كيف يمكن لواجهات برمجة التطبيقات تحسين موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة (وأمثلة على واجهات برمجة التطبيقات المفيدة)

يعد تطوير موقع ويب تجاري وظيفي مهمة شاقة تشبه وضع اللغز معًا. وذلك لأن التطورات في التكنولوجيا وفرت الآلاف من الحلول المبتكرة وتطبيقات الطرف الثالث التي يمكن استخدامها لحل مشاكل العمل المختلفة.

ومع ذلك ، فإن الخيارات المتاحة للشركات للاختيار من بينها يمكن أن تشكل تحديًا ، خاصة عند البحث عن التطبيقات المناسبة للتكامل معها. يجب عليهم التأكد من أنهم يستخدمون الأدوات المناسبة لهم لزيادة سرعة مواقعهم على الويب.

يحتاج موقع الويب الوظيفي إلى تحقيق العديد من الأهداف. قد يشمل بعضها دمج خيارات الدردشة المباشرة ، وأتمتة رسائل البريد الإلكتروني ، والاستفادة من المحتوى ، والحصول على عملاء جدد ، وقياس تفاعل العملاء ورضاهم.

كيف يمكن للشركات الصغيرة تحسين مواقعها على الويب

أول شيء يتعين على الشركات الصغيرة القيام به هو معرفة نوع الوظائف التي تحتاجها مواقع الويب الخاصة بهم لتحقيق أهدافهم. لا يتعين عليهم بناء هذه الوظائف من الصفر. بدلاً من ذلك ، يمكنهم دمج واجهات برمجة التطبيقات في مواقعهم على الويب.

يتيح التكامل للشركات ربط مواقع الويب الخاصة بهم بواجهات برمجة التطبيقات (API) للتواصل ومشاركة المعلومات. يمكنهم (الشركات) استخدام منصة API لتحسين مواقع الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بهم دون الحاجة إلى كتابة الكود بالكامل من تلقاء أنفسهم.

هذا يعني أن هذه الشركات تعتمد على خبرة المطورين أو المؤسسات الأكثر خبرة في حلولها. فيما يلي عدة طرق يمكنك من خلالها استخدام واجهات برمجة التطبيقات لتحسين موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة ؛

بيانات المستخدم والتحليلات

تحتاج الشركات الصغيرة إلى جمع بيانات استخدام موقع الويب وتحليلها لقياس مقاييس العملاء المختلفة. هذا مهم لأنه إذا لم تتمكن من قياسه ، فلا يمكنك تحسينه. تحتاج الشركات الصغيرة إلى هذه المقاييس لتحسين أدائها وتلبية توقعات عملائها.

بدلاً من بناء هذه الوظائف ، يمكن للشركات الصغيرة لصق جزء من التعليمات البرمجية على الصفحات التي ترغب في جمع بيانات المستخدم الخاصة بها. أصبح هذا ممكنًا من خلال استخدام واجهات برمجة التطبيقات مثل Google Analytics API.

من خلال واجهة برمجة التطبيقات هذه ، يمكنهم جمع البيانات المتعلقة بسلوك زوار مواقعهم الإلكترونية والتركيبة السكانية. يمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام Segments API لجمع بيانات المستخدم. تجمع واجهة برمجة التطبيقات هذه كل حدث يقع على موقع الويب الخاص بك لتحليله.

يعد تحليل هذه البيانات أمرًا مهمًا في زيادة سرعة موقع الويب الخاص بك ومساعدتك على تحسين خدماتك وقدراتك في المبيعات والتسويق ومنتجاتك.

التجارة الإلكترونية والمدفوعات عبر الإنترنت

تفتقر معظم الشركات الصغيرة إلى رأس المال الكافي للاستثمار في تصنيع منتجاتها وتخزينها وتوزيعها. هذا يجعل التجارة الإلكترونية نموذج الأعمال الأكثر قابلية للتطبيق الذي يمكنهم الاستثمار فيه. ومع ذلك ، لا داعي للقلق بشأن بناء متجر تجارة إلكترونية كامل من البداية.

بدلاً من ذلك ، يمكنهم دمج واجهة برمجة التطبيقات في موقع الويب الحالي الخاص بهم للحصول على جميع وظائف المتجر عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، Shopify يأتي مع العديد من واجهات برمجة التطبيقات التي تسمح للشركات الصغيرة بتوسيع ميزات متاجرها عبر الإنترنت.

باستخدام واجهات برمجة التطبيقات هذه ، يمكن للشركات التعامل مع الأنظمة الأساسية والأنظمة المختلفة ، وقراءة البيانات وكتابتها ، وتضمين وظائف مختلفة في متاجرها عبر الإنترنت. يحتاج المتجر عبر الإنترنت إلى نظام دفع عبر الإنترنت حتى يكتمل.

