Wie APIs Ihre Small Business-Website optimieren können (und Beispiele für nützliche APIs)

Die Entwicklung einer funktionalen Unternehmenswebsite ist eine schwierige Aufgabe, die sich anfühlt, als würde man ein Puzzle zusammensetzen. Dies liegt daran, dass technologische Fortschritte Tausende von innovativen Lösungen und Anwendungen von Drittanbietern hervorgebracht haben, die zur Lösung verschiedener Geschäftsprobleme verwendet werden können.

Die verfügbaren Optionen für Unternehmen können jedoch eine Herausforderung darstellen, insbesondere bei der Suche nach den richtigen Anwendungen für die Integration. Sie müssen sicherstellen, dass sie die richtigen Tools verwenden, um ihre Websites zu verbessern.

Eine funktionierende Website muss viele Ziele erreichen. Einige von ihnen könnten die Integration von Live-Chat-Optionen, die Automatisierung von E-Mails, die Nutzung von Inhalten, die Gewinnung neuer Kunden und die Messung der Kundenbindung und -zufriedenheit umfassen.

Wie kleine Unternehmen ihre Websites optimieren können

Das erste, was kleine Unternehmen tun müssen, ist herauszufinden, welche Art von Funktionalitäten ihre Websites benötigen, damit sie ihre Ziele erreichen. Sie müssen diese Funktionalitäten nicht von Grund auf neu erstellen. Stattdessen können sie APIs in ihre Websites integrieren.

Eine Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Websites mit APIs zu verbinden, damit sie kommunizieren und Informationen austauschen können. Sie (Unternehmen) können eine API-Plattform verwenden, um ihre kleinen Unternehmenswebsites aufzuladen, ohne den gesamten Code selbst schreiben zu müssen.

Das bedeutet, dass diese Unternehmen für ihre Lösungen auf das Fachwissen erfahrenerer Entwickler oder Organisationen angewiesen sind. Hier sind mehrere Möglichkeiten, wie Sie APIs verwenden können, um Ihre Website für kleine Unternehmen zu optimieren.

Benutzerdaten und Analysen

Kleine Unternehmen müssen Website-Nutzungsdaten sammeln und analysieren, um verschiedene Kundenkennzahlen zu messen. Dies ist wichtig, denn wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verbessern. Kleine Unternehmen benötigen diese Kennzahlen, um ihre Leistung zu verbessern und die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.

Anstatt diese Funktionen zu erstellen, können kleine Unternehmen einen Code auf den Seiten einfügen, deren Benutzerdaten sie sammeln möchten. Möglich wird dies durch die Verwendung von APIs wie der Google Analytics API.

Über diese API können sie Daten sammeln, die sich auf das Verhalten der Besucher ihrer Websites und demografische Merkmale beziehen. Kleine Unternehmen können auch die Segments-API verwenden, um Benutzerdaten zu sammeln. Diese API sammelt jedes einzelne Ereignis, das auf Ihrer Website stattfindet, zur Analyse.

Die Analyse dieser Daten ist wichtig, um Ihre Website zu optimieren und Ihnen zu helfen, Ihre Dienstleistungen, Vertriebs- und Marketingmöglichkeiten und Produkte zu verbessern.

E-Commerce und Online-Zahlungen

Den meisten kleinen Unternehmen fehlt es an genügend Kapital, um in die Herstellung, Lagerung und den Vertrieb ihrer Produkte zu investieren. Dies macht E-Commerce zum rentabelsten Geschäftsmodell, in das sie investieren können. Sie müssen sich jedoch keine Gedanken darüber machen, einen kompletten E-Commerce-Shop von Grund auf neu aufzubauen.

Stattdessen können sie eine API in ihre bestehende Website integrieren, um alle Funktionalitäten eines Online-Shops zu erhalten. Zum Beispiel kommt Shopify mit mehreren APIs, die es kleinen Unternehmen ermöglichen, die Funktionen ihrer Online-Shops zu erweitern.

Mit diesen APIs können Unternehmen mit verschiedenen Plattformen und Systemen interagieren, Daten lesen und schreiben und verschiedene Funktionalitäten in ihre Online-Shops integrieren. Ein Online-Shop muss über ein Online-Zahlungssystem verfügen, damit er vollständig ist.

