Comment créer un plan marketing efficace pour votre entreprise

Derrière chaque entreprise qui réussit se cache un plan marketing bien conçu.

Même si les plans de marketing ne produisent pas toujours des résultats immédiats, ils restent un élément crucial d'un plan d'affaires et méritent d'être pris en compte.

Un plan marketing bien conçu et efficace peut révéler des opportunités pour une entreprise. Cela peut passer par la création de nouveaux segments d'audience, un changement de stratégie de tarification ou une différenciation par rapport à la concurrence.

Le bon plan marketing peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

Un plan de marketing typique comprend :

• Un résumé de vos objectifs publicitaires et marketing
• L'état actuel du marketing de votre entreprise
• Un calendrier pour accomplir les tâches dans le cadre de votre stratégie
• Les KPI (indicateurs clés de performance) que vous suivrez
• Un aperçu de votre marché cible et des besoins de vos clients
• La méthodologie que vous utilisez pour évaluer les performances de la stratégie

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin d'un plan marketing ?

Souvent, un plan marketing est un chaînon manquant entre la stratégie commerciale et l'exécution du marketing.

Si vous sentez que vous essayez de nombreuses choses différentes de manière ponctuelle sans savoir lesquelles fonctionnent, il est clair que vous avez besoin d'un plan.

Voici quelques-uns des avantages de la création d'un plan marketing pour votre petite entreprise :

• Compréhension : Une analyse approfondie des conditions actuelles du marché et de la situation de votre entreprise peut vous aider à identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise et les nouveaux marchés potentiels.

• Concentration et alignement : Il est facile de perdre le sens de l'orientation sans plan. Un plan marketing garantit que vos objectifs marketing sont alignés sur la mission, la vision et les objectifs de votre entreprise. Un plan de marketing vous permet de rester motivé et sur la bonne voie afin de ne pas vous laisser distraire.

• Coordination : Un document de travail de votre stratégie marketing facilite la coopération entre la direction, l'équipe marketing et l'ensemble de l'entreprise.

• Décisions éclairées : La planification peut vous empêcher de prendre des décisions irréfléchies si des circonstances difficiles surviennent.

• Valeur maximale : Un plan marketing cohérent amplifie la valeur de chaque campagne.

Comment créer un plan marketing

Des plans marketing détaillés décrivent les stratégies et les actions spécifiques que votre équipe marketing prendra pour atteindre vos objectifs marketing.

Si vous avez créé un plan d'affaires, vous avez probablement déjà une section sur le marketing dans ce plan. Mais cette section sera un résumé de haut niveau. Vous devrez l'étendre pour créer un plan marketing efficace.

Les conseils suivants sont des points de départ et des pratiques exemplaires qui vous guideront dans la création d'un plan marketing complet et efficace pour votre petite entreprise :

1. Commencez par un résumé analytique

Le résumé exécutif apparaît généralement au début de votre plan marketing. Il résume votre entreprise et les principaux points à retenir de votre stratégie marketing. Il doit également décrire vos objectifs marketing et démontrer comment les campagnes sont liées les unes aux autres.

Un résumé devrait également fournir un aperçu rapide de votre entreprise. Ici, les lecteurs sont initiés aux objectifs de l'entreprise, aux succès marketing et aux plans pour l'avenir.

Un résumé type comprendrait les éléments suivants :

• Objectifs marketing simplifiés
• Jalons/réalisations de l'entreprise
• Projets ou plans futurs
• Faits pertinents sur votre marque

Les résumés exécutifs sont destinés à susciter l'intérêt pour votre plan marketing et à inciter les gens à le lire.

Enfin, votre résumé aide à donner le ton à votre plan marketing. Réfléchissez bien et choisissez le ton qui reflète le mieux votre marque.

2. Énoncez votre mission, votre vision et vos valeurs

C'est une bonne idée de passer en revue les valeurs, la vision et la mission de votre entreprise avant de vous lancer dans le marketing. Votre plan marketing devient plus significatif lorsque vous mettez toutes les informations en perspective.

En bref, cette section devrait répondre à la raison pour laquelle vous faites ce que vous faites.

Cette section vise à informer toute personne lisant votre plan marketing de l'objectif global de votre entreprise. Cela leur permettra de comprendre vos objectifs marketing, vos activités et vos objectifs futurs.

3. Identifiez votre marché cible

Pour rédiger un plan marketing efficace, vous devez d'abord identifier votre créneau et le comprendre. Assurez-vous de connaître le groupe démographique spécifique que vous visez.

Cela vous aidera à identifier et à maîtriser votre marketing dès le départ si vous savez exactement qui sont vos meilleurs clients. Vous perdrez beaucoup moins de temps et d'argent et convertirez plus de prospects en ciblant vos campagnes publicitaires et en utilisant le bon message,

Un buyer persona représente votre client idéal.

Il est utile d'inclure des informations sur vos personnalités d'acheteur, telles que leur âge, leur sexe et leurs revenus. N'oubliez pas d'inclure des données comportementales et psychographiques, telles que les points douloureux et les objectifs.

