Comment les entretiens approfondis permettent de mieux éduquer les stratégies de marketing de contenu

Avant d'aborder le comment, il est utile d'expliquer le pourquoi.

La question, dans ce cas, est pourquoi avons-nous besoin de stratégies de marketing de contenu ?

Tout d'abord, ils nous aident à créer une offre divertissante et informative axée sur la réalisation d'un objectif particulier, comme l'augmentation du trafic Web ou le développement de la notoriété d'un produit ou d'une marque.

Au-delà de cela, ces stratégies nous aident à adopter une mentalité de réflexion à long terme. Ils nous maintiennent sur la bonne voie, aident les spécialistes du marketing à identifier de nouvelles opportunités et stimulent la créativité dans tous les actifs numériques.

D'ordinaire, de nombreux responsables marketing - peut-être même vous qui lisez ceci - rassembleront probablement leur équipe autour d'une table (ou d'un appel Zoom étant donné que notre façon de travailler a changé) et se débattront au cours de ce que nous appelons une session d'idéation.

Cela vous dérangera de le tracer, de rire à une idée amusante et de vous asseoir avec admiration devant le membre de l'équipe qui a dévoilé cette proposition de campagne fantastique et révolutionnaire qui excite tout le monde.

Travail accompli.

Carte mentale terminée, un plan est enchaîné - un plan qui s'étend généralement sur une période de six à douze mois. Et une fois qu'il est signé, le plaisir commence. Il est temps de générer le contenu.

Maintenant, il est temps pour un avertissement. Je n'écris pas cet article pour dire que cette approche est mauvaise. Combiné avec des données approfondies et bien documentées et avec un objectif particulier en tête, cela fait absolument l'affaire et coche la case.

Tout ce que je suis ici pour vous dire qu'il y a une autre couche qui peut être ajoutée à cela, une qui, une fois terminée, mélangera le contenu et le contexte dès le début et vous durera toute la durée de la stratégie .

Bienvenue dans le concept de l'entretien approfondi.

Dans cet article, je décris ce que signifie réellement le terme plongée en profondeur, comment ils éduquent la stratégie et comment ils peuvent être utilisés sur tous les actifs disponibles au bout des doigts d'un spécialiste du marketing…

Que signifie le terme entretien approfondi ?

Googler la définition de "deep-dive" donne la réponse suivante : un examen approfondi ou une analyse d'un sujet.

Mais, comment cela se passe-t-il en pratique ?

À la base, les entretiens approfondis sont des sessions de découverte informelles enregistrées où une personne, dans ce cas, le spécialiste du marketing, passe du temps avec un employé senior pour rassembler le contenu et le contexte.

Dans ce cas particulier, l'adoption d'entretiens approfondis dans le cadre du processus d'élaboration de la stratégie nous permet de comprendre un certain nombre de facteurs, notamment :

• Le but de l'entreprise
• Qu'y a-t-il au programme ? Qu'est-ce qui est important pour l'entreprise au cours de la prochaine année ?
• Que se passe-t-il dans l'industrie dont les clients doivent être conscients ?
• Quelles sont les tendances ?
• Quels sont les points faibles des clients ? Quel est le plan pour y remédier ?
• Quelle expertise peut-on transmettre autour d'un sujet particulier ?
• Projections et prédictions

Des entretiens approfondis éduquent notre prise de décision et identifient les tendances

La prise en compte d'entretiens approfondis au début de votre processus stratégique présente de nombreux avantages.

Le plus important d'entre eux est peut-être qu'ils éduquent les stratégies de marketing de marque et de contenu.

Après avoir traversé, certes, le processus ennuyeux de transcription de ces entretiens, vous repérerez des modèles et des tendances. Ils fournissent aux spécialistes du marketing une image claire de ce qui est important pour l'entreprise - pas seulement maintenant mais à l'avenir - et nous permettent de savoir exactement à quelles conversations l'entreprise souhaite participer au sein de l'industrie.

Une transcription complète de l'entretien approfondi nous donne une plate-forme à partir de laquelle sauter.

Il aiguise la pensée créative, soutenue par une meilleure compréhension. Cela nous donne du contenu à travailler avant même qu'une stratégie ne soit construite. Cela nous donne des mots prêts à être mélangés à des recherches et des données de qualité pour produire un contenu convaincant et accrocheur. Il est conçu à la fois à des fins proactives et réactives.

Les plongées approfondies apportent une couche supplémentaire d'utilité pour les spécialistes du marketing en agence

Qui n'aime pas apprendre quelque chose de nouveau, n'est-ce pas ?

Il va sans dire que les entretiens approfondis ne sont pas exclusifs aux spécialistes du marketing internes.

Pour ceux qui travaillent dans le domaine de l'agence, peut-être chez plusieurs clients dans plusieurs secteurs, les plongées approfondies sont l'occasion d'obtenir un compte rendu de première main d'un nouveau client, du secteur dans lequel il opère, des défis auxquels il est confronté, de ses défauts et ce qui les rend différents.

