À l'heure actuelle, la plupart des organisations à but non lucratif savent que les médias sociaux sont une partie importante du marketing, de la collecte de fonds et de l'engagement des donateurs. Mais beaucoup n'ont toujours pas les compétences et les stratégies spécifiques qui contribuent au succès d'une campagne sur les réseaux sociaux.
Voici 10 stratégies que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention et l'engagement pour votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux. Utilisez ces idées pour encourager votre communauté à aimer, partager, réagir et agir.
1. Créez un hashtag qui tue
Les hashtags aident les gens à trouver des publications liées à un sujet particulier (et facilitent la visualisation de toutes les publications relatives à votre campagne). Un hashtag accrocheur ou intelligent peut également attirer l'attention de personnes extérieures à votre réseau et leur donner envie d'en savoir plus.
Pour leur dixième événement annuel Kiteboard for Cancer, Athletes For Cancer (A4C) a utilisé le hashtag #nowaitlist sur Facebook et Instagram. #Nowaitlist fait référence à la liste d'attente des jeunes qui luttent contre le cancer en attendant leur chance d'aller à l'un des camps en plein air d'A4C.
Conseils sur les hashtags
- Utilisez une phrase liée à votre cause ou à votre campagne, de préférence une phrase intelligente ou qui amène les gens à demander : « De quoi s'agit-il ? »
- Si vous utilisez Twitter, assurez-vous que votre hashtag ne prend pas trop de vos 140 caractères. Vous voulez que les gens puissent ajouter leur propre message.
2. Embarquez des partenaires et des influenceurs
Tout comme une campagne de financement, obtenir vos premiers participants à une campagne sur les réseaux sociaux peut être l'une des étapes les plus difficiles. Contactez vos partenaires et les membres de votre réseau avec de nombreux abonnés et demandez-leur de publier des informations sur votre campagne. Vous pouvez même proposer un exemple de texte qu'ils peuvent simplement copier et coller.
N'ayez pas peur de demander aux personnes avec lesquelles vous n'avez interagi qu'en ligne. Envoyez-leur un message disant « Je pense que ce contenu/cette campagne intéresserait votre réseau. Nous serions ravis que vous le consultiez ou que vous le partagiez sur Twitter/Facebook/Instagram. Le pire qu'ils puissent faire est de dire "non".
3. Organisez un concours
Parfois, offrir une petite récompense peut aider votre campagne sur les réseaux sociaux à gagner du terrain. Organisez un tirage au sort sur Twitter ou une autre chaîne en demandant aux gens de partager et d'aimer une publication. Choisissez ensuite un gagnant au hasard parmi les participants. Vous pouvez même utiliser un outil en ligne pour vous assurer que votre gagnant est complètement aléatoire.
4. Créez des images sensationnelles et partageables
Les tweets avec images reçoivent 150 % de retweets en plus que les messages en texte brut. Les publications d'images reçoivent également plus d'engagement sur Facebook, de sorte que les images peuvent être un moyen puissant de diffuser votre message ou votre campagne. Vous pouvez partager des images sur à peu près n'importe quelle plate-forme, mais assurez-vous que les images sont correctement dimensionnées afin qu'elles ne soient pas déformées ou coupées lorsque les gens les voient.
Les images réconfortantes ou mignonnes sont également extrêmement populaires. Si vous pouvez intégrer des bébés animaux à votre campagne de quelque manière que ce soit, cela en vaut la peine.
5. Laissez les supporters s'exprimer
Certaines des meilleures campagnes sur les réseaux sociaux prospèrent parce qu'elles invitent la participation et la contribution de la communauté. Une partie de ce qui rend les médias sociaux si amusants, c'est que n'importe qui peut contribuer à la conversation. Pour encourager les réponses et l'engagement, essayez de poser une question à vos abonnés ou dites-leur de remplir le blanc. Cela stimule non seulement la participation, mais peut également conduire à de belles histoires et à des idées sur votre public.
