrire longuement sur vos caractéristiques techniques, concentrez-vous d'abord sur les avantages. Qu'est-ce que les clients potentiels retireront de votre produit ? Qu'est-ce qui le différencie des autres marques ? À quoi ressemblera leur vie avec cela, et comment cela changera-t-il pour le mieux ?

C'est une excellente occasion d'intégrer un peu de narration de marque. Comme nous l'avons mentionné précédemment, résolvez les problèmes et proposez une solution ; votre produit SaaS.

C'est un endroit où vous pouvez devenir un peu plus personnel et émotionnel avec vos lecteurs. Sympathisez avec eux. Utilisez des adjectifs et des verbes d'action pour décrire les avantages qu'ils recevront et laissez-les en vouloir plus. Cela les incitera à vouloir essayer votre produit, et cela correspond bien à notre prochain conseil.

7. Inclure les CTA

Une fois que vous avez accroché les lecteurs à ce que votre produit peut offrir, il est temps de les faire passer à la prochaine étape du parcours client. C'est là qu'interviennent les CTA (appels à l'action).

C'est l'endroit idéal pour piquer encore plus leur curiosité, en les poussant à suivre et à effectuer toutes les actions que vous avez demandées (qu'il s'agisse de s'inscrire à un essai gratuit, à une newsletter ou de consulter vos options de tarification).

8. Utilisez la preuve sociale

La preuve est vraiment dans le pudding, alors consolidez votre copie avec des données, des témoignages de clients et des preuves sur les réseaux sociaux du succès et de la convivialité de votre produit.

Il est facile de dire que vous êtes le meilleur, mais obtenir quelques faits concrets et des avis de clients satisfaits vous fera paraître plus digne de confiance auprès des clients potentiels. Après tout, si d'autres personnes s'extasient sur le service, c'est probablement assez bon (c'est là que réside la beauté de la preuve sociale).

9.Structure

Vous avez une copie incroyable, mais qu'en est-il de votre structure ? Si c'est partout, cela affectera l'expérience utilisateur. La plupart des lecteurs parcourront votre contenu, vous devez donc vous assurer qu'il est structuré et digeste. Évitez les paragraphes longs et débordants et utilisez des puces dans la mesure du possible.

Vous avez deux options en matière de rédaction de site Web SaaS. Faites-le en interne ou obtenez le soutien externe de spécialistes de l'industrie.

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Nous combinons la connaissance de l'industrie avec la rédaction stratégique pour vous aider à obtenir les résultats dont vous avez besoin. Nous savons que les mots ne signifient pas grand-chose sans preuve, nous laisserons donc nos études de cas faire le reste de la conversation.