Mindset by Mediatool : 7 conseils pour diriger une équipe de marketing à distance

Le travail à distance est là pour rester et avec plus d'entre nous travaillant à distance que jamais auparavant, il est important de créer de nouveaux processus pour le faire fonctionner pour votre équipe, en particulier pour les équipes de marketing à distance. Au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont dû se démener pour passer au travail à distance du jour au lendemain. Maintenant que nous sommes tous beaucoup plus habitués à cette nouvelle normalité, il y a des choses que vous pouvez mettre en œuvre pour vous aider, vous et votre équipe, à mieux travailler.

Chez Mediatool, nous croyons que le travail n'est pas un endroit où vous allez, mais une chose que vous faites. Et bien que nous sachions qu'il y a des avantages à se rencontrer en personne, le travail à distance ne signifie pas toujours travailler à domicile ou travailler depuis le bureau, cela signifie la flexibilité de travailler où vous voulez. Et parfois, cela peut inclure le bureau.

86% des travailleurs déclarent se sentir plus productifs en travaillant à distance, mais selon le rapport sur le travail à distance de Hubspot , la plupart ont également déclaré avoir besoin de plus de soutien de la part des managers et d'une meilleure technologie pour faire leur travail.

Heureusement, il existe maintenant de nombreuses recherches qui peuvent aider les dirigeants à créer un meilleur environnement pour les équipes de marketing à distance. En savoir plus pour obtenir des conseils sur la manière de mener votre équipe de marketing à distance vers le succès.

Les plus grands défis pour les équipes de marketing à distance

Pour les membres de l'équipe, les plus grands défis sont des choses comme :

• Manque de communication
• La collaboration est plus difficile
• Equipes cloisonnées
• Informations cloisonnées
• Technologie de mauvaise qualité ou trop d'outils pour effectuer des tâches simples
• Croissance de carrière guindée
• Manque de lien personnel avec le reste de l'équipe

En plus de ceux qui sont pertinents ci-dessus, pour les responsables marketing, les obstacles incluent :

• Manque de contrôle de la productivité de l'équipe
• Mauvaise vue d'ensemble de tout ce qui se passe dans le département marketing
• La gestion quotidienne des équipes prend plus de temps
• Manque de temps ou de processus en place pour s'assurer que l'équipe est heureuse et épanouie
• Moins d'établissement de relations entre l'équipe

7 conseils pour diriger une équipe de marketing à distance

1. Fixez des objectifs et des attentes clairs

Ne vous attendez pas à ce que votre équipe sache ce que vous attendez d'elle. Donnez-leur plus de directives que vous ne le feriez au bureau. Mais donnez-leur également de l'autonomie pour atteindre ces objectifs, en leur donnant un but dans leur travail.

En marketing, il peut parfois sembler difficile de définir des KPI pour certains employés, par exemple pour ceux qui occupent des postes créatifs. Il n'y a pas toujours de lien direct avec les prospects générés par rapport aux autres rôles. Mais en déterminant des objectifs spécifiques à la campagne pour lesquels les équipes doivent travailler ensemble, cela peut garantir que tout le monde sur ce projet a un sens solide du but. C'est simple de mettre en place des cibles dans Mediatool, voici comment .

Changer l'état d'esprit de votre équipe sur la façon dont ils voient les objectifs les rapprochera en tant qu'équipe alors qu'ils travaillent ensemble pour les atteindre, améliorant ainsi la communication globale et les liens d'équipe.

2. Sur-communiquer

Pour lutter contre les problèmes de communication, qu'il s'agisse de fixer des objectifs ou de rechercher une mise à jour, communiquez trop sur ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez.

Cela vaut également pour la façon dont vous communiquez trop en ligne. Plutôt que de convenir de tâches lors d'une réunion et d'attendre qu'elles soient réalisées, utilisez un outil de collaboration ou de gestion de projet pour collecter les tâches et fixer des délais. Dans ces tâches, fournissez autant d'informations que possible et décrivez les résultats spécifiques que vous espérez atteindre.

Vous pouvez le faire dans Mediatool en utilisant notre fonction Brief . Rédigez des notes détaillées, partagez et commentez vos commentaires pendant l'idéation et discutez du résultat. Tenez les autres coéquipiers au courant en leur donnant également accès.

3. Concentrez-vous sur le résultat, pas sur le temps passé

Vous souvenez-vous de l'époque où ceux qui traînaient les derniers au bureau étaient considérés comme les travailleurs les plus acharnés ? Eh bien, heureusement, ces jours sont derrière nous ! La beauté du travail à distance est que les travailleurs ont le choix. S'ils ont besoin d'aller chercher leurs enfants à l'école ou d'aller chez le dentiste au milieu de la journée, ils ne devraient pas avoir l'impression qu'ils doivent demander la permission ou que cela aura un impact négatif sur eux.

Bien qu'il soit important de définir des heures de travail pour des raisons fonctionnelles telles que l'organisation de réunions, au lieu de vous concentrer sur le fait que quelqu'un regarde en ligne sur Slack toute la journée, créez une atmosphère de confiance dans laquelle vous encouragez l'appropriation du travail de votre équipe.

Cela va de pair avec les deux points précédents. En fixant des objectifs clairs, en sur-communicant votre message et en donnant à votre équipe une autonomie sur son travail, non seulement ils seront plus engagés, mais des études montrent également que cela améliore la productivité et la créativité.

