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- Jargon à but non lucratif : 22 phrases que nous aimons détester
Comme une grande chanson que vous avez entendue une seule fois de trop, il y a certains mots et phrases que nous entendons au bureau qui sont comme des clous sur un tableau noir. Parfois, le mot ne convient pas très bien en premier lieu; d'autres fois, c'est tout simplement trop utilisé.
Nous sommes allés sur Twitter pour découvrir quelles phrases irritent la communauté à but non lucratif. La liste suivante est inspirée des commentaires que nous avons reçus et de notre propre expérience de travail avec l'industrie à but non lucratif.
Êtes-vous coupable de l'une des phrases ci-dessous ? Découvrez ce que chacun signifie et découvrez des alternatives simples et plus spécifiques que vous pouvez utiliser au quotidien.
Surutilisé au bureau
1. Plongée en profondeur
Ce que cela signifie : Les professionnels l'utilisent couramment à la fois comme verbe et comme nom. Cela peut signifier explorer un sujet plus en détail ou faire référence à une exploration d'un sujet.
Utilisé dans une phrase : "Fred et moi avons fait une analyse approfondie de nos chiffres de rétention des donateurs."
Alternatives :
- Regardons cela
- Une discussion approfondie
- Recherche approfondie
2. Bande passante
Ce que cela signifie : les ressources disponibles pour un projet.
Utilisé dans une phrase : "Je ne suis pas sûr que nous ayons la bande passante nécessaire pour envoyer une newsletter mensuelle."
Alternatives :
- Personnel
- Temps
- Technologie
3. Demande douce
détestez "soft ask" il n'y a PAS une telle chose !
— Lynne Wester (@donorguru) 13 décembre 2016
Ce que cela signifie : faire appel à un don ou à une action souhaitée d'une manière moins directe ou directe.
En une phrase : "Assurez-vous que les e-mails de bienvenue des abonnés incluent une demande douce, Arthur."
Alternatives :
- Appel à l'action
- Interroger
4. Pipeline des donateurs
Ce que cela signifie : Votre communauté de donateurs potentiels, tous à différentes étapes du processus pour devenir un donateur.
En une phrase : "George, nous devons cultiver davantage les visiteurs du site Web dans notre pipeline de donateurs."
Alternatives :
- Liste de contacts
- Supporteurs potentiels
- Perspectives
5. Innovation
n'aime pas : l'innovation (pour l'innovation) la perturbation (pour l'amour de la perturbation) fonctionne bien : la connectivité et la générosité intellectuelle
— Cindy Jones-Nyland (@mktgmacgyver) 15 décembre 2016
Ce que cela signifie : Nouveaux produits, processus ou modes de pensée et/ou d'exécution.
En une phrase : "Selon Charlie, l'innovation aidera notre organisation à but non lucratif à se développer et à réussir."
Alternatives :
- Nouvelles idées
- La pensée créative
- Modifications incrémentielles
6. Perturbation
Ce que cela signifie : L'acte de déraciner les méthodes actuelles et de les remplacer par de nouvelles façons de penser ou d'exécuter. Bien qu'il ait tendance à avoir une connotation négative, l'espace technologique assimile le concept à l'innovation et au progrès.
En une phrase : "La perturbation numérique a changé le jeu de la collecte de fonds et l'a mis en ligne."
Alternatives :
- Défier le marché
- Faire un virage à gauche
7. Occasion manquée
Ce que cela signifie : Un projet, une stratégie ou une initiative quelconque sur laquelle il aurait été fructueux d'agir, souvent révélé avec le recul.
En une phrase : "Ron, je pense que le fait de ne pas avoir tweeté en direct le séminaire a été une occasion manquée d'atteindre le public."
Alternatives :
- Quelque chose dont nous devrions apprendre
- Un apprentissage clé
- Une occasion d'essayer la prochaine fois
8. Leader d'opinion
Ce que cela signifie : une personne ou une organisation qui s'exprime activement sur un certain sujet et dont l'opinion a une influence dans cet espace.
En une phrase : "Molly Prewett est considérée comme une leader d'opinion dans le secteur des droits de l'homme pour son activisme et son travail en tant que personnalité publique."
Alternatives :
- Influenceur
- Source fiable
- Pionnier
9. Déplacez l'aiguille
AMOUR! voici quelques-uns que je ne supporte pas : #movetheneedle #elephantintheroom #letsputthatintheparkinglot #takethisoffline #pickyourbrain
– HyeSook Chung (@HyeSookChung) 15 décembre 2016
Ce que cela signifie : progresser progressivement vers un objectif.
En une phrase : "Chacun de nous a la capacité de faire bouger les choses pour sauver les espèces en voie de disparition."
Alternatives :
- Faire des progrès
- faites une différence
10. Silos
Ce que cela signifie : lorsque des groupes ou des individus travaillent isolés des autres.
En une phrase : "Si nos départements n'avaient pas travaillé en silos, j'aurais su qu'Audrey envoyait par e-mail une mise à jour du programme à nos donateurs le jour même où je leur ai envoyé un appel."
Alternatives :
- Séparation
- Isolement
11. virale
Ce que cela signifie : pour que quelque chose se propage comme un virus, rapidement et à grande échelle.
En une phrase : "Bill veut que notre vidéo devienne virale et obtienne des millions de vues."