6. Créer des actifs sociaux ou des filtres
Une autre façon intelligente d'encourager les gens à plonger dans votre campagne sur les réseaux sociaux et à la piloter consiste à créer un atout social ou une image d'arrière-plan que les supporters pourront utiliser. Certains des exemples les plus réussis ont été les filtres d'image de profil sur Facebook. Human Rights Campaign, par exemple, a créé un filtre simple qui permet aux gens de superposer le symbole d'égalité sur leur photo de profil pour soutenir la communauté LGBTQ.
Cette action simple est devenue extrêmement populaire et de nombreuses personnes ont conservé le filtre sur leur profil pendant des semaines. Créer un moyen facile pour les gens d'exprimer leur soutien peut aider à faire connaître votre cause et à la garder à l'esprit de votre communauté.
7. Compte à rebours quotidien
L'anticipation peut être un excellent outil de marketing. Pensez simplement aux gros films à succès ou lorsque votre artiste préféré sort de la nouvelle musique. Le compte à rebours des derniers jours peut susciter l'excitation et la curiosité. Vous pouvez faire de même avec un défi ou un événement de collecte de fonds.
Par exemple, dans la semaine précédant #GivingTuesday, vous pouvez faire un compte à rebours sur les réseaux sociaux avec différentes raisons de donner. Vous pouvez même utiliser un compte à rebours pour révéler les détails d'une histoire ou des indices sur une surprise. Une fois que les gens auront un avant-goût de ce que vous faites, ils seront tentés de continuer à vérifier pour voir ce qu'il y a de nouveau.
8. Choisissez une cible pour votre message
Pour les organismes sans but lucratif touchés par la législation, l'attention et l'engagement d'un représentant du gouvernement peuvent être extrêmement utiles. Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour demander à vos partisans d'attirer l'attention de ces représentants sur votre cause ou votre préoccupation.
Pour un problème local, vous pouvez cibler un seul législateur ou le maire, mais vous pouvez également créer une campagne sur les réseaux sociaux pour traiter des problèmes à l'échelle nationale. S'il y a un projet de loi en cours de discussion au congrès qui aura un impact sur votre mission, appelez vos partisans à taguer leurs représentants.
9. Réutiliser l'ancien contenu
L'un des défis d'une campagne sur les réseaux sociaux consiste à proposer de nombreux angles et idées de contenu différents. Réutiliser des messages ou des images plus anciens est un moyen simple et amusant de poursuivre la conversation.
Par exemple, si vous créez une campagne sur les réseaux sociaux pour un événement que votre organisation à but non lucratif organise chaque année, publiez de vieilles photos ou des souvenirs des années passées. Vous pouvez même réutiliser le contenu chaque #ThrowbackThursday (#TBT) ou #FlashBackFriday.
Ces explosions du passé peuvent rappeler aux gens à quel point ils se sont amusés lors de l'événement. En fait, vous pouvez inviter des supporters à publier leurs propres souvenirs et images liés à la campagne.
10. Passer un défi
Ce que la plupart des gens retiennent du Ice Bucket Challenge, ce sont les vidéos folles et amusantes que les gens ont partagées sur les réseaux sociaux. Mais l'une des parties les plus importantes de cette campagne était que les participants en nommaient d'autres et les défiaient à l'événement. Cela garantissait qu'après qu'un supporter ait fait son don ou s'est déversé de l'eau glacée sur lui-même, une, deux ou même plus de personnes feraient de même.
Si vous voulez que votre campagne sur les réseaux sociaux ait un élément de responsabilité qui l'aide à devenir virale, demandez aux participants de défier quelqu'un d'autre. Si quelqu'un tweete qu'il veut que tous ceux qu'il connaît fassent un don, il est facile pour tout le monde d'ignorer le message ou de penser que "quelqu'un d'autre le fera". Mais si un ami vous nomme spécifiquement pour faire un don ou relever un défi, vous vous sentirez plus responsable de le suivre.
Utilisez ces conseils pour entretenir une conversation saine dans votre communauté et mobiliser les gens pour qu'ils passent à l'action. L'une des meilleures choses à propos des médias sociaux est qu'ils sont adaptables et en constante évolution, alors expérimentez de nouvelles stratégies ou créez les vôtres. Vous pourriez être surpris de voir quelles campagnes sur les réseaux sociaux décollent.
Le GRAND guide des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif