APIが中小企業のWebサイトをどのように強化できるか（および有用なAPIの例）

公開: 2022-05-12

機能的なビジネスWebサイトの開発は、パズルを組み立てるような困難な作業です。これは、テクノロジーの進歩により、さまざまなビジネス上の問題を解決するために使用できる何千もの革新的なソリューションとサードパーティのアプリケーションが提供されてきたためです。

ただし、企業が選択できるオプションは、特に統合する適切なアプリケーションを探す場合に、課題となる可能性があります。彼らは彼らが彼らのウェブサイトを過給するために彼らのために正しいツールを使用していることを確認しなければなりません。

機能的なウェブサイトは多くの目的を達成する必要があります。それらのいくつかには、ライブチャットオプションの統合、電子メールの自動化、コンテンツの活用、新規顧客の獲得、顧客エンゲージメントと満足度の測定が含まれる場合があります。

中小企業がどのように彼らのウェブサイトを過給することができるか

中小企業が最初に行う必要があるのは、Webサイトが目的を達成するために必要な機能の種類を把握することです。これらの機能を最初から構築する必要はありません。代わりに、APIをWebサイトに統合できます。

統合により、企業はWebサイトをAPIに接続して、情報を伝達および共有することができます。彼ら（企業）は、APIプラットフォームを使用して、コード全体を自分で作成しなくても、中小企業のWebサイトを強化できます。

これは、これらのビジネスがソリューションをより経験豊富な開発者または組織の専門知識に依存していることを意味します。 APIを使用して中小企業のWebサイトを強化する方法はいくつかあります。

ユーザーデータと分析

中小企業は、Webサイトの使用状況データを収集して分析し、さまざまな顧客指標を測定する必要があります。あなたがそれを測定することができないならば、あなたはそれを改善することができないので、これは重要です。中小企業は、パフォーマンスを向上させ、顧客の期待に応えるために、これらの指標を必要としています。

これらの機能を構築する代わりに、中小企業は、ユーザーデータを収集するページにコードを貼り付けることができます。これは、GoogleAnalyticsAPIなどのAPIを使用することで可能になります。

このAPIを介して、Webサイトの訪問者の行動や人口統計に関連するデータを収集できます。中小企業は、SegmentsAPIを使用してユーザーデータを収集することもできます。このAPIは、分析のためにWebサイトで発生するすべてのイベントを収集します。

このデータを分析することは、Webサイトを過給し、サービス、販売およびマーケティング機能、および製品の改善を支援する上で重要です。

eコマースとオンライン決済

ほとんどの中小企業は、製品の製造、保管、流通に投資するのに十分な資本を欠いています。これにより、eコマースは投資できる最も実行可能なビジネスモデルになります。ただし、完全なeコマースストアを最初から構築することを心配する必要はありません。

代わりに、APIを既存のWebサイトに統合して、オンラインストアのすべての機能を利用できます。たとえば、Shopifyには、中小企業がオンラインストアの機能を拡張できるようにするいくつかのAPIが付属しています。

これらのAPIを使用すると、企業はさまざまなプラットフォームやシステムと相互運用し、データの読み取りと書き込みを行い、オンラインストアにさまざまな機能を組み込むことができます。オンラインストアを完成させるには、オンライン決済システムが必要です。

繰り返しになりますが、APIが提供するもののために、それを構築する必要はありません。 Stripeが提供するようなAPIを使用すると、中小企業は、請求、顧客の詳細、およびWebサイトで行われるすべてのトランザクションなどの複雑なタスクを処理できます。

リードジェネレーション

中小企業は、Webサイトを含め、使用するすべてのプラットフォームからリードを生成する方法を見つける必要があります。ウェブサイトを開発することは、ビジネスが強力なオンラインプレゼンスを持つことを保証するために不可欠です。

ただし、企業は適切なリード生成のヒントに従い、潜在的な顧客がWebサイトから確実に利用されるようにする必要があります。

しかし、彼らはどのようにそれを行うのでしょうか？彼らは、リード生成のために新しい機能を構築する必要はありません。 Mailchimp Marketing APIなどのAPIを実装するだけで、ウェブサイトから直接取得したデータを使用して、関連性のあるタイムリーなマーケティングキャンペーンを強化できます。

さらに、WebサイトをSharpSpringAPIと統合できます。このAPIを使用すると、企業は販売管理、カスタマーサービス、リード生成などのいくつかの機能を実装できます。

また、WebサイトをCRM機能に接続することもできます。このようにして、CRMの顧客データを収集し、リード生成を強化するためのさまざまな手段を展開できます。

天気予報

一部の企業の運営は、特定の地域の天候の種類によって決まります。たとえば、小さな運送会社は、気象条件の影響を受けて業務を行う場合があります。

ただし、交通機関のWebサイトを構築することは難しいことではないかもしれませんが、天気予報機能を追加することは難しいかもしれません。これを行う代わりに、中小企業はTomorrow'sWeatherAPIなどの天気予報APIを統合できます。

このAPIは、最新の天気予報についてWebサイトの訪問者に通知します。 Webサイトにアイコンを追加するだけで、訪問者は曇り、雨、晴れのいずれであるかを判断できます。これは、彼らがあなたのビジネスで働くための適切な時期を決定するのに役立ちます。

ライブチャット

中小企業の種類や運営によっては、顧客との交流のためにライブチャットが必要になる場合があります。この機能を追加するには、多くの時間とリソースが必要になる可能性があります。これは、中小企業にはないことです。

幸いなことに、企業がWebサイトに統合して、Webサイトを強化し、顧客と簡単にやり取りできるライブチャットAPIが複数あります。たとえば、Facebookは複数のAPIを提供しており、その中にはFacebookMessengerインターフェイスをWebサイトに統合するライブチャットAPIが含まれています。

このAPIには、応答を自動化する機能など、多数の機能が付属しています。これは、すべてのビジネス担当者が忙しい場合でも、顧客がWebサイトを利用できることを意味します。

中小企業は、Webサイトの通信ニーズにIntercomAPIを使用することもできます。ライブチャットに関してはすべてを提供するだけでなく、顧客データの収集や管理などの機能も提供します。これらのAPIは、中小企業のWebサイトを強化する場合に不可欠です。

結論

中小企業は、自社のWebサイトが運用に必要なすべての機能を備えていることを確認する必要があります。これらの機能は、顧客の要件にも対応する必要があります。これらの機能を構築する代わりに、APIを統合してWebサイトを強化することができます。