Qu'est-ce qu'une page de destination dans Google Analytics ?

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Alors, qu'est-ce qu'une page de destination exactement ?

Le terme page de destination peut signifier différentes choses selon la personne à qui vous demandez.

Un expert Google Ads vous dira qu'il s'agit de la page sur laquelle les utilisateurs arrivent lorsqu'ils cliquent sur une publicité. Un constructeur d'entonnoir le définira comme la page où les utilisateurs soumettent leurs adresses e-mail en échange d'un produit gratuit.

Cependant, dans le contexte de Google Analytics, une page de destination est la page de votre site Web avec laquelle les utilisateurs interagissent pour la première fois, c'est-à-dire où ils « atterrissent ».

Il peut également être défini comme la page où un utilisateur initie une session sur votre site Web. Une session est un moment où un utilisateur est actif sur votre site Web. Il commence lorsqu'un utilisateur interagit pour la première fois avec un élément suivi sur une page Web, tel qu'un bouton ou la page elle-même.

Le rapport des pages de destination dans Google Analytics

Dans Google Analytics, vous pouvez afficher un rapport sur les performances des pages de destination de votre site Web. Ce rapport classe les données des pages de destination en fonction de diverses mesures de performances, telles que le nombre de sessions et les revenus générés. Il existe en fait deux rapports de ce type :

1. Comportement (contenu du site) Landing Pages : cela fournit des informations sur la façon dont les gens interagissent avec votre site (par exemple, sessions, % de nouvelles sessions, etc.)

2. Pages de destination d'acquisition (Search Console) : elles fournissent des informations d'acquisition sur les résultats de recherche (par exemple, les impressions, les clics de recherche, le CTR, etc.) et sont extraites de Google Search Console.

Cet article se concentrera sur le premier type de rapport, qui, contrairement au second, contient des données de toutes les sources, pas seulement de la recherche. À des fins de démonstration, nous utiliserons le rapport Landing Pages pour le Google Merchandise Store, qui se trouve dans le compte de démonstration Google Analytics.

Par défaut, le rapport Landing Pages de Google Analytics est un tableau affichant 10 des pages de destination les plus populaires de votre site Web, classées en fonction du nombre de sessions. Il fournit ensuite des mesures critiques extraites de trois autres rapports - Acquisition, comportement et conversion. Regardons ceux-ci en détail.

Catégorie 1 : métriques d'acquisition de la page de destination

Les statistiques d'acquisition fournissent des données sur la façon dont les utilisateurs arrivent sur votre site Web ou votre application mobile. Ces mesures critiques incluent :

• Sessions : une session est une période pendant laquelle un utilisateur est activement engagé avec votre site Web, votre application, etc. Cette métrique contient le nombre total de sessions initiées sur cette page de destination dans la plage de dates spécifiée.
• % de nouvelles sessions : une estimation du pourcentage de premières visites. Ce nombre vous indique le pourcentage de sessions d'une page de destination particulière provenant d'utilisateurs visitant le site Web pour la première fois.
• Nouveaux utilisateurs : le nombre de nouveaux utilisateurs au cours de la plage de dates sélectionnée. Il s'agit essentiellement de la valeur que vous obtenez lorsque vous multipliez (% Nouvelles sessions) par (Sessions).

Catégorie 2 : Métriques de comportement de la page de destination

Les mesures de comportement fournissent des détails sur la façon dont les utilisateurs se comportent lorsqu'ils utilisent votre site Web. Les métriques de comportement critiques incluent :

• Taux de rebond : pourcentage de sessions au cours desquelles un utilisateur a consulté une seule page et est parti sans effectuer aucune autre action.
• Pages par session : il s'agit du nombre moyen de pages consultées par un utilisateur après son arrivée sur votre site Web via cette page de destination spécifique.
• Durée moyenne de la session : il s'agit de la durée moyenne de la session d'un utilisateur lorsqu'il accède au site Web via cette page de destination spécifique.

Catégorie 3 : Indicateurs de conversion de la page de destination

Les métriques de conversion peuvent être visualisées par rapport aux objectifs définis ou au suivi du commerce électronique, ou les deux, en fonction de ce qui est le plus pertinent pour votre entreprise. Le suivi du commerce électronique se concentre sur les transactions et les revenus, tandis que la réalisation des objectifs est jugée en fonction des objectifs sélectionnés, par exemple en remplissant un formulaire.

Vous pouvez ensuite afficher leurs performances globales avec des objectifs en sélectionnant "Tous les objectifs". Vous pouvez également afficher les performances de la page individuelle de chaque objectif en sélectionnant un objectif spécifique dans le menu déroulant.

• Taux de conversion par objectif : pour tous les utilisateurs qui sont arrivés sur une page de destination spécifique, il s'agit du pourcentage qui a effectué une action que vous aviez définie comme objectif.
• Atteintes d' objectifs : nombre total de conversions d'objectifs réalisées par les utilisateurs qui sont arrivés via cette page de destination spécifique.
• Valeur de l'objectif : il s'agit de la valeur totale générée par les conversions par objectif pour une page de destination particulière. Cette valeur est calculée en multipliant le nombre de conversions d'objectifs de la page de destination par la valeur que vous avez attribuée à chaque objectif.

Pour les mesures de conversion de commerce électronique, le taux de conversion de l'objectif est appelé taux de conversion de commerce électronique, qui est le pourcentage de sessions à partir d'une page de destination spécifique qui ont abouti à une transaction de commerce électronique. Les réalisations d'objectifs sont appelées transactions, le nombre total d'achats effectués sur votre site. Et la valeur de l'objectif est appelée revenu, qui correspond au revenu total du commerce électronique sur le Web ou des transactions intégrées à l'application.

