Como as APIs podem turbinar seu site para pequenas empresas (e exemplos de APIs úteis)

Desenvolver um site de negócios funcional é uma tarefa árdua que parece montar um quebra-cabeça. Isso ocorre porque os avanços na tecnologia forneceram milhares de soluções inovadoras e aplicativos de terceiros que podem ser usados ​​para resolver diferentes problemas de negócios.

No entanto, as opções disponíveis para as empresas escolherem podem representar um desafio, especialmente ao procurar os aplicativos certos para integrar. Eles precisam ter certeza de que estão usando as ferramentas certas para sobrecarregar seus sites.

Um site funcional precisa atingir muitos objetivos. Alguns deles podem incluir a integração de opções de bate-papo ao vivo, automação de e-mails, aproveitamento de conteúdo, obtenção de novos clientes e medição do envolvimento e satisfação do cliente.

Como as pequenas empresas podem turbinar seus sites

A primeira coisa que as pequenas empresas precisam fazer é descobrir o tipo de funcionalidades que seus sites precisam para atingir seus objetivos. Eles não precisam construir essas funcionalidades do zero. Em vez disso, eles podem integrar APIs em seus sites.

Uma integração permite que as empresas conectem seus sites com APIs para que se comuniquem e compartilhem informações. Eles (empresas) podem usar uma plataforma de API para sobrecarregar seus sites de pequenas empresas sem precisar escrever todo o código por conta própria.

Isso significa que essas empresas contam com a experiência de desenvolvedores ou organizações mais experientes para suas soluções. Aqui estão várias maneiras de usar APIs para turbinar seu site de pequenas empresas;

Dados e análises do usuário

As pequenas empresas precisam coletar dados de uso do site e analisá-los para medir diferentes métricas de clientes. Isso é importante, pois se você não pode medi-lo, não pode melhorá-lo. As pequenas empresas precisam dessas métricas para melhorar seu desempenho e atender às expectativas de seus clientes.

Em vez de construir essas funcionalidades, as pequenas empresas podem colar um pedaço de código nas páginas cujos dados de usuário desejam coletar. Isso é possível por meio do uso de APIs, como a API do Google Analytics.

Por meio dessa API, eles podem coletar dados relacionados ao comportamento dos visitantes e dados demográficos de seus sites. Pequenas empresas também podem usar a API de segmentos para coletar dados do usuário. Essa API coleta todos os eventos que ocorrem em seu site para análise.

A análise desses dados é importante para sobrecarregar seu site e ajudá-lo a melhorar seus serviços, recursos de vendas e marketing e produtos.

e-commerce e pagamentos online

A maioria das pequenas empresas não tem capital suficiente para investir na fabricação, armazenamento e distribuição de seus produtos. Isso torna o comércio eletrônico o modelo de negócios mais viável no qual eles podem investir. No entanto, eles não precisam se preocupar em construir uma loja de comércio eletrônico completa do zero.

Em vez disso, eles podem integrar uma API em seu site existente para obter todas as funcionalidades de uma loja online. Por exemplo, Shopify vem com várias APIs que permitem que pequenas empresas estendam os recursos de suas lojas online.

Com essas APIs, as empresas podem interoperar com diferentes plataformas e sistemas, ler e gravar dados e incluir diferentes funcionalidades em suas lojas online. Uma loja online precisa ter um sistema de pagamento online para que seja completa.

Novamente, você não precisa construir um por causa do que as APIs oferecem. Usando APIs como as fornecidas pelo Stripe, as pequenas empresas podem lidar com tarefas complexas, como faturamento, detalhes do cliente e todas as transações que ocorrem em seus sites.

Geração de Leads

As pequenas empresas precisam encontrar maneiras de gerar leads de todas as plataformas que usam, incluindo seus sites. Desenvolver um site é vital para garantir que uma empresa tenha uma forte presença online.

No entanto, as empresas precisam seguir as dicas corretas de geração de leads e garantir que os clientes em potencial sejam aproveitados em seus sites.

Mas como eles fazem isso? Eles não precisam construir novas funcionalidades para geração de leads. Eles podem simplesmente implementar APIs, como a Mailchimp Marketing API, que lhes permite impulsionar campanhas de marketing relevantes e oportunas com dados extraídos diretamente de seus sites.

Além disso, eles podem integrar seus sites com a API SharpSpring. Essa API permite que as empresas implementem diversos recursos, entre eles gerenciamento de vendas, atendimento ao cliente e geração de leads.

Também permite que eles conectem seus sites com funcionalidades de CRM. Dessa forma, eles podem coletar dados de clientes para seu CRM e implantar diferentes medidas para aprimorar a geração de leads.

Previsão do tempo

As operações de algumas empresas são ditadas pelo tipo de clima em uma determinada região. Por exemplo, uma pequena empresa de transporte pode ter suas operações afetadas pelas condições climáticas.

No entanto, construir um site de transporte pode não ser um desafio, mas adicionar uma funcionalidade de previsão do tempo pode ser. Em vez de fazer isso, as pequenas empresas podem integrar uma API de previsão do tempo, como a Tomorrow's Weather API.

Essa API informa os visitantes do seu site sobre a previsão do tempo mais recente. Simplesmente adicionando um ícone ao seu site, seus visitantes podem determinar se estará nublado, chuvoso ou ensolarado. Isso irá ajudá-los a determinar o momento certo para eles trabalharem com o seu negócio.

Bate-papo ao vivo

Dependendo do tipo de negócio e das operações de uma pequena empresa, um chat ao vivo pode ser necessário para interagir com os clientes. Adicionar essa funcionalidade pode levar muito tempo e recursos, algo que as pequenas empresas não têm.

Felizmente, existem várias APIs de bate-papo ao vivo que as empresas podem integrar em seus sites para supercarregá-los e interagir facilmente com seus clientes. Por exemplo, o Facebook fornece várias APIs, entre elas uma API de bate-papo ao vivo que integra a interface do Facebook Messenger em sites.

Esta API vem com uma série de funcionalidades, entre elas a capacidade de automatizar as respostas. Isso significa que, mesmo quando todos os representantes comerciais estão ocupados, seus clientes ainda podem interagir com seu site.

As pequenas empresas também podem usar a API Intercom para as necessidades de comunicação de seus sites. Além de fornecer tudo quando se trata de bate-papo ao vivo, também oferece recursos como coleta e gerenciamento de dados de clientes. Essas APIs são vitais quando se trata de sobrecarregar sites de pequenas empresas.

Conclusão

As pequenas empresas precisam garantir que seus sites tenham todos os recursos necessários para suas operações. Esses recursos também devem atender aos requisitos de seus clientes. Em vez de construir essas funcionalidades, eles podem integrar APIs para turbinar os sites.