Terme établi par David Meerman Scott en 2011, le « newsjacking » consiste à tirer parti des dernières nouvelles pour attirer l'attention sur votre organisation et votre cause.
Pour vous donner un exemple, un phénomène récent de newsjacking est venu de la sortie de l'application de jeu extrêmement populaire, Pokemon Go. Au cours des premiers mois de l'application, elle a été téléchargée 500 millions de fois. En fait, l'application a enregistré plus de téléchargements au cours de sa première semaine que toute autre application vendue sur l'App Store d'Apple. Un tel succès instantané a rapidement fait de l'application le centre des conversations en ligne. Vous avez peut-être remarqué que plusieurs organisations écrivaient de manière inattendue sur le jeu et introduisaient leurs propres réflexions sur la manière dont il pourrait s'appliquer au lecteur, c'est-à-dire le newsjacking.
Avec la bonne stratégie de détournement d'actualités, votre organisation peut utiliser votre propre blog et vos canaux de médias sociaux pour devenir une source vers laquelle votre communauté se tourne pour obtenir des informations et des commentaires en temps opportun. Après tout, 62% des adultes américains obtiennent leurs nouvelles des médias sociaux.
Ci-dessous, nous avons décrit comment vous pouvez élaborer votre stratégie, des exemples de cas où le newsjacking fonctionne bien, quand il tombe à plat et quand il est inapproprié.
Bonne étiquette de Newsjacking
Bien que la pratique du détournement d'informations puisse attirer l'attention des médias sur votre organisation et sensibiliser à votre cause, il est important de procéder avec prudence. Si les histoires que vous utilisez n'ont pas de lien évident avec votre travail, vous pouvez confondre votre public et même discréditer votre organisation aux yeux de vos lecteurs.
Pour rester sur la marque et éviter de paraître incohérent, suivez ces conseils dans votre newsjacking :
Newsjacking Dos
- Utilisez un logiciel tel qu'un flux RSS pour rester au courant des dernières nouvelles
- Configurez des alertes pour vous assurer d'être informé des sujets pertinents
- Établissez des critères pour les types d'actualités sur lesquels vous vous concentrerez : répondez : « Quels sujets sont pertinents pour notre organisation ? » » et « qu'est-ce qu'on ne veut pas toucher avec une perche de 10 pieds ?
- Établissez un lien clair entre les actualités et votre marque/valeurs fondamentales
Newsjacking à ne pas faire
- N'attendez pas que les nouvelles soient anciennes (plus à ce sujet plus tard)
- Ne propagez pas les inexactitudes. En cas de doute, ne postez pas.
- Ne fixez pas d'attentes déraisonnables concernant le détournement d'informations. Fixez-vous des objectifs SMART autour de l'élargissement de votre audience.
- Ne comptez pas sur le newsjacking comme votre seule forme de marketing de contenu - cela devrait faire partie d'un mélange de contenu diversifié et précieux
Quand Newsjack
Selon David Meerman Scott, le détournement d'informations est moins efficace passé un certain point dans le cycle de vie d'une histoire. Plus vous attendez pour contribuer à la discussion, plus vous serez en concurrence avec des voix. Si vous réagissez rapidement aux dernières nouvelles et que vous êtes parmi les premiers à réagir de manière créative ou intelligente, vous avez plus de chances d'attirer l'attention.
Mais que signifie vraiment rapidement ?
Small Business Trends met en garde contre une attente de plus de quelques heures après l'annonce initiale de la nouvelle.
Cependant, HubSpot note qu'il peut parfois être approprié d'écrire un article après le passage de la nouvelle. Ils utilisent l'exemple d'une « analyse approfondie tardive à la mode » pour suggérer que vous pouvez également « gagner » en ayant les contributions les plus réfléchies et les plus créatives à la discussion.
Newsjacking en action
Quand le Newsjacking fonctionne-t-il bien ?
Le détournement d'informations bien fait éduque souvent le lecteur de manière créative, tout en rehaussant la marque de l'organisation. Cela peut également être l'occasion de montrer la personnalité de votre organisation et de ravir vos supporters.
Biscuit Oréo
Ce tweet emblématique de @Oreo est salué comme un exemple parfait de détournement de presse bien exécuté.
Lorsque le courant est tombé en panne au Super Bowl 2013, Oreo a annoncé la nouvelle quelques minutes plus tard. Leur message intelligent a été un énorme succès, plus tard annoncé comme battant toutes les publicités télévisées cette année-là.
Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?
- Ils étaient rapides
- Ils étaient intelligents
- Le message était simple
- Contenu approuvé à la volée par les principales parties prenantes
Quand devrais-je donner une seconde pensée au Newsjacking ?
Si vous avez du mal à établir un lien avec les informations que vous diffusez, il y a de fortes chances que vous ne devriez pas utiliser ces informations. Lorsque vous tentez d'utiliser une information qui semble sans rapport avec votre marque, vous risquez d'embrouiller votre public et de diluer votre voix.
Chobani
Lorsque Prince George est né en 2013, plusieurs entreprises avaient des publications sur les réseaux sociaux prêtes à célébrer. Certains étaient intelligents et mignons… et certains ont raté la cible. Le tweet de @Chobani en a confondu beaucoup et bien qu'il ait attiré l'attention, ce n'était pas le bon type. Beaucoup ont commenté avec consternation et demandé pourquoi la marque avait essayé de contribuer à la discussion sur l'actualité.
Qu'est-ce qui n'a pas bien fonctionné ?
- Le lien entre l'organisation et l'actualité semblait forcé
Quand dois-je pomper les freins sur le Newsjacking ?
Certains cas de newsjacking peuvent paraître tout simplement déplorables. En quelques instants, une tentative de détournement de presse mal conçue peut démanteler la réputation de votre organisation et jurer à jamais les partisans de votre marque.
AT&T
Cette image publiée en 2013 visait à honorer les vies perdues le 11 septembre. Cependant, l'image utilisée pour honorer la tragédie était considérée comme un stratagème marketing pour un produit. Des centaines de personnes ont répondu avec indignation et dégoût. Le tweet a été supprimé et AT&T a présenté des excuses, mais le tweet avait déjà nui à leur réputation et amené les abonnés à remettre en question leur moralité.
Pour éviter ce type de détournement d'informations, vous pouvez créer une liste de questions auxquelles votre équipe doit répondre avant de continuer avec une histoire.
Voici quelques exemples:
Questions à vous poser avant de vous Newsjack
Si la réponse à l'une des questions ci-dessous est "oui", ne continuez PAS avec l'idée de détournement de presse. Vous courez le risque de ternir votre marque et de détruire la réputation de votre organisation.
- Le point que nous faisons valoir pourrait-il être mal interprété?
- Est-ce que ce newsjacking pourrait offenser quelqu'un ?
- Cela pourrait-il avoir un impact négatif sur la première impression que quelqu'un a de notre marque ?
- Est-ce que nous « essayons trop fort » ?
- L'histoire élève-t-elle notre marque au détriment du malheur d'autrui ?
Le newsjacking peut être une excellente tactique pour contribuer à des discussions opportunes autour d'histoires récentes. Si vous développez un système de vérification de votre contenu, vous pouvez utiliser cette stratégie de marketing de contenu pour développer la voix de votre marque et faire connaître votre travail.
Votre organisation a-t-elle testé cette stratégie de marketing de contenu ? Nous aimerions connaître vos résultats dans les commentaires ci-dessous.
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