4. Donnez des commentaires exploitables

Personne n'est jamais parfait et en donnant à votre équipe des commentaires sur la façon dont ils peuvent devenir encore meilleurs en marketing, ils auront l'impression que leur carrière progresse tout en travaillant à distance.

Comme nous l'avons déjà dit, concentrez-vous sur les résultats du travail, pas sur le niveau d'activité. Mais si le résultat est médiocre, quels facteurs pourraient en être la cause ? Pour les équipes de marketing à distance, il y a beaucoup de cerceaux (et de plates-formes) qu'elles doivent franchir pour faire leur travail. Le nombre d'outils pourrait-il gêner plutôt que d'aider un membre de l'équipe à faire son travail ? Pourraient-ils être stressés par leur charge de travail actuelle et avoir besoin d'aide ? Donnez votre avis, mais faites également preuve d'empathie pour savoir pourquoi le travail n'est pas à la hauteur.

Changez d'état d'esprit pour les réunions de restitution et profitez-en pour poser les bonnes questions afin de savoir comment vous pouvez aider vos collègues, tout en leur donnant des conseils qu'ils peuvent mettre en œuvre immédiatement.

Et si un membre de votre équipe marketing a du mal avec le nombre de processus, vous pouvez réduire considérablement le nombre de plates-formes sur lesquelles il doit travailler en utilisant une plate-forme comme Mediatool .

5. Tirez parti de la technologie marketing

La transformation numérique a explosé dans presque tous les secteurs, mais surtout dans le marketing. Le « marketing numérique » n'existe plus vraiment, car tout le marketing est numérique. Mais nous ne parlons pas seulement de la façon dont vous atteignez votre public numériquement, nous parlons également de la technologie qui vous aide à faire votre travail.

Mediatool est conçu pour les équipes marketing à distance , pour les aider à mieux collaborer et communiquer, et pour aider les agences et les marques à établir de meilleures relations. Nous sommes partiaux donc bien sûr nous allons dire de donner à votre équipe la meilleure plateforme du marché… mais, si ce n'est pas Mediatool (les temps tristes ) alors investissez au moins dans un logiciel de marketing qui peut aider votre équipe au quotidien à produire de meilleurs résultats.

Une partie essentielle de l'utilisation de la technologie à votre avantage consiste à utiliser la technologie à son meilleur potentiel. Parfois, les dirigeants investissent physiquement dans la technologie, mais pas mentalement. Cela se termine par eux et leur équipe ne l'utilisant pas pour générer les meilleurs résultats. Nous allons vous confier un petit secret. Aucun logiciel de marketing ne produira de résultats pour vous du jour au lendemain ! Vous devez tout mettre en œuvre pour en récolter les fruits.

6. Créez une culture d'équipe marketing à distance où les idées de chacun sont entendues

Tout le monde a connu un mauvais environnement de travail à un moment donné de sa carrière. Nous parions que vous avez. Selon vous, qu'est-ce qui l'a rendu si mauvais ? Il y a de fortes chances que ce soit le manque d'espace pour grandir et ne pas être entendu.

Cela est particulièrement vrai pour les équipes marketing. Les spécialistes du marketing sont des créatures créatives et communicatives, quel que soit le degré d'analyse de leur rôle. Et les réunions par appel vidéo peuvent signifier que certaines voix ne sont pas entendues. Créez plutôt des espaces ou des ateliers dédiés à l'innovation et aux suggestions. Si les appels vidéo ne fonctionnent pas pour certains, essayez un outil de brainstorming d'équipe comme Miro .

Si passer du temps sur l'innovation n'est pas sur votre radar, réservez un temps spécifique pour que votre équipe se concentre dessus. Repensez votre approche de l'innovation et vous pourrez nous remercier plus tard ! Plus d'informations à ce sujet sur notre blog .

7. Inspirez les autres à aller au-delà de ce qu'ils pensaient être possible

La gestion réussie d'une équipe de marketing à distance se résume à votre confiance en vos capacités et en celles de votre équipe. En changeant votre propre état d'esprit pour devenir un leader inspirant, vous inciterez votre équipe à résoudre des défis, à proposer de nouvelles idées et à devenir les meilleurs spécialistes du marketing possible.

C'est simple, si vous avez les outils dans votre poche arrière pour exceller en tant que leader, gagner du temps et utiliser ce temps supplémentaire pour repousser les limites et produire votre meilleur travail, vous pouvez inspirer votre équipe à faire de même.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez le faire, lisez notre guide sur ce sujet .

Emballer

Comme vous pouvez le voir maintenant, il y a un thème qui traverse les conseils ci-dessus. Et ce thème est l'état d'esprit. C'est votre état d'esprit que vous devez changer afin de mener une équipe de marketing à distance vers de nouveaux sommets et de résoudre les défis que pose le travail à distance.

Peut-être que vous êtes déjà à mi-chemin. Mais ce changement n'est pas quelque chose qui se produit du jour au lendemain, c'est quelque chose sur lequel vous devez travailler encore et encore. Et en tant qu'êtres humains, vous allez probablement déraper à un moment donné. C'est OK, nous le faisons tous ! Nous sommes juste là pour vous aider à faire ce changement, et en lisant ceci, nous espérons que vous avez des idées avec lesquelles vous pouvez commencer aujourd'hui.

Nous avons beaucoup parlé du klaxon de Mediatool dans ce blog, mais si vous voulez en savoir plus sur la plateforme, cliquez ici . Ou si vous voulez en savoir plus sur cette approche du marketing, lisez nos autres blogs ici .