Obtenir des informations à partir du rapport sur la page de destination

En combinant la segmentation, la recherche de tableaux et le tri de tableaux, vous pouvez découvrir des détails sur le comportement des clients, puis utiliser ces informations pour formuler des campagnes marketing hautement ciblées.

Le rapport sur la page de destination peut vous aider à répondre à des questions telles que :

Quelles pages sont les points d'entrée les plus populaires sur votre site ? Et comment les utilisateurs agissent-ils sur ces pages ?

• Comment faire : Lorsque le rapport de la page de destination est trié par nombre de sessions du plus élevé au plus bas, vous pouvez trouver quelles pages sont le point d'entrée le plus populaire de votre site Web.
• Ce qu'il faut rechercher : vous devez vérifier le taux de rebond de ces pages. Des pages de destination avec un trafic élevé mais un taux de rebond anormalement élevé indiqueraient que le contenu de ces pages n'est pas pertinent pour vos utilisateurs.
• Ce que vous devriez faire ensuite : Une cause fréquente d'un taux de rebond élevé est les liens trompeurs, où le contenu promis sur un titre ou un lien n'est pas ce que quelqu'un trouve lorsqu'il clique sur ladite page. Pour éviter un taux de rebond élevé sur vos pages de destination, assurez-vous que le contenu qu'elles contiennent reflète les liens vers celles-ci et qu'il est pertinent par rapport au point du parcours client dans lequel se trouvent vos visiteurs.

Comment chaque page de destination contribue-t-elle à la réalisation des objectifs de votre site ?

• Comment procéder : si vous ciblez des objectifs spécifiques, vous pouvez trier le tableau par taux d'achèvement des objectifs, puis examiner les pages par objectif spécifique ou pour tous les objectifs. Si vous avez défini des objectifs de commerce électronique, vous pouvez trier le tableau par chiffre d'affaires pour voir quelles pages de destination contribuent le plus aux ventes.
• Ce qu'il faut rechercher : vous souhaitez examiner les taux de conversion et les comparer au total. Par exemple, si vous avez une page qui génère un pourcentage élevé de vos conversions totales, mais qui a un faible taux de conversion, elle est idéale pour l'optimisation.

Ce que vous devez faire ensuite : L'optimisation de votre taux de conversion est un processus itératif, mais vous pouvez suivre quelques bonnes règles de base pour le simplifier. Vous devez vous assurer que la proposition de valeur est claire, qu'elle s'adresse au bon public et que le processus de conversion est facile.

Comment se comportent les différents segments de votre audience ?

Les segments sont des sous-ensembles de visiteurs de votre site Web qui partagent des caractéristiques spécifiques. Un exemple de segment est "les utilisateurs qui ont visité la page du blog". Vous pouvez utiliser des segments déjà disponibles, appelés segments système, ou vous pouvez créer des segments personnalisés.

• Comment procéder : en appliquant des segments système ou des segments personnalisés à votre rapport de page de destination, vous pouvez étudier le comportement d'un groupe particulier au sein de votre audience.
• Ce qu'il faut rechercher : vous souhaitez rechercher des modèles entre les segments et les comportements. Par exemple, le segment "A fait un achat" inclut uniquement les visiteurs du site Web qui ont acheté quelque chose. En analysant le rapport des pages de destination pour ce segment, vous pouvez déterminer les pages vers lesquelles vous devez envoyer du trafic si vous souhaitez augmenter vos ventes.
• Ce que vous devez faire ensuite : Utilisez les modèles que vous identifiez pour réfléchir aux stratégies d'optimisation du taux de conversion, au remarketing et au type de langage que vous utilisez sur différentes pages.

Utilisation de filtres avancés pour des informations plus approfondies

Les filtres avancés vous permettent d'analyser encore plus les métriques de la page de destination. L'un des types de filtres les plus puissants disponibles sont les dimensions secondaires. Des exemples de dimensions secondaires sont l'heure de la journée, la campagne, la page et la catégorie d'appareil. Par exemple, vous pouvez utiliser une dimension secondaire telle que Source/Support. Cette dimension vous permet de connaître les canaux que les utilisateurs accèdent à vos pages de destination.

La source indique l'origine de votre trafic. Comme un moteur de recherche (par exemple, Google) ou un domaine (example.com), tandis que Medium indique la catégorie générale de la source, par exemple, la recherche organique (organique) ou la recherche payante au coût par clic (CPC).

Une fois que vous avez identifié la source et le support les plus précieux pour votre entreprise, vous pouvez investir des ressources pour maximiser leur rendement. Par exemple, si vous constatez que le courrier électronique est le moyen par lequel vos pages de destination produisent 80 % des conversions par objectif, il peut être judicieux de concentrer la plupart de vos efforts sur le marketing par courrier électronique.

Les combinaisons que vous pouvez créer avec ces filtres sont infinies, et une fois que vous maîtrisez les choses, vous pouvez les utiliser pour obtenir des données critiques.

Recueillir, organiser, analyser, répéter

Le physicien britannique William Thomson Kelvin a dit un jour : « Ce qui n'est pas défini ne peut pas être mesuré. Ce qui n'est pas mesuré ne peut pas être amélioré. Ce qui n'est pas amélioré est toujours dégradé ». Pour utiliser Google Analytics avec succès dans vos efforts de marketing, vous devez collecter des données précieuses, créer des rapports à partir de ces données, analyser les rapports, puis utiliser votre analyse pour développer des stratégies et des solutions créatives.

Faites-le souvent et le marketing ne sera plus un jeu aléatoire pour votre entreprise. Si vous avez besoin d'aide pour maîtriser cela vous-même ou pour l'appliquer à un contexte B2B, contactez-nous et discutez de la manière dont Gripped peut vous aider à atteindre vos objectifs.