Le marketing basé sur les données et comment il peut améliorer votre retour sur investissement marketing

Il y a un vieil adage qui dit « Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer ». Cela est tout aussi vrai aujourd'hui que jamais.

Pensez-y : il est assez difficile de déterminer si une stratégie est réussie ou non s'il n'y a pas de métriques définies ou d'indicateurs de performance clés (KPI). Avec le client moderne d'aujourd'hui qui exige des expériences personnalisées et pertinentes, la tactique dite « pulvériser et prier » n'est plus applicable.

Dans cet article, nous mettrons en évidence plusieurs stratégies de marketing axées sur les données qui aideront votre entreprise à augmenter son retour sur investissement (ROI) en matière de marketing et, ce faisant, à jeter les bases d'une stratégie de marketing axée sur les données.

Qu'est-ce que le marketing axé sur les données

Le Data Driven Marketing est un principe marketing qui analyse les données des interactions avec les clients, des campagnes, des tiers, etc. dans le but de mieux comprendre les comportements et les préférences du client. Cette tactique marketing vise à améliorer l'expérience client en apprenant ce qui les motive et en l'intégrant à votre stratégie marketing. Il peut également être exploité pour créer des campagnes automatisées qui permettent aux spécialistes du marketing de concentrer leur temps sur le côté créatif de l'entreprise. Le marketing axé sur les données est l'un des événements marketing les plus transformationnels et les plus bénéfiques qui soient apparus depuis longtemps. En fin de compte, le marketing axé sur les données vise à optimiser les efforts de marketing des entreprises et à augmenter leurs revenus.

Pourquoi cela devrait vous concerner

La mise en place d'une stratégie marketing axée sur les données présente de nombreux avantages. D'une part, les dépenses publicitaires et les messages marketing sont optimisés sur la base de faits et ils ne seront affichés qu'aux cibles appropriées pour la campagne marketing.

Bien qu'une approche marketing unique puisse fonctionner pour certaines grandes marques, ce sont des valeurs aberrantes et il est plus avantageux pour votre entreprise de rendre vos efforts de marketing plus granulaires afin qu'ils résonnent mieux avec vos différentes clientèles. La jeune génération apprécie particulièrement le contenu marketing personnalisé. Plus de la moitié des consommateurs de la génération Y (18 à 34 ans) sont moins intéressés par les produits et services d'une marque si son contenu n'est pas pertinent pour eux.

Vos clients ont des préférences qui guident leur réflexion et leur comportement. Les spécialistes du marketing comme vous sont capables de les guider. Avoir et partager du contenu et du marketing adaptés à vos segments de clientèle spécifiques créera un lien durable entre vos clients et votre marque. En tant qu'entreprise, il est impératif que vous génériez des données et que vous les utilisiez à votre avantage en les appliquant à vos futures campagnes marketing.

Collecter et segmenter les points de données

La collecte de données peut sembler être le principal contributeur à la connaissance de votre public. Mais ces données doivent également être représentatives de vos clients. Vous devez connaître votre clientèle de fond en comble.

Une fois établi, vous pouvez faire confiance à vos données recueillies et procéder à la gestion de ces données. Les données seront en constante évolution, ce qui signifie que vous devez les surveiller tout au long et élaborer un plan à court terme, ainsi qu'une stratégie à long terme .

Tous les membres de votre public cible n'ont pas la même valeur pour vous. Différents groupes de clients existent au sein de votre public cible plus large, et c'est à vous de définir ces segments. Il existe de nombreuses façons de diviser votre audience. La pratique la plus courante consiste à diviser vos clients par groupe démographique. Cependant, vous pouvez également les diviser en d'autres facteurs psychographiques tels que les valeurs ou les intérêts.

Il peut également être utile de hiérarchiser les segments. La segmentation vous permettra de cibler chaque groupe de clients à un moment précis avec leur contenu spécifiquement préféré. La segmentation de votre public est particulièrement importante avec le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux et, bien sûr, le reciblage, que nous aborderons ensuite.

Reciblage

Vous utilisez peut-être déjà des formes efficaces de marketing en ligne telles que le marketing de contenu, la recherche payante ou les publicités sur les réseaux sociaux. Cependant, le reciblage est une stratégie complémentaire importante à ajouter à celles-ci. Le reciblage, également appelé remarketing, est une forme de publicité en ligne. Cela vous aide à garder votre marque devant des clients potentiels après qu'ils aient quitté votre site Web. La majorité des sites Web ne convertissent que 2% du trafic Web lors de leur première visite. En utilisant le reciblage, vous pouvez transformer votre trafic précédemment rebondi en conversions. Cette statistique enfoncera le clou : les annonces de reciblage ont 76 % plus de chances d'être cliquées qu'une ancienne annonce graphique classique.

Alors, comment pouvons-nous aller de l'avant et recibler les clients potentiels, alors ? Une bonne première étape consiste à utiliser une copie qui combat leurs objections de vente initiales.

La mise en place de cookies permet aux entreprises d'avoir un aperçu du comportement et des préférences de leur trafic. N'oubliez pas que ces personnes étaient déjà sur votre site Web, elles n'ont tout simplement pas converti. Vous pouvez désormais utiliser une publicité de retargeting pour les convaincre de votre marque et les débarrasser de leurs ultimes hésitations.

Si vous n'êtes pas totalement certain des objections que pourraient avoir vos clients potentiels, contactez vos collègues commerciaux. Puisqu'ils sont "en première ligne", ils auront probablement un aperçu inestimable des préoccupations exprimées par les clients potentiels. Voici une autre façon de déterminer les points faibles que vos clients pensent avoir avec votre produit ou service : consultez les avis qu'ils ont donnés sur votre entreprise en ligne.

Bien que les campagnes de reciblage aient d'énormes avantages, leur mise en place peut être un défi, c'est pourquoi il est logique de contacter un expert .

Peur de manquer

Une autre tactique que vous pouvez utiliser pour capter l'attention précieuse des clients potentiels consiste à utiliser des remises et des offres à durée limitée. Les achats comparatifs ont radicalement changé depuis l'avènement d'Internet. Désormais, les acheteurs peuvent comparer les prix en succession rapide afin de trouver la meilleure offre. Cela peut être atténué en adoucissant l'accord avec une offre à durée limitée ou une remise. Ces techniques subtiles déclenchent la peur du prospect de passer à côté (FOMO) et ravivent son intérêt pour vous et vos services.

Conclusion

Il est prouvé que le marketing basé sur les données augmente les clics ainsi que les conversions, par rapport au marketing traditionnel. De la collecte initiale de données via les cookies à la phase de reciblage, assurez-vous de suivre cette stratégie marketing transformationnelle. Ce sera extrêmement bénéfique pour votre entreprise.

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