En fin de compte, vous essayez de répondre aux questions suivantes : Qu'est-ce qui motive votre public ? Quels problèmes ont-ils que votre produit ou service peut résoudre ?

Si votre entreprise a déjà des personnalités d'acheteurs, cette étape peut signifier que vous devez les affiner.

Certaines entreprises peuvent avoir plusieurs types de clients cibles. En tant que tel, il est courant de créer plus d'un persona d'acheteur.

En fin de compte, lorsque vous décrivez vos personnalités d'acheteur, vous pouvez segmenter correctement vos campagnes marketing et créer des supports marketing plus susceptibles de les influencer et de trouver un écho auprès d'eux.

Toutes ces connaissances vous aideront à créer un énoncé de positionnement convaincant, une proposition de vente unique et une marque forte.

Vous pouvez décrire les caractéristiques de votre client idéal en incluant les éléments suivants :

• Âge
• Emplacement
• Profession
• Buts
• Des douleurs
• Déclencheurs

Plus vous en savez sur votre client, plus vous êtes capable de lui offrir la meilleure expérience.

4. Recherchez vos concurrents

Quel que soit votre produit ou service, il y a toujours de la concurrence pour votre marché cible.

Il est rare que les propriétaires de petites entreprises étudient leurs concurrents en profondeur ou identifient des entreprises en dehors de leur industrie qui ont autant de capacité à attirer des clients.

Vous pouvez concevoir des stratégies en comprenant les avantages concurrentiels de vos concurrents et comment ils pourraient répondre à vos offres.

En identifiant les concurrents, vous pouvez différencier votre entreprise en offrant aux consommateurs ce qui manque à vos concurrents.

Dans le cadre de votre étude de marché, vous pouvez également effectuer une analyse SWOT de vos concurrents. Découvrez ce qu'ils font, ce qui fonctionne pour eux et comment vous pouvez vous améliorer.

Pensez à examiner les aspects suivants lorsque vous recherchez vos concurrents :

• Dirigeants et spécialistes du marketing dans leur entreprise
• Finances et croissance de l'entreprise
• Produits ou services pour lesquels ils sont les plus connus
• Stratégie de marketing des médias sociaux
• Vérifiez leurs articles de blog les plus performants

5. Établir des repères et des métriques précis

Vous ne pouvez pas planifier l'avenir de votre entreprise si vous ne savez pas où elle en est aujourd'hui. Augmenter le ROI (retour sur investissement) est impossible à moins que vous ne connaissiez votre objectif.

Avoir des lignes de base vous permettra de suivre vos progrès. Cela vous permettra également d'analyser ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir élaborer une stratégie plus solide.

Déterminez les indicateurs de performance clés (KPI) que vous utiliserez pour suivre et mesurer chaque élément de campagne marketing.

Les indicateurs vous aideront à communiquer vos progrès à vos partenaires commerciaux ou investisseurs. Ils vous aideront également à déterminer si vos efforts de marketing donnent ou non les résultats souhaités.

6. Déterminez vos objectifs marketing

Les objectifs marketing guident votre plan marketing. Ils sont le plus haut niveau de votre réflexion stratégique. Idéalement, vous établissez ces objectifs après avoir identifié les problèmes et les opportunités.

En général, ces objectifs seront axés sur les finances ou la communication et peuvent inclure les éléments suivants :

• Maximiser le chiffre d'affaires ou le volume des ventes
• Génération de leads
• Amélioration de la satisfaction client
• Accroître la notoriété de la marque
• Transformer les perceptions des clients
• Accroître la fidélisation de la clientèle

Définir clairement vos objectifs vous aidera à les mesurer efficacement. Cela dit, tous vos objectifs marketing doivent répondre aux critères SMART suivants :

Spécifique

Soyez clair sur ce que vous voulez accomplir. Il est essentiel de définir clairement l'objectif pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Mesurable

Un objectif quantifiable vous permet de mesurer facilement vos progrès. Décidez quelles données seront utilisées pour mesurer l'objectif et comment elles seront collectées.

Réalisable

Il est essentiel de garder vos objectifs réalistes pour rester motivé à les atteindre. Fixer des objectifs élevés est bien, mais vous devriez les décomposer en plus petits morceaux pour les rendre plus gérables.

Pertinent

Les objectifs doivent être alignés sur la mission de l'entreprise - fixer des objectifs dans un but précis, pas seulement pour accomplir quelque chose. Pour déterminer si un objectif est pertinent, il est crucial de décider de l'avantage critique pour l'organisation.

Limité dans le temps

Chaque objectif doit avoir une date limite. Il ne sert à rien de se fixer un objectif sans échéance. Comment pouvez-vous évaluer si quelque chose a été un succès ou un échec ? C'est pourquoi les objectifs SMART incluent une date d'échéance. Bien que cela ne signifie pas que tout le travail est fait, vous pouvez évaluer l'effort et fixer de nouveaux objectifs.

