Ce que la crise mondiale nous a appris sur la planification du pire scénario commercial

Une crise économique est quelque chose qu'aucun propriétaire d'entreprise ne veut affronter, mais c'est une situation à laquelle tout le monde doit se préparer. Les événements récents ont mis en lumière la nécessité de se préparer au pire scénario.

Dans un sondage réalisé par la Chambre de commerce des États-Unis, seulement 50 % des petites entreprises déclarent que leur entreprise est en bonne santé en raison de la situation actuelle. Trois entreprises sur dix ont fermé temporairement et une sur cinq déclare qu'elle fermera définitivement dans deux mois ou moins.

Que vous disposiez ou non d'un plan de crise d'entreprise avant 2020, il est maintenant temps d'agir et d'élaborer une stratégie pour les imprévus. Voici ce que les propriétaires d'entreprise doivent faire pour gérer l'environnement actuel et se préparer aux futurs ralentissements économiques.

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Un bon plan de gestion de crise couvre toutes vos bases, du flux de trésorerie à la chaîne de commandement. En période de crise économique, votre plan mettra à votre portée les outils et les ressources dont vous avez besoin pour naviguer en territoire incertain. Plutôt que de réagir sur le moment, vous serez prêt à réagir de manière réfléchie et rationnelle pour aider à soutenir votre entreprise dans les moments difficiles.

Les étapes suivantes font toutes partie de l'élaboration d'un solide plan de réponse à la crise qui vous aidera à atténuer les risques et à préparer votre entreprise à affronter la tempête.

Construire une prévision pour les ralentissements économiques

Personne ne sait quand une crise surviendra, mais vous pouvez prendre des mesures dès maintenant pour garder une longueur d'avance et vous préparer à des difficultés financières inattendues. Une prévision d'économie de crise combine vos propres perspectives commerciales spécifiques avec les tendances du marché pour vous aider à identifier et à vous préparer aux ralentissements futurs. Commencez par une analyse en deux étapes :

• Identifiez et examinez les KPI de votre entreprise. Vous avez besoin d'une bonne compréhension de la performance actuelle de votre entreprise pour vous préparer aux futures difficultés économiques. Suivez vos revenus, vos marges bénéficiaires, vos flux de trésorerie et la fidélisation de vos clients pour obtenir une image de votre santé financière globale.
• Surveiller les principaux indicateurs économiques. Les propriétaires d'entreprise doivent observer le marché comme un faucon, en notant les fluctuations et en recherchant les tendances à la baisse. Ce sont les signes avant-coureurs d'un ralentissement économique, qui comprennent tout, du PIB et des dépenses de consommation aux statistiques sur l'emploi.

Passez en revue votre couverture d'assurance

Si vous considérez l'assurance comme un produit unique, il est temps de changer de point de vue. Vous avez probablement déjà pensé aux besoins de couverture physique de votre entreprise pour les dommages matériels, mais avez-vous analysé si le dépôt d'une demande de chômage est une alternative ? En dehors de cela, voici ce que vous pouvez faire dès maintenant pour vous assurer que vous êtes prêt :

• Asseyez-vous avec votre courtier et passez en revue les détails de votre police. Envisagez des ajouts tels qu'une assurance contre les pertes d'exploitation qui couvrira certaines de vos pertes si vous ou un fournisseur/fournisseur fermez inopinément.
• Recherchez des remises liées à la crise. Ce conseil peut s'appliquer aux entreprises touchées par notre situation actuelle, mais peut également vous aider à concevoir une stratégie pour la future crise économique . Actuellement, de nombreux assureurs proposent des remises, des remboursements ou des primes réduites aux entreprises confrontées à des fermetures ou des ralentissements liés à la pandémie. Cela peut libérer une partie de votre flux de trésorerie tout en vous assurant que vous êtes protégé.