Alternatives :
- Répandu
- Diffusé rapidement
- Très partagé
12. Mettez ceci hors ligne
Ce que cela signifie : aborder un sujet ultérieurement ou parler de quelque chose avec un collègue en personne. Cela pourrait également signifier communiquer par n'importe quel moyen n'utilisant pas Internet.
En une phrase : "Bons points sur la formation des bénévoles, Mark, mais mettons cela hors ligne et terminons nos plans pour le nouvel espace de bureau."
Alternatives :
- Parlez-en plus tard
- Revenez plus tard
Ou alors
- Rencontrer en personne
- Parler au téléphone
13. Choisissez votre cerveau
Qu'est-ce que cela signifie : pour discuter et obtenir des informations de la part de quelqu'un de plus compétent sur un sujet particulier.
En une phrase : "Percy, j'aimerais vous demander de nouvelles façons de segmenter nos communications."
Alternatives :
- Obtenez vos pensées sur
- Posez-vous quelques questions
- En savoir plus sur
14. Granulaire
Ce que cela signifie : Parler des choses au plus haut niveau de détail.
En une phrase : "Je ne vais pas entrer dans les détails à ce sujet, car je pense que nous devrions passer à autre chose et revoir notre rapport annuel."
Alternatives :
- Détails de la conversation
- Délicat
- Concentrez-vous trop
15. Le ferroutage
Ce que cela signifie : Construire à partir de la pensée ou de l'idée d'un autre avec la vôtre.
En une phrase : "Pour s'appuyer sur le commentaire de Rose sur le CTR sur les rappels d'événements de décembre, je pense que nous devrions modifier la copie pour qu'elle paraisse plus décontractée."
Alternatives :
- Poussez cette idée plus loin
- Ajouter une pensée
- Continuez cette idée
- Je suis d'accord et je pense...
16. Retour en cercle
Ce que cela signifie : Revenir à un sujet ultérieurement.
En une phrase : "Je reviendrai avec vous sur les dons aux enchères silencieuses après ma réunion."
Alternatives :
- Reviens vers toi
- Enregistrement
- Suivi
- A bientôt
Surutilisé dans les communications externes
17. Incidence
Je ne sais pas si cela se qualifie (et je ne suis plus dans une organisation à but non lucratif), mais je déteste l'impact/l'impact/la différence.
— Jess O'Leary (@JessOLeary119) 8 décembre 2016
Ce que cela signifie : Les résultats positifs que votre organisation a sur le monde.
En une phrase : "Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons embauché un nouveau directeur pour accroître la transparence de notre impact."
Alternatives :
- Les sorties
- Résultats
18. C'est la saison
Tous : S'il vous plaît, arrêtez d'utiliser "c'est la saison" dans les campagnes de financement.
— Susannah pour les organismes à but non lucratif (@greatergoodgeek) 9 décembre 2016
L'utilisation de cette phrase éculée télégraphie la paresse.
Ce que cela signifie : La période de l'année pour les dons de fin d'année et les activités des Fêtes.
En une phrase : "C'est le moment de donner au suivant : faites un don au sanctuaire d'oiseaux du Devon !"
Alternatives :
- C'est un bon moment
- Maintenant plus que jamais
19. Donateur
En fait, je n'aime pas "donneur". Cela semble impersonnel et dans les soins de santé, où je travaille, cela pourrait signifier quelque chose de vraiment différent pour notre public. https://t.co/GqweCPyOnM
– Christina (@xtinamariev) 8 décembre 2016
Ce que cela signifie : Un individu ou une entité qui contribue à une cause philanthropique.
En une phrase : "Nous aimerions remercier nos donateurs récurrents pour leur soutien continu."
Alternatives :
- Partisans
- Amis
- Membres de la communauté
20. PoC
PoC est un terme affreux pour les réfugiés !
– Dr Norman Hering (@norman_hering) 14 décembre 2016
.@norman_hering @Burke_Writes @kaleighsheard PoC est un terme affreux pour les êtres humains ! #HumanCrisis
— Une crise humaine (@A_Human_Crisis) 14 décembre 2016
Ce que cela signifie : Personne prise en charge, ou un réfugié ou une personne déplacée ou apatride.
En une phrase : " Nous travaillons actuellement pour obtenir plus d'informations sur les voies d'évacuation des personnes relevant de notre compétence."
Alternatives :
- Réfugiés
- Personnes déplacées
- Personnes concernées
21. Mal desservi
Ce que cela signifie : Populations défavorisées. Un exemple pourrait être une population qui n'a pas accès aux soins de santé.
En une phrase : "Les habitants de Little Whinging sont, médicalement, la population la plus mal desservie de notre pays."
Alternatives :
- Mal supporté
- Besoin de soutien
- Besoin d'accès
22. Avant-gardiste
Ce que cela signifie : la méthode, le produit ou l'idée le plus récent ou le plus récent.
En une phrase : « En utilisant une technologie de pointe, nous informons les agriculteurs nomades où se trouvent les meilleurs champs pour le pâturage.
Alternatives :
- Nouveau
- Premier
- Avancé
- révolutionnaire
Dans la mesure du possible, essayez de clarifier et de simplifier le langage que vous utilisez au bureau et avec votre communauté au sens large. Si nous prenons un moment supplémentaire pour démystifier nos termes chauds et incontournables, nous avons de meilleures chances de communiquer efficacement.
Des favoris ou des termes que nous avons manqués ? Partagez les phrases que vous aimez détester dans les commentaires ci-dessous.

Guide de stratégie de communication pour les organismes sans but lucratif