Bagaimana API dapat meningkatkan Situs Web Bisnis Kecil Anda (dan Contoh API yang Berguna)

Mengembangkan situs web bisnis yang fungsional adalah tugas berat yang terasa seperti menyusun teka-teki. Hal ini karena kemajuan teknologi telah memberikan ribuan solusi inovatif dan aplikasi pihak ketiga yang dapat digunakan untuk menyelesaikan berbagai masalah bisnis.

Namun, opsi yang tersedia bagi bisnis untuk dipilih dapat menimbulkan tantangan, terutama ketika mencari aplikasi yang tepat untuk diintegrasikan. Mereka harus memastikan bahwa mereka menggunakan alat yang tepat untuk meningkatkan situs web mereka.

Sebuah website fungsional perlu mencapai banyak tujuan. Beberapa di antaranya mungkin termasuk mengintegrasikan opsi obrolan langsung, mengotomatiskan email, memanfaatkan konten, mendapatkan pelanggan baru, dan mengukur keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Bagaimana Usaha Kecil Dapat Membebani Situs Web Mereka

Hal pertama yang perlu dilakukan oleh usaha kecil adalah mencari tahu jenis fungsi yang dibutuhkan situs web mereka untuk memenuhi tujuan mereka. Mereka tidak harus membangun fungsionalitas ini dari awal. Sebagai gantinya, mereka dapat mengintegrasikan API ke dalam situs web mereka.

Integrasi memungkinkan bisnis untuk menghubungkan situs web mereka dengan API agar mereka dapat berkomunikasi dan berbagi informasi. Mereka (bisnis) dapat menggunakan platform API untuk meningkatkan situs web bisnis kecil mereka tanpa harus menulis seluruh kode sendiri.

Ini berarti bahwa bisnis ini mengandalkan keahlian pengembang atau organisasi yang lebih berpengalaman untuk solusi mereka. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan API untuk meningkatkan situs web bisnis kecil Anda;

Data Pengguna dan Analisis

Usaha kecil perlu mengumpulkan data penggunaan situs web dan menganalisisnya untuk mengukur metrik pelanggan yang berbeda. Ini penting karena jika Anda tidak dapat mengukurnya, maka Anda tidak dapat memperbaikinya. Usaha kecil membutuhkan metrik ini untuk meningkatkan kinerja mereka dan memenuhi harapan pelanggan mereka.

Alih-alih membangun fungsionalitas ini, usaha kecil dapat menempelkan sepotong kode pada halaman yang data penggunanya ingin mereka kumpulkan. Ini dimungkinkan melalui penggunaan API seperti Google Analytics API.

Melalui API ini, mereka dapat mengumpulkan data terkait perilaku pengunjung dan demografi situs web mereka. Bisnis kecil juga dapat menggunakan Segments API untuk mengumpulkan data pengguna. API ini mengumpulkan setiap peristiwa yang terjadi di situs web Anda untuk dianalisis.

Menganalisis data ini penting dalam meningkatkan situs web Anda dan membantu Anda meningkatkan layanan, kemampuan penjualan dan pemasaran, serta produk Anda.

eCommerce dan Pembayaran Online

Sebagian besar usaha kecil tidak memiliki cukup modal untuk berinvestasi dalam pembuatan, penyimpanan, dan distribusi produk mereka. Hal ini menjadikan eCommerce model bisnis paling layak yang dapat mereka investasikan. Namun, mereka tidak perlu khawatir untuk membangun toko eCommerce lengkap dari awal.

Sebagai gantinya, mereka dapat mengintegrasikan API ke situs web mereka yang ada untuk mendapatkan semua fungsi toko online. Misalnya, Shopify hadir dengan beberapa API yang memungkinkan usaha kecil untuk memperluas fitur toko online mereka.

Dengan API ini, bisnis dapat beroperasi dengan platform dan sistem yang berbeda, membaca dan menulis data, dan menyertakan berbagai fungsi di toko online mereka. Sebuah toko online perlu memiliki sistem pembayaran online agar bisa lengkap.