Planifier la continuité des activités

Disposer d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA) est essentiel. Il énonce des directives claires sur la manière dont l'entreprise continuera à fonctionner en période d'incertitude. Bien que les PCA puissent prendre de nombreuses formes, presque tous comportent deux éléments clés :

• Plan d'opération essentiel. Dans le pire des cas, quelles mesures d'urgence prendra-t-il pour poursuivre ses opérations ? Tenez compte de vos fonctions critiques et déterminez les ressources dont vous aurez besoin pour les maintenir performantes, telles que le nombre d'employés, les installations, l'équipement et les flux de trésorerie. Cela mettra en place votre plan d'exploitation de base. Créez également un plan de relève pour l'entreprise, si vous ou d'autres partenaires deveniez incapables.
• Environnements de travail alternatifs. Une crise financière peut avoir de graves répercussions sur vos opérations physiques. Si vous ne pouvez pas entretenir vos installations actuelles, vous aurez besoin d'un plan qui réduira les coûts et vous permettra de continuer à fonctionner. Tenez compte de vos besoins en matière d'équipement et de production et de la manière dont vous pouvez répondre à ces besoins si vous ne parvenez pas à accéder à votre emplacement principal. Vous pouvez également économiser de l'argent en mettant en place une stratégie de travail à distance. Recherchez les outils numériques qui faciliteront cette transition et mettez en place un plan.

Protégez vos enregistrements

Une crise économique peut être généralisée ou limitée à votre entreprise. Souvent, les incidents de catastrophe financière pour les entreprises individuelles sont le résultat de données compromises. C'est pourquoi il est essentiel que vos dossiers soient régulièrement conservés et protégés. De la panne matérielle à la cybercriminalité, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour prévenir une crise :

• Soyez au courant des dernières recherches et découvertes sur les violations de données et créez un plan pour faire face à ces scénarios. Selon Verizon (PDF), les petites entreprises ont été les plus grandes victimes de violations de données en 2019, avec 69 % des violations perpétrées par des tiers et 16 % par des entités du secteur public. Le piratage, les attaques sociales et les logiciels malveillants étaient les trois principaux moyens de violation des données.
• Mettez à jour vos logiciels antivirus et anti-logiciels espions et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement.
• Envisagez de constituer une équipe de réponse aux crises numériques qui sera prête à répondre aux cybercatastrophes.
• Éduquez vos employés sur les usages numériques appropriés et inappropriés, informez-les de vos politiques+ et surveillez l'accès aux fichiers sensibles.

Planifier la réussite globale de l'entreprise

Toutes les entreprises et tous les propriétaires d'entreprise ont ressenti l'impact de la pandémie sous une forme ou une autre. Que vous ayez du mal à rouvrir, que vous adaptiez vos offres de produits ou de services à la situation actuelle ou que vous vouliez simplement être prêt pour tout ce que l'avenir nous réserve, vous pouvez prendre des mesures dès maintenant pour vous préparer à une crise économique :

• Surveillez votre pointage de crédit. Plus votre cote de crédit est bonne, plus vous aurez de chances d'être admissible à des prêts et à de l'aide lorsque vous en aurez besoin.
• Diversifiez-vous quand cela a du sens. Plus votre objectif est étroit, moins vous aurez à offrir à vos clients en temps de crise. Si vous développez votre gamme de produits de manière réfléchie, vous pouvez attirer un public plus large.
• Restez fidèle aux compétences de base. C'est le revers du point ci-dessus. Idéalement, votre entreprise trouvera un équilibre entre la diversification (lorsque les risques sont faibles et les acheteurs motivés) et le fait de rester dédié à votre offre principale de services ou de produits.

Il n'est pas facile de prévoir et de planifier une crise financière, mais c'est l'une des mesures les plus importantes qu'un propriétaire d'entreprise puisse prendre pour protéger et protéger son entreprise. Quoi qu'il arrive au marché à la suite de la situation actuelle et au-delà, vous pouvez vous y préparer en créant et en mettant en œuvre un plan de crise économique solide.

Auteur:

Wendi Williams est une rédactrice indépendante basée à Indianapolis, IN, avec plus d'une décennie d'expérience dans la rédaction pour une variété d'industries, des soins de santé à la fabrication en passant par les organisations à but non lucratif. Lorsqu'elle ne travaille pas sur des solutions pour ses clients, on peut la trouver en train de passer du temps avec ses enfants et son mari, de travailler dans le jardin ou de faire plus d'écriture (de type fiction).