7. Identifiez vos canaux marketing et choisissez vos tactiques marketing

Avec plus de canaux marketing disponibles, sélectionner le meilleur pour votre entreprise peut être difficile.

Étudiez toutes vos options de marketing, y compris les méthodes traditionnelles et numériques. Plus vous en saurez sur ces tactiques, plus il vous sera facile de choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise et de créer des entonnoirs marketing efficaces.

Parmi les canaux de marketing numérique les plus populaires figurent :

Moteurs de recherche

Près de la moitié des acheteurs en ligne commencent leurs recherches avec un moteur de recherche. L'inclusion de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) dans votre plan marketing vous permettra d'atteindre les gens lorsqu'ils recherchent activement vos produits et services.

Des médias sociaux

90% des utilisateurs de réseaux sociaux ont communiqué avec une marque en raison de leur présence sur les réseaux sociaux, et 53,6% de la population utilise les réseaux sociaux. Chaque type de consommateur se trouve sur une plate-forme de médias sociaux, que ce soit Facebook, Twitter ou LinkedIn, les médias sociaux sont donc essentiels à la stratégie marketing d'une entreprise.

Il peut sembler écrasant d'envisager toutes les possibilités, mais prenez le temps de vous concentrer sur les sites qui généreront les bénéfices les plus significatifs pour votre entreprise.

E-mail

Le marketing par e-mail reste un choix efficace et populaire pour les petites entreprises. Les entreprises peuvent utiliser les techniques de marketing par e-mail de plusieurs manières, notamment les newsletters, les campagnes promotionnelles et les e-mails transactionnels.

Mobile

Le comportement des consommateurs a changé en raison de la popularité des smartphones et des tablettes. Parce que les gens emportent ces appareils avec eux presque partout où ils vont, les entreprises cherchent à mettre en œuvre des stratégies de marketing qui atteindront leurs clients via leurs appareils mobiles.

Il est essentiel d'avoir un mix marketing bien équilibré, de se donner suffisamment de temps pour que ces canaux rapportent et atteignent une masse critique, et de laisser la place aux essais et erreurs.

Le marketing numérique est principalement alimenté par des algorithmes. Les algorithmes peuvent aider les entreprises à offrir des expériences personnalisées aux utilisateurs, mais tout changement d'algorithme peut rapidement rendre les plans marketing inutiles.

Une entreprise de commerce électronique doit avoir une stratégie médiatique diversifiée pour survivre sur ce marché très dynamique. En générant du trafic via le référencement, les e-mails et la couverture médiatique, nous sommes moins vulnérables à une seule plate-forme technologique qui modifie défavorablement son algorithme.

8. Définissez votre budget

Un budget marketing décrit la somme d'argent que l'entreprise a allouée à l'équipe marketing pour poursuivre les initiatives et les objectifs qu'elle a répertoriés et identifiés.

Lorsque vous rédigez le plan et évaluez votre plan d'action, notez le coût estimé, les actifs et le temps requis pour atteindre les objectifs énoncés ; cela vous aidera lorsque viendra le temps d'établir le budget réel.

De plus, l'établissement d'un budget marketing vous assurera de ne pas perdre de vue l'aspect financier des choses lors de l'exécution et de la mise en œuvre.

Même si votre équipe marketing utilise de nombreux canaux et plates-formes gratuits, il est préférable de se préparer aux coûts « cachés ».

Selon le nombre de dépenses individuelles que vous avez, il peut être judicieux de détailler ce budget en fonction des éléments spécifiques que vous avez l'intention de payer.

Voici quelques exemples de dépenses marketing :

• Sous-traitance des coûts de marketing à une agence de marketing ou à un autre fournisseur
• Logiciel d'application pour le marketing
• Promotions payantes
• Événements (ceux que vous organiserez et auxquels vous assisterez)

9. Établir des lignes directrices pour le suivi et les rapports

Il serait préférable de conclure votre plan marketing en expliquant comment vous comptez suivre ou mesurer vos résultats. La standardisation des résultats de suivi au sein de votre équipe vous fera économiser du temps et de la frustration à long terme.

Dans cette section, vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez. Cependant, voici un ensemble minimal de directives pour le suivi des résultats avec lequel vous pouvez commencer à travailler :

• Ce que vous suivez
• Comment vous suivez
• À quelle fréquence suivez-vous

Les plans de marketing nécessitent beaucoup d'efforts. Pour créer une stratégie efficace, vous devrez approfondir les recherches concurrentielles, les données d'audience et les canaux de recherche de votre marché cible.

Il est également important de se rappeler que les plans de marketing ne sont pas immuables. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, votre plan marketing devrait en faire autant.

Mais si vous maîtrisez les bases, vous avez plus de chances d'atteindre vos objectifs commerciaux si vous créez un plan marketing efficace.

Nous mettons régulièrement à jour ce guide de plan marketing. Nous avons mis à jour ce guide pour la dernière fois le 12 octobre 2022.

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