مرة أخرى ، لا يتعين عليك إنشاء واحدة بسبب ما تقدمه واجهات برمجة التطبيقات. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات مثل تلك التي توفرها Stripe ، يمكن للشركات الصغيرة التعامل مع المهام المعقدة مثل الفواتير وتفاصيل العملاء وجميع المعاملات التي تتم على مواقع الويب الخاصة بهم.

تقود الجيل

تحتاج الشركات الصغيرة إلى إيجاد طرق لتوليد عملاء محتملين من جميع المنصات التي يستخدمونها ، بما في ذلك مواقعهم الإلكترونية. يعد تطوير موقع ويب أمرًا حيويًا لضمان وجود نشاط تجاري قوي عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، تحتاج الشركات إلى اتباع نصائح إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصحيحة والتأكد من أن العملاء المحتملين يتم استغلالهم من مواقع الويب الخاصة بهم.

لكن كيف يفعلون ذلك؟ لا يتعين عليهم إنشاء وظائف جديدة لتوليد العملاء المحتملين. يمكنهم ببساطة تنفيذ واجهات برمجة التطبيقات مثل Mailchimp Marketing API التي تتيح لهم تشغيل حملات التسويق ذات الصلة وفي الوقت المناسب باستخدام البيانات التي يتم سحبها مباشرة من مواقع الويب الخاصة بهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم دمج مواقع الويب الخاصة بهم مع واجهة برمجة تطبيقات SharpSpring. تسمح واجهة برمجة التطبيقات هذه للشركات بتنفيذ العديد من الميزات ، من بينها إدارة المبيعات وخدمة العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

كما يتيح لهم ربط مواقع الويب الخاصة بهم بوظائف CRM. وبهذه الطريقة ، يمكنهم جمع بيانات العملاء من أجل إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم ونشر تدابير مختلفة لتعزيز توليد العملاء المحتملين.

النشرة الجوية

يتم تحديد عمليات بعض الشركات حسب نوع الطقس في منطقة معينة. على سبيل المثال ، قد تتأثر عمليات شركة النقل الصغيرة بالظروف الجوية.

ومع ذلك ، قد لا يمثل إنشاء موقع ويب خاص بالنقل تحديًا ، ولكن قد تكون إضافة وظيفة التنبؤ بالطقس أمرًا صعبًا. بدلاً من القيام بذلك ، يمكن للشركات الصغيرة دمج واجهة برمجة تطبيقات للتنبؤ بالطقس مثل Tomorrow's Weather API.

تُعلم واجهة برمجة التطبيقات هذه زوار موقعك على الويب بأحدث توقعات الطقس. بمجرد إضافة رمز إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكن للزائرين تحديد ما إذا كان سيكون غائمًا أو ممطرًا أو مشمسًا. سيساعدهم هذا في تحديد الوقت المناسب لهم للعمل مع عملك.

دردشة مباشرة

اعتمادًا على نوع الأعمال وعمليات الأعمال التجارية الصغيرة ، قد تكون الدردشة الحية ضرورية للتفاعل مع العملاء. قد تستغرق إضافة هذه الوظيفة الكثير من الوقت والموارد ، وهو أمر لا تملكه الشركات الصغيرة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من واجهات برمجة تطبيقات الدردشة الحية التي يمكن للشركات دمجها في مواقعها على الويب لزيادة طاقتها والتفاعل مع عملائها بسهولة. على سبيل المثال ، يوفر Facebook واجهات برمجة تطبيقات متعددة ، من بينها واجهة برمجة تطبيقات للدردشة الحية تدمج واجهة Facebook Messenger في مواقع الويب.

تأتي واجهة برمجة التطبيقات هذه مزودة بمجموعة من الوظائف ، من بينها القدرة على أتمتة الاستجابات. هذا يعني أنه حتى عندما يكون جميع ممثلي الأعمال مشغولين ، لا يزال بإمكان عملائك التفاعل مع موقع الويب الخاص بك.

يمكن للشركات الصغيرة أيضًا استخدام Intercom API لتلبية احتياجات الاتصال لمواقع الويب الخاصة بهم. بصرف النظر عن توفير كل شيء عندما يتعلق الأمر بالدردشة الحية ، فإنه يوفر أيضًا ميزات مثل جمع بيانات العملاء وإدارتها. تعد واجهات برمجة التطبيقات (API) هذه حيوية عندما يتعلق الأمر بشحن مواقع الشركات الصغيرة بشكل فائق.

خاتمة

تحتاج الشركات الصغيرة إلى التأكد من أن مواقعها على الويب تحتوي على جميع الميزات التي تحتاجها لعملياتها. يجب أن تلبي هذه الميزات أيضًا متطلبات عملائها. بدلاً من بناء هذه الوظائف ، يمكنهم دمج واجهات برمجة التطبيقات لتحسين مواقع الويب.