Cómo las entrevistas profundas educan mejor las estrategias de marketing de contenido

Antes de entrar en el cómo, vale la pena explicar el por qué.

La pregunta, en este caso, es ¿por qué necesitamos estrategias de marketing de contenidos?

En primer lugar, nos ayudan a crear una oferta entretenida e informativa orientada a lograr un objetivo en particular, como aumentar el tráfico web o generar conciencia de marca o producto.

Más allá de eso, estas estrategias nos ayudan a adoptar una mentalidad de pensamiento a largo plazo. Nos mantienen encaminados, ayudan a los especialistas en marketing a identificar nuevas oportunidades y fomentan la creatividad en todos los activos digitales.

Por lo general, muchos gerentes de marketing, tal vez incluso usted que lee esto, probablemente reunirán a su equipo alrededor de una mesa (o una llamada de Zoom dado que la forma en que trabajamos ha cambiado) y lo discutirán en lo que llamamos una sesión de ideación.

Te importará trazarlo, reírte de una idea divertida y sentarte con asombro ante el miembro del equipo que ha presentado esa fantástica propuesta de campaña que cambia el juego y que entusiasma a todos.

Trabajo hecho.

Se completa el mapa mental, se elabora un plan, uno que generalmente se extiende entre un período de tiempo de seis a doce meses. Y una vez que se firma, comienza la diversión. Es hora de generar el contenido.

Ahora, es el momento para un descargo de responsabilidad. No estoy escribiendo este artículo para decir que este enfoque es incorrecto. Combinado con datos profundos y bien investigados y con un objetivo particular en mente, esto absolutamente hace el truco y marca la casilla.

Todo lo que estoy aquí para decirte es que hay otra capa que se puede agregar encima, una que, una vez completada, combinará el contenido y el contexto desde el principio y te durará la duración de la estrategia. .

Bienvenido al concepto de la entrevista profunda.

En este artículo, describo lo que realmente significa el término inmersión profunda, cómo educan la estrategia y cómo se pueden usar en todos los activos disponibles al alcance de un vendedor...

¿Qué significa el término entrevista profunda?

Buscar en Google la definición de 'inmersión profunda' arroja la siguiente respuesta: un examen o análisis en profundidad de un tema.

Pero, ¿cómo se ve eso en la práctica?

En esencia, las entrevistas de inmersión profunda son sesiones informales de descubrimiento grabadas en las que una persona, en este caso, el especialista en marketing, pasa tiempo con un empleado superior para recopilar contenido y contexto.

En este caso particular, la adopción de entrevistas de inmersión profunda como parte del proceso de desarrollo de la estrategia nos permite comprender una serie de factores, que incluyen:

• El propósito del negocio
• ¿Qué hay en la agenda? ¿Qué es importante para la empresa durante el próximo año?
• ¿Qué está sucediendo en la industria que los clientes deben conocer?
• ¿Cuáles son las tendencias?
• ¿Cuáles son los puntos débiles del cliente? ¿Cuál es el plan para abordarlos?
• ¿Qué experiencia podemos transmitir en torno a un tema en particular?
• Proyecciones y predicciones

Las entrevistas profundas educan nuestra toma de decisiones e identifican tendencias

Tener en cuenta las entrevistas profundas al comienzo de su proceso de estrategia tiene muchos beneficios.

Quizás el mayor de ellos es que educan las estrategias de marketing de marca y contenido.

Después de pasar por el aburrido proceso de transcribir estas entrevistas, reconocerá patrones y tendencias. Brindan a los especialistas en marketing una imagen clara de lo que es importante para el negocio, no solo ahora sino en el futuro, y nos permite descubrir exactamente en qué conversaciones quiere participar el negocio dentro de la industria.

Una transcripción completa de la entrevista de inmersión profunda nos brinda una plataforma desde la cual saltar.

Perfecciona el pensamiento creativo, respaldado por una mejor comprensión. Nos da contenido para trabajar incluso antes de que se construya una estrategia. Nos brinda palabras que están listas para combinarse con investigaciones y datos de calidad para producir contenido convincente y llamativo. Está diseñado tanto para fines proactivos como reactivos.

Las inmersiones profundas brindan una capa adicional de utilidad para los especialistas en marketing basados ​​​​en agencias

¿A quién no le gusta aprender algo nuevo, verdad?

No hace falta decir que las entrevistas profundas no son exclusivas de los especialistas en marketing internos.

Para aquellos que trabajan en el campo de la agencia, quizás a través de múltiples clientes en varias industrias, las inmersiones profundas son una oportunidad para obtener una cuenta de primera mano de un nuevo cliente, la industria en la que operan, los desafíos que enfrentan, sus fallas y lo que los hace diferentes.

