API สามารถเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร (และตัวอย่าง API ที่มีประโยชน์)

การพัฒนาเว็บไซต์ธุรกิจที่ใช้งานได้จริงเป็นงานที่ยากเย็นแสนเข็ญซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนไขปริศนาร่วมกัน เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้มอบโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมและแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นจำนวนนับพันรายการ ซึ่งสามารถนำไปใช้แก้ปัญหาทางธุรกิจต่างๆ ได้

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่มีให้สำหรับธุรกิจต่างๆ ให้เลือกอาจสร้างความท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมองหาแอปพลิเคชันที่เหมาะสมที่จะรวมเข้าด้วยกัน พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำลังใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาเพื่อเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ของตน

เว็บไซต์ที่ใช้งานได้จำเป็นต้องบรรลุวัตถุประสงค์หลายประการ บางส่วนอาจรวมถึงการผสานรวมตัวเลือกแชทสด อีเมลอัตโนมัติ การใช้ประโยชน์จากเนื้อหา การหาลูกค้าใหม่ และการวัดการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า

วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ของตนได้

สิ่งแรกที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องทำคือค้นหาประเภทของฟังก์ชันที่เว็บไซต์ของตนต้องการให้บรรลุวัตถุประสงค์ พวกเขาไม่ต้องสร้างฟังก์ชันเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาสามารถรวม API เข้ากับเว็บไซต์ของตนแทนได้

การผสานรวมช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อเว็บไซต์ของตนกับ API เพื่อให้สื่อสารและแบ่งปันข้อมูลได้ พวกเขา (ธุรกิจ) สามารถใช้แพลตฟอร์ม API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กโดยไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดด้วยตัวเอง

ซึ่งหมายความว่าธุรกิจเหล่านี้อาศัยความเชี่ยวชาญของนักพัฒนาหรือองค์กรที่มีประสบการณ์มากขึ้นในการแก้ปัญหา คุณสามารถใช้ API เพื่อเพิ่มพลังให้เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้หลายวิธี

ข้อมูลผู้ใช้และการวิเคราะห์

ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และวิเคราะห์เพื่อวัดผลเมตริกของลูกค้าต่างๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากหากคุณไม่สามารถวัดได้ คุณจะไม่สามารถปรับปรุงได้ ธุรกิจขนาดเล็กต้องการเมตริกเหล่านี้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า

แทนที่จะสร้างฟังก์ชันเหล่านี้ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถวางโค้ดบนหน้าเว็บที่มีข้อมูลผู้ใช้ที่ต้องการรวบรวม สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยใช้ API เช่น Google Analytics API

ผ่าน API นี้ พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์และข้อมูลประชากร ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถใช้ Segments API เพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ API นี้รวบรวมทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อการวิเคราะห์

การวิเคราะห์ข้อมูลนี้มีความสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณปรับปรุงบริการ ความสามารถด้านการขายและการตลาด และผลิตภัณฑ์

อีคอมเมิร์ซและการชำระเงินออนไลน์

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะลงทุนในการผลิต การจัดเก็บ และการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตน สิ่งนี้ทำให้อีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นไปได้มากที่สุดที่พวกเขาสามารถลงทุนได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ต้องกังวลกับการสร้างร้านอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้น

แต่พวกเขาสามารถรวม API เข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่เพื่อรับฟังก์ชันทั้งหมดของร้านค้าออนไลน์ได้ ตัวอย่างเช่น Shopify มาพร้อมกับ API หลายตัวที่อนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กขยายคุณสมบัติของร้านค้าออนไลน์ของตนได้

ด้วย API เหล่านี้ ธุรกิจสามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มและระบบต่างๆ อ่านและเขียนข้อมูล และรวมฟังก์ชันต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ของตนได้ ร้านค้าออนไลน์จำเป็นต้องมีระบบการชำระเงินออนไลน์จึงจะเสร็จสมบูรณ์

อีกครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่เนื่องจากข้อเสนอของ API การใช้ API เช่น API ที่ Stripe จัดหาให้ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อน เช่น การออกใบแจ้งหนี้ รายละเอียดลูกค้า และธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา

Lead Generation

ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องหาวิธีสร้างโอกาสในการขายจากแพลตฟอร์มทั้งหมดที่พวกเขาใช้ รวมถึงเว็บไซต์ของตนด้วย การพัฒนาเว็บไซต์มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และทำให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับการคลิกจากเว็บไซต์ของพวกเขา

แต่พวกเขาทำอย่างนั้นได้อย่างไร? พวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้างฟังก์ชันใหม่สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขาสามารถใช้ API ได้ง่ายๆ เช่น Mailchimp Marketing API ที่ช่วยให้พวกเขาขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้องและทันเวลาด้วยข้อมูลที่ดึงมาจากเว็บไซต์ของตนโดยตรง

นอกจากนี้ พวกเขาสามารถรวมเว็บไซต์ของตนเข้ากับ SharpSpring API API นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำคุณลักษณะต่างๆ ไปใช้ เช่น การจัดการการขาย การบริการลูกค้า และการสร้างโอกาสในการขาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อเว็บไซต์ของตนด้วยฟังก์ชัน CRM ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับ CRM และปรับใช้มาตรการต่างๆ เพื่อปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

พยากรณ์อากาศ

การดำเนินงานของธุรกิจบางแห่งขึ้นอยู่กับประเภทของสภาพอากาศในแต่ละภูมิภาค ตัวอย่างเช่น บริษัทขนส่งขนาดเล็กอาจมีการดำเนินงานที่ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ

อย่างไรก็ตาม การสร้างเว็บไซต์การคมนาคมขนส่งอาจไม่ใช่เรื่องยาก แต่การเพิ่มฟังก์ชันพยากรณ์อากาศอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แทนที่จะทำเช่นนี้ ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรวม API พยากรณ์อากาศ เช่น Weather API ของวันพรุ่งนี้

API นี้แจ้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับการพยากรณ์อากาศล่าสุด เพียงเพิ่มไอคอนลงในเว็บไซต์ของคุณ ผู้เข้าชมสามารถระบุได้ว่าจะมีเมฆมาก ฝนตก หรือแดดออก ซึ่งจะช่วยให้พวกเขากำหนดเวลาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาในการทำงานร่วมกับธุรกิจของคุณ

แชทสด

ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจและการปฏิบัติการของธุรกิจขนาดเล็ก การแชทสดอาจจำเป็นในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การเพิ่มฟังก์ชันนี้อาจใช้เวลาและทรัพยากรเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่มี

โชคดีที่มี API แชทสดหลายตัวที่ธุรกิจสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของตนเพื่อเพิ่มพลังและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น Facebook มี API หลายตัว รวมถึง API แชทสดที่รวมอินเทอร์เฟซ Facebook Messenger เข้ากับเว็บไซต์

API นี้มาพร้อมกับฟังก์ชันมากมาย รวมถึงความสามารถในการตอบสนองอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าตัวแทนธุรกิจทั้งหมดจะยุ่ง แต่ลูกค้าของคุณก็ยังมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณได้

ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถใช้ Intercom API สำหรับความต้องการด้านการสื่อสารของเว็บไซต์ของตนได้ นอกเหนือจากการให้บริการทุกอย่างในการแชทสดแล้ว ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การรวบรวมและการจัดการข้อมูลลูกค้า API เหล่านี้มีความสำคัญเมื่อต้องเพิ่มเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก

บทสรุป

ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนมีคุณสมบัติทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน คุณลักษณะเหล่านี้ควรตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วย แทนที่จะสร้างฟังก์ชันเหล่านี้ พวกเขาสามารถผสานรวม API เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้