Sekali lagi, Anda tidak perlu membuatnya karena apa yang ditawarkan API. Menggunakan API seperti yang disediakan oleh Stripe, usaha kecil dapat menangani tugas-tugas kompleks seperti pembuatan faktur, detail pelanggan, dan semua transaksi yang terjadi di situs web mereka.

Generasi pemimpin

Usaha kecil perlu menemukan cara untuk menghasilkan prospek dari semua platform yang mereka gunakan, termasuk situs web mereka. Mengembangkan situs web sangat penting dalam memastikan bahwa bisnis memiliki kehadiran online yang kuat.

Namun, bisnis perlu mengikuti kiat menghasilkan prospek yang tepat dan memastikan bahwa calon pelanggan disadap dari situs web mereka.

Tapi bagaimana mereka melakukannya? Mereka tidak harus membangun fungsionalitas baru untuk menghasilkan prospek. Mereka cukup mengimplementasikan API seperti Mailchimp Marketing API yang memungkinkan mereka menjalankan kampanye pemasaran yang relevan dan tepat waktu dengan data yang diambil langsung dari situs web mereka.

Selain itu, mereka dapat mengintegrasikan situs web mereka dengan SharpSpring API. API ini memungkinkan bisnis untuk mengimplementasikan beberapa fitur, di antaranya manajemen penjualan, layanan pelanggan, dan pembuatan prospek.

Ini juga memungkinkan mereka untuk menghubungkan situs web mereka dengan fungsionalitas CRM. Dengan cara ini, mereka dapat mengumpulkan data pelanggan untuk CRM mereka dan menerapkan berbagai tindakan untuk meningkatkan perolehan prospek.

Prakiraan Cuaca

Beberapa operasi bisnis ditentukan oleh jenis cuaca di wilayah tertentu. Misalnya, sebuah perusahaan transportasi kecil mungkin operasinya dipengaruhi oleh kondisi cuaca.

Namun, membangun situs web transportasi mungkin bukan tantangan, tetapi menambahkan fungsionalitas prakiraan cuaca mungkin sulit. Alih-alih melakukan ini, usaha kecil dapat mengintegrasikan API prakiraan cuaca seperti API Cuaca Besok.

API ini memberi tahu pengunjung situs web Anda tentang ramalan cuaca terbaru. Dengan hanya menambahkan ikon ke situs web Anda, pengunjung Anda dapat menentukan apakah akan berawan, hujan, atau cerah. Ini akan membantu mereka menentukan waktu yang tepat bagi mereka untuk bekerja dengan bisnis Anda.

Obrolan Langsung

Bergantung pada jenis bisnis dan operasi bisnis kecil, obrolan langsung mungkin diperlukan untuk terlibat dengan pelanggan. Menambahkan fungsi ini mungkin membutuhkan banyak waktu dan sumber daya, sesuatu yang tidak dimiliki oleh usaha kecil.

Untungnya, ada beberapa API obrolan langsung yang dapat diintegrasikan oleh bisnis ke situs web mereka untuk meningkatkan biaya dan terlibat dengan pelanggan mereka dengan mudah. Misalnya, Facebook menyediakan beberapa API, di antaranya API obrolan langsung yang mengintegrasikan antarmuka Facebook Messenger ke dalam situs web.

API ini hadir dengan sejumlah fungsi, di antaranya kemampuan untuk mengotomatiskan respons. Ini berarti bahwa meskipun semua perwakilan bisnis sibuk, pelanggan Anda masih dapat terlibat dengan situs web Anda.

Usaha kecil juga dapat menggunakan Intercom API untuk kebutuhan komunikasi situs web mereka. Selain menyediakan segalanya untuk obrolan langsung, ia juga menawarkan fitur seperti pengumpulan dan pengelolaan data pelanggan. API ini sangat penting dalam hal supercharging situs web bisnis kecil.

Kesimpulan

Usaha kecil perlu memastikan bahwa situs web mereka memiliki semua fitur yang mereka butuhkan untuk operasi mereka. Fitur-fitur ini juga harus memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. Alih-alih membangun fungsionalitas ini, mereka dapat mengintegrasikan API untuk meningkatkan situs web.