Vuelve al punto de la educación. Sí, las inmersiones profundas son una gran herramienta para educar una estrategia. También son una excelente herramienta educativa con la capacidad de ayudar a un especialista en marketing basado en agencias a familiarizarse y comprender un nuevo sector en el que quizás nunca hayan trabajado antes.

El contenido de la entrevista de inmersión profunda se puede usar en todos los activos

Una vez que se completan sus entrevistas de inmersión profunda, el contenido recopilado es un tesoro de oportunidades.

A continuación se muestra una guía de cómo se puede usar ese contenido en plataformas propias y compartidas:

• Liderazgo de pensamiento : lo más probable es que tenga puntos de vista y opiniones listos para empaquetarlos en un artículo que invita a la reflexión para sus publicaciones comerciales relevantes.
• Blog : similar al anterior, estas entrevistas se pueden dividir y utilizar para el contenido de la página.
• Social : ¿hay alguna cita u opinión llamativa que se pueda usar en las redes sociales? Mezcla las palabras con creatividad y tendrás un bonito gráfico.
  Newsjacking: ¿ha visto una investigación periodística relevante que ha cubierto con su inmersión profunda? Si es así, tiene cotizaciones que están listas para vencer a la competencia.
• Audio : debido a la naturaleza de la conversación, el audio que te queda no suena muy diferente a un podcast. Hay muchas herramientas que pueden cortar el audio para su uso.
• Video : si bien puede grabar con voz, según el tema que esté cubriendo, podría valer la pena grabar en video el chat y crear una pieza convincente de material de entrevista para usar en todos sus activos para respaldar las palabras que cree junto con él.

Cómo llevar a cabo una entrevista exhaustiva y profunda que se construirá para durar

Si bien no comparto el nombre de la marca, recientemente completé una serie de entrevistas profundas durante un período de dos meses; hubo seis en total.

Desde que se completó y transcribió, he podido crear para esa empresa una estrategia de marketing de contenido educada de 12 meses, así como otro plan para una próxima campaña que se enfoca en un tema en particular.

La totalidad de esa estrategia se construye pensando en el consumidor.

Las seis entrevistas profundas, cada una con una duración de entre 30 minutos y una hora, generaron una transcripción de 41 páginas repleta de citas, opiniones, percepciones y datos que se utilizarán para diversos tipos de contenido.

A continuación hay una lista de siete preguntas iniciales que considero como parte de cada análisis profundo, independientemente de la industria:

1. ¿Cuáles son los principales objetivos y prioridades de las empresas en los próximos uno a cinco años?
2. ¿Qué está cambiando en la industria?
3. ¿Cómo se ven afectados sus consumidores por el cambio anterior?
4. ¿Qué les apasiona a sus consumidores y cómo está contribuyendo a eso?
5. ¿A qué puntos débiles se enfrentarán sus consumidores en el futuro a corto, mediano y largo plazo?
6. ¿Cómo va a tener un impacto positivo en la industria o el consumidor un servicio o producto en particular que estamos lanzando?
7. ¿Cuáles son las soluciones al problema de un consumidor?

Estas conversaciones generalmente son fluidas, por lo que, si bien el contenido anterior centrado en el consumidor y la audiencia brindará excelentes conocimientos, el arte de las entrevistas profundas radica en recoger las pepitas de oro que surgen y lo obligan a cambiar.

Esto podría incluir preguntarle al entrevistado sobre un informe reciente de la industria que se haya publicado, un próximo evento o un debate que haya visto en las redes sociales.

Pensamientos finales

Como dice el dicho; Sin dolor no hay ganancia.

Comencemos con la estafa obvia (el dolor). El proceso de completar una entrevista profunda es largo y arduo. Transcribir tampoco es una tarea que active la amígdala y bombee emoción a través de nuestros cuerpos.

Si está completando una colección de estas entrevistas, difícilmente sería un spoiler decir que es un proceso que requiere mucho tiempo y que puede sentirse como un grillete que le impide quedarse atrapado en mapas mentales creativos y conversaciones generadoras de ideas que son un zumbido para los vendedores. Las razones por las que queríamos entrar en esta industria.

Dicho esto, las entrevistas profundas también son invaluables para el proceso de creación de estrategias (la ganancia).

Si se hacen correctamente, no solo brindan información genuina, sino también contenido creado para durar la duración de una estrategia de marketing de contenido, proporcionando material de origen que se puede utilizar para todas las plataformas disponibles a nuestro alcance.

Aun así, nos brindan una guía para poder crear una estrategia a largo plazo que se base en la educación y con la audiencia relevante en el corazón. Nos permiten, como especialistas en marketing, tomar mejores decisiones para crear contenido que resuene y responda las preguntas que se hacen.

Es increíble lo que puedes obtener de una conversación.

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