Las 9 mejores técnicas de redacción de sitios web de SaaS para actualizar su contenido

Encontrar las palabras para describir una pieza de software es un poco más difícil que, digamos, una hamburguesa o un bolso reluciente. No es colorido. Realmente no puede ser "visto". Es menos visual y más orientado a las funciones.

También es mucho más difícil ser creativo con jerga como CRM y ERP (si no sabe lo que significan, no se preocupe, ese es el punto). La redacción de sitios web de SaaS debe resaltar características que no son típicas de la mayoría de las descripciones de productos.

El marketing de contenido para SaaS debe ser personalizado y específico. Necesita fusionar la jerga técnica con la simplicidad, poniendo a los usuarios primero.

Ahí es donde entra en juego la redacción de SaaS. Es sucinto, claro y lleva a los lectores a seguir un CTA. Pero, ¿qué hace que la copia de SaaS sea diferente a otros tipos de escritura?

Para ayudarlo a encontrar rápidamente lo que está buscando, hemos separado esta publicación en secciones.

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¿Qué es un redactor SaaS?

Los 9 mejores consejos de redacción de sitios web de SaaS para actualizar su contenido

Tiene dos opciones cuando se trata de redacción de sitios web SaaS. Hágalo internamente u obtenga apoyo externo de especialistas de la industria.

¿Qué es un redactor SaaS?

Echemos un vistazo a lo que realmente hace la redacción de un sitio web SaaS.

Los redactores de SaaS son los magos técnicos del mundo de la redacción. Conocen su jerga tecnológica. Conocen sus ACL de sus AVL. También saben cómo convertir esos temas complejos en piezas de contenido legibles e interesantes que los lectores entienden e incluso disfrutan leyendo.

Si alguien conoce el arte de la sencillez, son ellos.

Es por eso que las empresas de SaaS no deberían simplemente traer a cualquier viejo redactor para manejar su marketing de contenido. Deben elegir aquellos que tengan experiencia en SaaS o redacción técnica. O mejor aún, confíe en una organización como una agencia acelerada que se especialice en todos los aspectos de escalar negocios SaaS.

¿Tiene curiosidad por saber cómo puede actualizar el contenido de su sitio web SaaS y convertir a los lectores con una copia clara y sucinta? Hemos creado una miniguía con nueve consejos principales para ayudarlo a navegar por los entresijos.

Los 9 mejores consejos de redacción de sitios web de SaaS para actualizar su contenido

1. Escribe de forma sencilla y conoce el recorrido de tu cliente

Antes de poner lápiz sobre papel, debe saber en qué etapa del viaje del cliente se encuentran sus lectores.

Piensa en tu público objetivo ideal. ¿Ya conocen el servicio que brindas? ¿Están al tanto de toda la jerga y solo necesitan tomar una decisión? ¿O necesitan que los eduque un poco sobre de qué se trata el servicio?

Medir su nivel de conocimiento te ayudará a diseñar tu copia para satisfacer sus necesidades. Si está lanzando al mercado una nueva tecnología, probablemente necesitarán un poco más de información. Si es un producto que ya conocen y entienden, entonces puedes ser un poco más breve.

Hay una cosa que es importante sin importar dónde se encuentren en su viaje, y eso es la simplicidad. No importa si ellos mismos son un mago de la tecnología, su copia aún debe ser sucinta y clara para sus lectores.

Su copia debe ayudarlos a comprender exactamente lo que ofrece su servicio, sus beneficios y cómo pueden realizar una compra.

Esto no significa que no puedas usar la jerga, simplemente no exageres. Piense en su cliente y en cómo puede formular una oración de la manera más simple posible.

Para las empresas de SaaS, deberá crear contenido que abarque todas las etapas del recorrido del cliente. Lo que es fundamental es que sepa qué parte del contenido encaja en cada lugar.

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2. Fusión en alguna narración

Es un poco más difícil lograr que alguien se entusiasme con algo que no es un producto físico. No tienes el lujo de describir lo maravilloso que se ve, sabe, se siente o huele. Tienes un montón de características técnicas, y de alguna manera tienes que hacer que parezca mágico.

¿La solución? Narrativa de marca. Lleve a los usuarios a un viaje. Abierto con sus puntos débiles y los problemas que enfrentan (también conocido como el antagonista). Presentar una solución; su servicio SaaS (el protagonista). Ilumine los beneficios y cómo agregará chispa a la vida de su cliente.

Agrega un poco de humor donde puedas (ideal para publicaciones de blog) y agrega algunas referencias. Un lugar fácil para ser creativo es con los títulos y subtítulos. Estas son las cosas que llamarán la atención de los lectores, así que engánchalos con algo audaz.

3. Conoce tu marca TOV

Asegúrate de conocer el TOV (tono de voz) de tu marca. ¿Eres serio y técnico con un lado divertido? ¿Feliz y despreocupado? Es importante implementarlo en todo su sitio y ser consistente con su tono, porque es más o menos el marcador de su marca.

Piense en ello como el aderezo de la casa de su marca. Es por lo que la gente te reconocerá y lo que te diferenciará de otras marcas. También debe usar su TOV para informar toda su estrategia de marketing de SaaS , ya que ayudará a los clientes actuales y potenciales a conectarse e interactuar con usted aún más.

4. Céntrese en el cliente

No está mal usar el lenguaje "nosotros" todo el tiempo. Después de todo, tendrá que mencionar su marca y sus servicios, solo asegúrese de complementarlos con un lenguaje centrado en el cliente.

