5 outils indispensables pour améliorer la communication interne

Dans le climat de travail actuel, où tout le monde essaie de s'adapter à la nouvelle normalité et de continuer à travailler dans des environnements distants, la communication sur le lieu de travail devient plus importante que jamais. Heureusement, il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à améliorer la communication interne même si vous ne pouvez pas rencontrer vos équipes en personne.

La communication est la base de tout environnement de travail réussi. Sans cela, il n'y a pas de collaboration et pas de productivité. Cependant, pas moins de 60 % des entreprises n'ont pas de stratégie de communication interne à long terme.

Dans le climat de travail actuel, où tout le monde essaie de s'adapter à la nouvelle normalité et de continuer à travailler dans des environnements distants, la communication sur le lieu de travail devient plus importante que jamais.

Heureusement, il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à améliorer la communication interne même si vous ne pouvez pas rencontrer vos équipes en personne.

Messagerie instantannée

Souvent, vous souhaitez simplement faire passer un message rapidement, sans avoir à vous soucier de l'ouverture et de la fermeture des e-mails. En outre, les e-mails peuvent finir par ne s'ouvrir que le lendemain ou même plus tard.

Les plateformes de messagerie instantanée permettent une approche plus décontractée, imitant les outils que les employés utilisent dans leur vie personnelle, comme Facebook Messenger et Whatsapp. C'est plus rapide, plus pratique et plus adapté au style de communication moderne.

Les canaux de messagerie instantanée sont également parfaits pour les discussions de groupe. Vous pouvez dédier un canal à chaque département et permettre à chacun de partager rapidement des informations quotidiennes, sans inonder sa boîte de réception.

L'une des plateformes de messagerie instantanée les plus populaires pour les entreprises, Slack, a pris le relais de la communication interne des entreprises au cours des dernières années. Il est devenu un outil essentiel non seulement pour améliorer la communication et la productivité, mais aussi pour augmenter la satisfaction des employés.

Selon l'enquête Slack sur l'avenir du travail menée par Kelton Global, 87 % des utilisateurs de Slack déclarent que la plateforme les rend plus productifs, 88 % déclarent que Slack les tient informés de leurs collègues et 87 % affirment que cela a un impact positif sur leur travail. relations de travail.

Archivage des e-mails

Bien que la messagerie instantanée puisse être plus pratique pour une utilisation quotidienne, le courrier électronique reste un élément incontournable de la communication d'entreprise. Si vous pensiez que l'utilisation du courrier électronique diminue avec la popularité croissante des nouveaux outils, vous vous trompez. Selon le rapport sur la communication d'entreprise de Project.co, 39 % des entreprises utilisent principalement le courrier électronique pour communiquer entre collègues, par rapport aux outils en ligne (28 %), en face à face (23 %) et aux appels téléphoniques (2 %).

Le partage de fichiers et de documents volumineux est tout simplement plus pratique par e-mail. Cependant, ces fichiers peuvent rapidement prendre beaucoup de place. Vous ne pouvez pas simplement les supprimer car ils contiennent des informations importantes qui peuvent s'avérer utiles plus tard. Certaines entreprises ont recours à la restriction de la taille et du nombre d'e-mails envoyés chaque jour, mais les quotas d'e-mails peuvent être assez restrictifs et entraver sérieusement l'efficacité de la communication.

N'oubliez pas que vous êtes également légalement tenu de conserver votre correspondance commerciale pendant un certain temps. Les solutions d'archivage de niveau entreprise vous aideront à assurer la conformité des e-mails et à économiser un espace de stockage précieux, sans compromettre la productivité.

Outils de collaboration

Faire avancer les choses peut être particulièrement difficile à l'ère du travail à distance et de la collaboration à distance. Heureusement, les outils de collaboration peuvent aider vos équipes à surmonter ces défis. En fait, les outils de collaboration en ligne et les espaces de travail numériques augmentent la productivité de 20 à 30 %.

Ces outils permettent aux employés de travailler sur le même projet en même temps et aident également vos chefs de projet à surveiller le flux de travail et à fournir des commentaires.

L'édition collaborative de documents est l'un des outils les plus utilisés pour se connecter aux groupes de travail quotidiens, préféré par 57 % des employés utilisant des plateformes de messagerie.
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Le partage et la gestion de fichiers sont beaucoup plus faciles avec les outils de collaboration. Ils rendent toutes les informations importantes transparentes et accessibles à tous. Ces outils peuvent également vous aider à rationaliser la gestion des tâches et à déléguer facilement les responsabilités.

Vidéos

Au cours des dernières années, le travail à distance est devenu plus populaire. Surtout maintenant qu'une pandémie mondiale nous oblige à rester chez nous, de plus en plus d'entreprises se tournent vers ce modèle de travail. Avec ces changements, le chat vidéo est devenu une partie intégrante de la communication.

Alors que tout le monde se précipitait pour s'adapter au travail à distance, une plateforme de communication vidéo désormais connue dans le monde entier a commencé à monter en flèche, enregistrant une croissance de 291,17 % en bourse depuis le début de l'année.

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Il n'est pas surprenant que les plateformes de communication vidéo soient si populaires. Alors que la communication écrite est assez bonne pour la plupart, il est parfois important de voir le visage et d'entendre la voix derrière le message. Les expressions faciales, le langage corporel et le ton de la voix peuvent complètement changer le sens du message - et lorsque vous ne pouvez pas rencontrer quelqu'un en face à face, les appels vidéo peuvent aider à minimiser les malentendus.

Mais la communication vidéo va au-delà des réunions Zoom. Vous pouvez également utiliser des vidéos pour l'intégration des employés, la formation à l'échelle de l'entreprise et des annonces et mises à jour plus importantes. Avoir votre programme complet d'intégration et de formation des employés sur vidéo vous aidera à assurer la cohérence et à économiser les ressources que vous y consacreriez autrement.

Enquêtes et sondages

L'écoute de vos employés est un élément essentiel d'une collaboration réussie. Selon Salesforce, les employés qui sentent que leur voix est entendue sont 4,6 fois plus susceptibles de se sentir habilités à fournir leur meilleur travail.

Cependant, il peut être difficile de mener des entretiens individuels avec chaque employé, en particulier pour les grandes entreprises. C'est là que les enquêtes et les sondages entrent en jeu.

Menez des enquêtes régulières pour voir s'il y a quelque chose dont vos employés ne sont pas satisfaits et comment ils pourraient le changer. Vous pouvez même créer des sondages et donner à vos employés la possibilité de participer à la prise de décision. Les sondages sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement des employés et de leur montrer que vous vous souciez de leurs opinions.

Suivre les nouvelles tendances et adopter de nouvelles technologies est incontournable dans le monde numériquement connecté d'aujourd'hui. Avec une stratégie de communication claire et les bons outils, vous pourrez améliorer la communication, la collaboration et la productivité sur le lieu de travail.