La génération Y et la génération Z sont nos nouveaux chefs d'entreprise : voici comment le marketing numérique doit s'adapter

Que vous soyez dans le domaine du marketing depuis un certain temps maintenant ou que vous débutiez dans votre carrière, il y a de fortes chances que vous connaissiez déjà bien les évolutions apparemment constantes qui caractérisent le monde des affaires aujourd'hui. Le consommateur, en particulier, est en constante évolution, ce qui signifie que les spécialistes du marketing qui réussissent doivent être capables de prévoir, de définir et de réagir efficacement à ces changements du marché.

Mais nos clients cibles ne sont pas les seuls à changer. La démographie des dirigeants d'entreprise subit également une transformation importante. Les propriétaires d'entreprise et les dirigeants d'aujourd'hui sont plus jeunes que jamais, beaucoup représentant la cohorte très importante de la génération Y et de la génération Z.

Et cela signifie que si vous voulez que vos efforts de marketing soient couronnés de succès, vous devez comprendre les valeurs, les perspectives et les exigences uniques des jeunes chefs d'entreprise d'aujourd'hui. Parmi les adaptations les plus importantes et les plus substantielles que vous devrez probablement faire lorsque le marketing vers et pour la génération Y et la génération Z est dans le domaine du marketing numérique.

Mais comment optimiser sa stratégie de marketing digital pour séduire la nouvelle génération de jeunes chefs d'entreprise ?

Le courrier électronique compte plus que vous ne le pensez

Lorsque vous concevez une plate-forme marketing pour présenter aux entrepreneurs de la génération Y et de la génération Z, vous pouvez considérer le courrier électronique comme un canal trop désuet pour ce groupe d'âge. Après tout, le stéréotype dominant est que ces jeunes adultes sont tout simplement trop impatients pour communiquer par e-mail, préférant plutôt l'immédiateté de la messagerie texte et des médias sociaux.

À bien des égards, vous auriez raison, et les technologies de messagerie instantanée devront constituer une part substantielle de votre stratégie de marketing numérique, mais elles ne devraient pas être au centre de votre plate-forme. En fait, la recherche montre que les jeunes adultes d'aujourd'hui ont en fait une attitude très positive envers le courrier électronique.

Une étude récente menée par Adobe, par exemple, a révélé que le courrier électronique est un moyen particulièrement efficace d'atteindre les consommateurs de la génération Y. Ces données concordent bien avec d'autres études qui montrent que 89 % des spécialistes du marketing considèrent le courrier électronique comme leur principal canal de marketing, tandis que plus de 70 % des consommateurs déclarent utiliser régulièrement le courrier électronique pour se connecter avec les entreprises.

Ainsi, étant donné le rôle puissant que joue déjà le marketing par e-mail dans les communications marketing et compte tenu des fortes attitudes positives que la génération Y a à l'égard des communications par e-mail, il est avantageux d'exploiter la puissance de ce canal lors de l'élaboration d'une stratégie de marketing numérique pour les jeunes chefs d'entreprise.

Le smartphone omniprésent

La génération Y et la génération Z représentent les premières générations de digital natives, ceux qui sont nés et ont grandi après la révolution numérique. Ces jeunes entrepreneurs et cadres ont vécu la majeure partie de leur vie avec une sorte d'appareil mobile entre les mains.

Pour les spécialistes du marketing, cette réalité peut être à la fois une bénédiction et une malédiction. D'une part, bien sûr, la prolifération des smartphones et des tablettes signifie que les entreprises ont facilement accès à un vaste bassin de clients, qui peut être atteint presque à tout moment et n'importe où.

Le défi, cependant, est que la dépendance au smartphone est réelle et que les jeunes adultes sont particulièrement vulnérables. Les gestionnaires, les propriétaires et les décideurs de la génération Y et de la génération Z seront probablement parfaitement conscients de la myriade de risques pour la santé physique et mentale associés à la dépendance au smartphone.

Ce risque oblige les spécialistes du marketing numérique à trouver un équilibre délicat entre tirer parti de l'immense puissance de la technologie des smartphones sans favoriser, exploiter ou perpétuer la dépendance aux smartphones. De brèves vidéos promotionnelles présentant des démonstrations de produits ou des critiques d'influenceurs ou de courts messages texte et des publications sur les réseaux sociaux peuvent être un moyen extrêmement efficace d'atteindre les clients sur leurs smartphones.

Les promotions numériques bien planifiées mais limitées dans leur portée et leur durée peuvent piquer l'intérêt des consommateurs en introduisant des lancements de produits, des mises à jour et des fonctionnalités sans attirer les consommateurs sujets à la dépendance au smartphone dans le terrier du lapin Internet. En cultivant une campagne de marketing numérique qui trouve le juste milieu entre pas assez d'engagement et trop d'engagement, vous capterez l'intérêt des professionnels de la génération Y et de la génération Z qui cherchent à capitaliser sur le potentiel du média tout en atténuant la menace de la dépendance au smartphone parmi leur cible. consommateur.

Construire une meilleure marque

Lorsque vous adaptez votre stratégie de marketing numérique à une nouvelle génération de chefs d'entreprise, il est impératif que vous considériez également comment votre approche de la marque pourrait être modifiée et mise à jour pour de nouveaux publics et contextes. La recherche montre, par exemple, qu'il existe des différences subtiles mais importantes entre les réponses des Millennials aux logos de marque et celles des générations plus âgées.

Par exemple, les Millennials semblent être particulièrement attirés par les logos au design simple et aux couleurs vives. Surtout, les logos qui mettent en valeur les valeurs et les caractéristiques auxquelles les jeunes générations accordent la priorité, notamment la durabilité environnementale et les ingrédients naturels ou biologiques, sont généralement beaucoup plus efficaces auprès de cette tranche d'âge plus jeune qu'auprès des consommateurs plus âgés.

Et cela signifie que, si vous voulez concevoir avec succès une stratégie de marketing numérique pour un décideur de la génération Y ou de la génération Z, vos stratégies de marque doivent refléter ces préférences idéologiques et esthétiques.

Les plats à emporter

La nature dynamique du monde des affaires ne fait aucun doute, et l'une des transformations les plus importantes qui se produisent aujourd'hui dans les affaires est peut-être la montée en puissance du leader de la génération Y et de la génération Z.

Cette cohorte distinctive de jeunes entrepreneurs et cadres se distingue à bien des égards de leurs prédécesseurs, ce qui signifie que vos stratégies de marketing doivent s'adapter. La première et la plus cruciale de ces adaptations est de concevoir une plateforme de marketing numérique qui réponde aux besoins, attentes et exigences uniques de ces jeunes leaders et des marchés qu'ils incarnent et servent.