Aborde sus puntos débiles, haga que la mayor parte de la copia trate sobre ellos y sus necesidades, y use oraciones con verbo primero para colocar al lector en el centro de la acción.

5. Implementa tácticas de SEO

Crear una copia clara y sorprendente es excelente, pero solo si puede lograr que los nuevos lectores vean el contenido. Aquí es donde entra en juego el poder del SEO. Si realmente desea familiarizarse con el lado SEO de su marketing de contenido, nuestra agencia SaaS SEO puede ayudarlo. La agencia de aceleración atiende exclusivamente al nicho de SaaS, ayudando a los clientes a expandir su huella digital orgánica al ritmo. Eche un vistazo a nuestros estudios de casos de SaaS para obtener más información, o póngase en contacto y reserve una consulta con uno de nuestros especialistas a continuación:

Sin embargo, no es necesario ser un experto para dominar los conceptos básicos.

Aquí hay algunos consejos básicos para optimizar la copia de su sitio web SaaS:

• Use palabras clave específicas en su copia. Trate de averiguar qué palabras clave se clasifican bien dentro de su nicho realizando un ejercicio de investigación de palabras clave en profundidad . ¿Qué buscan sus clientes cuando buscan su industria? Solo tenga cuidado de evitar el relleno de palabras clave (también conocido como llenar su copia con palabras clave no naturales y forzadas). Sus lectores siguen siendo humanos, así que asegúrese de que su copia fluya naturalmente.
• Incluya enlaces internos dentro de su contenido que vinculen a otras páginas de contenido en su sitio web. Esto dirigirá a los lectores a nuevas páginas y es especialmente útil cuando se vincula a un producto o servicio. Los enlaces internos también promueven una mejor capacidad de rastreo en su sitio, algo que a Google le gusta ver en los sitios web que clasifica.
• Optimice sus titulares con palabras clave específicas, palabras poderosas y números. Se sabe que esto aumenta el rendimiento del ranking SEO.
• Ofrezca escribir publicaciones de invitados en sitios web confiables y de alta autoridad y enlace a su sitio. Esto se considera una estrategia válida de construcción de enlaces. Esto demostrará a los motores de búsqueda que otros confían en su contenido, lo que puede ayudar a que sus páginas se clasifiquen mejor.

6. Beneficios antes que características

A sus clientes no les importan las características técnicas de su servicio. Bueno, lo hacen, pero les importa más lo que puede hacer por ellos.

No todos tienen todo el día, así que en lugar de escribir extensamente sobre sus características técnicas, concéntrese primero en los beneficios. ¿Qué obtendrán los clientes potenciales de su producto? ¿Qué lo diferencia de otras marcas? ¿Cómo se verá su vida con eso, y cómo la cambiará para mejor?

Esta es una gran oportunidad para entretejer un poco de narración de marca. Como mencionamos anteriormente, aborde los puntos débiles y brinde una solución; su producto SaaS.

Este es un lugar donde puedes ser un poco más personal y emotivo con tus lectores. Simpatiza con ellos. Use adjetivos y verbos de acción para describir el beneficio que recibirán y déjelos con ganas de más. Esto los atraerá a querer probar su producto, y esto se relaciona muy bien con nuestro próximo consejo.

7. Incluye llamadas a la acción

Una vez que haya enganchado a los lectores con lo que su producto puede ofrecer, es hora de pasar a la siguiente etapa del viaje del cliente. Aquí es donde entran las CTA (llamadas a la acción).

Este es el lugar para despertar aún más su curiosidad, empujándolos a seguir adelante y realizar cualquier acción que haya solicitado (ya sea inscribirse en una prueba gratuita, un boletín informativo o ver sus opciones de precios).

8. Usa pruebas sociales

La prueba realmente está en el pudín, así que consolide su copia con datos, testimonios de clientes y pruebas en las redes sociales del éxito de su producto y la facilidad de uso general.

Es fácil decir que eres el mejor, pero obtener algunos datos concretos y reseñas de clientes satisfechos te hará parecer más confiable para los clientes potenciales. Después de todo, si otras personas están entusiasmadas con el servicio, probablemente sea bastante bueno (aquí radica la belleza de la prueba social).

9. Estructura

Tienes una copia increíble, pero ¿qué pasa con tu estructura? Si está por todas partes, afectará la experiencia del usuario. La mayoría de los lectores examinarán su contenido, por lo que debe asegurarse de que esté estructurado y sea digerible. Evite los párrafos largos y desbordantes y use viñetas siempre que sea posible.

Tiene dos opciones cuando se trata de redacción de sitios web SaaS. Hágalo internamente u obtenga apoyo externo de especialistas de la industria.

Si desea ahorrar tiempo, optimizar para la búsqueda y crear una estrategia de contenido sólida que atraiga lectores recurrentesyconversiones, la agencia acelerada puede ser justo lo que está buscando.

Combinamos el conocimiento de la industria con la redacción estratégica para ayudarlo a obtener los resultados que necesita. Sabemos que las palabras no significan mucho sin pruebas, así que dejaremos que nuestros estudios de casos hagan el resto de la conversación.

stevie carpintero

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Stevie Carpenter es el Jefe de Contenido y Alcance en acelera, una agencia de SEO que se especializa en SaaS. Con más de 10 años de experiencia en agencias, su CV incluye la mayoría de los roles relacionados con el contenido que pueda imaginar, desde escritor y editor hasta gerente. Actualmente, supervisa dos departamentos que operan en todo el mundo y brindan contenido de alta calidad para las marcas de SaaS que buscan escalar.