Cela revient au point de vue de l'éducation. Oui, les analyses approfondies sont un excellent outil pour éduquer une stratégie. Ils constituent également un excellent outil pédagogique capable d'aider un spécialiste du marketing en agence à se familiariser avec un nouveau secteur dans lequel il n'a peut-être jamais travaillé auparavant.

Le contenu approfondi des entretiens peut être utilisé sur tous les actifs

Une fois vos entretiens approfondis terminés, le contenu collecté est un trésor d'opportunités.

Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment ce contenu peut être utilisé sur des plateformes détenues et partagées :

• Leadership éclairé - il est probable que vous ayez des points de vue et des opinions prêts à être regroupés dans un article stimulant pour vos publications commerciales pertinentes
• Blog – comme ci-dessus, ces entretiens peuvent être regroupés et utilisés pour le contenu de la page
• Social - y a-t-il une citation ou une opinion frappante qui peut être utilisée sur les réseaux sociaux ? Mélangez les mots avec créativité et vous avez vous-même un joli graphique
  Newsjacking - avez-vous vu une enquête pertinente d'un journaliste que vous avez couverte avec votre analyse approfondie ? Si oui, vous avez des devis prêts à l'emploi afin de battre la concurrence
• Audio - en raison de la nature de la conversation, l'audio vous reste avec des sons pas trop différents d'un podcast. Il existe de nombreux outils qui peuvent hacher l'audio pour l'utiliser
• Vidéo - bien que vous puissiez enregistrer la voix, selon le sujet que vous couvrez, cela pourrait valoir la peine d'enregistrer le chat en vidéo et de créer un matériel d'entretien convaincant à utiliser sur tous vos actifs pour soutenir les mots que vous créez à côté de lui

Comment mener une entrevue approfondie et approfondie qui sera conçue pour durer

Sans partager le nom de la marque, j'ai récemment réalisé une série d'entretiens approfondis sur une période de deux mois - il y en a eu six au total.

Depuis qu'il a été complété et transcrit, j'ai pu construire pour cette entreprise une stratégie de marketing de contenu éclairée sur 12 mois, ainsi qu'un autre plan pour une campagne à venir qui se concentre sur un sujet particulier.

L'intégralité de cette stratégie est construite avec le consommateur à l'esprit.

Les six entretiens approfondis, chacun d'une durée comprise entre 30 minutes et une heure, ont généré une transcription de 41 pages remplie de citations, d'opinions, d'idées et de données qui seront utilisées pour un certain nombre de types de contenu différents.

Vous trouverez ci-dessous une liste de sept questions de démarrage que je prends en compte dans le cadre de chaque analyse approfondie, quel que soit le secteur :

1. Quels sont les principaux objectifs et priorités des entreprises au cours des cinq prochaines années ?
2. Qu'est-ce qui change dans l'industrie?
3. Comment vos consommateurs sont-ils touchés par le changement ci-dessus ?
4. Qu'est-ce qui passionne vos consommateurs et comment y contribuez-vous ?
5. À quels points douloureux vos consommateurs seront-ils confrontés à court, moyen et long terme ?
6. Comment un service ou un produit particulier que nous lançons va-t-il avoir un impact positif sur l'industrie ou le consommateur ?
7. Quelles sont les solutions au problème d'un consommateur?

Ces conversations sont généralement fluides, alors même si le contenu ci-dessus centré sur le consommateur et le public fournira d'excellentes informations, l'art des entretiens approfondis consiste à ramasser les pépites d'or qui surgissent et vous obligent à pivoter.

Cela peut inclure des questions à la personne interrogée sur un rapport récent de l'industrie qui a été publié, un événement à venir ou un débat que vous avez peut-être vu se dérouler sur les réseaux sociaux.

Dernières pensées

Comme on dit; on a rien ans rien.

Commençons par le con évident (la douleur). Le processus de réalisation d'un entretien approfondi est long et ardu. La transcription n'est pas non plus une tâche qui déclenche l'amygdale et pompe l'excitation à travers notre corps.

Si vous complétez une collection de ces entretiens, ce ne serait pas un spoiler de dire qu'il s'agit d'un processus chronophage qui peut ressembler à une manille qui vous empêche de rester coincé dans des cartes mentales créatives et les conversations génératrices d'idées qui sont un buzz pour les commerçants. Les raisons pour lesquelles nous voulions entrer dans cette industrie.

Cela étant dit, les entretiens approfondis sont également inestimables pour le processus d'élaboration de la stratégie (le gain).

Bien faits, ils fournissent non seulement un aperçu authentique, mais également un contenu conçu pour durer toute la durée d'une stratégie de marketing de contenu, fournissant du matériel source qui peut être utilisé pour chaque plate-forme disponible à portée de main.

Même ainsi, ils nous fournissent des conseils pour pouvoir créer une stratégie à long terme basée sur l'éducation et avec le public concerné à cœur. Ils nous permettent, en tant que spécialistes du marketing, de prendre de meilleures décisions pour créer un contenu qui résonne et répond aux questions qui sont posées.

C'est incroyable ce que vous pouvez tirer d'une conversation.

Si vous souhaitez échanger avec nous, n'hésitez pas à nous contacter.