Auch hier müssen Sie aufgrund des Angebots der APIs keine erstellen. Mithilfe von APIs, wie sie von Stripe bereitgestellt werden, können kleine Unternehmen komplexe Aufgaben wie Rechnungsstellung, Kundendaten und alle Transaktionen, die auf ihren Websites stattfinden, erledigen.

Lead-Generierung

Kleine Unternehmen müssen Wege finden, Leads von allen Plattformen zu generieren, die sie verwenden, einschließlich ihrer Websites. Die Entwicklung einer Website ist entscheidend, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen eine starke Online-Präsenz hat.

Unternehmen müssen jedoch die richtigen Tipps zur Lead-Generierung befolgen und sicherstellen, dass potenzielle Kunden über ihre Websites angezapft werden.

Aber wie tun sie das? Sie müssen keine neuen Funktionalitäten für die Lead-Generierung bauen. Sie können einfach APIs wie die Mailchimp Marketing API implementieren, die es ihnen ermöglicht, relevante und zeitnahe Marketingkampagnen mit Daten zu betreiben, die direkt von ihren Websites abgerufen werden.

Darüber hinaus können sie ihre Websites mit der SharpSpring-API integrieren. Diese API ermöglicht es Unternehmen, mehrere Funktionen zu implementieren, darunter Vertriebsmanagement, Kundenservice und Lead-Generierung.

Es ermöglicht ihnen auch, ihre Websites mit CRM-Funktionalitäten zu verbinden. Auf diese Weise können sie Kundendaten für ihr CRM sammeln und verschiedene Maßnahmen zur Verbesserung der Lead-Generierung ergreifen.

Wettervorhersage

Der Betrieb einiger Unternehmen wird von der Art des Wetters in einer bestimmten Region bestimmt. Beispielsweise könnte der Betrieb eines kleinen Transportunternehmens durch Wetterbedingungen beeinträchtigt werden.

Das Erstellen einer Transport-Website ist jedoch möglicherweise keine Herausforderung, das Hinzufügen einer Wettervorhersagefunktion jedoch möglicherweise. Stattdessen können kleine Unternehmen eine Wettervorhersage-API wie die Tomorrow's Weather API integrieren.

Diese API informiert Ihre Website-Besucher über die neueste Wettervorhersage. Durch einfaches Hinzufügen eines Symbols zu Ihrer Website können Ihre Besucher bestimmen, ob es bewölkt, regnerisch oder sonnig sein wird. Dies wird ihnen helfen, den richtigen Zeitpunkt für die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen zu bestimmen.

Live-Chat

Abhängig von der Art des Geschäfts und der Tätigkeit eines kleinen Unternehmens kann ein Live-Chat erforderlich sein, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Das Hinzufügen dieser Funktionalität kann viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen, etwas, das kleine Unternehmen nicht haben.

Glücklicherweise gibt es mehrere Live-Chat-APIs, die Unternehmen in ihre Websites integrieren können, um sie aufzuladen und einfach mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Beispielsweise stellt Facebook mehrere APIs bereit, darunter eine Live-Chat-API, die die Facebook Messenger-Schnittstelle in Websites integriert.

Diese API verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, darunter die Möglichkeit, Antworten zu automatisieren. Das bedeutet, dass Ihre Kunden auch dann noch mit Ihrer Website interagieren können, wenn alle Geschäftsvertreter beschäftigt sind.

Kleine Unternehmen können die Intercom-API auch für die Kommunikationsanforderungen ihrer Websites verwenden. Abgesehen davon, dass es alles bietet, was Live-Chats betrifft, bietet es auch Funktionen wie die Erfassung und Verwaltung von Kundendaten. Diese APIs sind unerlässlich, wenn es darum geht, Websites kleiner Unternehmen zu optimieren.

Fazit

Kleine Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Websites über alle Funktionen verfügen, die sie für ihre Geschäftstätigkeit benötigen. Diese Features sollten auch den Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden. Anstatt diese Funktionalitäten zu bauen, können sie APIs integrieren, um die Websites aufzuladen.