Comment les API peuvent optimiser le site Web de votre petite entreprise (et exemples d'API utiles)

Développer un site Web d'entreprise fonctionnel est une tâche ardue qui ressemble à un puzzle. En effet, les progrès technologiques ont fourni des milliers de solutions innovantes et d'applications tierces qui peuvent être utilisées pour résoudre différents problèmes commerciaux.

Cependant, les options disponibles pour les entreprises peuvent poser un défi, en particulier lors de la recherche des bonnes applications à intégrer. Ils doivent s'assurer qu'ils utilisent les bons outils pour optimiser leurs sites Web.

Un site Web fonctionnel doit atteindre de nombreux objectifs. Certains d'entre eux peuvent inclure l'intégration d'options de chat en direct, l'automatisation des e-mails, l'exploitation du contenu, l'obtention de nouveaux clients et la mesure de l'engagement et de la satisfaction des clients.

Comment les petites entreprises peuvent optimiser leurs sites Web

La première chose que les petites entreprises doivent faire est de déterminer le type de fonctionnalités dont leurs sites Web ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Ils n'ont pas à créer ces fonctionnalités à partir de zéro. Au lieu de cela, ils peuvent intégrer des API dans leurs sites Web.

Une intégration permet aux entreprises de connecter leurs sites Web avec des API pour qu'elles puissent communiquer et partager des informations. Ils (les entreprises) peuvent utiliser une plate-forme API pour optimiser les sites Web de leurs petites entreprises sans avoir à écrire tout le code par eux-mêmes.

Cela signifie que ces entreprises s'appuient sur l'expertise de développeurs ou d'organisations plus expérimentés pour leurs solutions. Voici plusieurs façons d'utiliser les API pour optimiser le site Web de votre petite entreprise ;

Données utilisateur et analyses

Les petites entreprises doivent collecter des données d'utilisation du site Web et les analyser pour mesurer différentes mesures de la clientèle. Ceci est important car si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer. Les petites entreprises ont besoin de ces mesures pour améliorer leurs performances et répondre aux attentes de leurs clients.

Au lieu de construire ces fonctionnalités, les petites entreprises peuvent coller un morceau de code sur les pages dont elles souhaitent collecter les données utilisateur. Ceci est rendu possible grâce à l'utilisation d'API telles que l'API Google Analytics.

Grâce à cette API, ils peuvent collecter des données liées au comportement des visiteurs et aux données démographiques de leurs sites Web. Les petites entreprises peuvent également utiliser l'API Segments pour collecter des données utilisateur. Cette API collecte chaque événement qui se produit sur votre site Web pour analyse.

L'analyse de ces données est importante pour optimiser votre site Web et vous aider à améliorer vos services, vos capacités de vente et de marketing et vos produits.

Commerce électronique et paiements en ligne

La plupart des petites entreprises manquent de capital pour investir dans la fabrication, le stockage et la distribution de leurs produits. Cela fait du commerce électronique le modèle commercial le plus viable dans lequel ils peuvent investir. Cependant, ils n'ont pas à se soucier de créer une boutique de commerce électronique complète à partir de zéro.

Au lieu de cela, ils peuvent intégrer une API dans leur site Web existant pour obtenir toutes les fonctionnalités d'une boutique en ligne. Par exemple, Shopify est livré avec plusieurs API qui permettent aux petites entreprises d'étendre les fonctionnalités de leurs boutiques en ligne.

Grâce à ces API, les entreprises peuvent interagir avec différentes plateformes et systèmes, lire et écrire des données et inclure différentes fonctionnalités dans leurs boutiques en ligne. Une boutique en ligne doit disposer d'un système de paiement en ligne pour être complète.

Encore une fois, vous n'êtes pas obligé d'en créer un à cause de ce que proposent les API. En utilisant des API telles que celles fournies par Stripe, les petites entreprises peuvent gérer des tâches complexes telles que la facturation, les détails des clients et toutes les transactions qui ont lieu sur leurs sites Web.

Génération de prospects

Les petites entreprises doivent trouver des moyens de générer des prospects à partir de toutes les plateformes qu'elles utilisent, y compris leurs sites Web. Le développement d'un site Web est essentiel pour s'assurer qu'une entreprise a une forte présence en ligne.

Cependant, les entreprises doivent suivre les bons conseils de génération de prospects et s'assurer que les clients potentiels sont exploités à partir de leurs sites Web.

Mais comment font-ils cela ? Ils n'ont pas à créer de nouvelles fonctionnalités pour la génération de leads. Ils peuvent simplement implémenter des API telles que l'API Mailchimp Marketing qui leur permet d'alimenter des campagnes marketing pertinentes et opportunes avec des données extraites directement de leurs sites Web.

De plus, ils peuvent intégrer leurs sites Web avec l'API SharpSpring. Cette API permet aux entreprises de mettre en œuvre plusieurs fonctionnalités, parmi lesquelles la gestion des ventes, le service client et la génération de leads.

Cela leur permet également de connecter leurs sites Web avec des fonctionnalités CRM. De cette façon, ils peuvent collecter des données clients pour leur CRM et déployer différentes mesures pour améliorer la génération de leads.

Prévisions météorologiques

Les opérations de certaines entreprises sont dictées par le type de temps dans une région particulière. Par exemple, une petite entreprise de transport pourrait voir ses opérations affectées par les conditions météorologiques.

Cependant, la création d'un site Web sur les transports n'est peut-être pas un défi, mais l'ajout d'une fonctionnalité de prévisions météorologiques peut l'être. Au lieu de cela, les petites entreprises peuvent intégrer une API de prévisions météorologiques telle que l'API Tomorrow's Weather.

Cette API informe les visiteurs de votre site Web des dernières prévisions météorologiques. En ajoutant simplement une icône à votre site Web, vos visiteurs peuvent déterminer s'il sera nuageux, pluvieux ou ensoleillé. Cela les aidera à déterminer le bon moment pour eux de travailler avec votre entreprise.

Chat en direct

Selon le type d'entreprise et les opérations d'une petite entreprise, un chat en direct peut être nécessaire pour dialoguer avec les clients. L'ajout de cette fonctionnalité peut prendre beaucoup de temps et de ressources, ce que les petites entreprises n'ont pas.

Heureusement, il existe plusieurs API de chat en direct que les entreprises peuvent intégrer à leurs sites Web pour les dynamiser et dialoguer facilement avec leurs clients. Par exemple, Facebook fournit plusieurs API, dont une API de chat en direct qui intègre l'interface Facebook Messenger dans les sites Web.

Cette API est livrée avec une foule de fonctionnalités, parmi lesquelles la possibilité d'automatiser les réponses. Cela signifie que même lorsque tous les représentants commerciaux sont occupés, vos clients peuvent toujours interagir avec votre site Web.

Les petites entreprises peuvent également utiliser l'API Intercom pour les besoins de communication de leurs sites Web. En plus de fournir tout ce qui concerne le chat en direct, il offre également des fonctionnalités telles que la collecte et la gestion des données clients. Ces API sont essentielles lorsqu'il s'agit de suralimenter les sites Web des petites entreprises.

Conclusion

Les petites entreprises doivent s'assurer que leurs sites Web disposent de toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin pour leurs opérations. Ces fonctionnalités doivent également répondre aux exigences de leurs clients. Au lieu de créer ces fonctionnalités, ils peuvent intégrer des API pour suralimenter les sites Web.